Welhof.com Reviews 

Nou een droger en wasmachine besteld drama de eerste was vreselijk beschadigd
Toen mocht ik hem om ruilen maar toen de machine werd bezorgd de meneer kwam alleen, eerst moest hij 12 oude machines uitladen voor die van mij eruit kon en uiteindelijk werd de machine bezorgd via een machine die trap kon lopen maar de meneer was zeer onbehouwen en heeft grote beschadigingen aan mijn muren en trap gemaakt die net was geschilderd , hij wou mij nog de schuld in de schoenen schuiven en zei u moest hem tegen houden ik heb reuma en kan dat ook niet , maar dat is niet mij taak ik heb het gelijk gemeld en kreeg een schade adres op het is nu een maand geleden en ik heb niets meer vernomen zit met gaten in de muur en ze reageren nergens op denk niet dat ik nog ooit iets zou bestellen ! Vreselijke teleurstelling ! Ik zeg denk nog een keer na voor u daar iets koopt !

ABSOLUUT MEGA DRAMA !! Ik neem zelden tot nooit de moeite een review te schrijven, maar in dit specifieke geval noem ik het maar noodzaak om anderen te waarschuwen... 2 keer binnen een week, want eerste was defect, een zogenaamd zo goed als nieuwe HISENSE wasdroog combinatie geleverd gekregen, waarbij vervolgens ook de tweede niet naar behoren werkte, waardoor mij hele parketvloer onder water liep...Overigens voor die machine wél op paar tientjes na daarvoor de reguliere prijs betaald... Monteurs zijn blijkbaar non existing daar want reparatie niet mogelijk , maar het állerergste is toch wel de klantenservice, héél in het kort... Telefonisch volstrekt ónbereikbaar en via de app alleen maar die achterlijke gestandariseerde chatbot antwoorden....Echt DRAMAAA en zwáár frustrerend !! Uiteindelijk na ruim een week zonder machine te hebben gezeten tóch nog refund weten te bewerkstelligen , wat vervolgens meer dan 10 dagen duurde.... De MEDIAMARKT bezorgers die vervolgens mijn nieuwe SAMSUNG 12 kilo kwamen bezorgen terwijl die HISENSE nog op de gang stond , zeiden na inspectie dat die eigenlijk bij het grofvuil zou moeten staan, want was gewoon een bouwpakket van niet originele onderdelen..... Inclusief 2 niet originele "illegale" stroomkabels /stekker zonder verplichte waterstop, kapotte waterpomp, etc etc....Nog nóóit zoiets waardeoos meegemaakt bij mijn honderden online aankopen... Suit yourself , maar mijn advies , trap er niet in voor die paar tientjes minder...

Beste mensen
We hebben een wasmachine gekocht de bezorger heeft tydens aansluiten van de wasmachine de gehele afvoer afgebroken.
Hij gaf aan dat alles aangesloten is en dat de wasmachine over een 1 uur pas kan gebruiken.
Na zo gezegt zo gedaan alles was fout de afvoer was afgebroken kwam overal water uit ook uit de onderkant van de wasmachine.
Gebeld uitgelegd ze gaven aan om een ander apparaat uit te kiezen en dat de schade opgepakt zoude worden 2 dagen later nieuwe wasmachine aangekomen .
De bezorger heeft zo genaamd aangesloten de kapotte afvoer heeft die met een tape afgeplakt en vetrokken.
Meerdere malen met de Welhof kontakt opgenomen gebeld gemaild schade van de afvoer schade aan de vloer fotos video's opgestuurd.
8 dagen heeft dit geduurt.
Als je wasmachine start lekt het van alle kanten
Nu zeggen ze dat het niet hun fout is en dat alles zorgvuldig is afgesloten en dat geen schade aangebracht is.
We moesten zelf een installatie bedrijf inschakelen en zelf een nieuwe afvoer laten maken.
En de schade aan de vloer (laminaat)
Via de inbedoel verzekering moeten regelen.
Ik vind schandalig dat het zo afgehandeld word.
Mensen koop a.u.b geen apparaten bij Welhof het is een 1 ste klas bedriegers .
We hebben een heel slechte ervaring.
Ik hoop dat dit een les is voor iedereen is.
SCHANDALIG DAT ZE ZO MET KLANTEN OMGAAN.

Wanneer het om outlet gaat, beschrijven ze dit dit op de site: Onze outlet producten zijn nieuwe (retour)producten met eventueel een krasje, deukje of verpakkingsschade, of een combinatie van. De geleverde koelkast bevat naast krassen op de buitenkant ook een scheur in de bodem. dit gaat dus om een grotere schade dan een kras, deuk of verpakkingschade.

Dit was de laatste van dit type op voorraad. Ik kreeg een schamele korting van €15,-. Die accepteerde ik niet. Dat staat niet naar verhouding op een koelkast van bijna €400,-.

Verschrikkelijke zaak.
Na drie vaatwassers eindelijk 1 die het deed en na een jaar kapot dood. Had voor paar tientjes meer een nieuwe moeten gaan kopen . Weggegooid geld!!!

Wasdroger gekocht. Werd geleverd. Was al niet het apparaat dat ik besteld had. Franstalig. Hij deed het. Totdat ik de was ging drogen. Werd gloeiend heet maar geen water in het reservoir. Toen zag ik het water onder de droger in mn wasmachine lopen. Apparaat stonk al toen hij geplaatst werd. Toen ik binnenin ging kijken zat de condensator vol pluizen en stof. Het water was bruin en stonk. Hij was dus niet gereviseerd gereinigd getest en gekeurd. Kon m ruilen maar heb m op laten halen en ga op zoek naar ern nieuwe droger. Dacht duurzaam te doen. Niet dus!
Koop nooit meer iets bij dit bedrijf.

Alle complimenten voor de bezorger! Hij was erg vriendelijk, beleefd en professioneel. De jongeman heeft alles perfect gedaan, echt een 10 waard. De levering verliep snel en zonder problemen. Bedankt voor de uitstekende service .

De koelkast zou tussen 15u en 18u komen. Zonder verder bericht kwam de bezorger pas om 21.15u. Aangegeven bij bestellen dat hij 1 hoog moest en dat het oude apparaat mee genomen moest worden
De bezorger was alleen kreeg de koel vriescombinatie niet naar boven en nam ook het oude apparaat niet mee. Voor ons nooit meer wat bestellen bij dit bedrijf

Helaas was de service verschrikkelijk en de foto's wijken sterk af van de werkelijkheid. Ik had een wasmachine besteld en tot mijn verbazing bleek deze na levering gebruikt te zijn en aanzienlijke gebruikssporen te vertonen, zo erg dat je zou denken dat hij ouder dan 5 jaar was. Bovendien was de bezorger onbeleefd en respectloos. Na meerdere pogingen en telefoontjes konden we de wasmachine retourneren. Toen een van de medewerkers de wasmachine kwam ophalen, bleken er diverse krassen op de wanden en zelfs op de lade te zitten. Ik heb foto's. Ik heb contact met hen opgenomen om een ​​klacht in te dienen, maar na een maand weigerden ze de schade, veroorzaakt door hun medewerker, te erkennen en hebben ze me opgelicht. Ik heb absoluut geen vertrouwen meer in jullie!😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Let op! Chauffeur komt alleen met een traplift, doet enorm moeilijk. Draai in de trap. Gaat niet lukken mevrouw, wilde het wel proberen. Uiteindelijk makkelijk gelukt en naar beneden was ook moeilijker dan naar boven blabla. Heleboel onzin! Uiteindelijk toch gelukt na duidelijk aangegeven te hebben dat ik hiervoor welhof gekozen heb. Voor dragen naar boven en oude product retour. Anders koop ik wel op marktplaats. Halve discussie, ging kantoor bellen en toen ineens lukte het allemaal! Ze hebben er gewoon geen zin in en proberen gewoon makkelijk eraf te komen en je oude apparaat te laten staan. Houd je poot stijf en mijn man zei nog. Waarschijnlijk wilde hij een tip, vandaar dat gedraai en moeilijke gedoe. Wel blij dat hij het gedaan heeft uiteindelijk. Ging wel weg zonder 1 woord. Maar hele negatieve nasmaak aan overgehouden!

Supersnelle service. In de avond een wasmachine besteld, de volgende dag al geleverd binnen het tijdvak dat gecommuniceerd was. Super bezorger die ook nog heeft geholpen met verplaatsen van droger en oude wasmachine. Wasmachine werkt perfect.

ENORM SLECHT

niet bestellen !
Jij gaat hele dag vrij pakken en bezorger kan niet naar binnen dus jij moet op nieuw afspraak maken.

Om te.. omruilen voor volgende kapotte koelkast. Weer en weer. Het is geen outlet. Ik zie op website dat precies wat ik heb terug verzonden want volgens klantenservice kan niet gerepareerd worden, weer op winkel staan als nieuw! Gewoon oplichters.

Het was weer een top ervaring bij welhof. Wij hadden al eerder besteld en het was nu ook weer een succes. Ik kreeg via de mail duidelijk de tijdsindicatie van de bezorging en de bezorger heeft de nieuwe wasmachine boven gezet en de oude ook weer meegenomen, al met al super!

Ik ben top geholpen door Zeyha
Ik had niet goed aangegeven dat mijn Siemens naar boven moest.
Hij heeft mij toch aangeboden om verder te helpen.
En mijn aankoop in de badkamer neergezet.
Top medewerker die met je meedenkt!

Na wat opstart problemen kan ik nu lekker wassen. Echt een goede service. En ze zijn niet duur.

Mijn nieuwe wasmachine is zojuist afgeleverd. Ik heb gekozen voor een nieuw product in doos (geen geretourneerd product), en alles verliep perfect. De bezorger was zeer vriendelijk en heeft de aflevering en het meenemen van de oude wasmachine zeer zorgvuldig gedaan, zelfs op dit late tijdstip.

Helaas geen goede ervaring met dit bedrijf. Initieel een koelkast geleverd gekregen in April 2025, deze ging binnen 2 maanden kapot. Via omruil service een nieuwe koelkast aangekocht en geleverd in juni 2025. Deze is nu ook kapot. Via de klantenservice krijgen we geen enkele oplossing, enkel dat de garantie ingaat op moment van eerste koelkast aankoop wat absoluut niet overeenkomt met de AV van Welhof. Helaas dit dossier moeten doorzetten naar de rechtsbijstand, ik zal nooit meer hier iets aanschaffen en koop voortaan via betrouwbare partijen een refurbished koelkast.

E bike gekocht; Avon Bx1 voor 999 Euro
50 km mee gefietst, heel goed bevallen.
Fiets werd snel en correct geleverd door sympathieke chauffeur.
Gisteren nog ff contact met Welhof over handleiding, snel en correct afgehandeld.

Ik heb een Dell Precision 7540 gekocht die als 'in zeer goede staat' werd omschreven, maar de ervaring is verpest door een ernstige nalatigheid. Hoewel de laptop een 180W voeding vereist om correct te functioneren (zoals duidelijk aangegeven in de Dell-specificaties en door de systeemfoutmeldingen bij de eerste opstart), heb ik slechts een 130W oplader ontvangen.
​Dit zorgt er niet alleen voor dat de PC niet op volle kracht kan werken, maar het veroorzaakt ook kritieke foutmeldingen (zoals 'Hard Drive not installed' of waarschuwingen over een 'Undersized Power Adapter') die de batterij en interne componenten kunnen beschadigen.
​Het ergste is dat ik geen enkele reactie heb ontvangen op mijn verzoek om vervanging. Een professioneel workstation verkopen zonder de juiste voeding en vervolgens de klant negeren is onacceptabel. Ik raad aankoop af totdat ze laten zien dat ze hun klanten ondersteunen bij dit soort duidelijke fouten. Ik hoop dat deze recensie helpt om mijn verzoek eindelijk in behandeling te nemen..