Welhof.com Reviews 

1 ster is eigenlijk te veel. Ik had een Koelkast in wit besteld, in beschrijving en op de bon werd hij verkocht als wit maar werd in grijs geleverd dus omgeruild, met meerprijs waarin ze me niet tegemoet kwamen. Weer twee dagen later wordt er een andere "nieuw (outlet)" geleverd. Deze helt 3 cm achterover nou ik moest er maar wat onder leggen, en weg was die man. Dit is meer dan een krasje of een deukje, dit dit heeft gestuiterd, het steunpunt aan achterzijde is krom en afgebroken. Nou die het er maar mee voor €430. Wat voor mij een smak geld is. Nooit meer zal ik iets bij dit bedrijf kopen.

Vandaag een Refurbished wasmachine ontvangen. Wat krasjes zaten erop maar daar was de prijs ook naar. Hele vriendelijke bezorger maar tot mijn verbazing in zijn uppie. Beste man was erg vriendelijk en behulpzaam. Had een hulp apparaat bij voor de trap maar deze werkte niet naar behoren dus zelf met de bezorger de trap opgetilt. Over de apparatuur en de bezorger niets te klagen zelfs 10 punten voor de beste man. Het zou Welhof alleen wel sieren niet aan het financiële plaatje alleen te denken maar in plaats van 1 bezorger op 16 adressen te zetten gewoon 2 man mee sturen of apparatuur aan ze meegeven die werkt. Diepe buiging voor de bezorger die met 35 graden een lach op zijn gezicht heeft.

Koop hier nooit wat! Ten eerste leveren ze niet waarvoor je betaald en ten tweede lossen ze het probleem niet op. Onze machine kwam met enorm veel gebreken en een losse bovenkant. Ik deze zelf vastgezet met twee schroeven en nu willen ze deze niet terugnemen omdat er aan gesleuteld zou zijn. Gelukkig heb ik een goede rechtsbijstand.

Heb er een outlet wasdroger combinatie gekocht . Heb gelijk aangegeven dat ik na 3 uur thuis was , werd niks mee gedaan kreeg niet eens antwoord.. na 6 mailtjes ( omdat er dus stond tussen 12 en 3 komen we langs) eindelijk antwoord de chauffeur is onderweg 🤦🏻‍♀️ dus er werd niks mee gedaan dus gevraagd kan hij een half uur van te voren bellen dan race ik wel snel naar huis tussen door .. geen antwoord.. staat hij ineens 11 uur voor de deur ( goed afgesproken allemaal) ik naar huis geracet , chauffeur vriendelijk man had even gewacht op mij .. maar ik moest snel weer naar het werk dus even in de tuin gezet .. later met mijn man uitgepakt zit hij vol met krassen en een paar deukjes de slang aan de achterkant zit een gat in ( duidelijk te zien toen ze hem inpakte maar niks mee gedaan) ik heb foto’s en een filmpje gemaild met de vraag wat hun onder lichte schade verstaan?? Want dit is duidelijk geen lichte schade maar je krijgt gewoon geen antwoord terug .. de klantenservice is verschrikkelijk.. niet te bereiken per app krijg je een robot , veel mailtjes geen antwoord. Erg slecht allemaal.. jammer dat ze zo met de klanten omgaan lijkt wel alleen om het geld te gaan ipv goede service

Refurbished droger geleverd die overduidelijk niet refurbished was gezien het schurende geluid wat het apparaat maakte. Hij was gewoon kapot. Andere uitgezocht. 60 euro bij betaald, je zou denken dat zo’n bedrijf dan even checked. Of de droger inorde is maar nee. Apparaat afgeleverd zo ontzettend smerig van binnen en van buiten terwijl op de website staat redurbished getest en gereinigd. Als je daar dan wat van zegt zeggen ze je krijgt 10 euro korting dan kun je hem lekker zelf schoonmaken. Belachelijk. Ook niet bepaald de eerste keer als je de reviews leest hier vandaar dat ik ook maar review geef. Schandalig bedrijf

Een gewaarschuwd mens telt voor twee laten we maar zeggen, ik had eerder hier de recensies moeten lezen. Op de website hebben we een wasmachine en een droger gekocht onder het mom van refurbished apparatuur. Je verwacht inderdaad schoon en nagekeken, maar je krijgt een vuile stinkende wasmachine met oude zeepresten erin. Op de website worden fabrieksfoto’s gebruikt dus je kan ook niet zien wat je uiteindelijk binnenkrijgt. Op de dag van bezorgen komt er 1 bezorger die met een traprobot je huis komt verbouwen door halverwege de trap erachter te komen dat het echt niet gaat. Kortom aluminium trappelen beschadigd, muren diepe krassen en houten delen waar de verf vanaf gebarsten is. Chauffeur gaf aan dat alles geregeld zou worden. Welhof geeft hierna niet thuis omdat een schade formulier niet is ingevuld die de chauffeur had moeten aanmaken. En de chauffeur heeft selectief geheugen verlies en kan zich niks van deze dag herinneren.

