Bij de aflevering ging alles goed toen onderweg het oranje motorlampje begon te branden, ben toen gelijk teruggereden (bijna 1 uur) en heb de auto daar achter gelaten. Kreeg keurig een leen auto mee.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ontvangst en afhandeling was prima factuur weet ik nog niet. Er ontbrak een wielbout welke door de monteur niet was opgemerkt (kan gebeuren) toen ik de motorstarte stond de radio kei hard aan. De eers... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hallo, Team was professioneel. Bij mijn wel aantal moeilijke vragen meneer bij de balie blijft rustig en toch probeer mijn beatwoorden. Jammer dat op factuur is weinig bekend wat voor heb ik pre... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
WEDEROM VAN EEN FORD KUGO VIGNALE HYBRID TOCH NAAR EEN VOLLEDIG ELEKTRISCHE FORD MUSTANG PREMIUM 615 KM MET 1 WOORD ; "FANTASTISCH'' MET EEN ZEER GOED SERVICE TEAM VAN FORD EN GOEDE UITLEG... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Officieel Ford, Fuso, Kia, Mercedes-Benz en Smart dealer voor aanschaf en onderhoud van uw personenwagen, bedrijfswagen en/of truck.
Contactgegevens
Lippestraat 2, 8028 PS, Zwolle, Nederland
- wensink.nl
4,2
Goed
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goed advies met helder kostenplaatje
De verkoper vroeg als eerste waarom we de overstap naar een KIA wilde maken. Aan de hand van ons verhaal kregen we een advies op maat! Uiteindelijk weggereden in een zo goed als nieuwe e-Niro die ons qua rijgenot alles biedt wat we wilden, met een duidelijk kostenplaatje! We zijn heel tevreden!
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wensink Aangenaam
Goedemiddag Anne Visser,
Bedankt voor uw review. Wat mooi om te lezen dat u goed advies op maat heeft gekregen en dat het kostenplaatje helder was. Fijn dat de Kia e-Niro zo goed aansluit bij uw wensen en dat u met een tevreden gevoel bent weggereden.
Gefeliciteerd en nog een aangename dag toegewenst!
Shirley van Wensink
Alles correct en volgens afspraak…
Alles correct en volgens afspraak afgehandeld.
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wensink Aangenaam
Goedemiddag Edward Schaap,
Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat alles correct en volgens afspraak is verlopen.
Nog een aangename dag toegewenst!
Shirley van Wensink
Wensink heeft ons uitstekend geholpen…
Wensink heeft ons uitstekend geholpen in het overstappen vanaf een ander merk naar Mercedes voor onze bedrijfsbussen. Vriendelijk contact, duidelijk en komt de afspraken na.
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wensink Aangenaam
Goedemiddag Rick Witteveen,
Bedankt voor uw review. Wat fijn om te lezen dat u zo goed bent geholpen bij de overstap naar Mercedes-Benz voor uw bedrijfsbussen en dat u onze service als duidelijk en betrouwbaar heeft ervaren. Daar doen we het voor!
Welkom en nog een aangename dag toegewenst!
Shirley van Wensink
Dit was ons tweede auto bij Wensink en…
Dit was ons tweede auto bij Wensink en we zijn super goed geholpen door Tjeerd. Wij zijn zeer tevreden.
21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wensink Aangenaam
Goedemorgen Joeke,
Bedankt voor uw review. Wat mooi om te horen dat u opnieuw voor Wensink heeft gekozen en zo goed bent geholpen door onze verkoper.
Gefeliciteerd en nog aangename dag toegewenst!
Shirley van Wensink
Zeer goede ervaring
Zeer goede ervaring. Vriendelijk en professioneel geholpen, met eerlijk advies. Ik heb er veel rijplezier van. Zeker een aanrader!
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wensink Aangenaam
Goedemiddag Ana Raquel Carvalho,
Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat u zo’n goede ervaring heeft gehad en dat u vriendelijk, professioneel en met eerlijk advies bent geholpen.
Geweldig dat u zoveel rijplezier ervaart. Dank voor uw aanbeveling! En nog een aangename dag toegewenst!
Shirley van Wensink
netjes afgehandeld ik werd gebeld voor…
netjes afgehandeld ik werd gebeld voor er grote kosten werden gemaakt,goeie service
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wensink Aangenaam
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat alles netjes is afgehandeld en dat u vooraf bent gebeld voordat er grotere kosten werden gemaakt. Dat is de service die u van ons mag verwachten.
Nog een aangename dag toegewenst!
