Nach mehreren Wochen Lieferzeit, ist das Gerät heute angekommen. Eine Kontaktaufnahme zwischendurch war nicht möglich. Emails kamen zurück. Das Gerät kühlt leider nicht und ist dazu sehr laut. Eine... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Betrüger. Ich habe den PayPal Käuferschutz aktiviert. Mittlerweile sind Bestellungen über PayPal bei WellaCooler auch nicht mehr möglich, PayPal hat den Händler also bereits gesperrt. Unbedingt Finger... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ich bin ebenfalls auf diese Betrüger rein gefallen. Erst nach einschalten von PayPal bekam ich eine Treckingnummer und eine Sendungsnummer. Konnte auch tatsächlich die Bestellung verfolgen und sie wu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Auch ich bin darauf reingefallen. EPI und Wellacooler sind ein und dasselbe und es gibt noch mehr Webseiten. Keinerlei Kontaktmöglichkeit, selbst über die bei Paypal hinterlegte email Adresse nicht... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1,5
Zeer slecht
30 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
It's a scam
It's a scam. They confirm your order then the emails are returned.
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WellaCooler
Hello Susan,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We understand the importance of receiving timely assistance and would like the opportunity to review your case in more detail.
We've located your order, and a member of our support team has been assigned to review your case in detail.
Please check your inbox for further communication.
Sincerely,
Sarah from WellaCooler
Antwoord van WellaCooler
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden gerne mehr über Ihre Erfahrungen erfahren.
Da wir Ihre Bestellung anhand der in Ihrer Bewertung enthaltenen Informationen nicht ausfindig machen konnten, haben wir Ihnen eine separate E-Mail mit der Bitte um einige zusätzliche Angaben gesendet.
Bitte schauen Sie bei Gelegenheit in Ihren Posteingang.
Herzliche Grüße
Sarah von WellaCooler
Betrug !!
Betrug !!
Nach der Bestellung und Bezahlung durch Paypal passiert nichts mehr. Emails werden nicht beantwortet und gehen plötzlich nach Litauen und Telefonanrufe gehen an eine Fake-Nummer in die USA!!
Tipp an andere Leidwesende: sofort Geld von der Bank zurück buchen lassen, dies geht länger. Dann schreibt Paypal man soll Stellung nehmen. Dort schreiben Artikel nicht erhalten....bei mir wird das jetzt von Paypal geprüft und wenn die Fa sich nicht meldet wird das Geld nicht abgebucht und der Vorgang wird geschlossen. Aber das Geld habe ich schon wieder auf dem Konto:).
Auch bei Paypal auf den Betrag gehen und zurück buchen anklicken. Aber erst sofort zurück buchen bei der Bank!!
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WellaCooler
Hallo Barbara,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen.
Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass jedes Anliegen sorgfältig geprüft wird; wir haben uns bereits mit Ihrer bisherigen Kommunikation mit unserem Support-Team befasst. Wir können bestätigen, dass Ihr Fall derzeit geprüft wird.
Es gibt noch einen offenen Punkt bezüglich Ihrer Bestellung, der geklärt werden muss, bevor wir mit den nächsten Schritten fortfahren können. Unser Team behält Ihren Fall jedoch im Blick und wird Sie während des gesamten Prozesses weiterhin unterstützen.
Bitte achten Sie auf weitere Nachrichten unseres Teams in Ihrem Posteingang.
Herzliche Grüße
Sarah von WellaCooler
Betrug!!!!
29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WellaCooler
Hallo Vanessa,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider können wir derzeit keine Bestellung finden, die mit den in Ihrer Bewertung genannten Details verknüpft ist. Daher können wir Ihrem Anliegen leider nicht weiter nachgehen.
Wir haben Ihnen daher eine separate Anfrage mit weiteren Informationen gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah von WellaCooler
SCAM
SCAM - DO NOT BUY - I placed my order, You get a order confirmation and thats it,
The contact details you cant get hold of anyone, Email bounces back, no one picks up the phone.
I then did some digging and found some scam info online, If you have purchased via paypal, make sure you get them to also check your subscription set up, without realising, if you report as a scam the subscription will take the funds again. So get paypal to cancel that also.
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WellaCooler
Hello,
Thank you for the review.
We are a legitimate business that fulfils real orders under a clear return and refund policy. We take comments like yours seriously and would appreciate the opportunity to review your experience further.
