Brauchte Hilfe bei der Einrichtung meines Mailaccounts auf einem neuen Computer. Anfangs (per Chat) etwas holprig, aber sehr hilfsbereit. Dann am Telefon lange Warteschleife, was der Chat-Mitarbeiter... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Herr Polat von Webgo hat mir bei der Einrichtung meiner E-Mail-Adressen und der Verbindung mit Apple Mail hervorragend geholfen. Er war jederzeit sehr ruhig, souverän, technisch versiert und profess... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Webgo 100 Sterne Frau Kilmar vom Kundensupport 1000 Sterne, und noch mehr. Hatte ein komplexes Thema zum Umzug einer neuer Website von einem anderen Anbieter wollte aber gerne bei webgo bleiben. Si... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
The owners turned this amazing company into a horrible one. Customer service is nonexistent now. They don't reply to emails, Live chat is down. They increased prices. I didn't complain because my expe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Ob Homepage-Baukasten, root Server, managed Server oder klassische Webhosting Angebote, wir sind ein Full-Service-Provider aus Hamburg mit besonderem Fokus auf Kundenzufriedenheit. Die Produktpalette reicht vom Einsteiger-Paket für die eigene Homepage, bis hin zum Power-Server mit höchsten Ansprüchen an Sicherheit und Zuverlässigkeit. webgo betreibt eigene Serverhardware und Netzwerktechnik komplett ohne Fremdkapital. Unser Hamburger Rechenzentrum ist in unmittelbarer Nähe (200 m Luftlinie) zum DE-CIX Hamburg. Wir haben 3 Backbones und sind dadurch über die Carrier weiterhin am DE-CIX angeschlossen. Speziell sind unsere Server an die Carrier euNetworks GmbH, n@work Internet Informationssysteme GmbH und Core-Backbone GmbH angeschlossen, die beiden letzten genannten Carrier sind essentielle Bestandteile des DE-CIX Hamburg. Das DE-CIX ist der größte Internet-Knotenpunkt der Welt. Unser Kundenservice steht Ihnen 365 Tage im Jahr gerne telefonisch, per Chat oder E-Mail zur Seite, sollten Sie einmal Hilfe benötigen. Sollten Sie einmal unzufrieden mit uns sein, wenden Sie sich per Mail an beschwerde@webgo.de, wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück, um Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen. Sofern dies nicht möglich sein sollte, bieten wir Ihnen gerne unsere Zufriedenheitsgarantie an. Gemäß dem Motto: "go!happy" bieten wir Ihnen mit unserer 100% Zufriedenheitsgarantie, ein erstklassiges Hosting inklusive unserem Experten Support an.
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Wendenstraße 8–12, 20097, Hamburg, Duitsland
- 040605900399
- info@webgo.de
- webgo.de
Maximale Performance mit NVMe Webhosting
4,3
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Nehmen viel zu viel Geld -> dafür aber…
Nehmen viel zu viel Geld -> dafür aber sehr schlechte Leistung, UI ist schrecklich. Berechnen jeden **** aber wenn man anruft, wird man eher alleine gelassen. Zeit woanders zu gehen.
18 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van webgo GmbH
Lieber Daniels,
vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie derzeit mit unseren Leistungen und unserem Service unzufrieden sind. Eine solche Erfahrung entspricht nicht unserem Anspruch und liegt selbstverständlich nicht in unserem Interesse.
Gerne möchten wir Ihre Kritik besser nachvollziehen und gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden. Daher bieten wir Ihnen ein persönliches Gespräch an, in dem wir Ihre Erfahrungen und die angesprochenen Punkte ausführlich besprechen können.
Es ist keinesfalls in unserem Interesse, dass Sie sich aufgrund Ihrer bisherigen Erfahrungen dazu veranlasst sehen, uns zu verlassen. Unser Ziel ist es, Ihnen ein optimales Hosting Erlebnis zu bieten, das Sie zuverlässig unterstützt und dazu beiträgt, dass Sie und Ihre Webprojekte langfristig erfolgreich sind.
Bitte melden Sie sich unter beschwerde@webgo.de und nehmen Sie dabei Bezug auf diese Bewertung, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich zuordnen und bearbeiten können.
Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Herr Polat hat meine domains gerettet
Herr Polat hat meine domains gerettet - webgo ist einfach spitze!!!
Super service!
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van webgo GmbH
Lieber Gerhard,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr zu lesen, dass unser Kollege Ihnen bei Ihren Domains so schnell und zielführend weiterhelfen konnte. Gerade bei Ausfällen ist es wichtig, schnell und gezielt zu handeln. Aufgrund der ausgiebigen Erfahrungswerten unseres Support-Teams erkennen wir meist sehr schnell den Grund eines Fehlers und können diesen daher schnell beheben. Daher freuen wir uns wirklich sehr, dass wir Ihnen in solch einer Situation schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in webgo. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit unserem Service unterstützen zu dürfen.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Sehr erfreulich
Brauchte Hilfe bei der Einrichtung meines Mailaccounts auf einem neuen Computer. Anfangs (per Chat) etwas holprig, aber sehr hilfsbereit. Dann am Telefon lange Warteschleife, was der Chat-Mitarbeiter Maximilian freundlicherweise abkürzen konnte.
Am Telefon war Nina Sohn, die das Problem per Anydesk sehr kompetent, freundlich und schnell gelöst hat. Ich bin erleichtert und sage Vielen Dank.
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van webgo GmbH
Lieber Michael,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte über unseren Support.
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei der Einrichtung Ihres Mailaccounts weiterhelfen konnten und Sie sich bei unserem Team gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr besonderes Lob geben wir selbstverständlich sehr gerne weiter. Solche Rückmeldungen motivieren unser Team jeden Tag aufs Neue.
Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihr Verständnis hinsichtlich der etwas längeren Wartezeit am Telefon. Umso mehr freut es uns, dass wir Ihr Anliegen am Ende schnell, kompetent und zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten.
Sollten Sie künftig weitere Fragen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Bester Support!
Ich bin seit Jahren bei webgo.de und so zufrieden, dass ich webgo.de an all meine Website-Kunden empfehle. Für mich stimmt das Preis-Leistungsverhältnis und vor allem der Support ist der Hammer! Egal, was ist - Ob ich Fragen zu einer Rechnung habe oder technische Probleme - der Support ist immer schnell erreichbar und hat stets eine Lösung parat. Absolute Empfehung von mir.
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van webgo GmbH
Liebe Jessy,
vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung! Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihnen als langjährige Kundin weiterhin einen zufriedenstellenden und kundenorientierten Support bieten konnten und Sie uns sehr gerne weiterempfehlen. Das wissen wir sehr zu schätzen.
Wir stehen Ihnen auch weiterhin sehr gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Der Herr Polat hat mir beim komplexen…
Der Herr Polat hat mir beim komplexen Wordpress sehr geholfen. Ein sehr kompetente Mitarbeiter.
Vielen Dank dafür
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van webgo GmbH
Lieber Mustafa,
dass Ihnen unser Kollege zielführend weiterhelfen konnte, freut uns sehr zu lesen.
Aufgrund hoher Erfahrungswerte mit WordPress kann unser Support-Team hier tiefergehend weiterhelfen. So können wir gängige Fehlverhalten schnell erkennen und lösen.
Melden Sie sich gerne erneut, wenn Sie wieder Unterstützung benötigen.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Zuverlässiger schneller Support
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van webgo GmbH
Liebe Anke,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihnen einen schnellen und lösungsorientierten Support bieten konnten. Wir stehen Ihnen auch weiterhin gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Spam-Flut im Mailkonto…
Die Spam-Flut nahm in unserem Mailkonto zu und Lukas hat mir super dabei geholfen, das Problem in den Griff zu bekommen. Vielen Dank!
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van webgo GmbH
Lieber Tom,
herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu erfahren, dass unser geschätzter Kollege Ihnen bei Ihrem SPAM Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit weiterhelfen konnte.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg mit Ihrem Projekt!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Herr Polat von Webgo hat mir bei der…
Herr Polat von Webgo hat mir bei der Einrichtung meiner E-Mail-Adressen und der Verbindung mit Apple Mail hervorragend geholfen. Er war jederzeit sehr ruhig, souverän, technisch versiert und professionell.
Ich war zwischenzeitlich schon ziemlich verzweifelt, doch Herr Polat hat alles verständlich erklärt und die Einrichtung zuverlässig zum Laufen gebracht. Jetzt funktioniert alles einwandfrei.
Vielen herzlichen Dank für diese kompetente und geduldige Unterstützung. Ein wirklich ausgezeichneter Kundenservice! DANKE
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van webgo GmbH
Liebe/r FRAYDA,
vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu lesen, dass unser Kollege Ihnen bei der Einrichtung Ihrer E Mail Adressen und Apple Mail so zufriedenstellend zur Seite stehen konnte.