Nadat ik een wasmachine gekocht heb begin mei dit jaar deed de wasmachine het maar een paar weken.Na meerdere keren bellen maar niemand aan de telefoon op 7 Juli een email gestuurd en duurde ruim een week voordat ik een reactie kreeg.
Ik kon een andere wasmachine uitzoeken wat ik deed en kreeg laat in de avond voordat die wasmachine geleverd zou worden een e mail dat de wasmachine toch niet aan hun kwaliteit eisen voldeed en dus niet geleverd werd,en werd er een andere wasmachine door Welhof geselecteerd waar ik akkoord mee kon gaan of een andere uitzoeken via die web pagina.
Ik wilde een andere maar die kon ik niet via die link veranderen dus weer gebeld.

Ook die wasmachine was spontaan niet leverbaar en zou ik wederom een andere wasmachine kunnen zoeken,ik gaf aan dat ik het koopcontract wil ontbinden maar dat kon niet volgens Welhof.
Ik ben nu al bijna 2 maanden alleen maar aan het mailen en bellen en ondertussen moet ik betalen om mijn was in de wasserette te doen.
Welhof weigert het ontbinden van het koopcontract en wilt dat ik nog een andere wasmachine uitzoek ,waar het vertrouwen volledig weg is en ik betwijfel of ze überhaupt goede wasmachines hebben.
Ik ga een jurist inschakelen want ik ben wel klaar met Welhof en hun lakse service.

Nou heb net 1 1/2 maand terug een tweedehands wasmachine gekocht bij welhof met 1 jaar garantie dus ik dacht ga eens vuil uit dop aan de onderkant laten lopen en gelijk goed schoonmaken nou had beter niet kunnen doen wandt ik draai de knop los en hij komer uit in twee stukken dus ik zoek kontakt met welhof ja maar meneer u komt hier pas mee na 1 1/2 maand dus valt niet meer onder de garantie ik ja maar zit nog 7 1/2 maand garantie op sorry u kan er een kopen voor €25,00 & verzendkosten € 8,50 dus mensen pas goed op wat je bij hun koopt en of heel in want de service is slecht bij hun

Als ik 0 sterren kon geven deed ik dat. Een schande van een bedrijf. Binnen drie maand de wasmachine kapot, maar dat gewoon wegens normale slijtage van onderdelen (ook al wordt de wasmachine als zo goed als nieuw verkocht). Valt volgens het bedrijf niet onder garantie. Zodra je aangeeft dat je niet akkoord gaat met deze enorm slechte klantenservice krijg je gewoon geen reactie meer.

Nou, ik had de reviews serieuzer moeten nemen. Ik schaf een laptop aan met 16gb extra ram geheugen. Die blijkt er niet in te zitten. Sterker nog, het geheugen van de laptop blijkt helemaal niet uitbreidbaar, krijg ik na twee weken te horen. De enige reactie die ik krijg is: nee, de laptop is helaas niet uitbreidbaar. JA DAN HEBBEN JULLIE IETS ONDER VALSE VOORWAARDEN VERKOCHT HE! Geen excuses, geen voorstel, niks.

Soms vraag je jezelf af af mensen zo dom zijn of dat ze doen alsof.

Echt tevreden, pas een refurbished droogkast gekocht. Deze was echt in perfecte staat en mooi op tijd geleverd. Echt tevreden desondanks de tegen berichten.

WEES GEWAARSCHUWD!!!!!
Waarschuwing voor Welhof.

Na levering en aansluiting van een wasmachine ontstond bij de eerste ingebruikname direct een ernstige lekkage. Het gevolg: meer dan €20.000 schade aan mijn woning en eigendommen.

Wat daarna volgde, vind ik minstens zo schokkend als de schade zelf.

Ondanks camerabeelden, foto's en een uitgebreide tijdlijn waarin de volledige gang van zaken is vastgelegd, heeft Welhof tot op de dag van vandaag geen onafhankelijke schade-expert of technisch onderzoek laten uitvoeren. In plaats daarvan ontvang ik reacties waarin allerlei mogelijke oorzaken worden genoemd, zonder dat deze eerst zijn onderzocht.

Ik voel mij totaal niet serieus genomen. Voor mijn gevoel wordt een schade van meer dan €20.000 afgedaan alsof het niets is, terwijl de gevolgen voor mijn woning en gezin enorm zijn.

Daarom heb ik besloten de zaak uit handen te geven aan een jurist.

Mijn advies aan iedereen: leg alles vast, maak foto's en video's en bewaar alle correspondentie. Mocht er iets misgaan, zorg dan dat u direct juridisch advies inwint!

Het is een schrikbarend slecht bedrijf, apparatuur die worden aangeboden als "nieuw" maar met een krasje of deukje , zijn gewoon gebruikt en zitten in ons geval vol haren.
Vervolgens zeggen ze dat je max 10 dagen je geld terug krijgt..nou, wij wachten al 2 weken en op mail word niet meer gereageerd.

Echt mensen, trap hier niet in! Het is dat je minimaal 1 ster moet geven ..

onbeschofte chauffeur, afsnijden, brake check, slingeren, geen richting aangeven, etc. etc.
Chauffeurs zijn zeker net als hun spullen tweedehands

Als ik 0 sterren kon geven zou ik dat doen. Van “service” of klantvriendelijkheid valt totaal niet te spreken.
Heb hier een wasmachine en vaatwasser gekocht, tweedehands. Wasmachine STONK enorm toen die binnenkwam, duidelijk niet schoongemaakt. Heeft week geduurd voordat de doodse geur eruit was.
Vaatwasser was prima, tot er iets afbrak van de draagarm van de bovenste lade. Hierover contact opgenomen, dik anderhalve week gewacht op antwoord. Niks.
Toen zelf maar opnieuw contact opgenomen en eeeindelijk reactie….
Had nog garantie tot augustus, maar dit probleem valt uiteraard niet onder de garantie en mag ik dus lekker zelf betalen. En daar komt bovenop dat het ook nog 4 tot 5 weken?!!?!? Duurt voordat het onderdeel bezorgd is.

Sorry hoor, maar ik zou hier Nooooit iets bestellen. Wat een ellende.

De eerste droogkast die geleverd werd, bleek niet te werken. Drie weken later werd er een tweede droogkast geleverd, maar deze voldeed niet aan de verwachtingen van een refurbished toestel. Bij een refurbished toestel verwacht je minstens dat de filters en het toestel grondig gereinigd en nagekeken zijn. Onze droogkast was echter nog erg vuil bij levering.
Ook de levering zelf verliep moeizaam. Pas op de ochtend van de levering werd een tijdsvenster doorgegeven, wat weinig ruimte laat om hier rekening mee te houden. Daarnaast had de bezorger weinig tot geen kennis van de toestellen en kon hij geen verdere uitleg geven.
Al bij al een teleurstellende ervaring. Zowel de kwaliteit van het geleverde toestel als de service rond levering en opvolging kunnen duidelijk verbeterd worden.

De bezorger was alleen en heeft deuren en posten flink beschadigd de 1ste droger was binnen 2 weken kapot de bij de 2de droger kwamen de kleren eruit stinkend naar frituurvet de 3de droger was binnen 2 dagen stuk.
Ik heb gevraagd voor mijn geld terug maar daar ging het bedrijf niet mee akkoord, ze berichten mij, Ik ben vrij direct in mijn vorige bericht dat het niet mogelijk is. Fantastisch, uiteraard gaan wij hier niet mee akkoord en gaan naar de consumentenbond.

Ik had een vervelende ervaring met een bezorger die nogal onprofessioneel en onbehoorlijk ter werk was gegaan.

Aanvankelijk had ik daarvoor een 1 ster review gegeven. Na contact met klantenservice is echter alles binnen 24 uur volledig hersteld. Dus in mijn beleving is de klantenservice wel goed.

En ik heb een hele mooie koelkast voor een leuk prijsje.

Als ik de reviews zo zie, zijn de bezorgers wel een terugkomend probleem.

Drie keer een kapotte droger geleverd gekregen. Eerste wasdroger bleek compleet lek, vervangend exemplaar had kapotte lagers, daarna wilden ze mij binnen de jaargarantie niet verder helpen. Met juridische hulp behoorlijk druk uitgeoefend en heen en weer gemaild voor een vervangend exemplaar, uiteindelijk gekregen maar helaas, wederom een defect exemplaar. Zodra we de droger aandoen gaat de aardlekschakelaar eruit en de was wordt loeiheet. Na weer enige druk uitoefenene wil bedrijf repareren maar als zij niks ontdekken moet ik dat zelf betalen plus transportkosten. Dat risico ga ik niet nemen. Heb juridische info ingewonnen en kan koop ontbinden omdat ik herhaaldelijk een ondeugdelijk product geleverd heb gekregen. Welhof geeft niet thuis, dus nu een in gebreke stelling en verder juridisch traject op mijn geld terug te krijgen.

En nog steeds reageerd Welhof niet. De vieze stinkende wasmachine die het vuil van de vorige eigenaar nog in de machine had stinkt nog steeds na 8 keer schoonmaken, nu gaat het deurtje ineens moeilijk dicht en moet ik hem hardhandig dicht slaan.
WEES GEWAARSCHUWD ALS JE WITGOED KOOPT VAN DIT OPLICHTERS BEDRIJF WELHOF.COM.