websa Reviews 160

Jammer dat ik geen nul sterren kan geven.

Bij problemen nemen ze zelf geen contact op met de klant, al deze interacties moet vanuit de klant komen.

Producten worden niet geleverd en als je je geld terug wilt zul je hier flink voor moeten werken. Bespaar je zelf al die tijd en energie en bestel ergens anders.

(Voor de beeldvorming, ik heb zelf meer dan 2 maanden gewacht op een product en niet ontvangen. Toen ik daarna mijn geld terug wilde, kwam dit ook niet tot ik juridische stappen begon te ondernemen.)

Als alles kan mislopen dan loop het ook mis. Vele problemen van levering met deze site (gedeeltelijk te wijten aan Corona). Contact genomen met klanten dienst die gelukkig zich uitgesloofd heeft om alles terug recht te trekken.
Nu is alles terug in orde dank zij dhr Phil Scholtens van klanten dienst.
C. Peten

Een deksel besteld voor een barbeque op 7-9. Via Facebook een bericht gestuurd (wel gelezen, geen reactie gekregen), voicemail ingesproken omdat ze na half 3 niet bereikbaar zijn en 3 telefoontjes verder, de belofte gekregen dat ik terug gebeld zou worden, is niet gebeurd. Ze staan je vriendelijk te woord maar komen hun afspraken niet na. Bestelling is betaald en weet na 2 weken nog steeds niet wanneer ik het kan verwachten. Dat vind ik slechte service. Een update geven is een kleine moeite..

Update: Omdat de leverancier het artikel niet op voorraad had, werd het later bezorgd. Het duurde wel even voordat dit duidelijk gecommuniceerd werd naar ons.

We hebben vervolgens een hele nette brief met attentie ontvangen. Dit kunnen we zeker waarderen, dat maakt de klantenservice weer goed :-)

1 sept besteld, nog steeds niets ontvangen.

Ze maken reclame met voor 21.00 besteld indien op voorraad morgen in huis. Niet dus 😡🤬😈😠
Alles was namelijk op voorraad.

Geen enkele reactie op verschillende mailtjes.
Geen terug storting na verzoek van mijn kant.

Van de week na vele mailtjes, gebeld met klantenservice. Contact gehad met phil en eindelijk vriendelijk te woord gestaan.
Vandaag een deel van de bestelling binnen met een leuke attentie erbij.

Hopelijk komt volgende week de rest binnen
De bestelling is reeds binnen en in overleg andere geuren.

Mijn tip voor websa, als iets niet leverbaar is zorg dat dit goed vermeld staat op de website of neem contact op met de klant.
Dit scheelt een hoop frustraties.

Goede service! Niet het juiste formaat van wat ik besteld had ontvangen. Maar er werd direct een nette en goede oplossing geboden, nadat ik telefonisch contact heb opgenomen. Erg vriendelijk en goed geholpen en mooie producten.

Snelle levering, goede service en het belangrijkste: super produkten en heel goede prijs kwaliteit verhouding.

Door de corona wel wat langer op de schommelhaken moeten wachten maar Phil hield ons per mail op de hoogte. Vandaag alles in goede orde ontvangen!

De levering heeft wel enkele weken geduurd maar uiteindelijk was alles in orde.
Ze hebben ook altijd binnen de 2uur gereageerd op mijn mails ivm de levertijd.
Ik was eerst ook wat argwanend over websa door de meerdere slechte reviews.
Maar bij mij is het dus allemaal goed meegevallen!

Snelle levering, na 1 dag al in huis! Product ziet er stevig en mooi uit, precies als op de foto.
Duidelijke montagehandleiding.
Ik ga hier zeker vaker bestellen

11 juni besteld bij websa en betaald nog niks gezien en telefonisch zijn ze niet bereikbaar Toch maar reviews gaan opzoeken en lees allerlei slechte verhalen over late of zelfs geen levering en niet bereikbare klantenservice...... terwijl er geadverteerd word met binnen een dag leveren
Ook maar afwachten of ik ben opgelicht.... Bestel hier dus niet nog een keer
Bizar dat dit bedrijf een veilig online winkel keurmerk heeft met zoveel slechte reviews ...
Hoop dat ik de producten nog ontvang

Uiteindelijk toch contact kunnen leggen met de klantenservice en het probleem is opgelost! Producten inmiddels ontvangen naar tevredenheid

Wat langer moeten wachten op mijn bestelling, maar uiteindelijk toch ontvangen vandaag. Verpakking zag er goed uit, product was netjes verpakt. Toch een tevreden klant dus!

Hangmat besteld, levertijd klopte met de informatie op de site. Bij ontvangst bleek het niet de juiste te zijn. Ik heb op zaterdag gemaild en ben direct teruggebeld door Phil. Product wordt omgeruild, ik ben zeer tevreden over de service die geboden is.

Mooie stoelen besteld,.
wel later door de Corona , wel op de hoogte gehouden via mail.
Bedankt

OPLICHTERS!!!

Niet leveren en geen geld terug storten, alleen maar mails met vertraging en of ze het geld mogen uitkeren als een tegoedbon. Nee natuurlijk niet. Een bedrag van 489,- niet terug krijgen.
Inmiddels aangifte gedaan en hopelijk doen dit meerdere!

geen contact te krijgen, bandje inspreken dat je je telefoon nummer achter kan laten zodat ze je terug bellen, geen ractie op mail, en ook geen bestelling ontvangen.. zoals ik de rest lees, zal het hier ook wel bij blijven.. treurig hoor!

update: 10-04.
gebeld door klantenservice, door hen beloofd dat het bedrag direct terug gestort ging worden, vandaag een email, of ik aub een kado bon of punten wil accepteren, of alsnog mijn order door wil laten gaan( die niet leverbaar is)

wat snap ik niet? ik bestel, betaal, websa leverd niet, reageerd niet, uiteindelijk nemen ze contact beloven om mijn geld terug te storten, gebeurd niet, nu proberen ze het weer?
Leg het mij maar uit!

up date 15-04
geweldig , geld is terug ! Mijn advies, blijf volhouden en klagen als je gelijk hebt, zo mogen ze klanten niet behandelen!

Wat een fantastische service! Goede en vriendelijke communicatie ! Mooie producten! Compliment!

Begin Maart een bestelling geplaatst en betaald. Na 3 weken wachten, nog niets ontvangen. Moeilijk contact te leggen en ik was best negatief!
Toen kreeg ik contact met Phil, en hij heeft eerst m'n geld terug gestort en toen de producten er toch waren, ze netjes met AfterPay verstuurd.

Supersnelle levering. Besteld artikel voldeed volledig aan mijn wensen.

priduct is prima,maar de verpakking kan wat kleiner!!!!