Dejlig stabil el cykel. Wheeling er meget imødekommende og den ene gang jeg har haft problemer med cyklen, bookede jeg tid, hvor reparatøren kom på min arbejdsplads og fiksede problemet.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg har lejet en elcykel hos Wheeling siden april, og det har virkelig ændret mine transportvaner. Jeg cyklede faktisk aldrig før, men nu bruger jeg elcyklen rigtig meget og er blevet glad for at... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg købte en ny cykel med remtræk i august 2023. I juni 2025 sprang remtrækket under en cykeltur. Jeg kontaktede straks butikken, som afviste min reklamationsret. Et remtræk er kendt for sin holdbarhe... Toon meer
I have had a very good experience with Wheeling. The bike is comfortable and convenient for everyday transportation. The service is easy to use, and I really enjoy riding it. Thank you for providing a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wheeling tilbyder elcykler af høj kvalitet på abonnement. For en fast lav månedlig pris uden binding får du din helt egen elcykel inklusiv service og reparation. Går cyklen i stykker rykker vi ud og fikser eller ombytter den, så du altid har en elcykel der virker.
Contactgegevens
Hvidovrevej 90, 2610, Rødovre, Denemarken
- 81414000
- info@wheeling.dk
- wheeling.dk
3,9
Goed
137 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 30% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
I have used Wheeling’s service for a…
I have used Wheeling’s service for a long time and respected their terms. Recently, while working my night shift, my bike was handled roughly by drunk individuals, and the battery was dropped, causing a small cosmetic crack on the top plastic.
I returned the battery on the first working day. It works perfectly – charges, locks, and the backup functions normally. Even though this was a minor, cosmetic issue and the battery is fully functional, I may still be charged the full replacement cost (large amount). I even contacted Wheeling by email, politely requesting a reduction or waiver of the fee. They clearly informed me that nothing could be done.
The battery was covered by insurance, and while this particular damage might not fall under the insurance policy, Wheeling could have shown some consideration given that the battery is functional and only a small part was damaged. Charging the full replacement fee for such minor damage is extremely frustrating.
Based on this experience, I will no longer use Wheeling’s service and will advise my circle to avoid Wheeling.
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wheeling
Hi Md Jamil Ahmed,
Thank you for your review and for being a loyal Wheeling customer who respects our terms.
We completely understand that it can be frustrating to be charged for a battery that appears to still work, so we’d like to explain the situation.
Our batteries are lithium batteries. A crack in the battery casing allows water and air to enter the cells and electronics, creating a safety risk. This can lead to short-circuiting, fire, or in the worst case, an explosion. For this reason, a damaged battery cannot be used further and must never be given to another customer. It must be disposed of safely and correctly.
Even if the battery seems to work for now, it poses a risk, and over time it is very likely to fail. While the damage may look minor cosmetically, our documentation shows that water and air can enter, and so we must follow our procedure to ensure it is properly disposed of. This is about safety and responsibility – for you, us, and future customers – and we cannot make exceptions.
Your theft insurance covers theft only, not damage caused by handling or dropping the battery. Because this damage was caused by dropping and not normal wear and tear, it is correct that a replacement fee applies.
We hope you understand why we handle these situations this way. It is not a matter of unwillingness to be considerate, but a matter of safety, responsibility, and customer protection.
Kind regards,
Wheeling
Antwoord van Wheeling
Tak for de pæne ord Jonatan :)
Som sagt; så hiv endelig fat i os hvis der skulle være noget, så står vi klar.
Mvh
Wheeling
Kun tilfreds super god service og…
Kun tilfreds super god service og dejlige mennesker Hurtig respons. Har bestemt ikke noget at klage over. Vil helt anbefale dem. Mit liv er blevet meget lettere efter jeg har fået min cykel. Har lige fået en til min søn. Så nu kører det bare derud af hjemme ved os
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wheeling
Det er super dejligt at høre Stine :)
Hiv fat i os hvis der skulle være noget!
God dag!
Wheeling
Nemt og venlige.
Nemt og venlige.
Men lidt usikker kommunikation. Havde forsøgt at skrive til dem, men efter ikke at have hørt fra dem i en uges tid, ringede jeg. Og så fik jeg besked om at cykel var klar et par timer senere. Derfor kun 4 af 5 stjerner.
13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wheeling
Hej Rasmus,
Tak for de pæne ord; og så skal vi nok forsøge at være lidt mere klare i spyttet næste gang :)
God dag!
Mvh
Wheeling
Whelling har bare gjort livet nemmere…
Whelling har bare gjort livet nemmere for mig og min datter, vi hsr 2 elcykeler fra dem, og er der det mindste med cyklerne så ringer man bare og så kommer de inde 24 timer og enten reparere eller ombytter cyklen.
Men der er nu sjældent der er noget galt med dem.
26 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wheeling
Hej Karina,
Tusind tak for de søde ord! Det luner her i den kolde vintertid :)
Du hiver fat i os hvis der er noget, og så skal vi nok gøre vores bedste til at få det fikset.
God dag!
Mvh
Wheeling
overall experience is good
overall experience is good.
Battery could be more better
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wheeling
Thanks for the nice words!
Have a great day!
Wheeling
Antwoord van Wheeling
Dejligt at høre Anders! Tusind tak.
Ha´ en dejlig dag!
Mvh
Wheeling
Good support system so far
Had some problem with the first bike that was issued to me but upon pointing out the problems mechanic had a look and changed the bike immediately. So far experience is good with wheeling.
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wheeling
Thank you for the nice words :)
Have a great day!
Wheeling
Super service
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wheeling
Dejligt at høre!
God dag!
Wheeling
Antwoord van Wheeling
Dejligt at høre - tak!
Hiv fat i os hvis der bliver brug for hjælp med cyklen :)
Wheeling
Good bycycle
12 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wheeling
Thank you for the kind words!
Best regards,
Wheeling
God og hurtig service
God og hurtig service, når man aflevere den på værkstedet.
3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wheeling
Dejligt at høre Kristina :)
God dag!
Mvh
Wheeling
Nemt og enkelt at bruge samt pæn cykel.
Nemt og enkelt at bruge. Jeg synes desværre at der var for mange små fejl på min cykel, men måske jeg har været uheldig.
Derudover synes jeg cyklen er pæn, hvilket gør det attraktivt for mig at vælge Wheeling fremfor fx Swapfiets, selvom jeg betaler lidt mere pr måned.
6 november 2025
Review zonder uitnodiging
God og hurtig service
God og hurtig service - imødekommende og venlig personale 🙂
5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wheeling
Hej Jette,
Det var dejligt at høre - tusind tak!
Ha´ en dejlig dag!
Wheeling
Super fin cykel
Super fin cykel, kører helt perfekt. Rigtig glad for wheeling og deres service 😁
5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wheeling
Tusind tak for de dejlige ord Louise. Det sætter vi pris på :)
Hiv endelig fat i os hvis du oplever noget med cyklen.
God dag!
Mvh
Wheeling
Fin service
De kommer og bytter cyklen inden for 24 timer hvis den er punkteret eller defekt på anden måde aldrig problemer der
5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wheeling
Dejligt at høre at du har haft en god oplevelse med vores service :)
Vi står altid klar hvis der er brug for det igen :)
Mvh
Wheeling
Antwoord van Wheeling
Dejligt at høre Josefine :)
Hiv fat i os hvis der skulle være noget med cyklen!
Mvh
Wheeling
Antwoord van Wheeling
Tak for de søde ord Hannah. Det er dejligt at høre :)
Mvh
Wheeling
Had a good overall experience
Had a good overall experience. No complaints what so ever.
22 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wheeling
We are really happy to hear that! Thank you so much!
Wheeling
Det er super service og virkelig god…
Det er super service og virkelig god cykel
13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wheeling
Det er dejligt at høre Maria - tusind tak!
Du hiver fat i os hvis der er noget.
Mvh
Wheeling
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.