23-12-2025: Windgoo heeft het probleem netjes opgelost. Zie eerdere berichten. 8 september weer een mail gekregen; wegens vakantie was er achterstand bij de klantenservice. Weer werd er niet inge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Waar mensen het meest over praten
Gebaseerd op deze reviews
Op 26 mei jl. heb ik hier mijn eerste review geschreven. Vrijdag 22 augustus ben ik langs geweest in de winkel in Hoofddorp voor reparatie van de balhoofdspeling, omdat deze verergerde. Op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle levering aan huis
Bedrijf heeft geantwoord
Ik mis wat afwerking. Een lkabel zit geen afdek dopje op en ik mis twee dopjes bij de pedalen. Let goed op de afwerking Verder prima fietsen
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb ook een Windgoo gekocht ik kon 3 keer. Op fietsen en nu in storing. Accu en motor zij. Kapot 🤬
Bedrijf heeft geantwoord
Naar aanleiding van berichten in de media over mogelijk gevaarlijke accu in de B20 fiets heb ik contact gezocht met Windgoo. Zij stelden ons voor om met de fiets naar Hoofddorp te komen. Daar aangeko... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hele mooie oplossing, na een wat lange reparatie. Lang verhaal kort, de fiets ter reparatie aangeboden in een windgoo winkel in Amsterdam. Fiets is kwijtgeraakt. Het heeft iets meer dan een halfjaar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Naar aanleiding van berichten in het nieuws over vervanging van de accu's voor de B20 heb ik contact opgenomen met Windgoo. Ik kon al binnen een paar dagen langskomen op het kantoor in Hoofddorp om mi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Door de terugroep actie van de Windgoo B20 had ik een afspraak bij hun vestiging gemaakt in Hoofddorp. Daar werd ik zeer vriendelijk ontvangen en werd er gelijk naar mijn fiets gekeken. De keuze w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De windgoo F-20 besteld bij windgoo.co en helemaal blij met de aankoop. Verzending verliep zeer soepel, een dag na de bestelling gebeld door het logistiek bedrijf voor het maken van een afspraak voor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben zeer tevreden over mijn aankoop bij Windgo. De levering verliep snel en netjes, en de communicatie was duidelijk en vriendelijk. Alles is precies gegaan zoals afgesproken. Ik ben super blij me... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het personeel was extreem vriendelijk, mijn fiets deed het niet meer en ze gaven mij een nieuwe fiets mee. Vriendelijk personeel - en hartstikke blij met de uitkomst. Hele goede service en een kopje k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij problemen met mijn accu. Heb ik contact gezocht met de klantenservice. Ik ben langs gegaan in de winkel in Rotterdam en zonder vragen of moeilijk doen kreeg ik een nieuwe accu mee. Top service Win... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De fiets klaar gemaakt rijd goed alles werk allen accu verkeer geleverd ik krijg bericht berichtje van hun dat ik wel andere krijgen dat vind ik leuk verder is alles goed gegaan hij is sterk en mooi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op vakantie in Frankrijk ben ik gevallen met de fiets. Mijn voorrem blokkeerde ineens. Flink wat schaaf plekken en kapotte kleding aan over gehouden. Eenmaal op de camping aangekomen bleken er geen s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Plastic plaatje onder accu was stuk. Na een mailtje naar vestiging Rotterdam, kwam er reactie dat ze er 1 hadden liggen en deze werd kostenloos opgestuurd. Dit ondanks dat w de fietsen 2de hands hadde... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Alles was perfect! Windgoo.co bellen je eerst om een leveringsafspraak te maken. Ze leveren de fiets helemaal zelf, wat ik erg fijn vind en betrouwbaar. Ik had op de dag van de levering de bel niet ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik gebruik al enige tijd naar volle tevredenheid een Windgoo B20 die ik in mijn woonomgeving gebruik en in het buitenland voor steden bezoek (met camper). De actieradius vond ik echter wat bep... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na lang zoeken op internet kwam ik bij Windgoo uit. Ik twijfelde tussen een aantal webshops. De prijzen verschillen enorm. Omdat er een hele mooie aanbieding is op dit moment voor de F20 (gratis gemon... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op zondag besteld en dinsdag afgemonteerd binnengekregen Fietsen zijn mooi en degelijk We zijn helemaal blij
Bedrijf heeft geantwoord
Van bestellen tot telefonisch afspraak was alles keurig op tijd en netjes afgeleverd! Super goed!
