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Ich muss ehrlich sagen, dass ich bisher noch nie einen so hervorragenden Kundenservice erlebt habe. Egal ob bei Fragen, Problemen, Reklamationen oder Beschwerden – es wird immer schnell, freundlic... Toon meer
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4,5
Uitstekend
104 reviews
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Antwoord van Wedler Living
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem neuen Sofa und der Qualität so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude damit!
Viele Grüße
Ihr Wedler Living Team
Wir haben eine Liege Pisa online…
Wir haben eine Liege Pisa online konfiguriert und 7 Wochen auf die Lieferung gewartet. Die kam dann auch und es folgt ein böses Erwachen. Ich habe noch nie so ein billig zusammengestelltes Bett gesehen. Der Boden vom Bettkasten ist super dünn und ist sehr nah am Boden. Für 10 kg soll er ausgelegt sein und liegt mit 3 Kissen bei einer Fläche von 2 x 1 m direkt am Boden. Keine Luftzirkulation im Bettkasten. Das Lattenrost liegt auf einer Seite nur auf einem kleinen runden Plastikknopf und auf der anderen auf einer billigen Weichholzleiste, die nach 2 Wochen schon einreißt und wackelt. Die Rückwand kann man nicht benutzen, weil sie fragil an 3 Schrauben hängt, die mit Plastikflügelmuttern festgemacht werden. Auf Nachfrage stünde wohl in der Beschreibung das Bett dürfe nur an der Wand stehen, wo es mir die Wand ruiniert und sich trotzdem immer weiter von der Liege löst, da die Plastikmuttern nachgeben. Der Stoff ist unten, wo er befestigt wurde, abgefressen und die Fasern hängen raus. Das Lattenrost hat verdrehte Leisten und scheint B Ware zu sein. Den Bettkasten öffnet man sage und schreibe mit zwei Laschen, die am Lattenrost befestigt sind und die Matratze fliegt hin und her. Die Feder, die das Lattenrost anhebt, und direkt am Lattenrost montiert ist, ist auch vom billigsten, sowie der dünne Plastikschutz. Selbst die vier dünnen Bettseiten wurden traurig zusammengezimmert und haben nach zwei Wochen Nutzung Abstand. Wir haben schon soviel Häuser eingerichtet und Umzüge gemacht mit Neueinrichtungen, aber so eine jämmerliche Qualität und Kundenservice ist mir noch nie untergekommen. Schade, dass man hier keine Fotos einstellen kann.
Anfrage beim Kundenservice alles kein Grund zur Reklamation.
Das wird in jedem Fall weitergehen.
Sie kennen Ihr eigenes Produkt nicht. Die Flügelmuttern kann man nicht von innen montieren, weil die Schrauben im Loch versinken müssen, sonst sind sie zu kurz um Muttern oder irgendwas zu befestigen. Zudem würde man die Flügelmuttern am inneren Loch anschrauben, würden sie im Loch versinken und brechen. Ihr Kundenservice hält sich nicht an die rechtlichen Reklamationsrechte und da Sie keine Ahnung haben und mir als Kunde bis auf Ihre lächerlichen €80 null entgegenkommen bei einem Produkt, was €1200 kostet und erhebliche Mängel aufweist.
29 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wedler Living
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit der Liege Pisa und der Abwicklung Ihrer Reklamation nicht zufrieden sind.
Ihre Beanstandungen zum Bettkasten, zur Rückwand und zu den Stoffkanten haben wir aufgenommen und zur zusätzlichen Prüfung an den Hersteller Hapo weitergeleitet. Auch dort wurde uns bestätigt, dass die von Ihnen angesprochenen Punkte der vorgesehenen Ausführung dieses Modells entsprechen. Darüber haben wir Sie am 16.09. informiert.
Zur angesprochenen Luftzirkulation möchten wir ergänzen, dass der Bettkasten über eigens dafür vorgesehene Öffnungen verfügt, durch die eine Belüftung stattfinden kann.
Auch die Vermutung, es könne sich bei dem Lattenrost oder der Liege um B-Ware handeln, können wir nicht bestätigen. Die Ware wurde regulär über den Hersteller bezogen und ausgeliefert. Dies lässt sich anhand der zugehörigen Liefer- und Auftragsunterlagen nachvollziehen.
Unabhängig davon haben wir Ihnen aus Kulanz und mit dem Wunsch, eine zufriedenstellende Lösung zu finden, einen Nachlass in Höhe von 85,00 € angeboten. Eine Erstattung ist derzeit allerdings nicht möglich, da zwischenzeitlich ein Fall über PayPal eröffnet wurde.
Zur Rückwand möchten wir außerdem darauf hinweisen, dass die Flügelmuttern bei der Montage auf die Innenseite gehören. In der von Ihnen beschriebenen Montageposition ist die Rückwand daher nicht korrekt befestigt. Bei richtiger Montage kann die Liege wie vorgesehen an der Wand positioniert werden.
Einige der hier zusätzlich genannten Punkte, beispielsweise zu den Federn und weiteren Bauteilen, wurden unserem Kundenservice bislang nicht mitgeteilt und konnten deshalb auch noch nicht geprüft werden.
Wir können nachvollziehen, dass Sie sich eine andere Ausführung des Modells vorgestellt haben. Die Aussage, unser Kundenservice hätte Ihre Anliegen pauschal abgelehnt, möchten wir jedoch so nicht stehen lassen: Wir haben Ihre Reklamation geprüft, den Hersteller einbezogen und Ihnen zusätzlich eine Kulanzlösung angeboten. Selbstverständlich kümmern wir uns auch um weitere konkrete Beanstandungen, wenn diese an unseren Kundenservice übermittelt werden.
Ihr Wedler Living Team
Gutes Preis/Leistungsverhältnis
Gutes Preis/Leistungsverhältnis, vorgesehenen Liefertermin eingehalten, gute Terminabsprache für die Lieferung
12 september 2026
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Antwoord van Wedler Living
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns rundum zufrieden waren. Schön, dass alles wie geplant geklappt hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück und freuen uns, wenn wir Sie wieder bei Wedler Living begrüßen dürfen!
Ihr Wedler Living Team
Von Kauf bis Lieferung - Perfekt !!!!!
Von Service, Kauf bis Lieferung, wirklich alles perfekt.
15 september 2026
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Antwoord van Wedler Living
Vielen Dank für die tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie vom Kauf über unseren Service bis hin zur Lieferung rundum zufrieden waren. Genau so soll es sein! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück und würden uns freuen, Sie bald wieder bei Wedler Living begrüßen zu dürfen.
Ihr Wedler Living Team
Hat alles geklappt.
1 september 2026
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Antwoord van Wedler Living
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.
Ihr Wedler Living Team
Alles war spitzenmäßig
Alles war spitzenmäßig. Vom besten Preis auf der sehr guten Internetseite über die Versandbenachrichtigungen bis zur Lieferung gab es nichts zu meckern. Trotz Bestellware mit Sonderwünschen in der Ferienzeit wurde das Sofa 4 Wochen eher geliefert ( statt 10 Wochen nach 6 Wochen) .
28 augustus 2026
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Antwoord van Wedler Living
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns riesig, dass alles so gut geklappt hat und das Sofa sogar früher da war als gedacht.
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude damit und sagen Danke für Ihr Vertrauen.
Ihr Wedler Living Team
Das Preis- Leistungsverhältnis ist…
Das Preis- Leistungsverhältnis ist unschlagbar!
Die Auswahl der Stoffe ist riesig.
Sehr empfehlenswert!
26 augustus 2026
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Antwoord van Wedler Living
Vielen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf in unserem Onlineshop so zufrieden sind. Gerade bei der Stoffauswahl ist es uns wichtig, möglichst viele Möglichkeiten zu bieten, damit am Ende wirklich alles zum eigenen Zuhause passt. Umso schöner, dass Ihnen genau das positiv aufgefallen ist. Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung – darüber freuen wir uns sehr!
Ihr Wedler Living Team
Kauf und Lieferung Sofa
Die Beratung per Email vor der Bestellung war super und es wurde schnell auf Nachfragen reagiert. Die Couch wurde fristgerecht geliefert und mit der Spedition gab es auch keine Probleme. Der Termin wurde per Email angefragt - Dies konnte man bestätigen oder verschieben. Zur Sicherheit hat die Spedition dann noch einmal angerufen um den Termin fix zu machen. Das Preis-Leistungsverhältnis und die Qualität der Ware sind wahnsinnig gut. Ich würde jederzeit wieder bei wedler living bestellen!
13 augustus 2026
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Antwoord van Wedler Living
Vielen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der schnellen Kommunikation per E-Mail und der termingerechten Lieferung so zufrieden waren. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie auch die Qualität und das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihrer Couch überzeugt haben.
Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und würden uns freuen, Sie bald wieder bei wedler living begrüßen zu dürfen!
Ihr Wedler Living Team
Alles super
Alles super. Besonders die Lieferung an den Verwendungsort fand ich sehr gut! Lieferzeit deutlich schneller als angeben. :)
19 augustus 2026
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Antwoord van Wedler Living
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Onlineshop rundum zufrieden sind. Besonders schön ist, dass die Lieferung an den Verwendungsort positiv aufgefallen ist und die Bestellung schneller als erwartet bei Ihnen war. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr Team von Wedler Living
6 von 5 Sternen ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
6 von 5 Sternen ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Im Ernst: der Kundendienst ist Spitze! Mein Couchtisch kam nach über 4 Monaten Lieferzeit, wofür Wedler Living aber natürlich nichts konnte. Allerdings mit der falschen Platte, Wedler Living hat sich umgehend um den Austausch gekümmert und der hat sogar kurzfristig geklappt! Der Tisch ist wunderschön und die prompte Unterstützung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Kundendienst war beispielhaft! Ich werde ganz bestimmt wieder auf Wedler Living zurückkommen, wenn ich ein neues Möbelstück brauche.
12 augustus 2026
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Antwoord van Wedler Living
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen in Wedler Living!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie trotz der langen Lieferzeit und der zunächst falschen Tischplatte so zufrieden mit unserem Kundendienst und Ihrem Couchtisch sind. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals entschuldigen. Umso schöner ist es, dass der Austausch kurzfristig und unkompliziert geklappt hat.
Ihr Lob an unser Kundendienst-Team geben wir sehr gerne weiter. Das bedeutet uns viel. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Couchtisch und freuen uns schon jetzt, Sie bei Ihrem nächsten Möbelstück wieder begleiten zu dürfen.
Ihr Team von Wedler Living
Ich bekam ein kaputtes Sofa geliefert - Problem gelöst!
Ich bekam ein kaputtes Sofa geliefert, wofür Wedler Living an sich nichts kann, aber als Vertragspartner eben dafür verantwortlich ist.
Ich muss sagen, wenn man dem Unternehmen ein paar Tage Zeit gibt, denn die Antwortzeiten können schon mal 4 Tage betragen, lösen sie die Probleme auch.
Ich würde hier auf jeden Fall wieder kaufen.
31 juli 2026
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Antwoord van Wedler Living
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Sofa beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Umso mehr freut es uns, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten und Sie mit unserem Service am Ende zufrieden waren.
Wir wissen Ihr Verständnis sehr zu schätzen, insbesondere wenn es bei der Bearbeitung einmal ein paar Tage dauern kann.
Wir freuen uns sehr, dass Sie wieder bei Wedler Living kaufen würden, und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.
Es hat alles super geklappt und der…
Es hat alles super geklappt und der Tisch ist einfach toll.
22 juli 2026
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Antwoord van Wedler Living
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und Ihnen der Tisch so gut gefällt. Wir wünschen Ihnen lange Freude mit Ihrem neuen Möbelstück und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop.
Ihr Team von Wedler Living
Guter Service und schnelle Abwicklung
Ich bin mit der Abwicklung und Lieferung meiner Bestellung vollends zufrieden. Der Kundenservice hat zügig auf meine Rückfrage reagiert. Das Sofa entspricht meinen Erwartungen und ich würde jederzeit wieder bei Wedler bestellen.
16 juli 2026
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Antwoord van Wedler Living
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles so gut geklappt hat und Sie mit Ihrem neuen Sofa zufrieden sind. Besonders schön ist natürlich, dass Sie wieder bei uns bestellen würden. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude damit!
Ihr Team von Wedler Living
Ich muss unsere Bewertung leider…
Ich muss unsere Bewertung leider zurücknehmen, der Kauf etc. lief eigentlich ganz easy aber die Qualität des Möbelstücks ist jetzt ein Fall für unseren Anwalt ,da jegliche Reklamation unsererseits abgeschmettert wurde mit lapidaren Ausreden.
Und das werden wir definitiv nicht so hinnehmen, alles in allen leider nicht empfehlenswert!!!
Uns wurde unterstellt das wir die Bank beruflich nutzen, dass ist doch völlig egal, wie wir das Teil nutzen.
Nach vier Wochen war die Bank schon nicht mehr das was sie mal war, völlig eingedrückte Sitzfläche man rutscht nach unten..
Auch die Federn hört man schon beim hinsetzen, die fangen an sich zu bewegen, beim draufsetzen auf die Bank kommen Knackgeräusche..
Fakt ist, diese Bank ist minderwertig , und das Geld nicht wert.
Aber das wird jetzt ein Gutachter klären..
Ergänzung: uns wurde unterstellt, dass wir die Bank dauerhaft benutzen und dadurch eine höhere Abnutzung entsteht, das ist der absolute Witz und eine Frechheit zugleich.
Dann bestellt man einen Kundendienst PVS Mitarbeiter zu uns ,der einen dann auch noch austricksen möchte wenn man irgendetwas sagt..
Daran sieht man, wie diese Leute schon geschult sind.
