Bij de aflevering ging alles goed toen onderweg het oranje motorlampje begon te branden, ben toen gelijk teruggereden (bijna 1 uur) en heb de auto daar achter gelaten. Kreeg keurig een leen auto mee.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ontvangst en afhandeling was prima factuur weet ik nog niet. Er ontbrak een wielbout welke door de monteur niet was opgemerkt (kan gebeuren) toen ik de motorstarte stond de radio kei hard aan. De eers... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hallo, Team was professioneel. Bij mijn wel aantal moeilijke vragen meneer bij de balie blijft rustig en toch probeer mijn beatwoorden. Jammer dat op factuur is weinig bekend wat voor heb ik pre... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
WEDEROM VAN EEN FORD KUGO VIGNALE HYBRID TOCH NAAR EEN VOLLEDIG ELEKTRISCHE FORD MUSTANG PREMIUM 615 KM MET 1 WOORD ; "FANTASTISCH'' MET EEN ZEER GOED SERVICE TEAM VAN FORD EN GOEDE UITLEG... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Officieel Ford, Fuso, Kia, Mercedes-Benz en Smart dealer voor aanschaf en onderhoud van uw personenwagen, bedrijfswagen en/of truck.
Contactgegevens
Lippestraat 2, 8028 PS, Zwolle, Nederland
- wensink.nl
4,2
Goed
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Perfect geholpen
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wensink Aangenaam
Goedemorgen Dennis Lanjouw,
Fijn om te horen dat u onze hulp als perfect heeft ervaren.
Bedankt voor uw review en nog een aangename dag toegewenst!
Shirley van Wensink
Wensink Heerenveen auto gekocht…
Wensink Heerenveen auto gekocht mercedes B .Klasse eind 2024 met veel storingen bij proef rijden 1 kleine zou worden opgelost koop overheen gekomen maar storing niet opgelost diverse keren terug .
Toen ik de auto kocht van de verkoper super behulpzaam maar dan bij storingen komen ze met geen oplossing
Dat was met veel gebel opgelost ik reed van Amsterdam naar Groningen weer storingen ABS .motormagmend lampje .parkeer rem assistend rood lampje .voor de helft stuurbekrachtiging .
Ben bij Wensing Groningen langs geweest om alleen even te vragen of ze even willen kijken .De vrouw reseptie zei direckt dat kan je wel vergeten daar is geen tijd voor .
Uitlezen kost 100 euro per uur.
Nauw ik moest dan wel naar gewoone garage omdat ik het niet vertrouwde door te rijden.De gewoone garage die lezen hem uit was links sensor stuk ook bij de eerste keer bij wensink toen nog en de garantie koste die sensor 200 euro ja bij de gewoone garage 35 euro uitlezen koste niets bij gewoone garage half uurtje werk om de sensor er en te zetten heb direckt de olie laten verversen plus vilter allemaal origineel onderdelen totaal heb ik bij die onafhankelijk garage 150 euro betaald terweil Wensink mij 1069 plus 1 uur uitlezen 100 euro plus dat daar nog diverse werkzaamheden bij komen totaal bij Wensnk zo'n 1300a1400 euro
Bij de onafhankelijk garage 150 euro.
Hoe zo al die weelde bij hun denk na wie betaald de lekkerste koffie bij Wensink
Ik koop daar nooit meer een auto nooit meer ?????.
Nu word op deze advertentie standaard gereageerd met wat vervelend sorry dat u ontevreden bent standaard smoes gekakel van die vrouw mensen trap daar niet en geef jullie geld liever aan goed doel en niet aan zo'n Bedrijf als Wensink.
25 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wensink Aangenaam
Goedemiddag Grieto Wierenga,
Bedankt voor uw review. Het is vervelend om te lezen dat uw ervaring bij ons naar ontevredenheid is geweest, het is zo dat onze kosten hoger liggen dan een garage om de hoek. Daarom geven wij de klanten de ruimte om te overwegen wat hun belang is bij het geven van een offerte.
