Smyle  Reviews 2.133

TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 597 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de elektrische tandenborstels en de bijbehorende producten, zoals de poetstabletjes, die zorgen voor een schoon en fris gebit. De lange batterijduur van de tandenborstels wordt vaak geprezen, waardoor opladen zelden nodig is. Ook de duurzaamheid van de producten en de positieve impact op het milieu worden door veel gebruikers gewaardeerd. Sommige mensen waren echter ontevreden over de levering, met meldingen van vertragingen en onjuiste bestellingen. Ook zijn er klachten over de opzetborstels, waarbij plastic onderdelen loslaten of haartjes afgeven, en de pasvorm op de tandenborstel. Daarnaast ervaren enkele gebruikers problemen met de levensduur van de tandenborstel zelf of de beloofde frequentie van opladen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Gebruikers beschrijven positieve interacties met het product, waarbij velen de zachtheid van de tandenborstel... Toon meer

User experience

Mensen melden positieve ervaringen met de gebruikerservaring, waarbij velen aangeven dat de tandenborstel... Toon meer

Sustainability

Recensenten vermelden positieve feedback over duurzaamheid, waarbij velen aangeven dat de producten goed zijn... Toon meer

Delivery service

Consumenten vinden de bezorgservice dubbelzinnig; sommigen melden snelle en tijdige leveringen, waarbij... Toon meer

Order

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van order, waarbij sommigen melding maken van een goede en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijke omschrijving, snelle nette levering en tot dusver meer dan tevreden over de elektrische tandenborstel. De bamboe borstel is wel even wennen omdat dat minder lekker door je mond glijdt dus... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Wat n fantastisch product. De electrische tandenborstel werkt perfect en doet wat ie belooft. De poetspilletjes zijn erg aangenaam qua gebruik en smaak. Ik heb alleen moeite met de tube (aangename!t... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De Smyle tandenborstel is uniek in zijn soort, slecht 3x per jaar opladen, als je het 1 keer geprobeerd hebt wil je nooit meer anders. Ik kan wel zeggen dat je mond veel frisser is en je gebit veel sc... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik poets naar volle tevredenheid ( ook van mijn tandarts) al jaren Smyle e brush met tabs. Keek al een tijdje verlekkerd naar de nieuwe uitvoeringen met mooie printjes. Laat ik mijn zwarte in de... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. E-commerceplatform

Geschreven door het bedrijf

Smyle offers sustainable toothpaste tabs so you can start your plastic free brushing routine.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Even wennen

Het is even wennen aan het geluid, de trillingen en aan de zachte borstel. Maar ondertussen wil ik niet anders meer. Mijn tanden zijn schoner als nooit tevoren.

19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Top ding

Top ding! De beloofde 3x opladen red ik niet, maar dat geeft niet. Sinds halverwege januari in gebruik en moet ‘m nu voor de 2e keer opladen. Dus ik doe zo’n 2 maanden met batterij. Aan het begin was het wel wennen, want hij trilt mega tov andere elektrische borstels.

18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik zie alleen maar voordelen

Ik zie alleen maar voordelen: de tabletten zijn klein dus makkelijk mee te nemen op reis, het is goedkoper dan tubes tandpasta uit de winkel, het is lekkerder (zeker na even wennen), er wordt geen plastic gebruikt (!) - en niemand kan het tandpastadopje vergeten ;-)

18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Top! Met 1 nadeel

Ik poets nu een tijdje met de tandenborstel van smyle. Het was in het begin even wennen, maar nu wil ik niet anders meer. Het borstel abonnement is ook top! Zo vergeet ik nooit mijn borstel te vervangen. Ik heb ook een abonnement voor de tandpasta. Deze tandpasta is wel fijn, maar een zeer groot nadeel is dat hij kei hard wordt in de tube. Hierdoor heb ik er al een aantal weg moeten gooien. Ook een nadeel (wat alleen aan mezelf ligt) is dat ik de oplader kwijt raak omdat ik die bijna nooit hoef te gebruiken…

16 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige manier van poetsen

Geweldige manier van poetsen. Eer klein pilletje in plaats van pasta waarvan je nooit het einde van de tube goed kan bereiken. Schoon en fijn. Altijd een goede dosering. Nooit meer iets anders.

14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede ervaring

Goede ervaring. Een duurzame tandenborstel, die fijn poetst. Je tanden hebben een schoon en verzorgd gevoel na het poetsen.

20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik vind het een goede tandenborstel,wel…

Ik vind het een goede tandenborstel,wel even wennen want ik was oral b gewend. Ik kan niet zo heel veel verschil merken tussen sommige poetsstanden,dat kan aan mij liggen.
Ik ben heel benieuwd of hij het 3 maanden volhoud zonder opladen,lijkt me sterk maar wie weet, dat vind ik wel belangrijk.

13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Smyle

Antwoord van Smyle

Hi Mieke, ik kan het me voorstellen. Alles wat nieuw is en veranderingen te weeg brengt, is altijd even wennen. Wellicht kan ik je hiermee verder helpen? Stuur je even een emailtje on hello@wesmyle.com ?

Update:
Hi Mieke, hoe gaat het nu met het wennen? We hebben niets van je gehoord bij de klantenservice en willen graag weten wat er mis is. Je hebt ons namelijk een 3 ster review gegeven en we zouden graag willen horen hoe we een 4 of 5 ster review kunnen ontvangen van je. Dit helpt ons namelijk als kleine, jonge Nederlandse milieu start-up zeer om meer klanten te kunnen bereiken die minder plastik willen gebruiken. Want dat is nu net het grote verschil tussen jouw oude tandenborstel en jouw nieuwe Smyle ebrush. 💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij zijn overtuigd!

Even wennen aan de sensatie van de tandenborstel, maar na 2 keer was ik er aan gewend. Mijn tanden voelen glad en schoon aan en het is zo makkelijk om te poetsen met deze borstel. Mijn zoon van 10 poetst er ook beter mee!

6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Win win situatie…

Heel tevreden met de overstap naar deze elektrische tandenborstel. Buiten dat mijn tanden zoveel schoner zijn en aanvoelen maakt deze veel minder lawaai en blijft ook de tandenborstel zelf veel schoner. Win-win situatie dus. De eerste keer moet je wel even wennen, het kietelde enorm totdat je vanzelf door hebt hoe je de borstel moet hanteren.

13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Levering niet compleet… maar door klantenservice (Guus) opgelost.

Levering niet compleet. Contact gehad met chatrobot Emma. Foto’s aan moeten leveren dat whiteningkit ontbrak. Foto’s aangeleverd maar hoe verder?? Mij onbekend. Vandaag nog maar eens een bericht gedaan. Dus hier wel tandenborstel en borstels maar geen whitening kit helaas. Ik hoop op een passende oplossing van We Smyle.
Toevoeging:
E-Mail zojuist van klantenservice ( Guus) dat een pakketje mijn kant opgestuurd wordt en dat het probleem dan verholpen moet zijn.

12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na jaren met OralB te hebben gepoetst…

Na jaren met OralB te hebben gepoetst is de Smyle een bijzondere ervaring.
Mijn gebit voelt na twee maanden gebruik van de Smyle schoner!
Ben er zeer tevreden mee, ook het feit dat ik niet elke dag hoef op te laden is prettig. Scheelt ook weer een oplader in de badkamer.

12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Levering blijft achterwege

Op 23 april besteld.
29 april mail gekregen dat die op vrijdag 1 mei zou verstuurd worden en dat het dan max 5 werkdagen zou duren.
Inmiddels 11 mei nog niks ontvangen en geen respons deze keer op mijn mail.
Ik vind dit zeer bedenkelijk.

Het antwoord dat ik vervolgens heb mogen ontvangen(Zie ook de reactie van hen op mijn review) slaat ook nergens op
Zie vorige mail (je mag de bestelling annuleren).

De mailing waarvan sprake zit trouwens ook niet in mijn spam. Ik krijg alle mailing van Smyle gewoon in mijn inbox het zou dan ook raar zijn dat deze dan ineens in mijn spam zou zitten.

Het is ook trouwens heel vreemd dat ze op 29 april bevestigen dat hij diezelfde vrijdag 1 mei zou opgestuurd worden ... wil toch zeggen dat die nog beschikbaar was. Zoniet hadden ze dat in diezelfde mail ook al kunnen melden. Ze zeggen er natuurlijk niet bij dat hij vanuit China moet komen 🙄

Ik ben ook op de website gaan kijken en er staat niks vermeld iemand dat de roze niet beschikbaar zou zijn. Meer nog ik kan hem gewoon bestellen (het bewijs hiervan heb ik hen in bijlage toegestuurd).

Ze maken er zich gewoon van af met een smoes.

Maar goed ik ga wel verder met mijn Oral b of ik bestel een bij My variations.

11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Smyle

Antwoord van Smyle

Hi Annick, wat vervelend voor je. Mijn excuses. We hadden middels een mailing al onze klanten laten weten dat helaas de blauwe, roze, zwarte, paarse en groene ebrushes niet op voorraad zouden zijn tot 15 mei.

En hierin stond ook een voorstel van motiefje of kleur te wijzigen, of te wachten of te annuleren. Ik heb op de 12e mei op jouw email van 11 mei gereageerd en jouw alsnog dit voorstel gegeven.

Update: Ik zie dat je jouw review hebt aangepast. Het spijt me dit te horen. Mijn excuses voor de irritatie. Inderdaad zijn alle kleuren nu weer voorradig, zoals eerder aangegeven op de website en in de mailing.

Ons automatische orderbevestiging geeft normaalgesproken direct aan dat je je bestelling binnen 1-2 dagen zult ontvangen. Dit wordt normaal gesproken ook gehaald. Mijn oprechte excuses als dat nu bij jou niet het geval is.

Dank je voor jouw feedback. Ik zal aan de verbeterings afdeling aangeven, dat er sneller gereageerd moet worden naar klanten die bestellingen voor bestellen, welke op de website op dit moment niet in voorraad zijn.

Als kleine, jonge Nederlandse milieu start-up voeren we graag verbeteringen door en hopen we door op jouw emails te reageren dat we hier samen uit kunnen komen, zodat we meer mensen met minder plastic kunnen laten poetsen. Het zou jammer zijn als je je hierdoor genoodzaakt voelt terug te gaan naar een plastic houdende oplossing. Lees je mijn email even aub? 💚

Hierop heb je helaas aangegeven dat je wilt annuleren. Ik heb dat meteen vandaag voor je in orde gemaakt en het geld naar je teruggestort. Nogmaals mijn excuses voor het wachten en het ongemak hierdoor. Mijn excuses voor het wachten en het ongemak hierdoor.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer