WIJCKReviews 

Bestelling geplaatst, deze geretourneerd. Kwam nooit aan volgens WIJCK. Uiteindelijk betaling maar gedaan, omdat anders de kosten opliepen via Billink. WIJCK claimde daar niet verantwoordelijk voor te zijn en wilde op geen een manier meedenken. Daarna nooit meer een reactie vernomen vanuit WIJCK. Zij hebben hun geld en ik heb geen pakket. Nooit bestellen, want er is geen contact mee te zoeken. Nu al 3 e-mails verzonden sinds februari, 0 reactie.

Een simpele poster die ik zelf had kunnen maken, heeft me nu uiteindelijk meer dan € 70,- gekost en ik moest zelf ook nog de verzendkosten betalen.

Ik had verwacht dat WIJCK hierin een tegemoetkoming zou bieden, eventueel een 50/50 betaling. Op zn minst reageren op mijn e-mails. Als consument kan je hier niet als enige verantwoordelijk voor zijn.

Afgelopen weekend bij hun besteld, en wou mijn bestellingen graag annuleren, een mail gestuurd en nog steeds geen antwoord op. Toen gebeld en ik kon he niet annuleren omdat hij later die dag mee zou gaan met de vervoerder. Toen ik hem ontving wou ik hem graag retouneren. Om hem te retourneren moet je een mail sturen en zo zou je een retourformulier krijgen. Mail gestuurd en nog steeds geen reactie. Ook zou ik bovenop mijn bestelling een gratis poster t.w.v. €19,95 krijgen. Dit was een simpel A4tje met 9 plaatsnamen en zwart-wit foto’s. Had ik zelf ook kunnen maken in Word.

Op dinsdag een bestelling gedaan voor een poster die ik op zaterdag cadeau wilde geven. Ik heb extra betaald om er een spoedbestelling van te maken zodat ik zeker zou zijn dat het er op tijd was. Donderdag was het er nog niet , dus vrijdag contact gezocht. Toen zeiden ze het die dag te verzenden en dat het zo druk was wegens Black Friday. Dat kan gebeuren, maar geef dat vooraf aan dat spoedbestelling niet mogelijk is. Als geste heb ik het verschil in verzendkosten terug gekregen, maar mijn cadeau kwam uiteindelijk de woensdag daarop.

Perfect, Wijck is het voorbeeld van een betrouwbaar bedrijf. Netjes binnen 4 dagen geleverd. De poster en de lijst zijn erg mooi, bedankt Wijck!

Ik heb een create-your-own poster besteld bij WIJCK met een plattegrond van onze vakantiebestemming. Met de coördinaten is dat heel eenvoudig en naar eigen wens (inzoomen, verplaatsen etc) te realiseren. Het bezorgen met DHL had nogal wat voeten in de aarde, maar hij hangt!
Het pakket is meerdere keren heen en weer gegaan omdat DHL mijn voordeur niet kon vinden, maar alle keren heeft WIJCK het pakket zonder bijkomende verzendkosten opgestuurd (hoewel geopperd werd dat ik dat wel moest bijbetalen, maar niet in rekening is gebracht).
Top service!
Goed contact via email, iets minder via telefoon, want tijdens lunch en koffiepauze nemen ze de telefoon niet op.
Ik kan niet anders zeggen dan dat ik heel blij ben met mijn wandje vol WIJCK posters, inmiddels 4 (en ongetwijfeld volgen er meer!)

Snelle levering, mooie poster, dochter helemaal blij!

Voordat ik heb besteld heb ik de actuele verzendtijd bekeken: 3 tot 5 werkdagen.

Op 29-5 een bestelling geplaatst en het is nu 5-6 en mijn bestelling is nog steeds niet verstuurd. Klantenservice gebeld en die zeiden dat het vandaag opgestuurd zou worden. Het is 17:50 en heb nog steeds geen verzendbevestiging.

Misschien een idee om je verzendtijd te wijzigen als je ze niet kan naleven.

Prima product, maar zéér slechte klantenservice. Nemen de telefoon niet op en denken niet mee. Als je iets wilt retourneren moet je zelf verzendkosten betalen, en zij berekenen ook nog "verwerkingskosten". Retour moet je ook zelf maar uitzoeken. Let hier dus goed op!

Super dure verzending en ze laten neppe reviews zien.

Super, precies op tijd bezorgd en precies geleverd hoe ik het besteld heb. Goede service via de mail!

Product is van goede kwaliteit (frame en poster), snelle levering, goed afgewerkt en solide verpakt. Afgedrukte afbeelding komt exact overeen met de bestelling.

Zeker aanrader.

Poster besteld, deze kwam snel binnen.
Poster was goed verpakt, geen koker, maar wel in karton met een sticker dat het voorzichtig behandeld moet worden .
Bij het uitpakken bleek de plakband van het plastic vastplakken aan de poster , waardoor de poster beschadigde ( een gedeelte van het zwart van de poster bleef aan de plakband zitten.
Meteen een mail gestuurd , heel snel reactie , dat ze een nieuwe poster zouden sturen. Moest wel de verzendkosten betalen, maar dat is niet raar want die kosten maken zij anders .
Dus prima ervaring

Snelle levering van custom order. Kwam helaas beschadigd aan, contact opgenomen per mail inclusief wat foto's. Ook hier snelle reactie op en uitstekende afhandeling! Heel tevreden.

