Smyle  Reviews 2.137

TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 597 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de elektrische tandenborstels en de bijbehorende producten, zoals de poetstabletjes, die zorgen voor een schoon en fris gebit. De lange batterijduur van de tandenborstels wordt vaak geprezen, waardoor opladen zelden nodig is. Ook de duurzaamheid van de producten en de positieve impact op het milieu worden door veel gebruikers gewaardeerd. Sommige mensen waren echter ontevreden over de levering, met meldingen van vertragingen en onjuiste bestellingen. Ook zijn er klachten over de opzetborstels, waarbij plastic onderdelen loslaten of haartjes afgeven, en de pasvorm op de tandenborstel. Daarnaast ervaren enkele gebruikers problemen met de levensduur van de tandenborstel zelf of de beloofde frequentie van opladen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Gebruikers beschrijven positieve interacties met het product, waarbij velen de zachtheid van de tandenborstel... Toon meer

User experience

Mensen melden positieve ervaringen met de gebruikerservaring, waarbij velen aangeven dat de tandenborstel... Toon meer

Sustainability

Recensenten vermelden positieve feedback over duurzaamheid, waarbij velen aangeven dat de producten goed zijn... Toon meer

Delivery service

Consumenten vinden de bezorgservice dubbelzinnig; sommigen melden snelle en tijdige leveringen, waarbij... Toon meer

Order

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van order, waarbij sommigen melding maken van een goede en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijke omschrijving, snelle nette levering en tot dusver meer dan tevreden over de elektrische tandenborstel. De bamboe borstel is wel even wennen omdat dat minder lekker door je mond glijdt dus... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Wat n fantastisch product. De electrische tandenborstel werkt perfect en doet wat ie belooft. De poetspilletjes zijn erg aangenaam qua gebruik en smaak. Ik heb alleen moeite met de tube (aangename!t... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De Smyle tandenborstel is uniek in zijn soort, slecht 3x per jaar opladen, als je het 1 keer geprobeerd hebt wil je nooit meer anders. Ik kan wel zeggen dat je mond veel frisser is en je gebit veel sc... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik poets naar volle tevredenheid ( ook van mijn tandarts) al jaren Smyle e brush met tabs. Keek al een tijdje verlekkerd naar de nieuwe uitvoeringen met mooie printjes. Laat ik mijn zwarte in de... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. E-commerceplatform

Geschreven door het bedrijf

Smyle offers sustainable toothpaste tabs so you can start your plastic free brushing routine.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Levering blijft achterwege

Op 23 april besteld.
29 april mail gekregen dat die op vrijdag 1 mei zou verstuurd worden en dat het dan max 5 werkdagen zou duren.
Inmiddels 11 mei nog niks ontvangen en geen respons deze keer op mijn mail.
Ik vind dit zeer bedenkelijk.

Het antwoord dat ik vervolgens heb mogen ontvangen(Zie ook de reactie van hen op mijn review) slaat ook nergens op
Zie vorige mail (je mag de bestelling annuleren).

De mailing waarvan sprake zit trouwens ook niet in mijn spam. Ik krijg alle mailing van Smyle gewoon in mijn inbox het zou dan ook raar zijn dat deze dan ineens in mijn spam zou zitten.

Het is ook trouwens heel vreemd dat ze op 29 april bevestigen dat hij diezelfde vrijdag 1 mei zou opgestuurd worden ... wil toch zeggen dat die nog beschikbaar was. Zoniet hadden ze dat in diezelfde mail ook al kunnen melden. Ze zeggen er natuurlijk niet bij dat hij vanuit China moet komen 🙄

Ik ben ook op de website gaan kijken en er staat niks vermeld iemand dat de roze niet beschikbaar zou zijn. Meer nog ik kan hem gewoon bestellen (het bewijs hiervan heb ik hen in bijlage toegestuurd).

Ze maken er zich gewoon van af met een smoes.

Maar goed ik ga wel verder met mijn Oral b of ik bestel een bij My variations.

11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Smyle

Antwoord van Smyle

Hi Annick, wat vervelend voor je. Mijn excuses. We hadden middels een mailing al onze klanten laten weten dat helaas de blauwe, roze, zwarte, paarse en groene ebrushes niet op voorraad zouden zijn tot 15 mei.