Als u een auto bij ons koopt, is het achteraf niet onze intentie om frustratie en ergernis te veroorzaken, met u wensen wij ook een spoedig herstel aan het voertuig. Uit uw schrijven begrijpen wij dat de auto weer naar behoren rijdt en dat u een standaard reactie van excuses niet gewenst is.
Als wij nog iets voor u kunnen betekenen, ontvangen wij graag via klantenservice@wensink.nl uw verwachting en contact gegevens, nu de auto hersteld is en u niet meer bij Wensink wenst te komen.
Nog een aangename dag toegewenst!
Shirley van Wensink
goede informatie en snelle afhandeling
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wensink Aangenaam
Goedemiddag Rene Samberg,
Bedankt voor uw review. Fijn dat u de ontvangen informatie als goed heeft ervaren en de afhandeling als snel.
Nog een aangename dag toegewenst!
Shirley van Wensink
Garantie? Zo niet dan toch
Na aankoop bleek de handrem volledig versleten. Was even twijfel of hij binnen de garantie viel. Uiteindelijk zonder op de goedkeuring te wachten besloten om het te vergoeden.
Nette behandeling en service. Aanrader!
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wensink Aangenaam
Goedemiddag Allard,
Bedankt voor uw review. Wat fijn om te lezen dat u onze nette behandeling en service als positief heeft ervaren. Goed om te horen dat we dit naar tevredenheid voor u hebben kunnen oplossen. Veel veilige kilometers gewenst met uw auto.
Nog een aangename dag toegewenst!
Shirley van Wensink
Ik zit al vanaf december 2025 te…
Ik zit al vanaf december 2025 te wachten op een reparatie van mijn camerasysteem
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wensink Aangenaam
Goedemiddag Gert,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u sinds december 2025 wacht op een reparatie van uw camerasysteem. Wij begrijpen goed dat dit vervelend is, onze excuses voor de lange wachttijd. Graag kijken wij intern na wat op zich laat wachten en brengen wij u op de hoogte, daarvoor gaan wij meer informatie bij u aanvragen.
Onze excuses voor het ongemak!
Shirley van Wensink
Antwoord van Wensink Aangenaam
Goedemorgen Roel Faas,
Bedankt voor uw review. Wat fijn om te lezen dat u prettig bent geholpen en onze collega’s als deskundig heeft ervaren.
Gefeliciteerd met uw auto en alvast een fijn weekend toegewenst!
Shirley van Wensink
Alle werkzaamheden op tijd en conform…
Alle werkzaamheden op tijd en conform afspraak uitgevoerd
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wensink Aangenaam
Goedemiddag Jan Hasselman,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat alle werkzaamheden op tijd en conform afspraak zijn uitgevoerd.
Nog een aangename dag toegewenst!
Shirley van Wensink
Achterlichten
Mijn ervaring met Wensink rondom mijn Mercedes-Benz GLE 400 is helaas teleurstellend.
Binnen drie jaar zijn de achterlichten al twee keer vervangen vanwege condensvorming en nu speelt hetzelfde probleem voor de derde keer. Ondanks duidelijke foto’s en herhaaldelijke meldingen, wordt dit door Wensink bestempeld als “normaal”. Op verzoek om deze uitspraak schriftelijk te bevestigen, blijft een reactie uit.
Daarnaast moet ik telkens opnieuw foto’s aanleveren en meerdere keren langskomen voor exact hetzelfde probleem. Het proces is omslachtig en kost onnodig veel tijd, terwijl het gebrek duidelijk en herhaald is.
Wat vooral stoort, is dat pas na aandringen en veel correspondentie bereidheid ontstaat om het probleem serieus te bekijken. Dit mag je anders verwachten bij een premium merk en dealer.
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wensink Aangenaam
Goedemiddag Farnia Farid,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad met uw Mercedes-Benz GLE en het terugkerende probleem met de achterlichten. Dat begrijpen wij heel goed.
Voor dit soort situaties zijn wij afhankelijk van de richtlijnen, beoordeling en eventuele coulanceregeling van de fabrikant. Wanneer wij een melding en de bijbehorende informatie, zoals foto’s, aanleveren, volgen wij de reactie en voorgeschreven herstelprocedure die wij vanuit de fabrikant ontvangen.
Desondanks begrijpen wij dat het herhaaldelijk moeten aanleveren van informatie en langskomen als omslachtig wordt ervaren. We nemen uw feedback hierin mee.
Excuses voor het ervaren van ongemak!
Shirley van Wensink
Prima zakelijke aflevering van de…
Prima zakelijke aflevering van de nieuwe auto.
Yorick heeft goed werk verricht.
Fijn bedrijf
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wensink Aangenaam
Goedemiddag Remy Kummeling,
Bedankt voor uw review. Fijn dat u de afspraak als prima heeft ervaren voor uw nieuwe auto.
Gefeliciteerd en nog een aangename dag toegewenst!
Shirley van Wensink
Prima
Prima! Alles keurig geregeld; vooraf en na auto gereed keurig gebeld
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wensink Aangenaam
Goedemiddag Wim,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat alles keurig is geregeld en dat u de communicatie als prettig heeft ervaren.
Nog een aangename dag toegewenst!
Shirley van Wensink
Uitstekend geholpen van begin tot eind
Onlangs mijn allereerste Mercedes gekocht bij Wensink Arnhem en ik ben ontzettend goed geholpen door Romian Stravers. Hij heeft alles duidelijk uitgelegd, nam de tijd om onze vragen te beantwoorden en dacht echt met ons mee gedurende het hele proces. Het contact verliep laagdrempelig, waardoor we bij vragen of bijzonderheden altijd snel konden schakelen en het proces daardoor vlot verliep. Kortom, een hele fijne en prettige ervaring. Een tevreden klant rijker en ik ontzettend blij met mijn nieuwe auto!
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wensink Aangenaam
Goedemiddag Sibel,
Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat uw eerste Mercedes-Benz aankoop zo prettig is verlopen en dat u zo goed bent geholpen door onze verkoper. Mooi dat alles duidelijk werd uitgelegd en dat u het contact als laagdrempelig en persoonlijk heeft ervaren.
Wij wensen u veel rijplezier met uw nieuwe auto!
En nog een aangename dag toegewenst!
Shirley van Wensink
Zeer tevreden over een uitgevoerde…
Zeer tevreden over een uitgevoerde onderhoudsbeurt van mijn auto. Alles wat ik had aangegeven keurig opgelost en auto was schoongemaakt! Een dingetje vergeten, de reset van de onderhoudsbeurt melding van het autosysteem. Anders was het een vijfster.
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wensink Aangenaam
Goedemiddag Johan van Dijk,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u zeer tevreden bent over de uitgevoerde onderhoudsbeurt en dat alles netjes is opgelost. Jammer dat de onderhoudsmelding niet is gereset, onze excuses daarvoor.
Wij zullen de volgende keer zorgvuldiger zijn.
Nog een aangename dag toegewenst!
Shirley van Wensink
Ik ben zeer netjes geholpen bij de…
Ik ben zeer netjes geholpen bij de dealer, echter zijn er 2 kleine min puntjes voor het Kia hoofdkantoor:
1) Kia moet beter comminuceren met de dealer m.b.t. de betaling.
2) als ze mails sturen doe dat dan van 1 email acount zodat ze niet in de spambox/ongewenst terecht komen en je ze over het hoofd ziet.
12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wensink Aangenaam
Goedemiddag Jasper Duijvekamp,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u netjes bent geholpen bij onze vestiging. Uw aandachtspunten lijken gericht op het Kia hoofdkantoor. Omdat uw beoordeling nu aan onze dealer is gekoppeld, zouden wij het waarderen als u deze wilt herzien naar 5 sterren. Heeft u nog verbeterpunten voor ons? Dan horen wij dat uiteraard graag.
Gefeliciteerd met uw nieuwe auto en nog een aangename dag toegewenst!
Shirley van Wensink
Antwoord van Wensink Aangenaam
Goedemiddag Rob Marcus,
Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat u goed en vriendelijk bent geholpen!