Gerade wenn technische Herausforderungen frustrierend werden, ist es uns besonders wichtig kundenorientiert zu unterstützen. Umso schöner ist es, dass am Ende alles wie gewünscht funktioniert und Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Hosting bei webgo und sind jederzeit gerne wieder für Sie da.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Effiziente Problemlösung plus freundlicher Kontakt
Ein kompliziertes Problem wurde mit Hilfe durch Herrn Polat effektiv und effizient behoben. Zudem sehr freundlicher Kontakt, besser gehts nicht.
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van webgo GmbH
Liebe Ingrid,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich von unserem Kollegen bei Ihrem komplizierten Fall bestmöglich unterstützt fühlen. Es widerspiegelt unseren Anspruch, bei jeglichen Anliegen für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein.
Sollten Sie mal erneut Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne erneut zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Nach längerem Suchen nach den Ursachen…
Nach längerem Suchen nach den Ursachen einer Störung, konnte mir Herr Gabriel den entscheidenden Hinweis geben. Auch alle anderen Erfahrungen mit dem Support waren sehr positiv.
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van webgo GmbH
Lieber Stephan,
es freut uns wirklich sehr zu hören, dass unser Kollege Ihnen derart zufriedenstellend weiterhelfen konnte. Gerade bei unklaren Situationen ist es uns sehr wichtig, für Überblick zu sorgen und Sie bestmöglich und vor allem zielführend zu unterstützen.
Wir stehen Ihnen auch weiterhin sehr gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Ich hatte zum wiederholten Male eine…
Ich hatte zum wiederholten Male eine einwandfreie und sehr geduldige Beratung. Dieses Mal von Herrn Polat. Immer top, aber für Leute wie mich die sich wirklich schlecht auskennen.
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van webgo GmbH
Lieber Johannes,
vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung! Wir freuen uns wirklich sehr, dass Ihnen unser Kollege derart zufriedenstellend weiterhelfen konnte. Uns ist bewusst, dass die Themen rund um Webseiten und Hosting nicht für alle gleich zugänglich sind. Daher wollen wir mit einem aufklärenden Gespräch auf Augenhöhe die bestmögliche Unterstützung anbieten.
Sollten Sie mal erneut Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne erneut zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
scheller und guter Support
den Support von weggo benötige ich eigentlich nicht so oft, nur heute wollte es nicht richtig. Mirkan Polat hat mir schnell und unkompliziert geholfen (auf den wirklichen Fehler wäre ich selbst nicht gekommen) Danke nochmal.
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van webgo GmbH
Liebe/r MiLie,
genau dann ist es wichtig, da zu sein. Daher freut uns umso mehr, dass Ihnen unser geschätzter Kollege zu Ihrer vollsten Zufriedenheit schnell und unkompliziert helfen konnte. Wir danken Ihnen für Ihre top Bewertung!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Herr Polat von webgo GmbH hat gleich mehrere Lösungen!
Herr Polat hat sich viel Zeit im Chat genommen und zielgerichtete Lösungen präsentiert. Danke!
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van webgo GmbH
Liebe/r Edima,
wir danken Ihnen und zwar für Ihre top Bewertung und die damit verbundene Wertschätzung für den lösungsorientierten Service unseres Kollegen, welches wir natürlich umgehend weiterreichen.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Nach dem Wechsel zu WebGo sind wir…
Nach dem Wechsel zu WebGo sind wir absolut entäuscht.
Der WebMailer bietet weder einen HTML Editor noch die Möglichkeit Signaturen in HTML also z.B. Visitenkarten einzufügen. Mit so einem Reinfall haben wir nicht gerechnet. Es sollte ein Basic sein, ist es auch bei wirklich allen Anbietern die ich kenne.
Auch ist im WebMail NICHT die Speicherauslastung des Mail-Postfach einsehbar!
Selbst die Möglichkeit sein E-Mail-Zugang Passwort im Webmail fehlt. Man soll es auf der gesonderten "Log-In-Seite" machen. Ergebnis: "Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es zu einem anderen Zeitpunkt erneut. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie Sich bitte an unseren Kundenservice." Immer und immer wieder.
Dann lange Warteschleife beim Support auch noch dazu!
Der Anbieter ist technich im Jahr 1999/2000 stehen geblieben? Schade, da nützt es auch nichts das man eine "Auszeichnung" von Focus Money hat als "Digital Champion" - und natürlich das "Auszeichnungslogo" gegen eine kostenpflichtige Lizenzgebühr nutzt.
Das Geld wäre in die Modernisierung der Benutzerfreundlichkeit und in die Behebung von Störungen besser investiert.