Shirley van Wensink
Pechhulp
Mijn camper staat in de winter in een stalling bij Uddel. In de wintermaanden is de accu uitgeput geraakt, waardoor de motor niet meer starte. Na mijn melding was de monteur binnen een half uur ter plaatse en heeft de motor weer gestart, en mij geleerd hoe dit probleem in de toekomst te voorkomen.
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wensink Aangenaam
Goedemiddag Andre Koning,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat onze monteur u snel heeft kunnen helpen en dat u weer op weg kon. Mooi dat u ook uitleg heeft gekregen om dit in de toekomst te voorkomen.
Nog een aangename dag toegewenst!
Shirley van Wensink
Te hoge bedrag
Beste Wensink,
Ik ben al 14 jaar klant geweest bij Ford dealer Almere. Ongeveer 3 weken geleden heb ik mijn Ford busje bij u gerepareerd. Alleen 2 slangen voor de besturingspomp moesten vervangen, heb ik hierover ongeveer 900 euro betaald. Persoonlijk vind ik dit prijs was te hoog.
1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wensink Aangenaam
Goedemiddag Mehmet Yildirim,
Bedankt voor uw review. Mooi om te horen dat u al 14 jaar lang uw auto bij ons brengt in Almere, het is daarom extra vervelend om te lezen dat u de kosten als hoog heeft ervaren. Vooraf informeren wij onze klanten altijd zo transparant mogelijk over de prijs, zodat u zelf kunt beslissen of u de werkzaamheden wilt laten uitvoeren. Hierin bent u uiteraard vrij.
Wij zullen uw feedback over de kosten intern meenemen.
Nog een aangename dag toegewenst!
Shirley van Wensink
De nette vriendelijke bejegening,hoort…
De nette vriendelijke bejegening,hoort alles wat ie zegt,geeft duidelijk antwoord, gelijk zaken uitzoeken indien mogelijk.
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wensink Aangenaam
Goedemiddag Bert Noordkamp,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u de nette en vriendelijke benadering zo positief heeft ervaren. Mooi dat er goed geluisterd wordt, duidelijke antwoorden worden gegeven en zaken direct worden opgepakt waar mogelijk.
Nog een aangename dag toegewenst!
Shirley van Wensink
Afspraken nagekomen
Afspraken nagekomen, auto op tijd klaar, netjes gewassen. Vriendelijke verkoopassistent Pepijn gesproken, zeer ter zake kundig!
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wensink Aangenaam
Goedemiddag Chris,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat uw afspraken zijn nagekomen en uw auto op tijd, schoon en netjes is opgeleverd.
Nog een aangename dag toegewenst!
Shirley van Wensink
Wat een eerste klas ...bedrijf
Wat een eerste klas ...bedrijf
Een Kia met fabriekgarantie ongv. 1.5 jaar hier in onderhoud gehad bij Wensink Emmeloord en al ver boven de 3x scheepsrecht heen aan klachten. Geen communicatie, slechte service, geen afspraken nakomen, machtig duur.
De laatste druppel
Een afspraak maken voor volgende week omdat je koppelingsplaat kapot is. Zet je hem daar neer een week later. Hoor je niks. Bel je later die middag maar eens op en zegt ze "als we tijd hebben kijken we er even naar. Maar u mag hem wel ophalen en mee gaan rijden, we hebben pas volgende week weer plek" zeer verstandig.
Dure leenauto's voor wat we ergens anders gewend waren, oh en de luxe leenauto die toevallig alleen nog maar beschikbaar was kost 40,- p/d meer als de normale.
incassobureau brief sturen omdat jullie zelf de bende niet in orde hebben naar mijn gevoel, wel een excuses voorgehad.
Maar ik kan nog wel even zo doorgaan. Wel zit dit voornamelijk in de communicatie.
We willen best betalen, Maar dan verwacht je er ook iets zeer goeds voor terug, vooral van een Wensink en dat hebben we hier niet ervaren.
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wensink Aangenaam
Goedemiddag Douwe de Boer,
Bedankt voor uw review. We vinden het vervelend om te lezen dat uw bezoeken aan onze vestiging in Emmeloord niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Uw opmerkingen over de communicatie, het nakomen van afspraken, de planning rondom uw reparatie zullen wij bespreken met de manager. Wij begrijpen goed dat dit voor u tot frustratie heeft geleid, zeker wanneer u rekent op duidelijke afspraken en betrouwbare service, waar wij voor staan.
Dit is niet de service die u van Wensink mag verwachten. We bieden u dan ook onze excuses aan voor het ongemak dat u heeft ervaren.