En hierin stond ook een voorstel van motiefje of kleur te wijzigen, of te wachten of te annuleren. Ik heb op de 12e mei op jouw email van 11 mei gereageerd en jouw alsnog dit voorstel gegeven.

Update: Ik zie dat je jouw review hebt aangepast. Het spijt me dit te horen. Mijn excuses voor de irritatie. Inderdaad zijn alle kleuren nu weer voorradig, zoals eerder aangegeven op de website en in de mailing.

Ons automatische orderbevestiging geeft normaalgesproken direct aan dat je je bestelling binnen 1-2 dagen zult ontvangen. Dit wordt normaal gesproken ook gehaald. Mijn oprechte excuses als dat nu bij jou niet het geval is.

Dank je voor jouw feedback. Ik zal aan de verbeterings afdeling aangeven, dat er sneller gereageerd moet worden naar klanten die bestellingen voor bestellen, welke op de website op dit moment niet in voorraad zijn.

Als kleine, jonge Nederlandse milieu start-up voeren we graag verbeteringen door en hopen we door op jouw emails te reageren dat we hier samen uit kunnen komen, zodat we meer mensen met minder plastic kunnen laten poetsen. Het zou jammer zijn als je je hierdoor genoodzaakt voelt terug te gaan naar een plastic houdende oplossing. Lees je mijn email even aub? 💚

Hierop heb je helaas aangegeven dat je wilt annuleren. Ik heb dat meteen vandaag voor je in orde gemaakt en het geld naar je teruggestort. Nogmaals mijn excuses voor het wachten en het ongemak hierdoor. Mijn excuses voor het wachten en het ongemak hierdoor.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik heb 2 borsteltjes ontvangen waarvan…

Ik heb 2 borsteltjes ontvangen waarvan de witte plastic binnen dopjes aan de tandenborstelhouder blijven zitten en die ik er met een tangetje af moet trekken. Heel onhandig natuurlijk en vast niet de bedoeling. Als ik het borsteltje er minder ver opdruk valt het er vaak af. Nog niet eerder meegemaakt. Groet, Laura Nederhand

5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Smyle

Antwoord van Smyle

Hi Laura, dit hoort inderdaad niet zo. Mijn excuses. Ik zie geen email van je via hello@wesmyle.com ? Kun je me aub een email sturen tav Trustpilot/Ingelise, zodat ik dit met je kan analyseren en verhelpen. Ik hoor graag even van je.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aanrader voor tanden én badkamer!

Ik ben superblij met mijn tandenborstel van Smyle
! De tandenborstel poetst echt heerlijk zacht, maar geeft tegelijkertijd een super schoon gevoel alsof ik net van de tandarts kom. Vooral het duurzame bamboe design spreekt me enorm aan — eindelijk een milieuvriendelijk alternatief zonder in te leveren op kwaliteit. Volgens Smyle zijn de borstels gemaakt van biologisch afbreekbaar Moso-bamboe en BPA-vrije borstelharen.

Daarnaast ligt de tandenborstel fijn in de hand en ziet hij er ook nog eens stijlvol uit in de badkamer. Sinds ik ben overgestapt op Smyle voelen mijn tanden gladder aan en heb ik veel minder last van gevoelig tandvlees.

Wat ik ook mooi vind, is dat Smyle echt inzet op duurzame mondverzorging zonder plastic en microplastics. Dat maakt tandenpoetsen toch nét een stukje beter.

Absolute aanrader voor iedereen die een effectieve én duurzame tandenborstel zoekt!

10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne tandenborstel.

Fijne tandenborstel.
Alleen jammer dat het lampje van de druk het toch echt niet doet. Ik ben nu 1,5 maand het poetsen met deze tandenborstel die goed bevalt. Verschillende keren expres hard gedrukt maar er gebeurt niets…

9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele fijne tandenborstel

Hele fijne tandenborstel. Je hoeft hem echt maar heel weinig op te laden en de verschillende poets standen zijn handig. En is er iets kapot of ben je niet tevreden dan hebben zij een hele fijne klantenservice die alles meteen oplost

9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Topproducten

Topproducten. Nu al 2 jaar plezier van. Duurzaam, milieuvriendelijke tandpastatabletjes en nog veel meer. En eerlijk antwoord op vragen, zoals dat de whitening kit niet voor ieder gebit geschikt is. Verkleuring van gebit door medicijnen werkt dus niet. Dat is nog eens service! Dus stop met niet-milieuvriendelijke en niet-duurzame merken te kopen, stap over op SMYLE!

9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Toch iets minder goed dan verwacht

Ik heb gemerkt dat met de smyle tandenborstel ik.meer tandsteen krijg dan met de Oral BiO die ik voorheen gebruikte. Ik weer zeker dat de electrische smyle beter is dan een gewone tandenborstel, maar hij is toch niet goed genoeg. Ik ga terug naar Oral B. De smyle kan wel mee op vakantie of zo. Dan hoef ik hem niet op te laden.

7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Besteld op 27 april 2026

Besteld op 27 april 2026, op 30 april een mail gestuurd wanneer hij wordt verzonden (staat binnen 1 - 2 werkdagen). Direct bericht dat hij nog verwerkt wordt maar snel komt. Mail gestuurd op 4 mei, geen reactie. Mail gestuurd op 5 mei geen reactie. Wel betaald maar niets ontvangen en geen communicatie meer. Nu aan het kijken hoe ik mijn geld terugkrijg. Erg teleurstellend!

Update 8 mei:
Geprobeerd nogmaals een mail te sturen aan mailadres en dan in onderwerp ten name van. Graag reactie of deze ontvangen is.

Update 12 mei:
Er bljkt geen voorraad te zijn waardoor levering vertraagd is. Is een mail gestuurd hierover maar die heb ik niet ontvangen (of is in de spam gekomen, al komt alle mail van smyle binnen behalve de mail over vertraging levering. Op zich niet waarschijnlijk maar zou kunnen). Review aangepast, wacht nog op de levering en zal na ontvangst de review verder aanpassen.

7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Smyle

Antwoord van Smyle

Hi Marcel, het spijt me dit te horen van je. Kun je aub even checken of je de email gestuurd hebt naar hello@wesmyle.com (ten name van Ingelise aub, anders pakt de digitale assistente het op) en of de email verzonden is/zijn? Wij hebben namelijk geen email van je mogen ontvangen. Ik help je graag verder hiermee, maar heb wel even jouw klantgegevens en emailadres hiervoor nodig. Ik hoor graag snel van je?

Update 11 mei: tweede bericht verzonden, maar geen reactie hierop, met de excuses voor het niet op voorraad zijn van de bestelde items en nogmaals een voorstel hiertoe om dit op te lossen.

Update 11 mei van Marcel, dat hij morgenavond met vakantie gaat. Helaas kunnen we daarvoor geen oplossing versturen. Marcel geeft aan dat als dat niet mogelijk is, hij wacht op de originele bestelling en deze na zijn vakantie tegemoet ziet.

Nogmaals een email gestuurd op 11 mei om uit te leggen dat we helaas de levering niet kunnen garanderen, voordat hij met vakantie gaat. Met het verzoek na zijn vakantie contact te hebben.

Update 20 mei: email gestuurd met de vraag hoe de vakantie was en of alles goed is aangekomen. Hierop geen antwoord gekregen.

Update 29 mei: weer een email gestuurd met de vraag of Marcel mijn voorgaande email heeft ontvangen en zijn bestelling.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een gouden combinatie!

Er was in eerste instantie een probleempje met de levering van mijn eerste bestelling (de tandenborstel zelf). Na mijn vraag daarover werd dat snel opgelost. Ik gebruik de tandenborstel sinds eind januari 2026 en gebruik m met de tandpastatabletten. Samen een gouden combinatie! Heel tevreden!

5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Smyle elektrische tandenborstel, een aanrader!

Terwijl mijn man met een reguliere elektrische tandenborstel wekelijks moet opladen, moet ik op zoek naar het oplaadsnoer van de Smyle elektrische tandenborstel omdat ik maar 1x in de drie maanden hoef op te laden. Daarnaast zijn en voelen mijn tanden aanzienlijk schoner dan voordat ik poetste met Smyle. Een ware aanrader dus!

4 mei 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer