Windgoofun.nl Reviews 373

Hele gemakkelijke bestelprocedure. Binnen 2 dagen kon de fiets opgehaald worden in de winkel. Goeie uitleg door de vriendelijke verkoper. Goeie service. Een echte aanrader !! Keep up the good work 👊🏾👍🏾👏🏾

Alles was perfect! Windgoo.co bellen je eerst om een leveringsafspraak te maken. Ze leveren de fiets helemaal zelf, wat ik erg fijn vind en betrouwbaar. Ik had op de dag van de levering de bel niet gehoord, ik belde ze telefonish op, en de volgende dag werd de fiets op tijd bezorgd zonder problemen. De fiets kwam rijklaar aan en ik hoefte niets in elkaar te zetten. Opgeladen binnen een paar uur. Heb er gisterenavond op gereden met veel plezier. Ook is het handig voor werk als ik snel een pakketje moet wegbrengen. Ik raad windgoo.co zeker aan.

Windgoo heeft mij goed gehulpen

Whatsapp nummer van de klantenservice word niet op gereageerd. 4 x een bericht verstuurd verspreid over 1 week maar geen reactie...

Windgoo E20 deal gekocht, van de week binnen gehad 1 fiets is perfect de andere niet accu sluit niet aan waardoor je dus ook de sleutel niet kan draaien of eruit kan halen. Tenzij je op de accu drukt, dit lijkt me niet de bedoeling. Ook het achterbankje zit los omdat er geen schroef in zit. Foto's gemaakt en opgestuurd. Via mail en app. Gebeld krijg je een soort voicemail. Krijg hier allemaal geen reactie op.

Alles ging uitstekend. de fiets kwam op tijd, helemaal gemonteerd, klaar om te rijden:) als ik de klantenservice zou moeten beoordelen.. Ik zou ze één ster geven, omdat niemand wist wanneer de fiets zou komen. Ze zeiden dat de fiets over 5 dagen wordt geleverd ,en op dezelfde dag kreeg ik een telefoontje van de bezorger dat het morgen om 7 uur 's ochtends bezorgd zou worden.

Alles duidelijk, en snel geleverd.
Mooie kwaliteit fietsen voor een schappelijke prijs.

Klinkt niet goed allemaal

accu's onbestelbaar.. nu zit ik met een fiets die niet gebruikt kan worden..

De B3 is in mijn woning ontploft. Erge woningbrand waardoor de woning tijdelijk onbewoonbaar is. Ik probeer al een week contact op te nemen met Windgoo heb meer dan 20x gebeld en ben zelf langs de winkel geweest. De eigenaar geeft 0 op rekest. Er wordt steeds aangegeven dat je teruggebeld wordt en dat er spoedig mogelijk een oplossing komt. We zijn inmiddels een week verder. Niemand heeft nog een oplossing aangeboden en van hun zogenaamde afspraken komt er niks van. Ik zou niks hier bestellen. Klantenservice waardeloos. Zelfs als ze weten dat je tijdelijk dakloos bent geworden door hun fiets.

Update
De reactie die ze hierop hebben gegeven is een leugen. Het is inmiddels een maand geleden en er is nog geen contact opgenomen. Alle beloftes die ze hebben gemaakt zijn ze niet nagekomen. Waardeloze klantenservice die niet klaarstaat voor hun klanten!!

Hallo maar dit duurt letterlijk gewoon 3/4 weken ik betaal letterlijk voor de ov op saldo nu al 50 euro betaald om mijn kind naar school te brengen als de fiets morgen niet komt ga ik gewoon een klacht indienen

In januari van dit jaar heb ik voor mijn zoon een Windgoo E20 Pro bij reseller 2Wheels Rijnsburg aangeschaft. Vanaf het begin hebben we problemen ondervonden met de fiets. De fiets valt constant uit onder het fietsen. Hij heeft de fiets al diversen keren ter reparatie gebracht, waarbij de fiets telkens ongeveer een maand weg was. Nu hebben we opnieuw problemen met het uitvallen van de Windgoo en na 2 weken te wachten op überhaupt een reactie.

Ik werk zelf in een bedrijf waarbij we met apparatuur te maken hebben en heb begrip voor mankementen en fabrieksfouten. Ik weet ook dat pubers soms niet altijd even voorzichtig zijn met hun spullen, en ik heb mijn zoon hierop aangesproken. Desondanks begint mijn geduld nu op te raken. Mijn zoon heeft hard gespaard om €1200 bij elkaar te krijgen voor deze fiets, maar hij heeft er nog geen maand normaal op kunnen rijden. De fiets is nog geen jaar oud en we zijn hem totaal drie maanden kwijt geweest voor reparaties.
Heel veel spijt dat we aan deze fiets zijn begonnen. Wij zijn (totaal) niet zo van de negatieve recensies, maar zijn het nu wel een zat. € 1200 euro weggegooid

Gewoon goed!

Voor mijn dochter een Windgoo B5 aangeschaft.
We zijn in de winkel wezen kijken en zijn daar goed opgevangen. Alles was mogelijk. Er is echt persoonlijk de tijd genomen voor ons en de gunfactor om hoe dan ook de aankoop te doen bij deze gepassioneerde mensen is tot stand gekomen. Leuke micro E-bike en nog solide ook. Alle toeters en bellen zitten erop en alles is via de app te regelen. Zeker een aanrader! Ik kijk naar het totaal plaatje. Bij de koop ervaring hoort ook dat stukje after-sales. Deze is ook uitstekend. Geen problemen bij het ruilen van accessoires en de wens van de klant staat duidelijk voorop. Ik zou hier zo weer een aankoop doen.

