We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bestelde haken om balkonbakken van Elho op te hangen. Kreeg in de plaats 3 kleine plantenbakjes van hetzelfde merk, waarvoor er ook maar voor 1 een haak in de verpakking zat. Schreef een mail, maar kreeg geen reactie.
Bestelling fors vertraagd ivm leveringsproblemen -dat kan natuurlijk gebeuren, geduldig op gereageerd. Wat ik erg teleurstellend vond was dat, toen het grootste deel van mijn bestelling wél geleverd kon worden, het bedrijf ronduit weigerde om dit gedeelte van mijn bestelling alvast op te sturen. Erg triest, totaal gebrek aan service -juist bij een kleiner bedrijf verwacht je zoiets niet.
Snelle levering/slecht retour beleid.
Na levering van 4 bloempotten blijkt 1 pot reeds geboorde gaten te hebben. Bij retour wil Wishpel niet 100% maar slechts 75% van het aankoopbedrag vergoeden, omdat er door mij gaten geboord zouden zijn, wat pertitent niet het geval is.
Wishpel stelt: "Dit artikel is rechtstreeks van de leverancier ontvangen en verzonden. Hierdoor is het niet mogelijk dat er al gaten in de pot zaten.".
Kortom, volgens Wishpel lieg ik.
Noot: dezelfde klacht heb ik ook bij kiyoh.com aangemeld.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