Update: Ich bedanke mich an dieser Stelle auf jeden Fall für die Antworten und ich hoffe dass die Probleme ernst genommen werden. Wie ich an anderen Kommentaren erkenne stehe ich ja mit meiner Meinung nicht alleine da und wenn etwas abgeändert wird werde ich natürlich meine Rezension sofort überarbeiten und darüber berichten. Ich hoffe auf gute Zusammenarbeit!
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van webgo GmbH
Lieber Andreas,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen auch hier so ausführlich mit uns zu teilen.
Zunächst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Ihr Start bei webgo nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerade nach einem Anbieterwechsel wünschen wir uns, dass unsere Kundinnen und Kunden von Beginn an zufrieden sind. Umso mehr bedauern wir, dass dies bei Ihnen aktuell nicht der Fall ist.
Ihre Kritikpunkte haben wir aufmerksam gelesen. Den Wunsch nach einem HTML-Editor sowie der komfortablen Nutzung von HTML-Signaturen im Webmailer können wir gut nachvollziehen. Gerade im geschäftlichen Umfeld und für mobiles Arbeiten ist dies für viele Anwender ein relevantes Feature. Wie bereits in Ihrer Google-Bewertung angekündigt, haben wir diesen Wunsch bereits als Feature Request an unsere Produktentwicklung weitergegeben und aufgrund Ihres erneuten Feedbacks nochmals entsprechend priorisiert.
Auch Ihren Hinweis auf die Möglichkeit einer eigenständigen Passwortänderung direkt im Webmailer nehmen wir ernst. Tatsächlich erfolgt diese derzeit bewusst zentral über das Kundenportal, da dort die Verwaltung der Postfächer und Zugangsdaten gebündelt erfolgt. Dennoch verstehen wir Ihren Wunsch nach einer komfortableren Lösung und werden auch diesen Aspekt im Rahmen der Weiterentwicklung berücksichtigen.
Die von Ihnen geschilderte Fehlermeldung bei der Passwortänderung sowie die langen Wartezeiten im Support entsprechen hingegen selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Dies würden wir uns gerne im Detail anschauen.
Leider können wir Ihren Google- bzw. Trustpilot-Namen keinem Kundenkonto eindeutig zuordnen. Da wir auf unsere Zufriedenheitsgarantie großen Wert legen, würden wir sehr gerne persönlich mit Ihnen in Kontakt treten, um Ihre Erfahrungen gemeinsam aufzuarbeiten und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich unter Angabe dieser Bewertung einmal bei uns unter beschwerde@webgo.de melden.
Abschließend möchten wir noch einen Punkt einordnen. Wir verstehen, dass Sie grundsätzlich andere Erwartungen hatten und bedauern, dass wir diese bisher noch nicht erfüllen konnten. Ihre Aussage, wir seien technisch "im Jahr 1999 stehen geblieben", entspricht aus unserer Sicht nicht dem tatsächlichen Stand unserer Plattform. Dennoch nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst.
Moderne und benutzerfreundliche Produkte entstehen vor allem durch konstruktive Rückmeldungen unserer Kundschaft. Genau deshalb fließen Anregungen wie Ihre aktiv in die Weiterentwicklung unserer Dienste ein.
Wir würden uns sehr freuen, gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden und hoffen, dass wir Sie langfristig doch noch von unserem Service überzeugen können.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Webgo 1000 Sterne, Frau Kilmar 10000 Sterne
Webgo 100 Sterne
Frau Kilmar vom Kundensupport 1000 Sterne, und noch mehr.
Hatte ein komplexes Thema zum Umzug einer neuer Website von einem anderen Anbieter wollte aber gerne bei webgo bleiben. Sie nahm sich fast zwei Stunden Zeit bis wir alles neu eingerichtet hatten. Super verständlich, man merkte dass sie selber ihr Gebiet verstand und es dementsprechend transportieren konnte. Vielen herzlichen Dank soetwas macht Hoffnung für unser Land !
Herzliche Grüße Bernd
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van webgo GmbH
Lieber Bernd,
es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie derart zufrieden mit der Unterstützung unserer Kollegin sind und sich bestmöglich beraten fühlen. Gerade bei derartigen Einrichtungen können wir absolut nachvollziehen, dass es Unklarheiten geben kann. Daher nehmen wir uns gerne die Zeit.
