Whoppah - The marketplace for your dream interior Reviews 1.132

Wat een leuke website. Mooi en zeer gevarieerd aanbod. Tot nu toe heb ik een aantal zeer succesvolle aankopen gedaan via Whoppah. Mijn interieur is er een stuk mooier op geworden. Maar ook bij een minder succesvolle aankoop is Whoppah behulpzaam geweest om de situatie naar tevredenheid op te lossen.

Great for searching design items, and selling them aswel!

Ik ben een hardwerkende ondernemer, veel plezier in mijn winkel maar verkoop nu voor de 2de keer iets vi a Whoppa en wacht al 4 weken op mijn geld waar dan ook nog commissie vanaf is voor Whoppa!?

Whoppah is een leuke website voor de koper.
Alles wordt afgeschermd voor een veilige verkoop zonder risico.

Voor verkopers is het een heel ander verhaal!

Whoppah is alleen gericht naar buiten, gericht op kopers zekerheden en strakke website uitstraling.
Ze zijn alleen vergeten hun eigen organisatie op orde te krijgen richting verkopers.

Ik verkoop nu sinds een paar jaar via dit platform en bij elke verkoop gaat er iets mis, alle dingen die niet goed geregeld zijn bij whoppah komen op het bord van de verkoper.
De uitbetaling gaat zelden goed en moet dus bijna altijd achteraan gegaan worden.
De helpdesk is zeer slecht bereikbaar en pas na vele pogingen komt er reactie.
Echt heel slecht dat ze provisie pakken op verkopen en vervolgens wat ze beloven niet doen!
Het kost dus elke keer extra tijd ( en ergernis) om de uitbetaling voor elkaar te krijgen.

-Geen verzending door breekbaarheid
als je aangeeft: geen verzending alleen ophalen of whoppah koerier.
Krijg je dood leuk: je product is verkocht, stuur het op binnen 3 werkdagen

-Verzender DPD
ze hebben alleen een deal met de verzender DPD.
Deze verzender maakt er echt een potje van ( zeker internationaal)
DPD staat slecht aangeschreven en komt afspraken van bezorging en verzending vaak niet na.

Als je andere verzender wil gebruiken loopt het systeem bij whoppah vast.
Wat resulteert dat de koper het pakket heeft ontvangen ( via bv post.nl) en als goed ontvangen heeft aangemerkt via de Whoppah chat/ website.
Maar er wordt niet uitbetaald, want er is niet verzonden met DPD.

-Koper is koning
De koper kan op elk moment de koop pauzeren of terugdraaien zelfs als de producten al verzonden zijn naar de koper.

Er wordt dan direct een mail gezonden naar de verkoper: de koper is niet blij, geef geld terug of een fikse korting.

Case:
pakket is verzonden naar huisadres van de koper.
DPD brengt het niet naar het huisadres maar naar een pakketpunt in de buurt.
Koper denkt pakket niet ontvangen en geeft aan via de website knop: Pauzeer de koop.
De verkoper krijgt mail: geeft korting of geld terug.
Ik attendeer de koper dat het op het pakketpunt ligt in zijn buurt, hij haalt pakket op.

Hij is blij met het product en geeft aan: artikel goed ontvangen via de website van Whoppah.
Vervolgens gebeurt er niks, want de melding er iets mis is blijft staan bij Whoppah. De betaling is dus op hold.
Dan dus maar (weer!)contact zoeken met whoppah Zodat ze de betaling in gang gaan zetten.

- Zeer slechte support!
De support bij Whoppah is echt onder de maat.
voor een bedrijf dat het verdienmodel heeft bij de verkopers zorgt het erg slecht hiervoor.
Support is heel slecht bereikbaar en geeft vaak na meermaals mailen naar de support desk pas antwoord!

– Kost energie en ergernis om uitbetaald te krijgen:
9 op de 10 verkopen lopen moeizaam omdat whoppah niet gewoon uitbetaald omdat er in hun systeem iets niet klopt, de gegevens niet up to date zijn of deze niet binnen hun parameters valt.

Het kost elke keer energie om uitbetaald te worden, wat volgens het Whoppah systeem vlekkeloos zou moeten verlopen via de website en chat via whoppah.

Kortom:
Leuke website om te kopen, maar...
Bedenk dat de producten goedkoper ergens anders gekocht kunnen worden omdat Whoppah provisie pakt op elke verkoop van zowel particulieren als bedrijven ( hogere commissie)

Wat een waardeloze website / platform . Ik probeer afspraken te maken met een verkoper over de koop en het ophalen van een product. Tot mijn verbazing worden mijn berichten aan de verkoper door Whoppah verwijderd. Ik krijg de melding dat mijn berichten persoonlijke informatie bevat en dat deze worden verwijderd om mij en de verkoper te beschermen. De berichten bevatten echter geen enkele persoonlijke informatie, alleen vragen om relevante informatie zoals hoe ophalen e.d in zijn werk gaat. Je kan dus geen extra informatie krijgen en antwoorden op vragen over het product. Het gaat om design meubels van ruim €2000, niet om een tweedehands boek van €5. Op deze manier is handelen / kopen niet mogelijk. Te veel risico !! Na de zoveelste poging haak ik af!

Ook hier slechte ervaring. Allemaal erg wazig dat Whoppa. Met de koper van mijn bank krijg ik geen telefonisch contact. Whoppa geeft vier keer iets anders aan over de verzending. Plus ze reageren heel traag. Ik krijg er een zeer vreemd gevoel over. Maar zonder dat ik ook iets van zekerheid heb, moet ik een bank t.w.v. 2500 euro opsturen op mijn eigen(!) kosten. Dat ga ik natuurlijk niet zomaar doen.

Overzichtelijk platform vol met mooie design spullen, geen troep.

Alle spullen die ik heb besteld, zijn keurig afgeleverd en het contact met de verkopers is professioneel. Dit staat in contrast met Marktplaats.

Het enige waar ik even aan moest wennen, is dat een bieding bindend is. Wat ik uiteindelijk begrijp. Geen onzin biedingen, alleen doen wanneer je echte interesse hebt. De bieding destijds heb ik overigens geen spijt van. Het BaoBab bureau heeft een mooie plek in mijn kantoor. Ik had me vergist in het formaat. Daarom, niet zomaar een bod uitgeven ;-)

Fijne site om leuke meubelstukken te verkopen en / of aan te kopen.

Whoppah bepaalt veel te veel. Ze blokkeren en verwijderen zelfs je berichten aan de koper. Geld wordt achteraf pas na een paar dagen betaald.
Ze houden ook gewoon erg veel geld in van jouw verkochte spullen
Ook weinig reacties op te koop aangeboden artikelen.
Marktplaats is beter en duidelijker.

Fijne site, goede service en communicatie.

Bedrijf is onbereikbaar, aanpassen account lukt niet omdat een SmS dienst van hun niet werkt, verkocht artikel kan ik dus niet leveren!!! Waardeloos

Communiceren via de website met de potentiële kopers gaat zeer moeizaam. Vele berichten werden door whoppah verwijderd, omdat je persoonlijk contact pas mag leggen na een deal. Maar als het om grote / waardevolle spullen gaat, met bijv ophalen of bezorgen, is een goede afstemming vooraf zeer wenselijk. Ik heb mijn account opgeheven.

ruime keuze, hoge kwaliteit, goede organisatie, prima bezorgservice met Brenger

Mooi vorm gegeven platform, waar communicatie plezierig en correct is.

Prima aankoop en snelle en correcte afhandeling.

Kopersbescherming op Whoppah.
Het is belangrijk om de algemene voorwaarden te lezen van Whoppah. Whoppah is alleen het platform en niet de verkoper. Volgens hun voorwaarden zijn zij niet verantwoordelijk voor producten die via het platform worden verkocht. Ook als er iets kapot is, heb je te maken met de verkoper en niet met Whoppah.

Bergafwaarts van designtopper naar onbereikbaar online winkeltje.
Zo zonde!

Bijzondere spullen te (ver)kopen. Advertentie kan lang blijven staan. Uiteindelijk een koper gevonden. Vraagprijs enorm gezakt maar dankzij Wopha wel iemand blij kunnen maken

Ben heel blij met mijn verkopen . Geen belachelijke biedingen maar eerlijke kopers . DPD om de hoek , dus voor mij ideaal ! Fijn dat het ook echt een lange tijd op het platform blijft staan .

Om één of andere duistere reden kan ik niet bij alle gegevens van mijn account. Ik had een tafel verkocht maar kan op geen enkele manier bij de bezorgkalender (waarop koper mogelijke bezorgdata had ingevuld). Telkens gaf de link aan: u bent mogelijk met een andere account ingelogd. Wat uiteraard niet zo was! Hierdoor kon ik niet tijdig reageren. Ik heb minstens tien! mailtjes en chats naar Whoppah gestuurd, waar je je eerst ook nog door een AI-chat moet heen worstelen, om met een medewerker (via mail) in contact te komen. telefonisch zijn ze op geen enkele manier bereikbaar. Op mailtjes krijg ik met een vertraging van minstens een dag, een niet bevredigend antwoord op mijn vragen. De koop moet geannuleerd worden, maar ik zou niet weten hoe. De koper heeft tenslotte zijn geld al betaald.

Vanmiddag antwoord gekregen. Naar tevredenheid antwoord gekregen, al moest ik er dus wel lang op wachten.
Hoop dat het nu goed gaat.