Ik heb een probleem met een windgoo vouwfiets. Tot tweemaal toe via de klantenservice een bericht achterlaten. Maar nog steeds niets gehoord. Dit is al 3 weken geleden...

Ik zeg niet met deze prutsers in zee gaan.

Wij hebben op 31 juli een windgoo b20 gekocht.. Helaas de zelfde dag retour gemeld omdat het niet was wat we verwachten. 1 augustus een mail gehad dat me retour formulier in goede orde was ontvangen en zij een retour hebben aangevraagd bij de werkplaats. Nu is het de 13e en ik heb nog niks gehoord. Tussendoor wel gebeld, u heeft een retour gemeld? Jaa dat klopt.. Oww we gaan erachter aan. Zelf zijn we elke dag wel aan het bellen en dan krijg je een Engelse aan de lijn die er niks van snapt! Heel frusterend! Ik heb nu net weer gebeld, weer een Engelse en of ik over een half uur wil terug bellen want dan zit er een nederlands persoon die het wel snapt volgens haar. We gaan over een half uur weer bellen😑 dus ben benieuwd!!

Sinds een half jaar een windgoo vouwfiets
Ben er erg blij mee
Maar in het begin reed het netjes 25km
Twee mnd later 24,8
Daarna 24,6
En nu 24,4
Volgen winkelier schijn de accu minder te worden
Maar het gaat wel snel achteruit

Een E20 gekocht bij Windgoo.nl nog geen 10 km gereden, totaal geen ondersteuning meer.
2 keer een email gestuurd nooit geen antwoord gekregen wacht daar nu al 4 weken op

De Windgoo B20 gekocht in Rotterdam. Bij het uitpakken uit de doos al een flinke kras op het stuur. Daarnaast liep de achterrem aan. De accu kan enkel 3 km. Waarschijnlijk door een storing of dat de remmen aanlopen.

Uiteraard kan dit een fabrieksfout oid zijn. Daar kunnen zij ook niets aan doen. Maar dan heb altijd nog de manier waarop je dit oplost voor je klant. Ik vind dit ronduit triest, 1 ster is al teveel.

Contact gezocht met de klantenservice. Hun verzoek om video’s en foto’s te verzenden. Uiteraard dit ook gedaan. Vervolgens zijn we een week verder, toch maar even een mailtje gestuurd om te vragen wat er aan gedaan kan worden. Melding is doorgezet wordt aangegeven. Oftewel, ik ben al 2 weken aan het wachten op een antwoord en laat staan dat er al een oplossing bedacht wordt.

Vandaag opnieuw een mail gestuurd met het verzoek de fiets terug te nemen. De fiets deugt niet en kan niet gebruikt worden.

Ik kocht een fiets voor mijn dochter ter gelegenheid van haar verjaardag op 3 juni. Ik kocht hem op 22 april en hij was beschikbaar op de website als model B20 7.5 Ah met nummer 1560. Ik stuurde ze op 12 mei een e-mail om te vragen waarom er vertraging was. Ze vertelden me dat het model dat ik had besteld op dat moment niet beschikbaar was, hoewel het beschikbaar was toen ik betaalde. Ze vroegen me om even te wachten, dus ik wachtte van 22 april tot 25 mei, maar er veranderde niets, ook al had mijn dochter dat model van het begin af aan exclusief gekozen. Daarna gaf ik het op en kozen we voor een ander model, de B20 6.0 Ah. Een medewerker vertelde me dat dit model beschikbaar was, maar ik kon het niet op de website vinden. Ze verzekerde me echter dat het aanwezig was. Ik was een beetje blij, hoewel de verrassing was vertraagd en we de fiets nog steeds niet hadden ontvangen. Na enige vertraging kwam de fiets eindelijk aan en mijn dochter was enthousiast, maar we waren geschokt toen we ontdekten dat de fiets beschadigd was:de zadelpen kan niet in het frame worden geplaatst. Bovendien lijkt het erop dat de fiets eerder door iemand anders is geretourneerd, wat de indruk wekt dat ik geen nieuwe fiets heb ontvangen.
Ik stuurde ze tien minuten later een bericht om te informeren naar de situatie, maar tot op heden is de fiets nog steeds bij me
Deze situatie heeft mij veel ongemak en frustratie bezorgd.

Van 22 April tot 1 Juli en het probleem niet opgelost echt jammer.
Bij het contact opnemen met hen over het terugsturen van de fiets, vroegen ze me om de fiets naar het dichtstbijzijnde afleverpunt te brengen, alsof ik degene was die dit allemaal had veroorzaakt. Vervolgens stemden ze ermee in, op voorwaarde dat ik de hele dag thuis zou blijven omdat ze de bezorgtijden(Dpd) niet konden specificeren. Hierdoor verloor ik een werkdag. Dit alles naast de klantonvriendelijke behandeling, alsof ik de fiets voor de helft van de prijs had gekocht of gratis had gekregen.

Ik heb de hele dag thuis gewacht in afwachting van iemand die de fiets zou komen ophalen, maar er is niemand gekomen, mijn dochter is erg verdrietig.

Snelle levering