Bedrijf heeft geantwoord
Ten eerste moet mij van het hart dat ik me niet kan vinden in de zeer negatieve reacties, maar dat is persoonlijk, lees mijn positieve ervaring hieronder. Vandaag geprobeerd Windgoo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mooie en goede fatbikes. Snel contact ook met windgoo, goede service. Snel en wordt kant en klaar geleverd.
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had online windgoo F20 besteld was super snel bezorgd en alles zit goed uit netjes. Mijn zoon is heel blij mee. Bedankt.
Bedrijf heeft geantwoord
Top service, snelle levering en de fiets was gemonteerd geleverd.
Bedrijf heeft geantwoord
Goede service, mooi product, zeer blij met de Windgoo e20
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle service en levering en goede prijs kwaliteit verhouding.
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle levering en prima fiets. Mijn zoon is er erg blij mee!
Bedrijf heeft geantwoord
Duidelijk, vriendelijk en komen afspraken na
Bedrijf heeft geantwoord
Geweldige bezorging en een geweldige fiets
Bedrijf heeft geantwoord
Все суппер, доставка быстрая
Bedrijf heeft geantwoord
Onze E20 heeft blijkbaar het nieuwe kleuren display, echter wat ons betreft is dat alleen goed voor de prullenbak. Overdag bij normaal licht geheel niet meer af te lezen, de fietsen zijn alleen te ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Afschuwelijk diensten ondeugelijk product, ik wacht echt al maanden dat fiets opgehaald wordt en mijn geld terug krijg. Die beloven veel doen niets ermee via mail typen hen iedere keer u wordt geb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3 fietsen gekocht. Na twee weken 1 trapper stuk valt gewoon niet onder de garantie geen enkele service. Je mag wel tegen betaling er 1 op komen halen 15 euro. Terwijl je er twee koopt voor 10 euro als... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb sindskort windgoo gekocht dat ding rijdt met mıeite 10 tot 12 km op website staat 20 tot 15 km . De ketting gaat af en lamp deed niet dit blijkt een ondeugelijke kapot e- bike. Ik heb mijn kla... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Helaas kochten we een Wigoob20-fiets. Drie maanden later ging hij kapot. Ze zeiden dat ze hem zouden repareren, maar het duurde meer dan zes maanden. Ik kreeg een gebruikte fiets terwijl ze eraan werk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nooit meer bestel ik hier wat, op de site bestelt en geen fiets? teveel betaald door hun site brengen wordt pick up ? na een week een contact punt gehad dat was vorige week dinsdag daarna is de telefo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na een week te hebben gewacht moeten ze nog bellen van de klantenservice. Slechte service, heb contact gezocht via telefoon en e-mail per telefoon krijg je een Engels sprekende man die geen Nederl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij aankomst in de winkel was er een vrouwelijke medewerker die vroeg om over 1 uur terug te komen want ze was in het Oost Aziatische in een webmeeting. Na 1uur nog steeds bezig met de meeting e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Levering prima. In plaats van in dozen waren deze al uitgepakt...vreemd. Display totaal niet te lezen bij daglicht, Remmen niet goed afgesteld, rammelende versnelling. Kortom wat is hi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
In februari 2 windgoo e20 gekocht, welke snel en gemonteerd werden afgeleverd. So far so good. Echter al snel bleek dat de displays op een normale dag geheel niet afleesbaar waren. Na veel he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
25 maart 2025 Windgoo gekocht. Bestelproces ging makkelijk. Fiets werd snel en afgemonteerd geleverd. Na 2 weken display kapot. Geappt, gebeld en gemaild. Contact krijgen was lastig, maar uiteindelijk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
20 augustus een bestelling geplaatst, Zelfde dag gelijk een DHL melding van bezorging aangemeld.. Het is nu 8 sep. Nog niets ontvangen… Alleen toen ik er naar vroeg; ow wat raar ik ga het doo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Sinds 18-april-2025 heeft mijn zoon van 12 een Windgoo-B20. Na nog geen 6 weken is hij inmiddels aan zijn 3de nieuwe fiets begonnen. De 3de fiets heeft hij nu 3 weken in bezig en onl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
14 dagen geleden 2x vouwfietsen besteld! Niks geleverd!! Wel betaald ik vraag al andere half week mij geld terug! Tot vandaag niks ontvangen!! Koop hier aub niks!!!!
Bedrijf heeft geantwoord
Twee fietsen gekocht snel geleverd maar een is er defect je kan niet met klantenservice contact krijgen zelf op whatts app reageren ze niet
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb nu ongeveer 3 weken geleden een Windgoo fiets gekocht voor mijn zoon. Na een week had hij er al problemen mee: de rem deed het niet meer goed, de lampen en toeter werkten niet meer. Ik heb toen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb in januari 2025 een Windgoo-fiets bij deze winkel gekocht (bestelnummer 2256). Binnen korte tijd na aankoop moest de fiets al twee keer gerepareerd worden. Na de laatste reparatie bleek dat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Info over Windgoofun.nl
Geschreven door het bedrijf
Join the fun!
★ Meer dan 21k+ tevreden klanten
★ Beste Fatbikes/Ebikes in de stad
★ Drie officiële Flagship-winkels in Nederland
Over ons
Onze missie blijft eenvoudig en onveranderd. We willen met ons mooie merk zoveel mogelijk mensen van het plezier dat Windgoo heet laten proeven. Voor ons begint de reis pas nadat je besteld hebt. Met ons toegewijde klantenservice team ontdek je het genot van persoonlijke service zoals je dat bij een lokaal bedrijf gewend bent. Zonder in te leveren op comfort, onder het genot van enorm scherpe prijzen.
Windgoo is sinds 2022 gevestigd in Nederland. Samen met Rapid Logistics kunnen we al onze Europese klanten vanuit Nederland voorzien van ons volledige assortiment fietsen. Inmiddels verkopen meer dan 240 Nederlandse fietsdealers Windgoo en kunt u bij meer dan 100 locaties terecht voor reparatie en onderhoud.
We waren onlangs verheugd onze klanten te mogen verwelkomen in onze nieuwe flagshipstore in Hoofddorp! Kom gerust langs bij de officiële Windgoo-winkels in Hoofddorp aan de Airborne Avenue 87, 2133LV, Hoofddorp, Rotterdam aan de Groenendaal 27A, 3011SK, en Amsterdam aan de Nieuwezijds Voorburgwal 262B, 1012RS om een proefrit te maken op je favoriete Windgoo-fiets, of laat je rondleiden door onze experts.
Windgoo-Made In Netherlands!
Bezoek onze websiteKoop onze fietsen
Zorgeloos en zonder risico winkelen met Windgoo
Profiteer van de volgende voordelen tijdens het winkelen bij Windgoo
We zijn ervan overtuigd dat u verliefd zult worden op onze fietsen. Maar voor het geval u het nodig heeft, is er een retourtermijn van 14 dagen.
Ons behulpzame ondersteuningsteam is beschikbaar en wil graag de snelste oplossing voor u vinden.
Snelle en betrouwbare levering binnen Nederland en door heel Europa.
1 jaar garantie op je fiets. Gratis service en reparatie. Lees meer op windgoo.co/pages/garantiebeleid
Contactgegevens
Groenendaal 27a, , 3011SK, Rotterdam, Nederland
- 0232340276
- contact@windgoofun.nl
- windgoo.co
3,6
Gemiddeld
373 reviews
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geen onderdeel te krijgen
Een fiets bij hun aangeschaft. En nu na een tijdje doet me display het niet goed. Ze kunnen geen ander display leveren. Dus denk goed na, want als iets stuk gaat dan kunnen ze geen onderdelen leveren
16 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Windgoofun.nl
Beste Stephanie,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je problemen hebt met het display en dat je geen vervangend onderdeel hebt kunnen krijgen.