Sollten Sie mal erneut Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen auch weiterhin gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Schnelle und kompetente Hilfe
Ich bin bereits seit vielen Jahren bei Webgo und der Support konnte mir immer zügig und zielführend helfen. Nach Problemen mit der Maileinrichtung auf neuen Geräten hat sich Herr Polat in der Hotline heute fast eine Stunde Zeit genommen und mich durch alle Schritte leicht verständlich angeleitet - so kann der Praxisbetrieb morgen problemlos weiterlaufen. Herzlichen Dank!
5 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van webgo GmbH
Liebe Lara,
zunächst einmal danken wir Ihnen für Ihre langjährige Treue und ebenso natürlich auch für Ihr wunderbares Feedback! Es ist schön zu lesen, dass Sie die Zeit, die unsere Kollege sich für Sie genommen hat schätzen und wir Ihr Anliegen somit zu Ihrer vollsten Zufriedenheit lösen konnten!
Wir freuen uns auf viele weitere gemeinsame Jahre und wünschen Ihnen viel Erfolg!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Sehr positive Erfahrungen
Nach einem technischen Problem war ich gezwungen, mit dem Service Kontakt aufzunehmen. Selbst an einem Samstag wurde ich von einem freundlichen Service-Mitarbeiter freundlich und ausführlich beraten. Neben einer freundlichen Dame und einem mir namentlich nicht bekannten Mitarbeiter von WEBGO, wurde ich von Niklas und Maximilian sehr gut beraten. Nicht zu vergleichen ist dieser Support mit meinen sehr negativen Erfahrungen bei DO* und io*. Daumen hoch und weiter so!
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van webgo GmbH
Lieber Stephan,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service rundum zufrieden sind und wir Sie natürlich auch an einem Samstag stets bestmöglich beraten werden. Umso schöner, wenn wir Sie mit unserem Service positiv überraschen konnten.
Liebe Grüße und weiterhin viel Erfolg
Ihr webgo Team
Schnelle Server und engagiertes Support Team
Ich bin mit webgo als Provider sehr zufrieden. Schnelle Server-Performance und sehr engagiertes Support Team!
3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van webgo GmbH
Lieber Frank,
schön zu erfahren, dass Sie mit uns sehr zufrieden sind und dabei vor allem das Engagement unseres Support Teams, als auch die Performance unserer Server positiv hervorheben. Genau das ist uns enorm wichtig!
Liebe Grüße und weiterhin viel Erfolg
Ihr webgo Team
The owners turned this amazing company…
The owners turned this amazing company into a horrible one. Customer service is nonexistent now. They don't reply to emails, Live chat is down. They increased prices. I didn't complain because my experience was so positive. One month later they asked me to pay another fee that i've never paid before. Contacted them multiple times via email and live chat and no one answers. If the owners read this I would like you to know that you are destroying your company.
3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van webgo GmbH
Dear Tiago,
Thank you very much for your feedback.
We are very sorry that you have gained the impression that our service is no longer available at the level of quality you were used to. Especially since you apparently had a very positive experience with webgo in the past, we can fully understand that a delayed response or an invoice that seemed unexpected to you would feel particularly disappointing.
We would like to put the matter you described into context. Your email from the 19th was answered by our team on the 22nd. Nevertheless, the fact that you had to wait several days for our response does not meet the standard we set for our service. We would like to sincerely apologize for this.
The charge you mentioned relates to PHP Extended Support. This was already announced in March and applies in cases where a PHP version is still being used that is no longer officially supported. To allow websites running on older PHP versions to continue operating temporarily, we provide this extended support. At the same time, we extended the grace period during the transition to give our customers more time to update to a current PHP version.
We understand that technical changes like this and additional costs require a clear explanation. That is exactly why it is important to us not simply to refer to the invoice, but to explain the background in a transparent way and to look together at how the use of a current PHP version can be implemented sensibly.
Regarding your feedback about the live chat, we are unable to make a final assessment at this point. However, if we did not manage to assist you promptly there, we are very sorry. This is certainly not the level of service we aim to provide.
We would like to restore your satisfaction and clarify the matter with you personally. Please feel free to reply to the existing ticket or send us a short message referring to your review, so that we can assign your request correctly and find a good solution together.
Kind regards,
Your webgo Team
Super Service
Super Service. Habe Unterstützung beim neuen Setup für unsere Website via WebChat erhalten. Das lief super. Danke.
3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van webgo GmbH
Liebe Jessica,
herzlichen Dank für Ihr super Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Support Team per LiveChat optimal bei der Einrichtung Ihrer neuen Website zu Ihrer vollsten Zufriedenheit behilflich sein konnte.
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg mit Ihrer neuen Website bei webgo!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.