Ik had een klacht. En er werd binnen 5 minuten gereageerd, ik kreeg een duidelijke uitleg en heldere communicatie van Tim, wat een op bedrijf. Ik zal hier zeker vaker bestellen!!
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Super geweldige service.Antwoord binnen het uur op zondag( had ik zeker niet verwacht). Zonder moeilijk te doen meteen een super voorstel gedaan.👍
Bedrijf heeft geantwoord
WIETZAADJES .NL ZIJN TOPPERS ,,naar opzoek te zijn geweest voor autoflower zaadjes ,en diverse sites te hebben bezocht en zaden heb gekocht heel veel coboys meegemaakt nu eindelijk een top adres 1... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Oplichters. Bestelling gedaan met achteraf betalen. Bestelling vervolgens geannuleerd. Maar wietzaadjes.nl weigert de annulering aan Billink door te geven. De boodschap: betaal maar gewoon dan krijg j... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Wietzaadjes biedt meer dan 2000 soorten wiet zaden van ruim 100 wietzaad merken voor de thuiskweker! Binnen dit enorme assortiment vind je bij wietzaadjes snel de beste wietzaden om de voor jou ideale wietplant te kweken.
Contactgegevens
Postbus 150, 6580 AD, Malden, Nederland
- info@wietzaadjes.nl
- wietzaadjes.nl
4,0
Goed
355 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Heb al meerdere keren zaden bij hun…
Heb al meerdere keren zaden bij hun besteld,. Verschillende soorten strains en hybrids,. Voorheen altijd buiten en sinds kort binnen,. Maar de klantenservice is top! Je kunt alles vragen en tips en tricks zijn goed te volgen via de website en ook via de Facebook pagina!
27 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Heb verleden jaar 2020 jan,zaadjes…
Heb verleden jaar 2020 jan,zaadjes besteld,nooit ontvangen,zelf niet als het aangetekend was,moet wel bij zeggen vroeger nooit een probleem heb gehad,durf niet meer te bestellen,geld kwijt!!! Eddy
23 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wietzaadjes.nl
Beste Eddy, dat is niet de bedoeling. Echter ligt het probleem in dat geval bij de post, niet bij ons. Dus deze ene ster hoort dan ook bij PostNL en niet bij ons :) Neem even contact met mij op, vermeld ook je bestelnummer, dan ga ik kijken wat ik voor je kan doen.
Het bedrijf is goed georganiseerd
Het bedrijf is goed georganiseerd. Als je vragen of hulp nodig help reageren ze snel. En ze zijn ook klant vriendelijk
20 januari 2021
Review zonder uitnodiging
OPLICHTERS
Is echt een schande dat je zo lang moet wachten tot je je geld terug hebt! Wacht al 2 maanden op meer dan 100 euro!! Dikke oplichters zijn het!!
6 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wietzaadjes.nl
Beste, ik denk niet dat je ons bedrijf bedoelt. Wij regelen dit soort zaken altijd keurig. Graag even contact met mij opnemen via het contactformulier en vermeld daar even je bestelnummer bij. PS ik heb zojuist even in ons systeem gekeken maar ik kan je naam niet vinden. Ik denk daarom dat je nooit bij ons besteld hebt, als dat wel het geval is, mail me even met je bestelnummer erbij.
Slechte kwaliteit zaadjes
Ik ga voortaan rechtstreeks bestellen bij Royal Seeds. Het is al eerder voorgekomen dat meer dan de helft van huismerk niet uit wilden kiemen. Nou gebeurd het helaas weer, maar nou met merk zaadjes. De eerste keer nieuwe zaadjes gekregen. Mijn laatste bestellingen rechtstreeks gedaan bij Royal, en echt allemaal ontkiemd. Ik weet genoeg voor mij geen wietzaadjes.nl meer! Hierbij nog een toelichting met de manier van ontkiemen, zoals ik altijd doe tussen vochtige watjes op een schoteltje, met daarover folie met een paar gaatjes erin. Heb bij deze de recensie verandert naar een 1. Gauw je tekst veranderen waarin je de schuld in mijn schoenen schuift, lekkere verkoper ben jij!!
31 december 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wietzaadjes.nl
Beste, we krijgen geen tot nauwelijks klachten over ons Huismerk, de kwaliteit is dus in orde. Dat bepaalde merk-zaden niet ontkiemen, daar hebben we helaas niet volledig controle over. Ik ben een prima verkoper en sta voor iedereen klaar om altijd de beste oplossing te bieden. Ik wil graag nog even naar je probleem kijken en proberen het naar wens op te lossen. Neem even contact met mij op met vermelding van het bestelnummer dan ga ik direct kijken wat ik nog voor je kan doen.
