Duidelijke omschrijving product, aankoopproces wordt goed weergegeven. Tot en met bestelling duidelijke communicatie. Ik had ervoor gekozen om producten op te halen in de winkel. Dan verloopt communic... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Een betrouwbaar bedrijf, en zo is de webshop ook. Producten zijn standaard van goede kwaliteit tegen een redelijke prijs. Communicatie is goed en levertijden zoals verwacht.
Bedrijf heeft geantwoord
Tomtom die ik voor ogen had was bij jullie een stuk goedkoper dan elders. Ik ben best tevreden over de verschillende tomtom apparaten in de afgelopen jaren.
Bedrijf heeft geantwoord
Aanbieding via sociale media gezien. Via en link naar de site gegaan. Deze was overzichtelijk en duidelijk. Het bestellen gaat eenvoudig en de goederen worden binnen afzienbare tijd bezorgd.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Avontuurlijke sporten
- Activewear winkel
- Reisartikelenwinkel
- Buitensportkleding- en uitrusting
- Schoenenwinkel
Geschreven door het bedrijf
ANWB Webwinkel: alles voor wandelen, fietsen, kamperen en vrije tijd
Contactgegevens
2596 EC, The Hague, Nederland
- 0882692222
- webwinkel.anwb.nl
4,3
Uitstekend
34K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Aziatische dropshipzooi die nooit geleverd wordt
Sinds begin december wacht ik al op een noodradio gekocht via de anwb webwinkel. Was een kerstcadeau voor mijn opa. Nog steeds niet binnen, de partij in kwestie geeft aan dat DHL het pakket niet ophaalt, maar waarschijnlijk is hun AliExpress order gewoon nog niet binnen. Annuleren kan zogenaamd ook niet. Retourneren mag pas als die noodradio ooit binnen komt.
Ik dacht dat ANWB beter was dan deze Temu zooi in de webwinkel-etalage zetten.
Edit: Leuk copy+paste antwoord van ANWB uit 2025 op deze review, dat geeft direct de kwaliteit van de klantenservice aan. Tevens heb ik geen Facebook noch Instagram om contact op te nemen. Écht ideaal!
2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB Webwinkel
Hallo Stefan, we willen je bedanken dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We zijn samen met Noodradio Benelux echt overvallen door het enorme succes van de noodpakketten en noodradio’s. We zijn ontzettend dankbaar voor het vertrouwen, maar door deze grote vraag en enkele fouten bij leveringen via DHL is er helaas flinke vertraging ontstaan. We begrijpen heel goed dat het geduld bij sommigen op is, en daar willen we onze oprechte excuses voor aanbieden. Op dit moment hebben we de artikelen tijdelijk offline gehaald. Dit doen we zodat we eerst de huidige achterstand kunnen wegwerken, samen met Noodradio Benelux hebben we afgesproken om dit nog dit jaar zoveel mogelijk op te lossen. Zo kunnen we in het nieuwe jaar met een frisse start beginnen. Kunnen we nog iets voor je doen? Dan ontvangen we graag je ordernummer in een privébericht op Instagram of Facebook.
Antwoord van ANWB Webwinkel
Goed om te lezen dat je onze aanbiedingen voor wandelschoenen waardeert, Willem! Veel wandelplezier gewenst.
Ik heb al verteld dat het goede…
Ik heb al verteld dat het goede schoenen zijn die lekker lopen
31 december 2025
Antwoord van ANWB Webwinkel
Fijn dat je de schoenen als comfortabel ervaart. We willen je bedanken voor het delen van je ervaring.
ANWB vind ik top
Fijne schoenen gekocht, echt super goedkoop. Blij mee, maar dat ben ik altijd van de ANWB
31 december 2025
Antwoord van ANWB Webwinkel
Fijn om te horen dat je zo blij bent met de schoenen, Liesbeth. We hopen dat je nog lang kan genieten van je aankoop.
Antwoord van ANWB Webwinkel
Fijn dat je tevreden bent met de prijs-kwaliteitverhouding. Dank voor je positieve feedback, dat waarderen wij enorm!
