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Westbahn Management GmbH Reviews 

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TrustScore 3.5 uit 5

3,7

Spoorwegmaatschappij
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Feiertag, ziemlich voller Zug, leerer Akku und ein toller Zugbegleiter, der mich und mein Kleinkind überaus freundlich eingecheckt hat. Ich fahre immer lieber Westbahn als alle anderen Alternativen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die kostenlose Buchungsmöglichkeit schätze ich außerordentlich! Außerden fühle ich mich als Klimaticket-Besitzer in der comfort-Klasse, als würde ich in der 1. Klasse reisen! Nicht unerwähnt lass... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Es ist schlichtweg eine Frechheit: Ein Check-in ist mit dem Klimaticket Metropol überhaupt nicht möglich. Setzt man sich auf einen freien Platz und irgendjemand reserviert diesen im Nachhinein oder... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr nett. Tolle Comfortwagen. Nur, dass zwei von drei WC, die erst am anderen Ende der First (Wagen 11) erreichbar waren, defekt waren und in die andere Richtung auch ein weiter Hatscher abzulegen... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Spoorwegmaatschappij
  2. ook in
  3. Spoorwegdiensten

Geschreven door het bedrijf

Die Westbahn verkehrt im 30-Minuten-Takt zwischen Wien, St. Pölten, Amstetten, Linz, Wels, Vöcklabruck und Salzburg und fährt dann weiter nach Innsbruck (über Kufstein, Wörgl und Jenbach), Bregenz und Lindau oder in Deutschland nach Rosenheim, München, Augsburg, Günzburg/LEGOLAND® Deutschland, Ulm und Stuttgart. Außerdem fahren wir dreimal täglich direkt und ohne Umstieg vom Wiener Westbahnhof in den Pinzgau und Pongau und retour. So verbinden wir u.a. Saalfelden, Zell am See, St. Johann/Pg., Bischofshofen und Hallein mit dem Osten Österreichs. Mit der Streckenerweiterung in den Süden geht's mit der Westbahn ab sofort von Wien über Wien Meidling, Wr. Neustadt, Bruck/M nach Graz, Klagenfurt und Villach. In unserer hochmodernen InterCity-Flotte bieten wir unseren Fahrgästen extra viel Komfort: Alle Züge verfügen über extrabreite Einstiegstüren, Ledersitze und Steckdosen im ganzen Zug, WLAN, geschlechtergetrennte Toiletten, WestCafé im Zug (mit Kaffee-, Kaltgetränke- und Snackautomaten) und drei Komfortklassen. Für Reisende, die mehr Beinfreiheit oder einen vollwertigen Tisch und gegenüberliegende Sitzplätze schätzen, empfehlen wir die "Comfort Class" (2+). In der "First Class" bieten wir eine noch angenehmere Reisemöglichkeit mit 2+1 Bestuhlung und Sitzplatzservice. Bei jeder Online Buchung ist eine kostenlose Reservierung inkludiert.

Contactgegevens

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

598 reviews

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4 sterren
3 sterren
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Die Sauberkeit und die Freundlichen…

Die Sauberkeit und die Freundlichen Mitarbeiter. Na ja eine Kritik muss ich schon loswerden. Die Ablage ober den Sitzplätzen war ziemlich staubig meine Jacke und auch das meines Freundes war ziemlich staubig. Da ist schon länger nichts mehr gereinigt worden.

24 september 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Über 1 Stunde Verspätung, defekter Kaffeeautomat und 4 € Verlust

Die geplante Fahrt mit der WESTbahn verlief alles andere als reibungslos. Neben einer Verspätung von über einer Stunde gab es auch beim Bordservice erhebliche Mängel: Ein Kaffeeautomat im Zug war defekt, hat aber dennoch 4 € kassiert, ohne ein Getränk auszugeben.
​Weder konnte mir das Personal im Zug in dieser Situation helfen, noch gab es eine unkomplizierte Lösung vor Ort. Verspätungen können vorkommen, aber defekte Geräte ohne Ansprechpartner oder Erstattungsmöglichkeit hinterlassen einen sehr schlechten Eindruck. Von einem modernen Bahnunternehmen erwarte ich hier einen deutlich besseren Kundenservice.

21 september 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Unvorstellbar sauber

Unvorstellbar sauber. Grossartiges sitztangebot. Sehr pünktlich u leise. Toller Preis. Nur die Kontingente Vergabe ist etwas merkwürdig aber Alles zusammen super

13 september 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Als wir am Samstag dem 12.September mit…

Als wir am Samstag dem 12.September mit der Westbahn von Kufstein nach Jenbach unterwegs waren, wurde uns von einer Mitarbeiterin unterstellt ein ungültiges Ticket zu besitzen. Wir haben daraufhin recherchiert und das Ticket war zu 100% gültig. Ein anderer Mitarbeiter hat uns die Gültigkeit unseres Tickets bestätigt, doch die Frau von vorher hat sich immernoch geweigert unser Ticket anzunehmen.

12 september 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Abgehobenes Gesindel

Abgehobenes Gesindel, Veranstaltung denkt sie wären der König auf den Gleisen, gleichen aber nur einem Clown der kein Clown ist.

LG
Die Clownsbrüder

11 september 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I accidentally boarded this train

I accidentally boarded this train, having a obb ticket valid all day, it was 3 minutes earlier than I thought so I made a mistake, but for that mistake, the train controller made us pay 3 times more than we paid for the ticket, I know I should pay the ticket, but is not possible to consider a smaller amount to pay atleast, because it is my mistake but no simpathy for that at all, thank you for understanding us customers (tourists who don't live here and couldn't know better) thank you for not giving us a chance to be excused for our mistake. You may have make us pay 3 times the price but you will never see me travelling with this company again.

9 september 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Unflexibel, unfreundlich, ....und mein Geld ist auch noch weg.

Zuerst erweist sich die Westbahn als extrem unflexibel und dann auch noch als sehr unfreundlich.... und am Ende kann ich mein Guthaben auch nicht mehr verwenden und ist somit verloren.

Ich nutze die Bahn sehr oft beruflich und kann deswegen nicht ganz genau sagen, wann ich welchen Zug nehmen kann. Bei den Öbb reicht es wenn man einfach ein Ticket hat. Es ist egal welchen Zug ich dann benutze, wenn ich gezahlt habe. Anders bei der Westbahn. da wird im Zug ein riesen Theater gemacht und eine Sonderzahlung verlangt. Deswegen habe ich die Westbahn nicht mehr verwendet. Leider hatte ich noch ein Guthaben auf meinem Westbahnkonto. Das läuft jetzt ab. Meine Anfrage diese Frist zu verlängern, wurde von der behördenmäßigen und extrem unflexiblen Westbahn erwartungsgemäß abgelehnt. Deswegen wollte ich ein Ticket schnell kaufen. Doch ...oh Wunder... der Ticketshop funktioniert nicht, Er springt von der Eingabe Maske, nach dem Anklicken von Kreditkartenzahlung und der Akzeptanz der Geschäftsbedingungen einfach wieder zurück zur Eingabemaske. Mein Guthaben kann ich also vergessen. Also...ich kann dieses, nach meinen Erfahrungen, kundenfeindliche Unternehmen wirklich nicht empfehlen?

31 augustus 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Irreführende Werbung mit falschen Angaben!

Die Westbahn bewirbt die Comfort Klasse 2+ mit großzügigen Tischen und mehr Beinfreiheit, was für die alten Garnituren auch korrekt war. Nun gibt es aber neue Garnituren ohne Tische mit sogar sehr wenig Beinfreiheit. Hier wurden wie im Flugzeug einfach möglichst viele Sitzplätze platziert und das neue dunkle Design trägt zum Unwohl gefühlt noch mal dazu. Sehr enttäuschend diese Entwicklung und alles andere als Comfort.

28 augustus 2026
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