We nemen dit serieus en willen je graag verder helpen. Zou je contact met ons willen opnemen via contact@windgoofun.nl met je gegevens? Dan kijken we samen naar een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Windgoo Support Team
Op zondag besteld en dinsdag …
Op zondag besteld en dinsdag afgemonteerd binnengekregen
Fietsen zijn mooi en degelijk
We zijn helemaal blij
27 mei 2025
Antwoord van Windgoofun.nl
Beste Messak,
Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en de kwaliteit van de fietsen.
Veel plezier ermee!
Met vriendelijke groet,
Windgoo Support Team
14 dagen geleden 2x vouwfietsen…
14 dagen geleden 2x vouwfietsen besteld! Niks geleverd!! Wel betaald ik vraag al andere half week mij geld terug! Tot vandaag niks ontvangen!! Koop hier aub niks!!!!
28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Windgoofun.nl
Beste Danielle,
Het spijt ons te horen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Dit is zeker niet de ervaring die we willen bieden.
Zou je contact met ons willen opnemen via contact@windgoofun.nl met je bestelgegevens? We helpen je graag om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Windgoo Support Team
lieve vrouw en goeie kwaliteit fietsen
lieve vrouw en goeie kwaliteit fietsen, aanrader!!
9 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Windgoofun.nl
Beste Lucas,
Hartelijk dank voor je leuke review en aanbeveling! We zijn blij dat je tevreden bent met onze fietsen en service.
Met vriendelijke groet,
Windgoo Support Team
snelle levering
5 juni 2025
Antwoord van Windgoofun.nl
Beste Wil,
Hartelijk dank voor je positieve review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering.
Met vriendelijke groet,
Windgoo Support Team
Hierom Nederlands graag
Hierom Nederlands graag
Geen bericht na 1,5 week voor bezorging
Slecht te bereiken
5 juni 2025
Antwoord van Windgoofun.nl
Beste Hans,
Bedankt voor je bericht. Onze excuses voor de vertraging en het gebrek aan communicatie. We begrijpen je frustratie.
Neem alsjeblieft contact met ons op via contact@windgoofun.nl onder vermelding van je referentienummer #2640, zodat we de status van je bestelling direct kunnen controleren en je verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Windgoo Support Team
Fiets valt uit elkaar, slechte klantenservice
Ik heb nu ongeveer 3 weken geleden een Windgoo fiets gekocht voor mijn zoon. Na een week had hij er al problemen mee: de rem deed het niet meer goed, de lampen en toeter werkten niet meer. Ik heb toen geprobeerd te bellen maar ik kreeg constant niemand aan de lijn. Daarom heb ik een e-mail gestuurd. Er werd mij verteld dat ik een afspraak kon maken om langs te komen bij de winkel in Rotterdam. We zitten inmiddels 2 weken verder omdat het gewoon zo lang duurt om een afspraak te maken. Ik stel een dag voor, ik krijg 3 dagen later pas antwoord waardoor die dag al voorbij is en dit gebeurt keer op keer en ik heb nog steeds geen afspraak. Inmiddels valt de fiets van mijn zoon zelfs uit elkaar: de zadel wiebelt en een pedaal is gewoon eraf gevallen. Ik probeerde van de week meerdere keren te bellen maar alweer nam niemand op. Ik vind daarnaast ook wel heftig hoe snel zo een fiets uit elkaar valt waar je zo veel voor moet betalen.
4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Windgoofun.nl
Beste S.,
Bedankt voor je bericht en vervelend om te horen over je ervaring. Graag lossen we dit zo snel mogelijk voor je op. Neem contact met ons op via contact@windgoofun.nl met je gegevens, dan kijken we direct mee.
Met vriendelijke groet,
Windgoo Support Team
Heb 2 fietsen besteld en vervolgens…
Heb 2 fietsen besteld en vervolgens krijg ik niks meer te hooren woensdag besteld en het is nu al maandag en nog steets niks gehoord heb meerdere keeren contact proberen op te nemen en krijg dan te horen dat ik terug gebeld zou worden in het engels want nederlans kon niet wat ik erg vervelend vond kon de beste man niet verstaan vervolgens is het nu al weer 5 uur en nog steeds niks gehoord en ik wilde alleen maar weten waneer de fietsen geleverd zouden worden want er stond vandaag besteld morgen in huis ja ja heb nu geen vertouwen meer wat heb ik spijt dat ik al geld heb overgemaakt 😡
2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Windgoofun.nl
Dear Stefan,
Thank you for your message, and our sincere apologies for the unpleasant experience you had. We fully understand your frustration and are sorry that you had to wait so long without any clear feedback.
