Been with Webinterpret many years and have found them helpful and informative at all stages. No doubt my overseas sales have increased from the service/product they have provided
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
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Really great experience so far with Webinterpret. Not really had any issues. Our account manager Jason Abney has been really helpful.
Bedrijf heeft geantwoord
Overall very good, the odd glitch does occur and generally the customer service is good as well. I don't like the new AI customer service. But generally I would recommend them to a colleague.
Bedrijf heeft geantwoord
Pessimo servizio clienti. Rispondono quando vogliono e senza alcuna urgenza. Per chiudere un semplice account ci sono voluti ben 40 giorni e, nonostante non abbia utilizzato alcun servizio nel fratte... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
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Geschreven door het bedrijf
Looking to go global on eBay? We'll do it for you.
Webinterpret's mission is to unleash the power of AI to unlock global ecommerce. Through our AI technology specialized for online marketplaces, Webinterpret accelerates GMV and makes global ecommerce effortless, accessible and affordable for online sellers. Today, our services support over 40k independent sellers worldwide, with over 280m localized listings and over $2 billion USD generated in incremental cross-border trade GMV.
Join Webinterpret to grow your global sales through listing, promoting and optimising your products across marketplaces with confidence and ease. From SMBs to larger brands, we have a solution for you.
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Contactgegevens
Verenigde Staten
- https://webinterpret.com/contact-us
- webinterpret.com
4,4
Uitstekend
1K reviews
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Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
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Fast and qualified human support
11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Webinterpret
Hi Jarek,
We're happy to hear that you had a fast and qualified support experience. Thank you for your positive feedback!
Alex @ Webinterpret
Nitin Is very Professional and having…
Nitin Is very Professional and having the deep knowledge of the issue which I present to him. very supportive will give 5 star to nitin. thanks
15 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Webinterpret
Hi Mahi,
We're happy to hear that you had a positive experience and appreciated the support you received! Thank you for sharing your feedback with us!
Best,
Alex @ Webinterpret
Impossible to cancel this
Impossible to cancel this. They keep charging me with me and nobody to talk to. Easy when they want to sell but not when you want to get rid of them. It’s useless and not necessary to sell
24 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Webinterpret
Hi Monuuet,
We're very sorry to hear that you had trouble cancelling and that you feel our service is unnecessary. We greatly value your feedback and are reviewing our cancellation process to improve our customer experience.
Best,
Alex @ Webinterpret
Antwoord van Webinterpret
Hi Abbas,
We're thrilled to hear about your positive experience. We appreciate your kind words about Nitin's helpfulness!
Happy selling,
Alex @ Webinterpret
Nicht zu empfehlen
Das Tool bereitet immer wieder Schwierigkeiten. Diesmal: Der Versandstatus und die Sendungsnummer kann zwar von mir bei Ebay UK aktualisiert werden, jedoch nach 3 min ist beides wieder gelöscht. Der Kunde wird bei jedem Versuch benachrichtigt. Wenn eine Sendung verschwindet oder nicht rechtzeitig geliefert wird, hat man dann unzufriedene Kunden, da der Artikel wie nicht als versendet erscheint. Lt. Ebay eindeutig ein Problem von WebInterpret.
Im übersetzten Text fehlen oft mal Zeilen und die Übersetzung ist nicht toll.
Der Chat Bot ist nicht zu gebrauchen, angeblich soll ein Mitarbeiter kontaktiert werden, der aber nie dazukommt oder sich anderweitig meldet.
Das Problem hat mich bereits mehrere Stunden gekostet - ohne Erfolg.
Ich kann das Tool nicht empfehlen.
23 april 2025
Review zonder uitnodiging
problemi risolti
problema risolto grazie alla bravissima signora Guendalina, grazie
30 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Webinterpret
Ciao Rocco,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback e siamo davvero dispiaciuti per la tua recente esperienza.