Ik zal uw informatie aan vragen het is voor u vrijblijvend m te reageren, wanneer u reageert zullen wij nog contact opnemen om de verschillende ervaringen te bespreken.
Nogmaals excuses voor het ervaren van ongemakken!
Shirley van Wensink
Heel vriendelijk te woord gestaan.
Heel vriendelijk te woord gestaan.
Na aanschaf had ik nog wat meer uitleg nodig over bepaalde dingen.
Gebeld, kon langskomen, wanneer het mij uitkwam.
Vandaag geweest, onze contactpersoon bleek niet aanwezig.
Echter direct geholpen door zijn collega.
Heb de Sportage nu 7 weken en ben uiterst tevreden over zowel de auto, alsook de service.
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wensink Aangenaam
Goedemiddag Bas van Bree,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u zo prettig bent geholpen, zowel bij de aanschaf als daarna.
Goed dat u gewoon kon langskomen voor extra uitleg en dat een collega dit direct heeft opgepakt. Zo hoort het: duidelijk, toegankelijk en zonder gedoe.
We wensen u veel rijplezier met uw Kia en een aangenaam weekend toegewenst!
Shirley van Wensink
Antwoord van Wensink Aangenaam
Goedemiddag Jonker,
Bedankt voor uw review. Wij zijn blij om te horen dat u de service als goed heeft ervaren net als de begeleiding
Nog een aangename dag toegewenst!
Shirley van Wensink
Op 23/03/2026
Op 23/03/2026
Helaas verdient deze ervaring niet eens één ster.
Bij Wensink Arnhem heb ik mijn voertuig gebracht voor een standaard Service B, waarbij onder andere de versnellingsbakolie en het filter van de versnellingsbak zijn vervangen. Mijn auto had vóór dit onderhoud geen enkele storing en geen waarschuwingslampjes.
Direct na het onderhoud begon het motorstoringslampje te branden. In plaats van verantwoordelijkheid te nemen of een grondige en eerlijke diagnose uit te voeren, wordt elke aansprakelijkheid zonder overtuigend technisch bewijs afgewezen. Er wordt enkel geprobeerd om de kosten bij de klant neer te leggen.
Dit is naar mijn mening niet alleen onprofessioneel, maar ook in strijd met de zorgplicht en betrouwbaarheid die je mag verwachten van een officiële Mercedes-Benz servicepartner. Het gebrek aan transparantie, verantwoordelijkheid en vakkennis is zeer zorgwekkend.
Deze zaak is inmiddels overgedragen aan mijn rechtsbijstand en verdere juridische stappen worden overwogen.
Zeer teleurstellend, zeker gezien de hoge prijzen en de reputatie die Mercedes-Benz pretendeert te hebben.
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wensink Aangenaam
Goedemiddag Mohammed,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat u onze werkwijze als onprofessioneel heeft ervaren. Wij begrijpen dat het moment waarop de storing is ontstaan voor u aanleiding is om een verband te zien met het uitgevoerde onderhoud.
Zoals in de mail omschreven blijven wij bij ons eerdere gegeven antwoord. De werkzaamheden die tijdens het onderhoud zijn uitgevoerd, staan los van de storing die is uitgelezen. Alleen het tijdsverloop is voor ons geen voldoende technische onderbouwing om te concluderen dat deze storing door onze werkzaamheden is veroorzaakt.
Om die reden kunnen wij op voorhand geen verklaring afgeven voor kosteloos herstel. Uiteraard zijn wij bereid uw voertuig in onze werkplaats in Arnhem verder te onderzoeken.
Wij begrijpen dat dit niet het antwoord is waarop u had gehoopt.
Met vriendelijke groet,
Shirley Volmer
Antwoord van Wensink Aangenaam
Goedemiddag Alice Visser,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u de aflevering als goed heeft ervaren en dat u de hulp als keurig ervaren heeft.
Gefeliciteerd en nog veel aangename kilometers toegewenst!
Shirley van Wensink
Klantvriendelijkheid is 0
Bij aankomst werd ik niet eens begroet en werd niet eens de moeite genomen om op te staan een hand te geven en mij welkom te heten. Nadat ik ze vertel dat ik kom voor de GLE 53 AMG werd er met de vinger naar achteren gewezen zovan ik ben een hond. Het bleek niet de juiste auto te zijn en liep ik terug om te vragen waar de juiste auto stond. Werd mij weer met de vinger naar buiten gewezen zonder even moeite te nemen om mee te lopen met de sleutels van de auto dus ik moest weer terug lopen om te vragen of ik in de auto mag kijken. De verkoper in kwestie stond tegen zijn zin op om de sleutel te halen en vervolgens drukt hij de auto van binnen open en zegt "de auto is open" dus heb ik de auto met heel wat moeite van binnen kunnen bekijken maar niet starten dus ik moest weer naar binnen om te vragen of ik de auto mag starten. Hij besloot eindelijk mee te lopen omdat hij de sleutel niet mag meegeven en toen begon hij wat uitleg te geven over de auto. Ik ben zeer teleurgesteld in Wensink Nijmegen en ik weet zeker dat dit niet de standaard is dat Mercedes verwacht van haar verkoop organisaties. Een dikke 1 voor Wensink Nijmegen.
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wensink Aangenaam
Goedemiddag Sha,
Bedankt voor uw ervaring. Wat een teleurstellende ervaring om te lezen, wij kunnen begrijpen waarom u hiermee een 1 aan ons geeft. Klanttevredenheid is voor ons belangrijk het daarom erg jammer dat een collega dit niet aan u heeft kunnen overdragen.
Ik deel uw feedback met de verantwoordelijke van de afdeling en graag breng ik u nog in contact met onze teamleider of vestigingsverantwoordelijke om dit te bespreken indien dit gewenst is. Ik zal bij u informatie aanvragen dan kunt u daar op reageren.
Onze excuses voor het ervaren van ongemak!
Shirley van Wensink
Wensink drachten niet klantvriendelijk…
Wensink drachten niet klantvriendelijk en zeer star. Zonder overleg software in de auto overschreven waardoor achteraf ingebouwde cruise control niet meer werkt. Ze kunnen dit herstellen maar weigeren dit. Dus auto verzieken en vervolgens niet oplossen. Problemen veroorzaken en vervolgens je er vanaf maken met zoek het maar uit
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wensink Aangenaam
Goedemiddag Kees,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad en dat het overschrijven van de software gevolgen heeft gehad voor uw cruise control. Ik begrijp dat dit voor u erg frustrerend is.
Graag ga ik voor u na of de weigering te maken heeft met een technische reden of dat er nog wat anders aan de hand is. Hiervoor heb ik wel uw contactgegevens nodig en het kenteken, zou u deze met ons willen delen via klantenservice@wensink.nl? Dan kan ik dit intern bespreken met de betreffende vestiging.
Onze excuses voor het ervaren ongemak!
Shirley van Wensink
We kwamen onaangekondigd en werden snel…
We kwamen onaangekondigd en werden snel geholpen de camper kon nadat een vrachtwagen werd verwijderd op de smeer kelder om naar de lekkage te kijken.
De monteur was erg vriendelijk en behulpzaam en liet mij het probleem ook zien.
Hierna is een afspraak gemaakt en het probleem verholpen. Dat moet ik overigens nog wel ervaren we gebruiken de camper momenteel niet.
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wensink Aangenaam
Goedemiddag H. Veldkamp,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u naar tevredenheid bent geholpen bij een onaangekondigd bezoek bij ons. Wij gaan uiteraard ons uiterste best doen om het herstel op dezelfde manier te laten verlopen!
Nog een aangename dag toegewenst!
Shirley van Wensink
Puma ST
Heb een bijzondere auto gekocht, Puma ST.
Geholpen door hulpvaardige, vriendelijke verkoper,
Iwan Mulderij.
28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wensink Aangenaam
Goedemiddag Jan Oosterhuis,
Gefeliciteerd met uw nieuwe Ford Puma! Wij hopen dat deze tot nu toe naar behoren rijdt en dat u rijplezier ervaart. Fijn dat u hulpvaardig geholpen bent door onze verkoper.
Bedankt voor uw review en nog een aangename dag toegewenst!
Shirley van Wensink
hoe ik het heb ervaren Bij Wensink auto…
hoe ik het heb ervaren Bij Wensink auto bedrijf/handelaar.
Ik ben hartelijk welkom geheten met een bak koffie en ik kwam voor een mooie bus. Heelas voor mij is de bus het niet geworden net boven me pet. Maar dat geeft niet.
Ik Werd heel goed door Rubben van Bruggen geholpen en ik ben hem dankbaar. Ik raad iedereen aan al zoek je een mercedes of ford bij hem is te gaan kijken.
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wensink Aangenaam
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review en uw bezoek aan ons in Zwolle. Wat goed om te horen dat u een prettig ervaring heeft gehad met onze verkoper en u hem daar dankbaar voor bent. Jammer dat de bus net boven u pet was, wellicht zien wij u nog een keertje terug.
Succes in uw zoektocht en nog een aangename dag toegewenst!
Shirley van Wensink
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.