This is definitely not the service we want to provide. Could you please send us your order number? Then we will immediately check the status of the delivery of your bikes and ensure that this is resolved as soon as possible.
Once again our apologies, and thank you for your patience.
Kind regards
Windgoo Team
Antwoord van Windgoofun.nl
Beste Paul,
Hartelijk dank voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de bezorging én de fiets. Daar doen we het voor!
We wensen je veel plezier en veilige kilometers met je nieuwe fiets. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard graag voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Windgoo Team
Top service
Top service, snelle levering en de fiets was gemonteerd geleverd.
28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Windgoofun.nl
Beste Salam,
Hartelijk dank voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service, de snelle levering en dat de fiets volledig gemonteerd is geleverd.
We wensen je veel rijplezier toe! Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we graag voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Windgoo Team
Twee fietsen gekocht snel geleverd maar…
Twee fietsen gekocht snel geleverd maar een is er defect je kan niet met klantenservice contact krijgen zelf op whatts app reageren ze niet
22 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Windgoofun.nl
Beste Jolanda,
Bedankt voor je bericht en onze excuses voor het ongemak. Het spijt ons dat je een defecte fiets hebt ontvangen en dat je moeite hebt gehad om contact met onze klantenservice te krijgen.
We willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. Zou je ons alsjeblieft je ordernummer en contactgegevens kunnen sturen via contact@windgoofun.nl? Dan nemen we direct contact met je op om het probleem te verhelpen.
Nogmaals onze excuses voor de vervelende ervaring en bedankt voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Antwoord van Windgoofun.nl
Beste Marianne,
Hartelijk dank voor je positieve review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering aan huis.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Windgoo Team
Antwoord van Windgoofun.nl
Beste Edwin,
Hartelijk dank voor je positieve reactie! Wat fijn om te horen dat je blij bent met onze service en je Windgoo E20.
We wensen je veel plezier met je fiets! Mocht je nog vragen hebben, dan helpen we je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Windgoo Team
Antwoord van Windgoofun.nl
Hartelijk dank voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service en de kwaliteit van onze producten.
We hopen je snel weer terug te zien!
Met vriendelijke groet,
Het Windgoo Team
Mooie en goede fatbikes
Mooie en goede fatbikes. Snel contact ook met windgoo, goede service. Snel en wordt kant en klaar geleverd.
13 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Windgoofun.nl
Beste Rick,
Bedankt voor je positieve review!
Geweldig om te horen dat je tevreden bent over onze fatbikes, de snelle communicatie en levering. We doen ons best om elke klant een zorgeloze ervaring te bieden. Veel rijplezier gewenst!
Met vriendelijke groet,
Het Windgoo Team
Snelle levering en prima fiets
Snelle levering en prima fiets. Mijn zoon is er erg blij mee!
9 mei 2025
Antwoord van Windgoofun.nl
Beste Marvin,
Hartelijk dank voor je positieve recensie! Wat fijn om te horen dat de levering snel was en dat de fiets je bevalt. Fijn dat je zoon er blij mee is - daar doen we het voor!
Ik wens je veel fietsplezier!
Met vriendelijke groet,
Team Windgoo
Antwoord van Windgoofun.nl
Dear Birol,
Thank you for your kind words! We're so glad to hear you had a great experience with us. We truly appreciate your feedback!
Looking forward to serving you again in the future.
Best regards,
The Windgoo Team
Display niet te lezen bij daglicht, slechte bereikbaarheid
Levering prima.
In plaats van in dozen waren deze al uitgepakt...vreemd.
Display totaal niet te lezen bij daglicht,
Remmen niet goed afgesteld, rammelende versnelling. Kortom wat is hier aan de hand?