Super service!
Heb al vaker bij wietzaadjes.nl besteld. De service die ze verlenen is echt top! Altijd netjes mijn zaadjes goed verpakt gekregen. Heb zelf 1 keer gehad dat een zaadje niet ontkiemde maar dit word goed opgelost! Super service dus!
30 december 2020
Review zonder uitnodiging
Brol
Als er eens een retour is en je moet geld terug krijgen doen ze zeer moeilijk ik wacht al 2 maanden,
Huismerk zaadjes zijn ook al paar keer niet uitgekomen ben over gestapt rechtstreeks naar barneys farm en greenhous en nu heb ik teminste zekerheid!
28 december 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wietzaadjes.nl
Beste, we hebben je gevraagd of we het aangetekend moesten versturen, je ging daarmee akkoord. Vervolgens zijn er 2 bezorgpogingen geweest maar je was niet thuis. Het pakje is retour naar ons. Zodra het retour is nemen we contact met jou op. Jammer dat je op deze manier ons een slechte review geeft terwijl je zelf tot 2 x toe niet thuis was voor ontvangst.
Ik geef wietzaafjes.nl 5 sterren voor…
Ik geef wietzaafjes.nl 5 sterren voor het goed behandelen van klantenservice! en het snel vesturen van de zaadjes oprecht bedankt!!
15 december 2020
Review zonder uitnodiging
Prima website met goede service!
Goede website met prima prijzen en snelle levering. Ik had helaas een probleem met een van de zaden maar dit was door de klantenservice goed en snel opgelost, zeker aan te raden!
10 december 2020
Review zonder uitnodiging
Super snelle levering en top service
10 december 2020
Review zonder uitnodiging
Mooie zaden
Mooie zaden! Ik heb ze net allemaal binnen en ze zien er prima uit. De levering duurde wegens corona wat lager maar dan heb je ook wat
10 december 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wietzaadjes.nl
Super leuk om te horen! Bedankt ;)
Ik word er blij van
Wat een assortiment! Wat dat nog fijner maakt is dat ik filters kan toepassen en zo precies het zaadje naar mijn wens kan kiezen. Tot nog toe altijd snelle levering.
9 december 2020
Review zonder uitnodiging
Een gebruiksvriendelijke webshop met…
Een gebruiksvriendelijke webshop met een heel groot assortiment. Ook de huismerkzaden zijn van goede kwaliteit.
Discrete en snelle levering. Erg goede service. Fijn bedrijf. 👍
EDIT:
Wil even mededelen dat ik bovengenoemde review gelogen heb omdat mij dan 2 gratis zaden werden beloofd.
Na het schijven van deze reviews nooit meer iets vernomen van ze.
Heb zaden besteld voor 12,50 per stuk die niet wilde kiemen. Omdat het geen huismerkzaden waren konden ze mij niet tegemoet komen, maar voor deze ene keer wel.
2 nieuwe zaden gekregen (deden het ook beide niet) en een mailtje met de vraag of ik een positieve review wilde plaatsen, in ruil voor 2 gratis huismerkzaden naar keuze, maar het voorval niet wilde melden.
Helaas geen afspraken met deze mannen te maken. Slechte zaak dit.
9 december 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wietzaadjes.nl
Jammer dat je het zo opvat :) Je mag alles melden, en ik heb het anders gevraagd dan dat je omschreef. Je mag het voorval melden, deze oplossing is persoonlijk voor jou. Jammer dat je het op deze manier afkapt. Veel succes verder.
zeer blije nieuwe klant
uit ervaring hoor je mensen snel klagen over “zaden ontkiemen niet” ik ken dit probleem. maar dat ligt zeker niet aan de winkel. soms heb je gewoon pech met een slechte batch maar dat zegt niks over deze shop. zij proberen alle tijden je te helpen. ik vind t een fijne winkel en een duidelijke overzicht met een zeer groot assortiment.. perfecte filters om zo jou bewuste variant te vinden. ik ben geen onbekende met deze hobby. te lang bij diverse winkels me vaste soortjes gehaalt. maar dit is zeker mijn fav. winkel geworden
geen op of aanmerkingen. wel aan te raden
9 december 2020
Review zonder uitnodiging
Goede service
Hele mooie zaadjes, komen zowat bijna altijd uit. Goede service, snelle bezorging. Top👍🏼
8 december 2020
Review zonder uitnodiging
Ik ben zeer te spreken over de zaak.