Bestelde artikel niet ontvangen via…post.nl. wellicht gestolen. Weet niet of ik ooit mijn geld terug krijg of nieuw artikel.
Bestelde artikel niet ontvangen via post.nl.
Heb natuurlijk contact opgenomen met post.nl maar daar was weinig interesse want pakket was afgeleverd bij jumbo eersel en darrmee was case gesloten. Bij jumbo staat een grote pakketkluis van post.nl maar zij nemen geen pakket aan over de toonbank en geven die terug aan de bezorger. Het is nu welles nietes wat met pakket is gebeurd. Bezorger heeft dit niet in een bericht gemeld, post.nl heeft het niet onderzocht en jumbo weigert te kijken of het misschien toch is achtergebleven. Een goede bezorger had het gewoon in de kluis van post nl moeten leggen.
Hoe het ook zij de koper zonder kopersbescherming is klos enloopt tegen een muur van onwil op
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB Webwinkel
Dag Pieter, wat vervelend dat het pakket nog niet ontvangen is! Het is bij de bezorgbedrijven erg druk door de feestdagen, we adviseren dan ook om eerst even contact op te nemen met PostNL. Zij zullen de mogelijkheden met je bespreken, en indien nodig, assistentie van ons vragen. Hopelijk komt je pakket zo snel terecht!
Dropshippers!
Een noodradio besteld bij ANWB ( vertouwd toch?) , voor noodsituaties ! Nu 4 weken verder nog steeds niks binnen . Achteraf zelfde model op aliexpress gevonden :( heb dit niet verwacht van Anwb.
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB Webwinkel
Hallo Keko, we willen je bedanken dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We zijn samen met Noodradio Benelux echt overvallen door het enorme succes van de noodpakketten en noodradio’s. We zijn ontzettend dankbaar voor het vertrouwen, maar door deze grote vraag en enkele fouten bij leveringen via DHL is er helaas flinke vertraging ontstaan. We begrijpen heel goed dat het geduld bij sommigen op is, en daar willen we onze oprechte excuses voor aanbieden. Op dit moment hebben we de artikelen tijdelijk offline gehaald. Dit doen we zodat we eerst de huidige achterstand kunnen wegwerken, samen met Noodradio Benelux hebben we afgesproken om dit nog dit jaar zoveel mogelijk op te lossen. Zo kunnen we in het nieuwe jaar met een frisse start beginnen. Kunnen we nog iets voor je doen? Dan ontvangen we graag je ordernummer in een privébericht op Instagram of Facebook.
Goed product en snelle levering
Snelle levering in een plastic zak ipv een stapel karton aan dozen en vulmateriaal.
Levering op de aangegeven tijd.
Product (regenjas) mooi en degelijk.
24 december 2025
Antwoord van ANWB Webwinkel
Fijn om te horen dat je nieuwe jas goed bevalt, Jan! Enorm bedankt dat je ons een review hebt achtergelaten.
Betrouwbare winkel met goede kwaliteit
Betrouwbare winkel, goede kwaliteit spullen. Snelle levering en keurig verpakt.
27 december 2025
Antwoord van ANWB Webwinkel
Hallo Willy, fijn om te lezen dat je tevreden bent met de producten. We zien je graag weer bij ons terug!
Zeer tevreden over het verloop van mijn…
Zeer tevreden over het verloop van mijn bestelling ,Niks op aan te merken gewoon een fijn vest lekker warm.😉
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB Webwinkel
Wat fijn dat je tevreden bent met je bestelling en geniet van het warme vest! We waarderen je positieve terugkoppeling enorm, Katrin!
Erg goede en juiste hulp om de goede…
Erg goede en juiste hulp om de goede maat te krijgen van deze uitstekende jassen cq dikke overhemden
20 december 2025
Antwoord van ANWB Webwinkel
Hallo Henk, bedankt voor je positieve reactie. Wat fijn om te lezen dat we je goed hebben kunnen helpen bij het vinden van de juiste maat! We zijn blij dat je tevreden bent met je aankoop.
