Welhof.com Reviews 

Wat een verschrikkelijk slecht bedrijf! Droger besteld, refurbished, deze zou bezorgd en geplaatst worden.
1e verdieping ging met de traplift (die de trap flink beschadigde), 2e verdieping heeft mijn zoon geholpen.
De droger is ingepakt neergezet en zo ook achtergelaten.
Zelf de droger op de juiste plek gezet en aangesloten. De binnenkant was vies, er zaten dierenharen op de filters, dus eerst alles schoongemaakt. Bij eerste gebruik ging hij na een paar minuten al in storing, nog een paar keer geprobeerd, zonder succes. Retour aangemaakt en een andere droger besteld, met notitie dat de droger met 2 man bezorgd dient te worden. De volgende dag kwam er 1 man. Hij kreeg de droger wel 2 verdiepingen omhoog met de traplift, met wederom de nodige schade aan de trappen. Oude droger is meegenomen en de nieuwe droger deze keer wel netjes aangesloten. Helaas werkte ook deze droger niet en was ook deze droger vuil. Hij draaide wel zijn programma, maar de kleding bleef nat. Zelf de droger naar beneden gebracht voor het ophalen. Nu is het wachten op het bedrag retour, maar wat een hoop ellende om uiteindelijk alsnog zonder droger te zitten, het enige wat het heeft opgeleverd is een beschadigde trap en een hoop geregel.
Refurbished en gereinigd zijn de apparaten duidelijk niet! Ik check altijd vooraf Trustpilot en toen waren de reviews nog oké, na het fiasco van de eerste droger checkten we nogmaals en bleken er opeens veel slechte reviews bij te zijn gekomen, geen idee of ze dan eerst wel goed waren, maar op dit moment is het een verschrikkelijke service met verschrikkelijke kwaliteit producten.
Niet bestellen dus!!

Ik heb een droger gekocht van Miele en ze zijn de oude netjes op komen halen en die nieuwe (gebruikte) komen leveren binnen de afgesproken termijn.
Echter het onder rooster ontbrak.
Geen probleem even een app gestuurd en kreeg het keurig netjes nagestuurd.
Wat mij betreft een dikke aanrader!!
Prima bedrijf en goede service.

Een nieuw retour product kopen, wat alleen cosmetische schade zou hebben en vervolgens een koelkast krijgen waarvan de waterleiding al is afgebroken en dan laat de bezorger ook nog eens het oude apparaat staan omdat deze aan de andere kant van het huis stond. Oplossing van Welhof? Geen. Nul. Nada. En er staat nog steeds een oude vriezer op mijn oprit. NOOIT meer.

Super slecht bedrijf 1e wasmachine die we besteld hadden ging na een week stuk, vervolgens heen en weer geapt, zou er een nieuwe geleverd worden maar omdat het sneeuwde duurde de levering veel langer. Na 1 maand kwam er een andere wasmachine die werd stuk geleverd. Ik wilde me geld terug. Maar omdat ze beweerde dat ik over mijn termijn heen was, wat hun schuld was door de late levering van een andere wasmachine is mijn vriend naar hun kantoor geweest, na gezeik eindelijk ons geld terug gehad. Bestel niet hier stelletje oplichters!

Zeer zeer slecht service ze verkopen spullen wat helemaal niet klopt 2 e hands spullen zetten ze erop als het nieuw is met alleen schoonheidsfoutje!!! Maar ondertussen komt een gebruikte inductie kookplaat met etensresten!!
Ik heb inductie kookplaat gekocht met 2 jaar garantie aangesloten door monteur hij doet het niet staat dat er 2 jaar garantie is ze doen er niks video gestuurd fotos gestuurd beloven dat ze terugbellen maar helaas gebeurt er niks .
We gaan dit ook melden bij de geschillen commissie.

1 april een wasmachine besteld, werd bezorgd op 10 april. Vonden we niet echt een probleem, we wonen op een waddeneiland dus kan de bezorging "iets" langer duren. Nu is het niet de machine die ik besteld en betaald heb. Ben dus al drie weken aan het appen en mailen, allemaal gesteggel, foto's opsturen enz. Ik heb een add wash machine van Samsung besteld, deze hebben een extra klepje zodat je wasgoed later toe kan voegen. De geleverde machine heeft dit niet, dus lijkt mij niet zo moeilijk om te aanvaarden dat er een verkeerde machine geleverd is. Vanmorgen maar weer een mail gestuurd nadat ik weer een week niets vernomen heb van Welhof.

Verkeerd product ontvangen.
Een vaatwasser besteld met een besteklade, kreeg 1 zonder. Niet alleen een ander product maar de deur van de vaatwasser ging ook niet goed open… en daar 265 euro voor betaald…. (Had het helaas pas door toen de bezorger weg was en ik het product ging uit pakken. Ik hoop dat ik mijn geld überhaupt terug krijg na de reviews gelezen te hebben… had ik dat maar eerst gedaan…

Welhof zou het geld terugstorten op mijn rekening? In Oktober 2025 gezegd werd ik gebeld werd door Welhof gezegd u krijgt u geld terug gestort op u rekening. We zijn een half jaar verder en nog geen cent terug gekregen van Welhof voel me opgelicht door Welhof, echt niet te geloven dat ze dit doen. En maar wasmachines verkopen die het niet doen en die stinken zo word je opgelicht

Ik ben erg teleurgesteld in de kwaliteit en de service. Na nog geen jaar gebruik is het schroefdraad van de trapper al kapot gegaan. Dit is iets wat je absoluut niet mag verwachten binnen zo’n korte tijd.

