Smyle  Reviews 2.137

TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 597 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de elektrische tandenborstels en de bijbehorende producten, zoals de poetstabletjes, die zorgen voor een schoon en fris gebit. De lange batterijduur van de tandenborstels wordt vaak geprezen, waardoor opladen zelden nodig is. Ook de duurzaamheid van de producten en de positieve impact op het milieu worden door veel gebruikers gewaardeerd. Sommige mensen waren echter ontevreden over de levering, met meldingen van vertragingen en onjuiste bestellingen. Ook zijn er klachten over de opzetborstels, waarbij plastic onderdelen loslaten of haartjes afgeven, en de pasvorm op de tandenborstel. Daarnaast ervaren enkele gebruikers problemen met de levensduur van de tandenborstel zelf of de beloofde frequentie van opladen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Gebruikers beschrijven positieve interacties met het product, waarbij velen de zachtheid van de tandenborstel... Toon meer

User experience

Mensen melden positieve ervaringen met de gebruikerservaring, waarbij velen aangeven dat de tandenborstel... Toon meer

Sustainability

Recensenten vermelden positieve feedback over duurzaamheid, waarbij velen aangeven dat de producten goed zijn... Toon meer

Delivery service

Consumenten vinden de bezorgservice dubbelzinnig; sommigen melden snelle en tijdige leveringen, waarbij... Toon meer

Order

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van order, waarbij sommigen melding maken van een goede en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijke omschrijving, snelle nette levering en tot dusver meer dan tevreden over de elektrische tandenborstel. De bamboe borstel is wel even wennen omdat dat minder lekker door je mond glijdt dus... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Wat n fantastisch product. De electrische tandenborstel werkt perfect en doet wat ie belooft. De poetspilletjes zijn erg aangenaam qua gebruik en smaak. Ik heb alleen moeite met de tube (aangename!t... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De Smyle tandenborstel is uniek in zijn soort, slecht 3x per jaar opladen, als je het 1 keer geprobeerd hebt wil je nooit meer anders. Ik kan wel zeggen dat je mond veel frisser is en je gebit veel sc... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik poets naar volle tevredenheid ( ook van mijn tandarts) al jaren Smyle e brush met tabs. Keek al een tijdje verlekkerd naar de nieuwe uitvoeringen met mooie printjes. Laat ik mijn zwarte in de... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. E-commerceplatform

Geschreven door het bedrijf

Smyle offers sustainable toothpaste tabs so you can start your plastic free brushing routine.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik kreeg er geen smyle van..

7 euro is best veel voor een tube tandpasta (wij kochten er bij de Plus), maar wel een goed gevoel over het milieu en geen microplastics etc.

Het bevalt niet. De ijzeren tubes zijn erg gevoelig en na een paar weken droogde de tandpasta iedere keer op in de opening wat niet heel handig is en nu kunnen we de dop er ook niet meer opdraaien wat helemaal tot verstopping leidt.

Een keer en nooit weer, hiervan kregen wij geen Smyle en gaan op zoek naar een andere wel glimlachveroorzakend merk.

Edit: op verzoek van onderstaande gereageerd via mail en krijg antwoord van een AI die alles afgehandeld vindt, jammer dat Smyle pretendeert voor de aarde te zijn maar wel milieuvernietigende slechte AI datacenters gebruikt ipv "echte mensen". Alweer een illusie armer. Als je duurzame tandpasta zoekt, check eerst ff de reviews online zou ik zeggen
🍃✌🏻

4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Smyle

Antwoord van Smyle

Hi Cyrille,

Het spijt me dit te horen van je. Speciaal aangezien er tegenwoordig betere prijzen online zijn voor deze aluminium recyclebare tandpasta tubes. Bovendien denk ik dat je een van de eerdere modellen had, waarbij dit soms voorkwam. Maar je hebt helemaal gelijk, dit hoort niet zo. Daarvoor dan ook mijn oprechte excuses.

Omdat je bij een winkel gekocht heb, heb ik geen email adres ed van je. Zou je mij een korte email kunnen sturen op hello@wesmyle.com , graag tav Ingelise/Trustpilot? Dan help ik je graag hiermee verder.

Superfijn dat je ook meedoet aan een schoner milieu en geen microplastics. Kun je me nog een kans geven, zodat je wel weer gaat Smylen? 💚 🙏

UPDATE 20 mei: Hi Cyrille,
Oh wat vervelend is dit nu weer. Mijn excuses. We proberen op dit moment, zoals de halve wereld, om onze digitale assistente beter te laten helpen, zodat onze klanten 24 uur informatie kunnen krijgen. Ze heet Emma inderdaad en moet nog veel leren.

Ik zie net per ongeluk je email, die zij ook afgesloten heeft. Mijn excuses, anders had ik wat sneller gereageerd naar je, natuurlijk. Ik heb je net een email gestuurd met wat voorstellen. Kun je even kijken wat jou zou helpen? Dank voor je geduld met ons. 💚

Geen reactie op onze email.

Update 29 mei:
Hi Cyrille,

Hopelijk gaat alles goed en heb je een hele mooie dag!

Wij hebben nog geen reactie gekregen op ons laatste mailtje en zien die graag tegemoet zodat we je verder kunnen helpen!

Voor het geval je deze laatste email hierboven niet ziet:

Start email 20 mei:

"Hi Cyrille,

Bedankt voor het sturen van een bericht. Mijn excuses, ik had iets duidelijker moeten aangeven dat je de email aan mijn naam moet richten, anders komt deze in eerste instantie bij onze nieuwe digitale assistente binnen. En ja, Emma moet nog veel leren. Helaas is AI de weg voorwaarts, want ook onze klanten willen minder betalen en zij werkt gratis.

