Weekendesk Reviews 149

Prenoto il 24/08 pagando anticipatamente una graziosa country house in Umbria arrivati il 25/08 in struttura non risultava la prenotazione 😭😭😭. Iniziò chiamare il numero del serviziio clienti weekendesk e cade continuamente la linea solo chiamando con un altro numero mi rispondono dicendo di aver inviato una mail alla struttura e risultava ok cosa assolutamente non vera perché la proprietaria non sapeva assolutamente nulla. Devo ringraziare che ci fosse posto e la proprietaria della struttura che e stata disponibilissima e gentilissima. sto ancora aspettando che venga inviato il pagamento alla struttura😭😭

Servizio pessimo. Arrivati in hotel risultava rifiutata la prenotazione causa albergo pieno e alla fine se non fosse stato per l'albergo ad essersi messo a disposizione mandandoci in un altra struttura avremmo perso pure i soldi. Che poi ho provato a contattarli più volte e mi staccavano il telefono in faccia Sconsiglio assolutamente questa agenzia.

A differenza delle precedenti recensioni, io mi sono trovato bene. Offerta molto conveniente con colazione inclusa.

ESPERIENZA PESSIMA. Purtroppo per un imprevisto non sono potuta partire ed essendo la mia prenotazione assicurata (a pagamento) ho chiamato per disdire. Ragazza sgradevole e arrogante, mi parlava addirittura sopra. Mi è stato detto che è necessario un certificato, cosa che non c’è scritta da nessuna parte al momento della prenotazione, ma solo nella email che ti mandano (10 pagine) DOPO aver prenotato. Quindi una truffa! Pessimo sito e pessimo personale, spreco di soldi

Non vi fidate, ho prenotato un soggiorno in Sardegna , la signora Veronica mi ha assicurato che il veicolo sotto i 5 m sarebbe stato incluso nel pacchetto Grimaldi navi, invece la Grimaldi mi ha mandato solo passeggeri e se voglio aggiungere l’auto sono altre 300 euro. Ho chiamato weeckendesck ma sono tre gg che dicono che mi richiamano. Questa è veramente una truffa e domani farò un esposto.

Dopo aver prenotato e pagato il 9/6 in CENTRO ad Alghero mi segnalano l’indisponibilita della camera il 19 per il 21.
Mi propongono in alternativa due strutture a 4,5 km dal centro la più vicina.
Non funziona il link visualizzato sulla mail: indico la preferenza per l’alternativa posta in Alghero.
Arrivato all’Alghero Country Resort (complimenti al fotografo ma forse anche a chi ha maneggiato le foto) vengo accolto da un viale sul quale fanno bella mostra 4 sacchi neri di immondizia.
Segnalo alla reception che non intendo fermarmi.
Non volendo perdere altro tempo ad aspettare il direttore mi dirigo all’auto dell'amico che ci ha portato lì e dovrà trovarci altra sistemazione.
Esce il tizio con cui ho parlato che, presenti amico e moglie, mi rivolge segni evidenti di irrisione. Applaude platealmente verso la nostra auto.
Improvvisatori quelli di week end desktop, assolutamente inospitale il tizio dell’Alghero Country Resort che probabilmente è abituato a turisti che apprezzano l’immondizia di benvenuto.

Prenotato due giorni prezzo totale 89 più tassa di soggiorno in loco...mi confermano prenotazione ..arrivo sul posto e mi trovo da pagare lenzuola asciugamani e pulizie....mi chiedo ..ma mettere tutto dentro la offerta non era meglio.... C era scritto nelle condizioni generali. Questa è stata la risposta...sono rimasta senza parole... Ho pagato quasi più di extra che l offerta. Per me non è così che ci si propone

Il giorno 09/08/16, alla ricerca di un di soggiorno per 2pax in B&B dal 13/08/16 al 20/08/16 in Otranto (LE), trovo sul motore di ricerca di TA disponibilità presso una carinissima masseria, con piscina ed ogni confort, in mezzo agli ulivi, nelle immediate vicinanze di Otranto. Il pacchetto di soggiorno in B&B, con in omaggio una degustazione di prodotti locali, viene venduta dal sito weekendesk.it per circa 1260 euro. Dal loro sito risulta disponibilità, per il periodo di mio interesse, di 2 camere. Decido di bloccarne una, pagando l'intero ammontare del soggiorno con paypal.
Ricevo, quasi all'instante, conferma della prenotazione e i vouchers da presentare all'arrivo in struttura.

Il giorno 11/08/16 weekendesk.it mi ricorda " Gentile Antonio,
La data del tuo soggiorno presso l'hotel Masseria xxxxxxxxxxxx si avvicina in fretta! Per l'occasione, Weekendesk ti augura un piacevole fine settimana! ".
Non mi resta che preparare le valige, pensavo....

Il giorno 13/08/16 mi faccio circa 500km di viaggio, arrivo in struttura, presento i vouchers e noto lo stupore/imbarazzo dell'addetto al ricevimento alla vista dei miei documenti di viaggio. Mi spiega che loro non hanno nessun disponibilità, e che la cosa era stata prontamente comunicata a Weekendesk, mostrandomi mail con cui ne davano notizia al tour operator.
Provo a contattare l'assistenza di Weekendesk allo 06 96 700 011 e mi rispondono in spagnolo, io che non conosco lo spagnolo , oramai quasi pietrificato provo a dire in inglese se mi passano qualcuno che parli italiano. Mi viene risposto che la collega italiana avrebbe potuto rispondermi il 15/08/16 e riagganciano.
Devo, purtroppo, abbandonare la masseria che avevo pagato e sognato, per cercare un ripiego in una location balneare gettonatissima, ed alle porte di ferragosto.
Fortunatamente trovo una pensioncina, che non era esattamente quello che avevo pensato per le mie ferie, ma almeno non mi tocca tornare a casa.
A questo punto la mia ragazza, che con lo spagnolo se la cava meglio di me, riprova con l'assistenza allo 06 96 700 01 e riesce quanto meno a spiegare l'accaduto, pretendendo il rimborso. Le viene accordato.
Il giorno 16/08/16 Paypal mi comunica che sarò rimborsato, e qualche giorno dopo mi viene riaccreditato l'ammontare dell'intero soggiorno ( non goduto).

Non ricevo da Weekendesk.it alcuna chiamata ( in italiano ) e/o mail di spegazioni/scuse.
Bel modo di fare, bel modo di vendere vacanze.