Ci impegniamo a fornire ai nostri clienti un'esperienza senza soluzione di continuità, sia che si tratti dell'iscrizione che della cancellazione dei nostri servizi. Analizzeremo ulteriormente il suo caso con il nostro team di assistenza per garantire che il processo di cancellazione sia più semplice in futuro. Apprezziamo molto il suo feedback mentre lavoriamo per sistemare le cose e la ringraziamo nuovamente per averci scritto.
Cordiali saluti,
Alex @ Webinterpret
keine Möglichkeit der Kündigung
Ich wollte ich den Support kontaktieren und kündigen weil ich in Rente gegangen bin. Es gibt aber nirgends eine Telefonnummer oder Emailadresse. Nur diesen Chatbot, der gar nichts versteht. Er schrieb das sich ein Supportmitarbeiter mit mir in Verbindung setzt. Das ist über eine Woche her und niemand hat sich gemeldet. Ich möchte den Dienst einfach nur komplett kündigen, aber es gibt keine Möglichkeit dort einen Mitarbeiter zu erreichen. Auch wenn man eingeloggt ist, kann man sein Konto nicht im Benutzerprofil schließen.
29 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Webinterpret
Hallo Hana,
Es tut uns leid, von den Schwierigkeiten zu hören, die Sie bei der Kündigung Ihres Kontos hatten. Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation sein muss und bemühen uns, sie so schnell wie möglich für Sie zu lösen.
Ich habe Ihr Feedback an unser Support-Team weitergeleitet, das sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um Sie bei der Kündigung Ihres Dienstes zu unterstützen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern und eine bessere Erreichbarkeit für unsere Kunden zu gewährleisten.
Mit freundlichen Grüßen,
Alex @ Webinterpret
Guendalina eccezzionale
Guendalina eccezzionale, ha risolto tutte le problematiche e venuta incontro a tutte le mie esigenze. Top
28 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Webinterpret
Ciao Giuseppe,
Grazie mille per le sue gentili parole! Siamo entusiasti di sapere che Guendalina ha fornito un'assistenza eccezionale e ha risolto i suoi problemi. Ci assicureremo di trasmetterle il suo feedback.
Se c'è qualcos'altro che possiamo fare per voi, non esitate a contattarci. Siamo qui per aiutarvi!
Cordiali saluti,
Alex @ Webinterpret
injoignable
injoignable, je ne veux pas profiter de leurs services et impossible de ce désabonner, ils ne répondent pas
24 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Webinterpret
Bonjour Tho,
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées pour nous joindre et vous désabonner de nos services.
Notre équipe est là pour vous aider et nous souhaitons résoudre ce problème le plus rapidement possible. Veuillez nous contacter en suivant les instructions suivantes : https://support.webinterpret.com/hc/en-us/articles/15573450366994-How-to-contact-Support
Nous apprécions votre patience et nous utiliserons vos commentaires pour améliorer notre accessibilité et notre expérience client à l'avenir.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Alex @ Webinterpret
Simple et efficace
J'utilise Webinterpret depuis plusieurs années , cela engendre des frais mais le système est efficace pour vendre à l'export .
21 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Webinterpret
Merci pour votre commentaire et votre retour d'expérience, Valery !
Nous vous souhaitons beaucoup de ventes internationales,
Alex @ Webinterpret
Thank you
Thank you, Nitin for a great service and it has always been a pleasure working closely with you to improve our listing quality resulting better sales
3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Webinterpret
Hi Mickey,
We're glad to hear that our team has improved your listing quality and grown your global sales! That's what it's all about =)
Best,
Alex @ Webinterpret
Negativ
Schlecht erreichbarer Kundenservice, massive Übersetzungsprobleme und undurchsichtige Gebührenstruktur
25 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Webinterpret
Hallo Werner,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören, und wir möchten auf Ihre Bedenken eingehen.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Erreichbarkeit unseres Kundenservices zu verbessern und eine klarere Kommunikation bezüglich unserer Gebührenstruktur zu gewährleisten. Darüber hinaus optimieren wir kontinuierlich die Übersetzungen unserer Angebote, um eine bessere Lokalisierung der Inhalte zu gewährleisten.