Ik ben zeer te spreken over de zaak.
Plaats daar enkel een kleine orde puur voor mij zelf
En laatst ook een pakje daar besteld en kwam niet aan.
Klantenservice benaderd en mail contact.
Week wachten weer een mail
De beste mensen daar kwamen met een leuk voorstel
Dat geaccepteerd.
Pakje is naar een maand toch gekomen
Met track en tracé
Goede zaak en ja ga daar zeker vaker bestellen
Gr
2 december 2020
Review zonder uitnodiging
Wat een balletent zeg wacht 3half week…
Wat een balletent zeg wacht 3half week al op me zaadjes werd t zat vroeg me geld terug kan niet nog even geduld week nadat ik bij hun besteld had heb ik bij dutchheadshop besteld al lekker binnen en aan groeien ... Mijn advies bestel niet bij dit bedrijf neem een ander !!! Krijg op dit een mail dat het mijn eigen schuld is ... Terwijl al mijn andere bestellingen gewoon netjes en optijd binnen komen .
13 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wietzaadjes.nl
Michael, zoals in ons mailcontact heb ik je aangegeven dat je huisnummer verwarrend was. Wij zijn helaas niet verantwoordelijk als je zelf een onduidelijk of verkeerd huisnummer opgeeft. Jammer dat je ons de schuld geeft van een fout die je zelf gemaakt hebt.
scam
scam! al mijn gegevens kloppen, ze sturen een mail dat ze verzonden zijn, maar heb ze al een maand niet gezien. Willen ze mij bij laten betalen om opnieuw te verzenden.
10 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wietzaadjes.nl
Beste, zeker geen scam :) We zijn een succesvol bedrijf. Helaas is de post soms erg slordig. Neem even contact met mij op, dan zorgen we uiteraard dat het netjes opgelost wordt zoals altijd :)
** Na verschillende pogingen krijgen we geen reactie meer van de klant. Neem aan dat het toch naar tevredenheid opgelost is.
Bij problemen
Bij problemen, helpt men jou direct. Zeer fijn!
10 september 2020
Review zonder uitnodiging
oh wee als iets niet goed gaat...
Edit: daags na deze recensie verscheen er een pakketje in mijn brievenbus met de bestelde zaadjes. Jammer dat het zo moest, fijn dat het alsnog is opgelost! score aangepast nav deze actie.
(tip: trustpilot niet als klantenservicedesk gebruiken :) )
------------- originele recensie -------------
Besteld, met ideal betaald, na enkele dagen nog geen levering. contact opgenomen, krijg als antwoord dat er vertragingen bij de post bekend zijn, die kunnen oplopen tot 2 weken (dit gaat om gewoon briefpost!)
Toch maar gewacht, en 2 week na dato nog niets ontvangen. Op mijn email waarin ik aangeef dat ik wil dat het product (alsnog) verzonden wordt of mijn geld geretourneerd wordt wordt me verzocht om extra geld over te maken voor herverzending. geld terug zou niet mogelijk zijn omdat ze het pakketje niet terug gekregen hebben.
Ik heb voor een dienst betaald die niet geleverd is. Het 'kwijtraken' bij de post is niet het risico van de ontvanger maar van de verzender (ik heb geen dienst afgenomen van post, dat doet de verzender).
de toon van de communicatie (een 'sorry, kunnen we helemaal niets aan doen' tot 'Kom maar op, probeer je geld maar terug te krijgen' houding) is weinig professioneel en eerlijk gezegd ronduit onaangenaam.
Jammer. heb eerder bij ze besteld, toen ging het prima. nu heb ik een buitengewoon nare bijsmaak aan het geheel overgehouden.
conclusie: leveren geen service als iets in hun proces mis gaat. zoek het maar uit klant. pech.
9 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wietzaadjes.nl
Beste, heel vervelend dat het niet naar wens is. Ik wil net zoals iedereen hier ook van jou een tevreden klant maken, we zijn zeer service gericht. Neem even contact met mij op, dan ga ik ook van jou een tevreden klant maken :)
EDIT: Toch jammer dat wij als schuldige aangewezen worden terwijl de post hier het probleem is. We laten het hierbij, we sluiten dit af. Veel plezier met de zaden!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.