Ik had op woensdagavond een bestelling geplaatst met express levering waar ik 12,95 extra voor heb betaald. Het zou 1-2 dagen duren en ik had het zaterdagochtend nodig, maar heb het inmiddels nog steeds niet ontvangen, na gebeld en gemaild te hebben echt 0 begrip en zelfs wanneer ik zelf vroeg om prijsverschil in levering terug te krijgen, kon dit pas als het na 3 dagen geleverd zou worden, terwijl er duidelijk op de site staat 1-2 dagen. Echt slechtste service ooit, geen empathie of wat dan ook en ook nog verwijzen naar dat hun warehouse om 18:00 dichtgaat alsof ik dat moet kunnen ruiken. En daar betaal je dan extra verzendkosten voor. Belachelijk !!! Ik bestel hier nooit weer iets. Moraal van het verhaal: bestel 5 werkdagen van tevoren dan komt het hopelijk op tijd en verwacht geen begrip want dat is ver te zoeken.

Ze moeten zich niet mooier voordoen
Iets wat ze laten zien ook hetzelfde versturen ,wat je nu binnen krijg is prullenbak waardig,dus rotzooi

Wat een waardeloos bedrijf slechte kwaliteit stof en op filmpje ziet het er anders uit . Nooit meer iets bij dit bedrijf. Duurde erg lang de bezorging 5 weken . Mooie praatjes maar zeer slecht

Mooie print, goede lijst, binnen de tijd geleverd. Verder nog supernetjes geweest toen ik vroeg of ik nog met de summersale korting mee mocht doen ook al had ik de order de dag ervoor geplaatst. En ik kreeg het ook nog, superservice!

Ondanks het feit dat ik uiteindelijk op tijd mijn bestelde product heb ontvangen, zitten een aantal zaken mij dwars; allereerst zie ik op de website van Wijck staan dat zij 5 sterren krijgen op Trustpilot, maar als ik op het logo klik en op deze website terechtkom, zie ik dat ze maar een schamele 3 van de 5 krijgen. Daarnaast geeft Trustpilot zelf ook aan dat Wijck een misleidende score deelt.
“Misleidend” is sowieso een woord dat ik bij Wijck vind passen, want van de 10% korting op mijn eerste bestelling is 5% overgebleven. Hoewel ik heb proberen te achterhalen of ik het misschien fout had begrepen, staat overal op de website dat het om de BESTELLING gaat, niet alleen de poster of de lijst.
Tijdig (of überhaupt) reageren op een e-mail zit er ook niet in. Toen ik in de bevestiging van mijn bestelling zag dat het product geleverd zou worden in plaats van door mij afgehaald, heb ik een e-mail gestuurd (buiten openingstijden). Wegens drukte was ik zelf niet in staat te bellen, maar toen mijn vriend anderhalve dag later belde werd duidelijk dat ze ons niet konden of wilden helpen, omdat “de bestelling al op het depot lag”. Het depot was trouwens hun eigen depot in Amsterdam en niet dat van DHL, ook vrij misleidend. Toevallig (?) kreeg ik meteen na het gesprek een e-mail waarin stond dat de “verzendstatus van mijn bestelling is geupdate”. Weet niet welke stagiaire dit heeft geschreven, maar ieder zichzelf respecterend bedrijf zou in ieder geval iemand moeten hebben ingehuurd om de spelling van uitgaande berichten te controleren. Gratis en voor niets: “geüpdatet”.

Laatste punt en dan stop ik echt; €12,95 voor express verzending in 1-2 dagen is crimineel. Het was de bedoeling om de print zelf op te halen, iets dat precies 2 uur na de bestelling gratis had gekund. Printen en inlijsten kost dus maximaal 2 uur, maar snel in huis kost €13,- extra? Doe normaal.

Ik ga hier in ieder geval niets meer bestellen.

Houten lijst? Alles is plastic, geen glas en geen levering op tijd. Dat voor 50 Euro. Dit produkt gaat 100 x over de kop.

En dan nog eens de schaamte om het cadeau te moeten geven

Woensdagavond een bestelling geplaatst met SPOEDlevering er van uitgaande dat mijn bestelling op zijn minst vrijdag binnen zou zijn, want heb vanavond (vrijdag) een verjaardag. Als je een artikel in je winkelwagen hebt geplaatst dan kan je ook kiezen voor een spoedverzending. Er staat dan dat er binnen 1 werkdag geleverd wordt. Nu hebben ze het veranderd naar 1-2 dagen. Medewerker aan de lijn zei dat hij niks voor mij kan betekenen. Een excuus was nog te veel gevraagd. Slechte service zeg…