Duidelijke omschrijving product, aankoopproces wordt goed weergegeven. Tot en met bestelling duidelijke communicatie. Ik had ervoor gekozen om producten op te halen in de winkel. Dan verloopt communic... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Een betrouwbaar bedrijf, en zo is de webshop ook. Producten zijn standaard van goede kwaliteit tegen een redelijke prijs. Communicatie is goed en levertijden zoals verwacht.
Bedrijf heeft geantwoord
Tomtom die ik voor ogen had was bij jullie een stuk goedkoper dan elders. Ik ben best tevreden over de verschillende tomtom apparaten in de afgelopen jaren.
Bedrijf heeft geantwoord
Aanbieding via sociale media gezien. Via en link naar de site gegaan. Deze was overzichtelijk en duidelijk. Het bestellen gaat eenvoudig en de goederen worden binnen afzienbare tijd bezorgd.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Avontuurlijke sporten
- Activewear winkel
- Reisartikelenwinkel
- Buitensportkleding- en uitrusting
- Schoenenwinkel
Geschreven door het bedrijf
ANWB Webwinkel: alles voor wandelen, fietsen, kamperen en vrije tijd
Contactgegevens
2596 EC, The Hague, Nederland
- 0882692222
- webwinkel.anwb.nl
4,3
Uitstekend
34K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van ANWB Webwinkel
Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de kwaliteit, Rianne!
Supermooie jas gekocht
Supermooie jas gekocht. Heel stylish en zoveel zakken! Daar kan Ralph Lauren nog iets van leren.
10 december 2025
Antwoord van ANWB Webwinkel
Wat leuk om te horen dat je zo enthousiast bent over de jas, Anna! Hopelijk kun je er nog lang van genieten.
Nadenken over nieuwe producten.
Nadenken over nieuwe producten.
De kaart is veel te groot , het is een onhandelbaar boek geworden
A3 formaat is veel te groot.
De kaart kan ik nergens opbergen.
9 december 2025
Antwoord van ANWB Webwinkel
Hi Rob, bedankt voor het delen. We snappen helaas niet wat je precies bedoelt met je bericht. Zou je wat toelichting kunnen geven? Zo kunnen we je beter helpen. We horen het graag!
Bestelling is naar behoren verwerkt en…
Bestelling is naar behoren verwerkt en aangekomen.
Prima service.
9 december 2025
Antwoord van ANWB Webwinkel
Bedankt voor je positieve terugkoppeling! Fijn om te horen dat je bestelling goed is verwerkt en netjes is aangekomen.
Zojuist een bestelling noodradio…
Zojuist een bestelling noodradio proberen te annuleren. Heel erg moeizaam
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB Webwinkel
Hallo, het is vervelend dat je dit als heel erg moeizaam hebt ervaren. Wij betreuren de moeite die je hiervoor hebt moeten doen. Is de annulering uiteindelijk wel gelukt?
Levertijden op ANWB-webwinkel niet…
Levertijden op ANWB-webwinkel niet gehaald, product was volgens website op voorrad en binnen 3 dagen leverbaar. Na 9 dagen is nog geen mail over ingepakte bestelling, laat staan leveringsdatum.
Ik wordt ondanks bestelling bij ANWB-webshop doorverwezen naar de verkooppartner (neem daar maar contact mee op), met de mededeling dat het daar al een tijdje fout gaat, die kan vooralsnog niet leveren. Duur ook nog wel een 'tijdje'.
Maar de ANWB verkoopt deze artikelen nog wel gewoon via deze verkooppartner, met een levertijd van 3 dagen.
Na een wachttijd van bijna 30(!) minuten want 'het wat drukker dan gewend' bij de ANWB dus geen steek wijzer wanneer geleverd gaat worden.
Verkooppartner is telefonisch niet bereikbaar en reageert niet op mail. Dan denk je via een betrouwbare partij (ANWB) aankopen te doen, NIET!
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB Webwinkel
Hallo Vivianne, bedankt voor het delen van je ervaring. Het is duidelijk dat de beloofde levertijd van 3 dagen en de getoonde voorraad niet zijn nagekomen. Wij betreuren de lange wachttijd aan de telefoon en de onbereikbaarheid van de partner. Het is correct dat dit niet de service is die je van ons mag verwachten, onze excuses hiervoor.
