Het was niet mijn beste ervaring omdat de levering vrij lang op zich liet wachten. Kwalitatief is Wijnjuweel van grote klasse. Iets meer keus qua Duitse wijnen zou ik echter wel toejuichen
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Goede wijnen, service en snelle levering. Ik bestel vaker. Wellicht een tip om ook andere wijnen toe te voegen aan het assortiment?
Alles is er. Kwestie met kapot glas goed afgehandeld Zending verspreid over meerdere dagen blijf ik lastig vinden. waarom. niet alles in een keer.
De wijn is heerlijk. De manier van verpakken snap ik wel, het zal goedkoper zijn, maar vind 18 flessen in 1 doos heeeeel zwaar. en dan niet alleen voor mij ook voor de vervoerder.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wij zijn gek op wijnen! De lekkerste wijnen voor u vinden: daar doen we het allemaal voor!
Contactgegevens
Nederland
- info@wijnjuweel.nl
- wijnjuweel.nl
4,3
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snel en kwaliteit
Vind de kwaliteit/ prijs verhouding erg goed. Vervolgens levering snel en flexibel.
22 maart 2025
Grote keuze mogelijkheden. Wij zijn zeer tevreden met Wijnjuweel. Mick
Ruime keuze in wijnen. Leuke presentjes.
Makkelijk te bestellen. Wij zijn zeer tevreden met Wijnjuweel.
Mick
14 maart 2025
Ik heb het tweede deel van mijn…
Ik heb het tweede deel van mijn bestelling niet ontvangen
2 maart 2025
Antwoord van Wijnjuweel
Goedemorgen, wat vervelend om te horen. Onze klantenservice heeft het probleem gezien, en informeert u per email.
Perfect op tijd en volledig juist
25 februari 2025
Slechte klantenservice
Al vele jaren bestel ik wijn bij Wijnjuweel. Echter sinds december schiet de klantenservice ernstig tekort. Vanaf 13 december wacht ik op een vergoeding voor bestelde wijnglazen die niet blijven staan. Ondanks toezeggingen is dit nog steeds niet geregeld. Bij mijn laatste bestelling in februari ontbrak een fles wijn. Ondanks mijn reclameren op 28 feb heb ik geen reactie op mijn emailbericht ontvangen. Vandaag is Wijnjuweel telefonisch niet bereikbaar, terwijl ze dat volgens de website wel zouden moeten zijn. Jammer nu ze dit jaar 4 jaar bestaan! Advies: verbeter je klantenservice, telefonische bereikbaarheid en communicatie; en hou je aan de afspraken.
22 februari 2025
Antwoord van Wijnjuweel
Goeemorgen, bedankt voor uw reactie en feedback. Aangaande de genoemde punten zijn we per email met u in contact. We sturen u een update toe.
Top service ervaring
Goede beschrijving van het product, eenvoudig om te bestellen en betalen en netjes op tijd geleverd
23 februari 2025
Prima wijnen en snelle levering.
5 februari 2025
Mooie aanbieding en snel geleverd
Mooie aanbieding en snel geleverd. Ik heb al een paar kunnen proeven en deze waren erg smaakvol.
1 februari 2025
Zoals het hoort.
Gewoon gedaan wat moest gebeuren zoals een goed geleid bedrijf betaamt.
29 januari 2025
Website is gebruiksvriendelijk
Website is gebruiksvriendelijk, dus bestelling was zo geplaatst.De levering heeft wel 3 weken geduurd.
3 januari 2025
De bestelde wijn is bij de buren…
De bestelde wijn is bij de buren gebracht op 10 januari 2025, terwijl ik had aangegeven om deze te bezorgen op 13 januari 2025 bij mij op mijn thuisadres.
Daarnaast bij ontvangst van wijn (alcohol) had ik deze toch moet ondertekenen met mijn handtekening.
Het is gelukkig goed afgelopen en de wijn is door mijn buurvrouw in goede ontvangst genomen. Maar prettig vind ik deze gang van zaken niet, de wijn had ook bij minderjarigen terecht kunnen komen met misschien vervelende gevolgen.
16 januari 2025
Antwoord van Wijnjuweel
Hallo, bedankt voor uw reactie. Het voorval dat u beschrijft voldoet op geen enkele manier aan onze verwachtingen van een bevredigende levering. Ik kan me op dit punt alleen namens de dienstverlener verontschuldigen. Uiteraard zullen wij deze ongelukkige situatie met onze directe contactpersoon bespreken.
Wij zijn u zeer dankbaar dat u ons over deze kwestie heeft geïnformeerd, want dit zijn precies de gevallen die nog eens duidelijk maken wat er soms mis kan gaan, en wij zullen uw specifieke geval als klacht doorgeven.
28/12 2024 besteld, nog niets in huis (7/1 2025).
28/12 2024 besteld. tot op heden niets gekregen behalve de rekening die al betaald is.
28 december 2024
Antwoord van Wijnjuweel
Hallo, bedankt voor uw reactie. Dat is inderdaad langer dan gewoonlijk. De wijn is uiteindelijk op 9 januari toch nog geleverd. Waarschijnljik hebben de feestdagen een rol gespeeld.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.