Bestelling geplaatst, deze geretourneerd. Kwam nooit aan volgens WIJCK. Uiteindelijk betaling maar gedaan, omdat anders de kosten opliepen via Billink. WIJCK claimde daar niet verantwoordelijk voo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
WAT EEN SERVICE!!! Tijdens het transport was mijn bestelling beschadigd geraakt. Na een belletje met de customer support, vriendelijke iemand, ben ik uitstekend geholpen. Of ik bewijs wil... Toon meer
Maandag besteld gisteren geleverd , oke had moeren nadenken over black friday ! Stom . Dus probeer compromis te sluiten omdat nergens op website dat er meegedaan aan black friday. Helaas heel star en... Toon meer
Hoi Wijck, We hadden 2x2 ingelijste prints gekocht om onze kinderen, die allebei hun Master kregen van de Erasmus in Rotterdam een herinnering aan de plek waar ze opgroeiden en de plek waar ze st... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Soho, Le Marais, de 9-Straatjes. Wijck maakt unieke lijntekeningen van 'swerelds bekendste wijken & leuke straatjes en is een musthave voor ieder interieur
Contactgegevens
Nederland
- wijck.com
2,9
Gemiddeld
151 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bijzonder snelle levering van een cool…
Bijzonder snelle levering van een cool product ik ben erg tevreden over de kwaliteit en inhoud.
6 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Bestelling snel geleverd
Bestelling snel geleverd, netjes en deugdelijk verpakt. Product zelf vond ik kwalitatief prima: een leuke poster als cadeautje voor iemand die er heel blij mee was.
6 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Snelle levering en mooie kwaliteit
Snelle levering en mooie kwaliteit! Zeker aan te raden om hier een bestelling te plaatsen.
6 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Ik moest het product helaas retourneren…
Ik moest het product helaas retourneren en had toen de instructies niet goed gelezen. Zij hebben dit snel opgepakt en opgelost voor mij. Super goede klantenservice
5 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Fijn bedrijf
Snelle service! Poster kwam helaas beschadigd uit de post, maar kreeg zonder gedoe een nieuwe opgestuurd. Erg netjes en goed bereikbaar
21 september 2021
Review zonder uitnodiging
Maandag besteld gisteren geleverd
Maandag besteld gisteren geleverd , oke had moeren nadenken over black friday ! Stom . Dus probeer compromis te sluiten omdat nergens op website dat er meegedaan aan black friday. Helaas heel star en geen compromis te sluiten , jammer !! Gemiste kans als je nog meer wil bestellen !
27 november 2020
Review zonder uitnodiging
Snelle levering en keurig verpakt
Snelle levering en keurig verpakt. Niets op aan te merken.
3 september 2020
Review zonder uitnodiging
Custom made posters... yeah right.
Posterwinkel. Leuke posters. Echt leuk.
Wanneer je iets retourneert (herroepingsrecht) moet je €4,90 administratie kosten betalen want de posters zijn ‘custom made’ speciaal voor jou. Yeah right!
Typisch gevalletje ‘Amsterdamse arrogantie’.
Edit per 10-8-2020
Allereerst, netjes dat jullie (Wijck) reageren.
Mijn ergernis is helaas niet omgebogen naar tevredenheid 😁.
De order is in zijn geheel terug gestuurd, volgens de regels van het herroepingsrecht zou ik dan de verzendkosten ook terug dienen te krijgen. Niet de retourkosten, maar wel de initiele verzendkosten.
Ik krijg €15,— van jullie terug op een bestelling van €19,90 + 5,95 verzendkosten + €5,75 retourkosten. Ik heb dus €31,60 aan deze bestelling, en krijg €15,— als ik de gehele bestelling retourneer.
Misschien dan geen Amsterdamse arrogantie, maar netjes vind ik het niet. (En dus ook niet volgens Nederlandse en Europese regelgeving).
Laten we hier verder niet over discussiëren, maar mijn rating blijft overeind.
Groet. Nienke
3 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WIJCK
Hi Nienke,
Thanks voor je review! Wat jammer dat je jouw bestelling hebt geretourneerd, ik had graag met je in contact gekomen echter is jouw telefoonnummer bij ons niet bekend en reageer je niet op onze mail. Je hebt per ongeluk de print van Bergen - Noorwegen besteld in plaats van Bergen - Nederland en je ontdekte deze fout pas bij ontvangst van je bestelling. Wij snappen dat dit vervelend is maar deze verantwoordelijkheid ligt wel bij jou als klant. Zowel aangegeven op onze website en alvorens het terugsturen van jouw retour, heeft mijn collega je gewezen op onze verwerkingskosten van €4,90 per retour. Wij printen namelijk wel degelijk on-demand, wat inhoud dat wij pas gaan produceren zodra jij een bestelling plaatst. Wij hebben duizenden prints in vier verschillende formaten, daarom hebben wij geen voorraad en moeten retour gestuurde producten gerecycled worden zodat er een nieuw product van gemaakt kan worden. Uiteraard zit er geen winstoogmerk achter onze retourregeling. Ook liet je tijdens het aanmelden van je retour weten dat je geen vervangende print meer wilde ontvangen, omdat de ontvanger van deze print sowieso ook geen plek meer aan de wand had.
Wij vinden het vervelend dat jouw ervaring is tegengevallen, maar ik hoop door bovenstaande nogmaals onze verwerkingskosten te hebben toegelicht. Wij rekenen op je begrip. Mocht je nog vragen hebben, schroom niet om contact via de mail of telefoon met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Matthijs, WIJCK.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.