To help us investigate your case, we have sent you a separate email requesting additional details so we can locate your order and address your concerns directly.
Please check your inbox at your convenience.
Kind regards,
Sarah from WellaCooler
SCAM!! Bloß nicht bestellen!
SCAM!!! Wenn man schon drauf reinfällt und man per Paypal bezahlt, wird ein automatisches Abo eingerichtet, obwohl man ein physisches Produkt bestellt hat. Das sollte unbedingt als erstes bei Paypal gekündigt werden. Seid nicht so dumm wie ich 🥲
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WellaCooler
Hallo Nicole,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir möchten klarstellen, dass der Kauf von WellaCooler kein automatisches Abonnement nach sich zieht.
Wir verstehen Ihre Anmerkungen zu Ihrer Bestellung sowie zur Stornierung und würden uns freuen, wenn wir Ihren Fall eingehend prüfen und eine Lösung finden könnten.
Ein Mitglied unseres Teams hat sich Ihres Anliegens angenommen und wird sich in Kürze mit einem Update bei Ihnen melden. Bitte behalten Sie in der Zwischenzeit Ihren Posteingang im Auge.
Herzliche Grüße
Sarah von WellaCooler
Eigentlich müsste man minus Sterne…
Eigentlich müsste man minus Sterne vergeben.....Geld abgezogen ohne je eine Bestellbestätigung noch sonst was erhalten zu haben geschweige denn ein Gerät. Absoluter Betrug. Hoffe das ich über paypal das Geld wieder bekomme
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WellaCooler
Hallo,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Wir würden uns freuen, Ihren Fall zu prüfen und eventuelle Fragen zu Ihrer Bestellung zu klären.
Wir haben Ihnen eine separate Nachricht mit der Bitte um weitere Informationen gesendet, damit wir Ihre Bestellung zuordnen und Ihnen entsprechend weiterhelfen können.
Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge. Wir freuen uns darauf, das Anliegen gemeinsam mit Ihnen zu lösen.
Herzliche Grüße
Sarah von WellaCooler
Finger weg
Finger weg , wir sind ebenso drauf reingefallen .
Keine Rechnung , keine Antworten auf Fragen , Mail s gehen nicht durch .
Paypal aktiviert.
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WellaCooler
Hallo Manuela,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Wir wissen, wie wichtig zeitnahe Hilfe ist, und möchten die Gelegenheit nutzen, Ihren Fall genauer zu prüfen.
Da wir Ihre Bestellung anhand der in Ihrer Bewertung enthaltenen Informationen nicht ausfindig machen konnten, haben wir Ihnen eine separate E-Mail mit der Bitte um einige zusätzliche Angaben gesendet.
Bitte antworten Sie uns, sobald es Ihnen zeitlich passt, damit wir Ihnen direkt weiterhelfen können.
Herzliche Grüße
Sarah von WellaCooler
Wellacooler ist ein Fake -Shop Seite…
Wellacooler ist ein Fake -Shop Seite und ich
verstehe nicht das die Internetanbieter diese Seite nicht
sperrt ! Ich habe am 21.06.26 ein WellaCooler Produkt
bestellt und weder eine Bestellbestätigung noch eine
Versandbestätigung bekommen .Meine E-Mals per
Nachfrage wurden auch ignoriert ! Ich habe PayPal eingeschaltet .
Vorsicht vor diesem betrügerischen Online-Shop!
wellacooler.com
überprüft und eingetragen am 26.06.2026
In diesem Fake-Shop gibt es keine Schnäppchen. Es handelt sich um Betrug und Kriminelle versuchen Ihnen beim Online-Shopping das Geld aus der Tasche zu ziehen. Wer hier etwas bestellt, erhält trotz Bezahlung entweder gar keine oder völlig falsche Ware.
21 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WellaCooler
Hallo Agnes,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir würden gerne mehr über Ihre Erfahrungen erfahren und Ihren Fall genauer prüfen. Wir haben Ihnen eine separate E-Mail mit der Bitte um weitere Angaben gesendet, damit wir Ihre Bestellung zuordnen und direkt mit Ihnen in Kontakt treten können.
Bitte schauen Sie bei Gelegenheit in Ihren Posteingang.
Herzliche Grüße
Sarah von WellaCooler
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.