Garantie 10 ans ,n est pas un vain mot ,puisqu une semaine a suffit pour recevoir aujourd hui une colonne de remplacement car le robinet ne fonctionnait plus . Merci au SAV car nous sommes toujours... Toon meer
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Bonne communication de l'entreprise. Envoi un peu plus long qu’annoncé (plutot 5 jours au lieu des 2 annoncés). Instructions de montage inclues, dans plusieurs langues. Quelques pièces difficiles à tr... Toon meer
Bon support client en France. Après un départ difficile pour amorcer les filtres, nous avons appliqué la procédure indiquée par courriel, qui a démontré que l'un des filtres était défectueux. Une fois... Toon meer
Bonjour, - L’eau est restée troubles sur 6 cycles complets - il y a une tres mauvaise odeur dans la cuve inférieure pourtant lavée 2 fois Je ne peux pas me servir de la fontaine 15/09/26 : Apr... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Weeplow a été fondé avec une vision unique : apporter une eau pure et authentique tout en respectant notre Terre. A une époque où la consommation d’eau en bouteille est en vogue malgré un contexte climatique désastreux. Weeplow s’est fixé pour objectif d’apporter une eau pure et authentique dans le respect de la planète en changeant les habitudes de consommation. Nous sommes la première marque fondée par des français à avoir introduit les filtres à gravité auprès des clients du monde entier. Il s’agit d’une des rares méthode permettant à la fois la réduction de la pollution plastique et la réalisation d’économies d’énergies tout en bénéficiant d’une eau filtrée de haute qualité. La rigueur du travail bien fait, la volonté de répondre aux besoins de l’homme et de la Terre, et l’envie de voir sourire les gens, c’est comme cela que l’on conçoit notre ligne de conduite. Weeplow was founded with a unique vision: to provide pure, authentic water while respecting our planet. At a time when bottled water consumption is on the rise despite a worsening environmental crisis, Weeplow set out to deliver pure, authentic water in a way that respects the Earth—by changing consumption habits. We are the first brand founded by French entrepreneurs to introduce gravity filters to customers around the world. This is one of the few methods that both reduces plastic pollution and saves energy, while still delivering high-quality filtered water. A commitment to doing things well, a desire to meet the needs of both people and the planet, and a genuine wish to make people smile—this is the philosophy that guides everything we do.
Contactgegevens
Frankrijk
- contact@weeplow.com
- weeplow.com
4,5
Uitstekend
513 reviews
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Belle réactivité du SAV après un échec de livraison
J'ai eu, il y a quelques semaines, quelques déboires pour renouveler mes cartouches de charbon qui ne m'étaient pas parvenues. Je me suis posé des questions sur le sérieux du SAV et je dois dire que j'ai été agréablement surpris, puisque, finalement, Weeplow m'a renvoyé gracieusement deux filtres tout en remboursant mon achat !
Je suis utilisateur d'une cuve Weeplow depuis deux ans et je me sens rassuré de pouvoir filtrer l'eau de mon robinet, c'est un principe simple (par gravitation) et efficace. Merci Bruno, merci à toute l'équipe.
5 november 2025
Review zonder uitnodiging
The taste of the water is very bad
28 oktober 2025
Antwoord van Weeplow
Hello! Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear that the water taste hasn’t been what you expected. This isn’t the experience we want for our customers, and we’d be happy to help fix it.
We can see your order in our system, so our support team will reach out directly to help troubleshoot the problem or send a replacement if needed. Your satisfaction means a lot to us, and we appreciate the opportunity to make things right.
Kind regards,
The Weeplow Support Team
La qualité de l'eau est de nos jours…
La qualité de l'eau est de nos jours primordiale. je pense que c'est un système de filtration qui fonctionne bien
27 oktober 2025
Préparation et envoi commande très…
Préparation et envoi commande très rapide. Très bon produits et très concurrentiel. Satisfait. Rien à redire.
27 oktober 2025
Antwoord van Weeplow
Merci Nathalie ! Nous apprécions vos commentaires.
Garantie, renvoi un appareil tout neuf
Acheté en février 2025, traces de rouille au fond d'une cuve, le service Weeplow ne semblait pas respecter pas la garantie, mais finalement m'en ont renvoyé un tout neuf, merci à eux pour le sérieux!
29 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Weeplow
Nous sommes sincèrement désolés du délai de réponse à votre message et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous prenons toutes les préoccupations de nos clients très au sérieux et nous respectons toujours notre garantie. Après avoir repris contact avec vous, nous avons travaillé directement à la résolution de ce problème afin de garantir votre satisfaction.
Weeplow reste pleinement engagé envers la qualité de ses systèmes de filtration et la satisfaction de chacun de ses clients. Nous vous remercions encore pour vos commentaires ; ils nous aident à améliorer constamment nos produits et nos services.
RUPTURE DE STOCK ET AUCUNE INDICATION POUR LE CLIENT
Commande de filtre toujours pas reçu 15 jours après la commande contact pris on me répond qu’ils sont en rupture problème aucune indication de rupture au moment de la commande ni après pour signaler qu’il y a eu une rupture
Je retourne 9 jours après sur le site filtres toujours pas indiqué comme étant en rupture et libre à la commande par contre bien débité du montant de la cde aussitôt une rupture de produits peut arriver la moindre des choses, c’est de le préciser sur le site et un minima de prévenir le client qu’il y a eu une rupture.
9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Weeplow
Nous vous prions de nous excuser pour le retard de votre commande. Comme vous l'avez indiqué, nos ventes ont dépassé nos prévisions et nous avons temporairement rencontré des ruptures de stock. Nous vous remercions de vos commentaires et espérons que votre produit vous donnera entière satisfaction.
Expérience satisfaisante
Colis bien reçu
Bien protégé
Réception rapide
Informations montage assez claires
Point négatif
Le filtre anti métaux lourds est en plastique PVC ET sur modèle Venus doit rester dans bac inferieur (trempage long au contact du PVC)
Bon rapport qualité prix dans l’ensemble
29 september 2025
Weeplow 8,5L
Excellent produit et aussi avec ses cartouches. Excellent service après-vente: réponds rapidement à vos questions.
25 september 2025
Review zonder uitnodiging
Top mais robinet défectueux !
11 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Très facile à monter
Très facile à monter, débit d'eau beaucoup plus rapide que je ne le pensais et livraison très rapide.
26 september 2025
On connaît ce produit grâce à nos…
On connaît ce produit grâce à nos enfants qui vivent en Bretagne on est très satisfait
25 september 2025
Fait le job mais hyper déçu de ne pas…
Fait le job mais hyper déçu de ne pas avoir de jauge pour savoir à quel niveau en est la cuve du bas.
11 september 2025
Good system
24 september 2025
Même expérience positive pour moins cher.
J'ai acheté il y a quelques années un Berkey de 8 litres qui avait coûté très cher. J'avais besoin d'un plus grand contenant de 11 litres. Heureusement que j'ai su que Weeplow existait car pour une expérience égale à celle avec le Berkey, il est beaucoup moins cher. Je recommande donc votre marque à mes connaissances. Une voisine a donc acheté un Weeplow il y a deux jours.
25 september 2025
Les filtres sont difficiles à activer…
Les filtres sont difficiles à activer je n'arrive pas a bien plaquer sur mon robinet.
Le goût de l'eau est pareil que sortie de robinet, voir même un goût métallique.
Pas du tout satisfaite
5 september 2025
Review zonder uitnodiging
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