Gebeld...niemand.. gechat...zit nog te wachten. Kan niemand bereiken.
Dan maar retourformulier ingevuld on terug te sturen.
Kortom teleurgesteld. Ik had ook l op een e20 gefietst en dat was een ander en helder display. Daarom ook gekozen...deze....slecht.
Aanvulling 25-5-2025.
De reactie van Windgoo is naast de werkelijkheid.
De fietsen zijn opgehaald en het geld nog steeds niet teruggestort. Ik heb hen diverse keren gebeld, krijg niemand aan de lijn. Onbereikbaar. Als men de klachten serieus zou nemen en oplossen, zoals beschreven, is even bellen en gewoon contact opnemen over de status van terugbetalen en/of klachten oplossen duidelijk. Windgoo doet beide niet, ondanks verzoek.
De service is wat mijn ervaring betreft niet verbetert, geen bereikbaarheid en het ontbreekt aan gewoon even contact opnemen.
Kortom, slecht product, slechte afhandeling, slecte bereikbaarheid en mooie woorden in een reactie die niet worden nagekomen.
1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Windgoofun.nl
Beste EP,
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met de kwaliteit van het display, de afstelling van de remmen en de versnelling. Dit is uiteraard niet de ervaring die we voor onze klanten willen creëren.
We begrijpen dat het frustrerend is om geen contact te kunnen krijgen, en dat is zeker niet de bedoeling. We zullen onmiddellijk kijken naar de problemen die je hebt gemeld en zorgen dat je zo snel mogelijk geholpen wordt. Je retourformulier is ontvangen en we zullen ervoor zorgen dat alles naar wens wordt opgelost.
Nogmaals, onze excuses voor het ongemak. We nemen je feedback serieus en zullen alles doen om je probleem te verhelpen.
Met vriendelijke groet
Team Windgoo
One minus where is instruction book for…
One minus where is instruction book for this bike?
29 april 2025
Antwoord van Windgoofun.nl
Dear Anna,
Thank you for your review. We apologize for the inconvenience caused by the missing instruction book. We understand how important it is to have the necessary instructions, and we're more than happy to assist you with this.
Please visit this link you can download the manuals here for digital reading. If still you need a book please write to us at contact@windgoofun.nl. We will try our best to provide you as soon as possible.
Thank you for your understanding, and we look forward to resolving this for you.
Best regards,
The Windgoo Team
Na lang zoeken op internet,.....
Na lang zoeken op internet kwam ik bij Windgoo uit. Ik twijfelde tussen een aantal webshops. De prijzen verschillen enorm. Omdat er een hele mooie aanbieding is op dit moment voor de F20 (gratis gemonteerd en gratis bezorgd), hoefde ik niet langer te zoeken. De F20 is afgeprijsd van 1099 euro naar 799 euro. De prijs/kwaliteit van de F20 maakt het de aanschaf 100%waard en je krijgt een complete en degelijke fatbike. Ik had op woensdag besteld en op vrijdag was het bezorgd. Tevens 12 maanden garantie. Als je een fatbike uitkiest, let dan ook op de verborgen kosten, zoals montage en bezorging. Bij Windgoo is het allemaal inbegrepen. Super blij met deze aanschaf en top service van Windgoo!! Ik dacht eerst dit is te mooi om waar te zijn. Na whatsapp contact met de klantenservice, was ik overtuigd en heb ik de bestelling geplaatst. Ik heb de F20 nu behoorlijk uitgetest en het is naar mijn oordeel helemaal in orde. Alles zit erop. Voor en achter licht. Versnellingen. Zitje voor iemand achterop. Voetensteuntjes voor iemand achterop. Mijn telefoonhouder past perfect op het stuur. Mijn kettingslot past op de voorstang. Je krijgt heel veel voor een hele scherpe prijs met een goede service en 12 maanden garantie. Alles zit erop en eraan. 100% tevreden, bedankt Windgoo!!
25 april 2025
Antwoord van Windgoofun.nl
Hi Gamer,
Bedankt voor je mooie review! Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent met de F20 én onze service. Veel veilige en fijne kilometers gewenst!
Groet,
The Team Windgoo
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.