Antwoord van ANWB Webwinkel
Wat fijn dat de jas bevalt en dat je van de korting kon profiteren! Dank voor je feedback.
ze doen wat ze zeggen en de kwaliteit…
ze doen wat ze zeggen en de kwaliteit is goed dit is al mijn derde jas die ik daar koop.
5 december 2025
Antwoord van ANWB Webwinkel
Wat fijn dat de jassen zo goed bevallen! Bedankt voor de positieve review.
Oplaadbare wandelverlichting
Eindelijk oplaadbare verlichting gevonden om veilig in het donker te kunnen lopen. Een maat, maar gemakkelijk verstelbaar. En heel snel geleverd
2 december 2025
Antwoord van ANWB Webwinkel
Hallo Janneke, wat fantastisch om te horen dat je deze eindelijk gevonden hebt! Hopelijk ben je er nog lang tevreden mee.
Altijd goede service deze keer online…
Altijd goede service deze keer online besteld ging ook helemaal goed
1 december 2025
Antwoord van ANWB Webwinkel
Wat fijn om te lezen, John! Wat voor leuks heb je besteld?
Makkelijk navigeren in de webwinkel
Makkelijk navigeren in de webwinkel. Betrouwbare artikelen. Enige nadeel is dat nlpost steeds minder de levertijd nakomt. Ook nu weer een dag extra vertraging
27 november 2025
Antwoord van ANWB Webwinkel
Hallo, we vinden het jammer om te horen dat je pakketje een dag te laat binnen is gekomen. We hopen wel dat je tevreden bent met het product. Bedankt voor je mooie woorden!
Je kan altijd op de ANWB rekenen!
27 november 2025
Antwoord van ANWB Webwinkel
Zo horen we het graag, Marlous! Leuk om te lezen dat je zo tevreden bent en bedankt voor de mooie woorden.
Ik heb deze jas op 4 augustus gekocht
Ik heb deze jas op 4 augustus gekocht. Toen de winter begon, heb ik hem slechts twee weken gedragen en de kraag van de jas werd zoals op de foto te zien is. Ik ben naar de ANWB-winkel in Harderwijk gegaan en heb het probleem uitgelegd. De reactie die ik kreeg, was dat dit zou komen omdat ik mijn baard niet scheer. Ik was geschokt door zo’n antwoord. Als de jas alleen zonder baard gedragen kan worden, waarom is dit mij dan niet uitgelegd bij de aankoop, of waarom staat dit niet in de gebruiksaanwijzing?
6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB Webwinkel
Hallo, bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen goed dat het frustrerend is als je kraag nu al kapot gaat. En al helemaal dat je zo'n antwoord krijgt als je naar de winkel ermee gaat. We willen dan ook graag even meekijken met je situatie en je klacht. Kun je voor ons dit klachtenformulier invullen: https://shorturl.at/cv31K. Dan pakt ons team het op!
Antwoord van ANWB Webwinkel
Wat fijn dat je bestelling zo snel is aangekomen en dat het gebruik zo makkelijk verliep. We zijn blij dat je tevreden bent met de service en hopen dat je er veel plezier van hebt!
Na terugzending na ruim 14 dagen,nog…
Na terugzending na ruim 14 dagen,nog geen geld retour gekregen.
24 november 2025
Antwoord van ANWB Webwinkel
Hallo Marleen, wat vervelend om te horen dat je je geld nog niet terug hebt. We kijken graag even met je mee wat er misgaat. Kun je ons bellen op 088 269 54 45? Dan kijken we even gerichter met je mee!
Antwoord van ANWB Webwinkel
Fijn om te horen dat ons product aan de verwachtingen voldoet en de levering vlot verliep. Dank voor je positieve feedback!
Gaat gewoon over de kwaliteit en de…
Gaat gewoon over de kwaliteit en de snelle bezorging van de Alexia wandelschoenen. Echt top
23 november 2025
Antwoord van ANWB Webwinkel
Bedankt voor het delen van je ervaring, Erna! Fijn om te horen dat je tevreden bent met je nieuwe wandelschoenen. We wensen je veel wandelplezier.
Antwoord van ANWB Webwinkel
Bedankt voor het delen van je ervaring, Marcel! We zijn blij dat je tevreden bent.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.