Wat het nog frustrerender maakt, is dat er 2 jaar garantie op het product zit, maar dat deze schade blijkbaar niet vergoed wordt. In plaats daarvan wordt mij verteld dat ze het “uit coulance” willen repareren, waarbij ik alsnog €60 moet betalen.

Dit voelt voor mij niet als klantvriendelijk en ook niet als het nakomen van de garantievoorwaarden. Ik had verwacht dat een defect binnen de garantieperiode gewoon netjes opgelost zou worden zonder extra kosten.

Al met al een erg teleurstellende ervaring.

Neem de omschrijving refurbished maar met een korreltje zout. De levering begon al goed..... De bezorger brak een trapleuning af en maakte een kras op de muur. Onze refurbished wasmachine stonk verschrikkelijk. Wat na veel schoonmaakwerk gelukkig beter wordt. Helaas is de machine (Miele) na 13 maanden al stuk. Trommelkruis is volledig weggerot. Had toch iets meer verwacht voor 369 euro.

Wasmachine 1 kapot gekregen. Netjes omgeruild voor een volgende kapotte Wasmachine. Bellen, mailen weinig en moeilijk reactie vanuit Welhof. Uiteindelijk aanbod voor Wasmachine 3 na 8 weken zonder te zitten. Hier had ik geen vertrouwen meer in en heb gevraagd de Wasmachine te komen ophalen en mijn geld terug te krijgen. Maar alle mails daarna worden niet meer beantwoord. Hopelijk kan mijn rechtsbijstand hierin wat betekenen.

Prijs wasmachine goed.
Keurig afgeleverd door chauffeur hij was alleen om wasmachine naar tweede etage te brengen heb gevraag hoe ga je dat alleen doen hij zei dat hij een heeft trap trek kar maar deze zal de trap treden alleen beschadigen.
Anders moet ik helpen waar ik niet op had gerekend.
Ik ben 65 jaar heb hem geholpen om deze 10 liter inhoud wasmachine naar bovente brenegen en de oude 6 kg wasmachine naar beneden gebracht.
Maar vind dat de bedrijf dit niet kan maken dat ze met traptrek kar de trap treden beschadigen.Heb duidelijk gezegd dat wasmachine naar boven moest.

Ik had een refurbished wasmachine gekocht voor een oudere dame. Zij was er niet enthousiast over en vandaag is deze keurig omgeruild voor een andere en die is beter.

Ik weet dat de machines niet nieuw zijn. Ze zijn betaalbaar, en ik ga ervan uit dat ze professioneel nagekeken zijn. Toch kan er nog een hiaat zijn. Geen probleem, je machine wordt omgeruild, je mag zelfs nog een keuze aangeven. De volgende dag wordt de andere machine geruild en aangesloten

Nieuwe vaatwasser besteld, kwam duidelijk gebruikt aan. Schimmel stond erin en hij was ontzettend beschadigd. 2 dagen later op laten halen voor retour en bijna 2 weken op mijn geld (€550) moeten wachten.

2 x 20 min in de wacht en nog niemand aan de lijn. Afgesproken dat ze zouden bellen voor komst. Om te brengen van de koelkast deden ze dat netjes en voor de afhaal niet. Koelkast helemaal in deuken en scheuren. Nu nog iemand te pakken krijgen.

Prima prijzen. Betere service dan ik had verwacht. Zeer behulpzame bezorger. Ook prima op de hoogte gehouden van de verwachte levertijd. Droger bevalt tot nu toe prima.

Helaas was de wasmachine bij levering al defect. Het volledige bedrag is nooit teruggestort. De klantenservice is geautomatiseerd en slecht bereikbaar.

Kort nadat de bezorger de wasmachine had aangesloten en daarna was vertrokken, lekte er al water uit de wasmachine. Mijn hele badkamer stond onder water en de wasmachine was dus niet functionerend.

Heb meteen een retourverzoek gemaakt, en na het weekend kwam iemand de wasmachine weer ophalen. Nu is het aankoopbedrag wel teruggestort, maar niet de aansluitkosten. Klantenservice vertelt mij doodleuk dat dit gebruikelijk is. Eindstand, ik ben 25 euro kwijt aan het aansluiten van een defecte wasmachine, die ook nog eens 4 dagen in mijn huis heeft staan lekken en stinken.

Waardeloze service, koop hier geen wasmachine.

Helaas levert Welhof geen service ben al maand bezig voor vaatwasser rolletje zelfs aan geboden om het zelf te maken maar blijven met zelfde vragen en foto's vragen die ik 8x opgestuurd heb maar ze willen niks doen en zijn kei doof en blind ik zal nooit niksmeer kopen bij deze nepwinkel !!

Bezorger die ook de vaatwasser zou plaatsen heeft hem op de slang geplaats waardoor deze niet werkte en de buurman het moest komen oplossen. Ook zitten er veel meer deuken in de vaatwasser dan vermeld. We krijgen geen reactie op onze mail voor schadevergoeding.