Westwing Home&Living Reviews 14

Ik ontving (laat) een verkeerd artikel. Meteen een retour aangevraagd en verstuurd. Van bpost meteen een bevestiging gekregen dat het item de volgende dag bij hen aankwam. Ondertussen zijn we 3+ weken verder, en ik wacht nog steeds op een terugbetaling. Als je hen mailt krijg je een automatische reactie dat ze je klacht binnen 72u behandelen... Ook niets van aan dus.

Ondertussen via mijnkaart.be de aankoop betwist. Hopelijk kan ik via de kredietkaart maatschappij wel mijn geld terugkrijgen. Dit heb ik nog nooit meegemaakt of moeten doen. Blijf a.u.b. weg van deze webwinkel.

Mijn pakket werd verstuurd met een verkeerd en onbestaand afleveradres erop, dat kon ik zien op de communicatie van de koerier. Het keerde dus terug naar de afzender. maar probeer dan maar eens je centen terug te krijgen. Tot nu toe nog niet gelukt. Als het zou lukken, dan pas ik het hier in de review aan.
Er is ook geen Belgisch telefoonnummer te vinden, dus bellen kost je ook nog eens centen.

Service bij westwing is er niet. Onze bank van Rolf Benz na 1.5 Jr zit de rugleuning los. Rolf Benz roept dat is de schuld van de klant bewijs maar dat het onze schild is. Dus garantie van westwing en rolf benz stelt niks voor. Ze komen ook niet met een oplossing.

Reactie op Westwing: ten eerste geef je 2 jaar en 5 jaar garantie en weet je nooit wat de klant met het product gedaan heeft. Ten tweede had hadden we een externe specialist in kunnen schakelen en wie gelijk had ( volgens jullie is de achterkant gebroken maar dat is aan niks te zien. Ten derde zijn er geen uiterlijke kenmerken van extreem gebruik. Zelf als jullie gelijk hadden dan was een aanbod van het repareren op kosten van de klant een optie geweest. Maar van dit alles is niet van belang bij westwing. Dus 6 maanden garantie en langer geven ze niet bij westwing en zelfs dat is maar afwachten

Zeer trage levering (weken-maanden) voor paar kleine spullen, ondanks directe betaling bij bestelling...
Wel vriendelijke/snelle klantendesk.

Bijna me laten vangen met de aankoop van keukengadgets... Iemand vertelde me ooit dat je voor gadgets best eens kijkt op aliexpress...
Het zijn die producten die zij laten overkomen en veel meer voor vragen.
En idd. Daar vond ik veel terug van wat ze vandaag aanbieden. En 60% tot 80% goedkoper.

Superleuke online shop! Snelle levering! Top!

Prima, betrouwbaar, snel.

Nog nooit problemen ercaren. Mooi en ruim assortiment.

Vlotte dienstverlening.
Snelle beantwoording van vraag per mail.y
Eenvoudig retourneren.

nog niet teleurgesteld!

Correcte levering, zeer kwaliteitsvolle producten.
Zeer content