Wat vervelend om te horen dat onze producten en klantenservice niet aan jouw verwachtingen voldoen. Mijn excuses!

Bij Smyle proberen wij te allen tijde om onze producten en service verder te verbeteren en optimaliseren. Daarom heb ik jouw opmerking direct doorgestuurd naar mijn collega van de desbetreffende afdeling. In de hoop dat de AI Emma beter getraind wordt. Tot die tijd hoop ik dat je het niet erg vindt om met een persoon, met mij, hierover te praten.😅

Kun je me aub een foto sturen van de tube? Of heb je die reeds weggegooid? Waarmee kan ik je blijer maken? Door je de nieuwe verbeterde versie te sturen of onze nieuwe tandpasta tabs? Ik hoor graag even van je. Ik zal deze email open laten staan, maar het kan zijn dat Emma er weer tussendoor komt. Indien dit het geval is, kun je dan aub reageren met de bovengevraagde informatie, jouw adres (zodat ik weet waar ik het heen kan sturen) en Ingelise in de email zelf? Nogmaals mijn excuses voor dit ongemak.

Wij zullen jouw ervaring gebruiken om onze klantervaring en onze producten te verbeteren.

Mocht ik je nog ergens anders mee kunnen helpen dan hoor ik dat graag!

Fijne dag!

Warme groet,
Ingelise" - einde email bericht van 20 mei.

Kun je me/Smyle aub nog een kans geven dit voor je op te lossen? We sturen je graag even een nieuwe verbeterde versie van het product toe. Welke tube had je besteld? Als je de tubes reeds weggegooid hebt, dan zie je hier de verschillende tubes welke we hebben:
https://wesmyle.com/nl/collections/tandpasta-tubes

Kun je me aangeven welke je had, die dit probleem had? Dan stuur ik je graag een nieuwe toe.

Daarvoor heb ik dan natuurlijk wel even jouw adres gegevens nodig. Destijds had je deze bij een winkel besteld, toch?

Ik hoor graag nog even van je! Nogmaals mijne xcuses voor dit ongemak.

Nog een fijn weekend gewenst!

Warme groet,
Ingelise

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisch bedrijf! Zowel product als service is top!

De knop van mijn tandenborstel werd na enige tijd steeds moeilijker om in te drukken. Ik stuurde een mail waar binnen 5 minuten op gereageerd werd met duidelijke instructies wat zij van mij nodig hebben. Vervolgens werd er tegen inlevering van de oude tandenborstel inclusief lader een gloednieuwe tandenborstel geleverd. Helemaal gratis!

WeSmyle is betrouwbaar en klantvriendelijk. Zij staan voor hun garantie.

Bovendien hebben zij werkelijk de beste electrische tandenborstel. Mijn tandplak probleem is zo goed als voorbij sinds ik met deze bamboe (planet friendly) borstels poets.

4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeker een aanrader

Wij poetsen al een hele tijd met de e-brush van smyle en zijn daar super tevreden over. Tanden zijn schoner dan met onze vorige elektrische tandenborstels en ze zijn bijna nooit leeg! Als ze leeg zijn zijn ze zo weer vol en gaan dan weer maanden mee.

2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na even wennen aan de tandenborstel wil…

Na even wennen aan de tandenborstel wil ik niet meer anders, voelt zoveel schoner en frisser.
En de tabs fantastisch, nooit verwacht dat je een mond met schuim zou krijgen.
Voor mij een hele goede stap geweest om over te stappen.

1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een smyle door het gebruik van Smyle

Schoon resultaat na een poetsbeurt. Opladen van de borstel hoeft niet meer zo frequent als bij mijn voorgaande van een ander (en duurder) merk. Het terugdringen van het gebruik van plastic wordt bij Smyle erg gepromoot en daar sta ik volledig achter. Goede kwaliteit en service van Smyle! Meerdere producten leverbaar voor een perfect onderhoud van je gebit.

30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tandenborstel poetst zacht en prettig

Tandenborstel poetst erg fijn en minder hard dan een reguliere electrische tandenborstel. Hierdoor heb ik veel minder last van mijn tandvlees. De opzetborstel ging in de eerste week kapot. Na mailen netjes een reactie gehad van smile en zonder ernaar te vragen een nieuw borsteltje gekregen dat binnen 1 week op de mat lag. Nu werkt alles zoals het moet. Zeer fijne klantenservice.

27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mooi initiatief om duurzaamheid te…

Mooi initiatief om duurzaamheid te stimuleren. Het enige bezwaar is dat de hoeveelheid tabletjes en borstels te groot is waardoor je het abonnement af en toe moet stoppen om te voorkomen dat de voorraad te hoog wordt

27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Smyle maken you smile 🤩

Smyle maken you smile 🤩

Al jaren fan van Smyle, ik gebruik de tabs voor gevoelige tanden en mijn zoon en ik gebruiken de elektrische tandenborstel, hij en zwarte ik en paarse. Ze hoeven echt maar 3-4 keer per jaar opgeladen te worden, ongelofelijk dat er nog tandenborstels verkocht worden die je elke paar weken moet opladen. Ik wil niet meer anders! En doordat ik een abonnement heb, zit ik nooit zonder tabs of opzetborstels.

26 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn gebit voelt echt schoon

Mijn gebit voelt echt schoon na het gebruik van de smyle brush. FIjn dat je hem niet constant hoeft op te laden en dat oa het opzetborsteltje duurzaam gemaakt is. De tabs waren even wennen maar supermakkelijk is gebruik. Als je een weekend weg gaat hoef je er maar een paar mee te nemen ipv hele tube. Ze passen is een lenzenhoudertje. Ik gebruik Smyle nu al meer dan een jaar en de tandarts zegt dat ik nauwelijks plak heb. Heel tevreden klant dus.

24 april 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer