Wickey GmbH & Co. KG Reviews 443

Website easy to navigate and suggested essential extras. Customer service very friendly and helpful where I needed some extra guidance. All very slick and very much looking forward to receiving our climbing frame!

Jeg bestilte et legetårn til vores søn d. 27/3, som jeg endnu ikke har modtaget! Jeg fik en mail efter bestillingen om, at jeg ville modtage den mellem d. 31/3-7/4. Jeg har skrevet samtlige mails til dem om, at jeg fortsat ikke har modtaget min vare, og at jeg på intet tidspunkt har kunne tracke min levering. Jeg har fået samme svar hver gang, om at de vil kontakte mig når de har talt med fragtfirmaet, jeg får bare ingen svar inden jeg selv kontakter dem igen de efterfølgende gange. Sidste mail jeg modtog fra dem, skrev de at nu ville de sende min forespørgsel videre til en mere relevant afd.
Så i onsdags modtog jeg en sms, om at jeg ville få leveret min var igår, torsdag, mellem 8-16, så tænkte jeg ‘endelig!’ Men jeg blev klogere, i dag, fredag, minimum 14 dage efter jeg skulle have modtaget vores legetårn, står jeg fortsat uden et legetårn. Jeg kan ikke blive ved med, at komme med forklaringer overfor vores dreng, hvorfor hans legetårn ikke kommer.

Den 3. april bestilte jeg et gyngestativ. Så snart man bestiller, bliver man bedt om at udfylde en anmeldelse på trustpilot og derved deltage i en konkurrence, hvor man kan vinde beløbet man har købt for. Det er jeg meget imod, da der derved (tydeligvis) kan komme mange misvisende positive anmeldelser....
Den 14. april modtager jeg en mail, hvori der står at min vare et afsendt og jeg snarest vil blive kontaktet af et fragtfirma vedr. levering. I en anden mail fra dem, er der et link hvor jeg kan følge varen. Dette link virker dog ikke!! Pengene for gyngestativet er nu blevet trukket!
Den 17. april kontakter jeg firmaet, da jeg undrer mig over at jeg stadig ikke er blevet kontaktet og bliver bekymret da linket ikke virker og de har fået pengene!
De svarer tilbage (på engelsk) at min vare er afsendt 14. april og at der kan gå op til 7 dage inden jeg modtager det..
Jeg er spændt på hvornår og om det kommer....

Finally a company that sells reasonably priced climbing frame equipment. Hopefully they will stock climbing frame cable and parts soon also.

Great site, with many different configurations and options for well designed and fun climbing frames. Easy to filter and order. Thanks!

A very easy and instructive software/website. Pictures are brilliant & really help to get a true feel for the product, customer pictures are a real bonus as it gives me peace of mind knowing others have trusted Wickey aswel & the set up at different people's homes to compare for my decision. The added discount if you subscribe is a real sweet treat and the free delivery (these just give that little extra sparkle) the payment system was super quick & easy & the prompt email service was brilliant, can't wait for it to arrive & set up. Will hopefully reveiw again regarding set up via digital download.
Thabks again Wicky

Website and sales journey is really easy , only criticism is that the discount codes don't pre populate so can see how people may miss them and overpay

Brilliant experience ordering our garden climbing frame with Wickey. Fantastic prices, great offer available at the time of purchase to knock off the price down further. Free delivery for our climbing frame and 10 year guarantee on the wood (due to purchasing ground anchors with our frame). Excellent range of methods and options of payment available at checkout, including PayPal. All round wonderful experience.

Really lovely products. We had already purchased a bed for our son over 4 years ago which is still going strong so decided our daughter deserved the fun of having a Wickey bed too!

Æv hvor er det ærgelig at man bestiller et tårn og ungerne glæder sig til det kommer. Vi fik opkald i fredags om at hvis vi har hjemme i dag ville det komme- så ungerne og os andre har ventet med længsel hjemme hele dagen og har ikke set skyggen af vores tårn endnu!!

Det er simpelthen for dårligt og som andre også har problemer med virker linket ikke til at se hvorhenne tårnet befinder sig.

Det er VIRKELIG en ommer- det burde kunne gøres bedre!

Vi har netop modtaget vores legetårn, og alt var fint.
Der var en lille misforståelse undervejs vedr. levering, men en medarbejder kom med en yderst favorabel løsning.

Service, levering og kvalitet er i top, og jeg kan varmt anbefale Wickey 👏🏻😊

Selve siden er fin og produkterne spændende. 4 stjerner er for at forankre ikke er en del af pakken så den pris lige kommer oven i når man først har valgt det tårn man synes prismæssigt passer.

Easy to order and a really good customer service!

Vi har lige bestilt et tårn vi glæder os rigtig meget til at stille op i vores baghave.
Syntes de har et flot udvalg og vi glæder os til produktet ankommer.

Easy purchase and straightforward transaction. Discount code was very easy to work. I cannot wait for it to arrive ready for the summer.

nem hjemmeside, men masser af muligheder til en fornuftig pris.
grunden til de ikke får 5 stjerner at man skal købe sikerhedsanker ud over legetårnet

We have just moved house and now have a big enough garden for our 3 little monsters. A quality climbing frame was towards the top of our list and we found the range of options on the Wickey website really helpful, the selection was easy and the price comparable. We are looking forward to lots of fun days in the sun.

Customer service had huge knowledge of products when I had questions and made me feel very comfortable in the information I needed to know. Fantastic prices, all reviews look great too.

Ordering was easy and quick. The only criticism I have is that it was not very clear what colour swings I will be getting with the climbing frame. There was an option to pay extra to choose, but it was not clear what the default option was and I have gambled that it was the same as what was shown in the picture. I was able to choose the slide colour so hopefully they will match the swings too. Overall, good website and buying experience.

Very easy to make an order. Loads of very nice stuff to choose from. Looks like quality items. Recommended