Bestelling gedaan op 5 december (ik…
Bestelling gedaan op 5 december (ik dacht: ben ik eindelijk eens op tijd met een kerstcadeau voor mijn moeder)
Ziet ernaar uit dat het toch niet gaat lukken, want ik heb niets binnengekregen; ook geen info, niets.
Bij bellen krijg je een bandje dat zegt dat ze niets kunnen doen.
Geld weg dus geen cadeau. Toch nog een stressvolle kerst.
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB Webwinkel
Dag Nikki, dat hoort natuurlijk niet. Stuur ons even een privéberichtje via Facebook met het bestelnummer, dan gaan we er gelijk achteraan!
Antwoord van ANWB Webwinkel
Dat horen we natuurlijk graag, heel erg bedankt voor de 5-sterren waardering!
Goed personeel en mooie kwalitatief…
Goed personeel en mooie kwalitatief goede spullen
16 december 2025
Antwoord van ANWB Webwinkel
Bedankt, Jos! Heb je nog een leuk product aangeschaft bij je bezoek?
Magnetische handwarmers Ocoopa
Magnetische handwarmers Ocoopa: uitstekend product, geeft snel warmte, ideaal voor mensen die gemakkelijk of vaak koude handen hebben.
Een aanrader.
16 december 2025
Antwoord van ANWB Webwinkel
Heb je veel last van koude handen, Eric? We hopen dat deze warmers je goed kunnen helpen.
Dropshipping praktijken?
Op 4 december heb ik een bestelling geplaatst. Een dag later kreeg ik een automatische e-mail met de loze boodschap: “We zijn druk bezig met je bestelling!” Daarna: complete radiostilte. Tien dagen lang geen enkele update, geen track & trace en geen enkele indicatie van levertijd.
Contact opnemen met de klantenservice bleek een frustrerende ervaring. Ik heb meer dan tien minuten naar een eindeloze herhaling moeten luisteren over hoe “druk” het was, zonder ooit iemand te spreken. Uiteindelijk heb ik de verkopende partner van ANWB gebeld, waar in vriendelijke maar zinloze bewoordingen werd uitgelegd dat bellen geen zin heeft en dat ik simpelweg moet afwachten tot het pakket ooit arriveert.
Wat ANWB hier vooral te verwijten valt, is het totale gebrek aan transparantie. Nergens wordt vermeld dat levering mogelijk maanden kan duren. Inmiddels lijkt het er sterk op dat dit een dropshipping-constructie is via Chinese webshops, iets wat totaal niet past bij het imago dat ANWB pretendeert.
Update: pakket uiteindelijk ontvangen op 23 december.
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB Webwinkel
Hallo Ilunga, we vinden het fijn dat je dit hebt gedeeld met ons. Het is jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. We kunnen ons goed voorstellen dat je met smart zit te wachten op je noodradio. Het enorme succes van dit artikel heeft ons overvallen en we zijn met man en macht bezig de bestellingen te verwerken. Daarnaast hebben de vervoerders het ontzettend druk vanwege de feestdagen, zoals gebruikelijk is rond dit jaar. Maar goed nieuws, je bestelling komt er echt aan! We hopen dat we nog even op je geduld mogen rekenen en we willen je daar alvast voor bedanken.
Prima webwinkel
Goede en duidelijke informatie over de verschillende producten waardoor het eenvoudig was om een keuze te maken. De rest van de afhandeling van de bestelling was ook prima
14 december 2025
Antwoord van ANWB Webwinkel
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring, Peter!
Antwoord van ANWB Webwinkel
Fijn dat onze snelle levering en het bestelgemak je bevallen, Gertd!. We willen je bedanken voor je positieve feedback.
Goed Mooi sinterklaas cadeau voor een mooie prijs
Goed product voor een mooie prijs en snel en op tijd geleverd zoals bij het product vermeld stond
12 december 2025
Antwoord van ANWB Webwinkel
Bedankt voor het delen van je fijne ervaring, Wilco! We zijn blij om te horen dat het product goed bevalt.
Antwoord van ANWB Webwinkel
Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de kwaliteit, Rianne!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.