Bitte kontaktieren Sie uns unter https://support.webinterpret.com/hc/en-us/articles/15573450366994-How-to-contact-Support, damit wir Ihnen bei Ihren Anliegen direkt helfen können.
Alles Gute!
Alex @ Webinterpret
Great Experience
25 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Webinterpret
Hi there,
Thank you for your feedback! We're so happy to support your global sales growth =)
Alex @ Webinterpret
Experience is Good with Mr
Experience is Good with Mr. Nitin, Very kind and helpful
24 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Webinterpret
Hi Meraj,
We're thrilled to hear about your positive experience. We appreciate your feedback and will share it with Nitin!
Kind regards,
Alex @ Webinterpret
Minus Sterne
Wenn ich könnte, würde ich minus Sterne geben. Webinterpret bucht ohne Wissen Ebay Kampanien mit hohen Werbegebühren, Die Rechnungstellung ist dann auch falsch und nicht übersichtlich. Stornierte Artikel werden trotzdem abgerechnet. Der Service ist unter aller Kanone. Nur ein Bot, keine Kundendienst. Die Kündigung ist nur mit Aufwand beim direkten Kundendienst möglich. Nicht eine gestellte Rechnung ist übersichtlich und richtig.
20 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Absolut unseriös
Vorsicht wenn es um GPSR geht. Absolut unseriös. Ich hatte ein Telefonat mit einem Vertriebler von webinterpret, es ging um die kommende GPSR Verordnung. Hat sich interessant angehört und ich wollte einen Zugang / bzw Vertragsunterlagen. Mir wurde lediglich ein Link geschickt, wo ich mich mit meinem shop angemeldet habe. Jetzt nutzt webinterpret die API Schnittstelle um meine Artikel auf allen nur erdenklichen ebay Plattformen in mehrere Sprachen übersetzt hochzualden, dem ich nie zugestimmt habe. Ich habe vermeintlich einen Vertrag mit webinterpret, obwohl ich außer einem Link nichtmal Unterlagen habe. Ich habe nichtmal ein Konto bei dennen gehabt noch den Nutzungsbedingungen zugestimmt. Das habe ich erst angelegt, nachdem webinterpret ohne meine Zustimmung meine Daten nutzt. Es gibt nur einen chatbot bei dem sich eh keiner meldet, alle Telefonnummern im Impressum etc führen ins nichts, wirkt alles sehr stark nach eine Masche , mit GPSR zu werben um dann hinterrücks ganz andere Verträge anzudrehen, die mangels echten support schwer gekündigt werden können.
11 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Webinterpret
Hallo Maxim,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie so schlechte Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen und der Kontaktaufnahme mit unserem Team gemacht haben.
Wir entschuldigen uns für das Missverständnis bezüglich des Aktivierungsprozesses und freuen uns, dass dies nun geklärt ist. Bitte kontaktieren Sie uns erneut, wenn Sie weitere Fragen haben, indem Sie den Anweisungen in unserem Hilfe-Center folgen: https://support.webinterpret.com/hc/en-us/articles/15573450366994
Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns, und wir werden es nutzen, um unsere Kommunikation und unsere Prozesse in Zukunft zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Alex @ Webinterpret
Antwoord van Webinterpret
Hi there,
Thank you so much for your recommendation! We're very proud to support your international sales journey on online marketplaces =)
Alex @ Webinterpret
Servizio di qualità
Ottimo servizio di traduzione e pubblicazione sui mercati esteri, ed anche il servizio clienti è molto efficiente
27 november 2024
Antwoord van Webinterpret
Salve,
Grazie per la sua recensione della nostra localizzazione ecommerce! Vi auguriamo di avere successo nel nuovo anno!
Alex @ Webinterpret
Veramente un ottimo servizio
Veramente un ottimo servizio, mi ha aiutato ad aumentare le vendite eBay in modo considerevole
28 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Webinterpret
Salve,
Grazie per la sua recensione! Siamo lieti di aiutarvi ad aumentare le vostre vendite su eBay.
Alex @ Webinterpret
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
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