Nog een aangename dag toegewenst!
Shirley van Wensink
Ze hebben mijn band verkeerd op auto…
Ze hebben mijn band verkeerd op auto gezet. Aircocheck gedaan zo goed zijn, nou ik kan je vertellen er komt echt geen koude lucht uit. Meerdere dingen verkeerd gegaan, zal niet snel terug gaan
16/4 we zijn gebeld, vandaag langs geweest. Keurig geholpen, airco doet het nu weer.
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wensink Aangenaam
Goedemiddag Sandra,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat er verschillende dingen niet goed zijn gegaan bij ons. Ik begrijp inmiddels dat u donderdag bij ons langskomt, fijn dat u daar voor openstaat.
Onze excuses voor het ervaren ongemak!
Shirley van Wensink
We kwamen zonder afspraak
We kwamen zonder afspraak, werd verteld dat er eigenlijk geen tijd voor ons was. Later bleek er wel tijd voor ons te zijn en werden we goed geholpen, tot het over de inruil van onze auto ging, deze werd afgekraakt, slechtste motor dieet was. Op onze opmerking dat het niet de 3 cilinder (nieuwe) motor was, maar de 4 cilinder bekend staand als een betrouwbare motor die nog nooit 1 druppel olie gelekt had werd smalend gelachen. Er werd door 2 medewerkers gekeken naar de motor en werd ons verteld dat het echt een 3 cilinder was. Het zou ook een schade auto zijn, waar wij niets van weten. Hier op werd de taxatie gemaakt die te laag was. Wij thuis nogmaals uitgezocht dat het echt de 4 cilinder was (kentekencheck) voelde ons niet serieus genomen en eigenlijk in de maling genomen. Verkoop auto afgezegd
4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wensink Aangenaam
Goedemiddag Johannes,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat uw bezoek zo is verlopen. We begrijpen dat u zich niet serieus genomen voelt, zeker als er twijfel ontstaat over de beoordeling van uw auto en de manier waarop dit is gecommuniceerd.
Graag nemen uw feedback mee en gaan hier intern mee aan de slag, bij welke vestiging bent u geweest? Mocht u dit nog met ons willen bespreken, dan staan we uiteraard voor u klaar en ontvangen wij graag extra informatie.
Onze excuses voor de teleurstellende ervaring!
Shirley van Wensink
De aflevering was keurig verzorgd
De aflevering was keurig verzorgd, auto werd als nieuw afgeleverd
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wensink Aangenaam
Goedemiddag Rob,
Bedankt voor uw review. Wat fijn om te lezen dat de aflevering keurig is verzorgd en dat de auto als nieuw aan u is afgeleverd.
Gefeliciteerd en nog een aangename dag toegewenst!
Shirley van Wensink
Weer zeer tevreden over service van…
Weer zeer tevreden over service van Wensink Nijmegen, zeer vriendelijk en medenkende medewerkers en er word altijd gedacht in oplossingen. Snelle en correcte afhandeling. Tot de volgende.
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wensink Aangenaam
Goedemiddag Peter Paardekooper,
Bedankt voor uw review. Wat fijn om te lezen dat u opnieuw zo tevreden bent over onze service en dat u onze medewerkers als vriendelijk en meedenkend ervaart. Mooi dat ook de afhandeling naar wens en snel is verlopen.
Nog een aangename dag toegewenst en tot de volgende keer!
Shirley van Wensink
Goede service en prettig geholpen aan…
Goede service en prettig geholpen aan de balie.
Daarvoor bedankt.
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wensink Aangenaam
Goedemiddag Paul van IJzendoorn,
Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat u prettig bent geholpen aan de balie en onze service zo waardeert.
Nog een aangename dag toegewenst!
Shirley van Wensink
Antwoord van Wensink Aangenaam
Goedemiddag Michel Ernst,
Bedankt voor uw review. Wat fijn om te lezen dat alles naar verwachting is verlopen.
Nog een aangename dag toegewenst!
Shirley van Wensink
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.