,..jetzt geht die Sache vor Gericht und dieses Möbelstück ist allenfalls zweite Wahl, und das ist noch geprahlt..
Egal, was es uns kostet, dieses Möbelstück geht zurück. Dabei bleibt es und der Kundendienst des Verkäufers ist einfach völlig inakzeptabel!
Deshalb wird jetzt eine Klage bei Gericht eingereicht..
Alles in allen nicht empfehlenswert!!!
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wedler Living
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit der gelieferten Bank und der Bearbeitung Ihrer Reklamation nicht zufrieden sind.
Wir haben Ihre Beanstandung sorgfältig geprüft und den Vorgang zusätzlich durch einen unabhängigen Servicetechniker vor Ort begutachten lassen. Dabei wurde festgestellt, dass es sich bei dem beschriebenen Umstand um eine warentypische Eigenschaft der legeren Polsterung handelt und kein berechtigter Reklamationsgrund vorliegt.
Uns ist bewusst, dass diese Einschätzung für Sie enttäuschend ist. Dennoch können wir eine Reklamation nur dann anerkennen, wenn ein tatsächlicher Material-, Verarbeitungs- oder Sachmangel festgestellt wird. Auf dieser Grundlage haben wir Ihnen das Ergebnis auch entsprechend mitgeteilt.
Wir bedauern, dass Sie unseren Service dadurch negativ wahrgenommen haben, möchten aber betonen, dass die Prüfung nicht pauschal abgelehnt wurde, sondern nach fachlicher Begutachtung erfolgt ist.
Ihr Team von Wedler Living
Sehr empfehlenswert
Alles Top sehr netter und freundlich Kundenservice, Fragen werden schnell beantwortet sauber Lieferung! Ich bestelle meine nächste Couch definitiv wieder hier!
23 juni 2026
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Antwoord van Wedler Living
Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Lieferung so zufrieden waren. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie planen Ihre nächste Couch wieder bei uns zu bestellen — das ist für uns das größte Kompliment. Wir freuen uns schon darauf, Sie auch beim nächsten Mal wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von Wedler Living
Lieferung wie angegeben
Lieferung wie angegeben, Ware hat gute Qualität, Preisleistung super 👍
17 juni 2026
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Antwoord van Wedler Living
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung wie angekündigt erfolgt ist und Sie mit der Qualität sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Genau so soll es sein!
Ihr Team von Wedler Living
Alles super verlaufen
Alles super verlaufen. Kundenservice schnell reagiert auf alle Rückfragen. Top
24 juni 2026
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Antwoord van Wedler Living
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und freuen uns, Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen!
Ihr Team von Wedler Living
Perfekt!
Ich muss ehrlich sagen, dass ich bisher noch nie einen so hervorragenden Kundenservice erlebt habe. Egal ob bei Fragen, Problemen, Reklamationen oder Beschwerden – es wird immer schnell, freundlich und lösungsorientiert reagiert. Man fühlt sich als Kunde wirklich ernst genommen und wertgeschätzt.
Anfangs war ich etwas skeptisch, aber ich habe mich trotzdem für einen Kauf entschieden – und das war definitiv die beste Entscheidung. Mit dem Produkt und dem gesamten Service bin ich mehr als zufrieden. So einen engagierten und kundenorientierten Umgang findet man heutzutage nur noch selten.
Ich kann den Kauf dort von ganzem Herzen weiterempfehlen. Vielen Dank für den großartigen Service – einfach top! 😊
1 juni 2026
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Antwoord van Wedler Living
Vielen lieben Dank für Ihre tolle und ausführliche 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Ihrem Einkauf so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie sich bei uns gut betreut und ernst genommen fühlen — genau das ist unser Anspruch.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen, Ihre lieben Worte und Ihre Weiterempfehlung. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Team von Wedler Living
Sehr wertiges Produkt
Sehr wertiges Produkt, sehr gute Qualität, gefällt uns ausgesprochen gut. Werde zum geeigneten Zeitpunkt weitere bestellen
3 juni 2026
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Antwoord van Wedler Living
Vielen lieben Dank für die tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Produkt so gut gefällt und Sie mit der Qualität zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen lange Freude damit und freuen uns natürlich, wenn Sie bei Gelegenheit wieder bei uns vorbeischauen.
Ihr Team von Wedler Living
Schnelle und freundliche Beratung.
Schnelle und freundliche Beratung.
Lieferung erfolgte über Möbelspedition, vielen Dank, ich bin sehr zufrieden.
21 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wedler Living
Vielen lieben Dank für die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und der Lieferung per Möbelspedition so zufrieden sind. Schön, dass alles gut geklappt hat — viel Freude mit Ihren neuen Möbeln!
Ihr Team von Wedler Living
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