witte-perel.nl Reviews 308

TrustScore 3 uit 5

3,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 68 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten zijn over het algemeen tevreden over de service, de snelle verzending en de kwaliteit van de producten. Veel mensen waarderen de vlotte afhandeling van hun bestellingen en de goede prijzen. Sommige klanten zijn blij met de effectiviteit van de producten en de snelle levering, vaak binnen een week. Echter, een aanzienlijk deel van de mensen was ontevreden over de levering en de bestellingen. Er zijn meldingen van producten die niet of onvolledig zijn ontvangen, lange wachttijden en een gebrek aan communicatie over de status van de bestelling. Sommige klanten uiten hun bezorgdheid over de staat van de producten en het ontbreken van originele verpakkingen, wat vragen oproept over de consistentie en volledigheid van de geleverde artikelen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met het product. Sommige klanten zijn zeer tevreden met de kwaliteit,... Toon meer

Delivery service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met de bezorgservice. Sommige klanten prijzen de snelle... Toon meer

Order

Recensenten geven dubbelzinnige feedback over bestellingen. Sommige klanten melden snelle en probleemloze... Toon meer

Service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met service op. Velen prijzen de snelle service, vlotte... Toon meer

Price

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van de prijs. Sommige klanten melden dat ze 60 euro betaalden... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De bestelling ging soepel en zonder enige problemen door. De verzending was stipt op tijd en de mondgezondheidszorg in de doos werkt exact zoals verwacht.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Het is heel gemakkelijk om te bestellen, de informatie is helder en de communicatie is prima. De bestelling werd op een nette manier en zonder enige problemen uitgevoerd.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik ben er van overtuigd dat de producten die je koopt van hoge kwaliteit zijn en altijd een goede prijs hebben. Na een enkele week van gebruik, ontdekte ik dat de verkleurde delen van de stof al veel... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Vinnig en efficiënt verzonden en ontvangen. Kwaliteit is echt heel goed en de prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend. I am happy with my order!

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

Witte-perel is een webshop met producten voor mondhygiëne. Je vindt bij ons onder andere bleekgels en bleekstrips, maar ook tandenborstels en tandpasta voor je dagelijkse verzorging. We proberen onze producten eenvoudig en duidelijk te beschrijven, zodat je makkelijker kunt kiezen wat je nodig hebt. Neem gerust een kijkje in ons assortiment en stel je routine samen.


Contactgegevens

3,2

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

308 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Niet slechtste, maar ook niet professioneel...

Al een week en nog steeds geen update gekregen. Ik weet niet wat ik moet doen om mijn geld terug te krijgen. Voor advocaat heb ik niet genoeg geld. Die antwoorden dan ook niet op de mails. Initieel dacht ik dat de website betrouwbaar zou zijn doordat er een adress en telefoonnummer erop stonden, maar ik had voorzichtiger moeten zijn...

UPDATE: Ik heb uiteindelijk product wel gekregen (ietske later dan verwacht). Wat ik raar vond, is dat het niet in een doos kwam maar eerder de pakketjes zelf in een enveloppe gestoken werden. Ik vraag me af of dit voor minder verzendingskosten gedaan werd? Omdat pakketje er niet bij zit, weet ik ook niet of ik de correcte heb gekregen? Ik heb ze nog niet gebruikt, maar zal nog een update geven eens dat ik het gebruik

7 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

OPLICHTERS

OPLICHTERS! Geen nieuws gedurende weken, daarna trage reactie op mijn vraag "waar blijft mijn bestelling". Product zogezegd out of stock in de gevraagde smaak. Ik ging akkoord met een andere smaak en daarna NIETS meer. Het is gewoon fraude. Had deze reviews maar eerder moeten bekijken. Mijn eigen fout.

16 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

BESTEL HIER NIET!! Oplichters!!!!

Verschrikkelijk bedrijf BESTEL HIER NIET!!! laatst een pakketje besteld ik wil hem retourneren. Uit eigen zak betaald om het pakketje op te sturen. Vervolgens word hij telkens niet geaccepteerd bij het adres en blijft het pakketje maar rond hangen. Tientallen keren heen en weer gemaild maar het is volgens hun “mijn fout” het zijn gewoon grote oplichters ik moet me geld terug krijgen!!!

24 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn ervaring was erg slecht

Mijn ervaring was erg slecht! Ik heb een bestelling geplaatst, het pakket is verloren gegaan en ik heb mijn geld niet teruggekregen en geen andere oplossing ontvangen. Zeer slechte klantenservice. Ik had alleen maar stress en verloor mijn geld. Ik raad deze website aan niemand aan. Oplichters!

11 augustus 2024
Logo witte-perel.nl

Antwoord van witte-perel.nl

Geachte klant,
Ik begrijp uw teleurstelling, maar u als klant bent verantwoordelijk voor het correct invullen van het adresveld. U heeft geen huisnummer opgegeven bij uw bestelling, maar de koerier heeft uw bestelling om onbekende redenen zonder huisnummer afgeleverd?
PostNL weigerde een claim in te dienen, dus wat is het probleem?

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NIET DOEN!

Niets ontvangen. Pakket is opzettelijk op een ander adres bezorgd. Beantwoorden via mail is daarna niet meer mogelijk.

2 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo witte-perel.nl

Antwoord van witte-perel.nl

Toen je je bestelling plaatste, heb je ons het verkeerde adres gegeven - daarom is het pakket niet geleverd. (Zonder huisnummer is bezorging via de koerier niet mogelijk).
Vul het adresveld de volgende keer zorgvuldig in.
Met vriendelijke groet aan het Witte Perel team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters

Oplichters! Ten eerste duurt het weken voor dat je product komt na 4 keer mailen!!! En dan sturen ze de opalescence eindelijk op. Werkt het echt totaal niet na 9 dagen geen enkel verschil!! Echt schandalig!

25 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo witte-perel.nl

Antwoord van witte-perel.nl

Het spijt ons te horen dat er problemen zijn geweest met de levering en effecten van het Opalescence product. Vanwege de grote belangstelling kunnen er vertragingen optreden, maar wees gerust dat we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat je zending zo snel mogelijk aankomt. We raden je aan door te gaan met het gebruik volgens de instructies, omdat het soms langer kan duren voordat de effecten zichtbaar worden na regelmatig gebruik.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Positieve ervaring

Ook al lees ik hier vooral negatieve comments, mijn ervaring met Witte-Perel is zeer goed.
Het product dat ik besteld had, was niet meer voorradig. Nadat ze mij een alternatief product hebben aangeboden, wat ik geaccepteerd heb, was dit helaas ook niet meer voorradig. Direct daarna hebben ze het door mij betaalde bedrag geretourneerd. Dit alles zeer snel en heel correct en to-the-point. Dus zeer tevreden, ook al heb ik helaas geen product ontvangen.

25 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Producten zijn fake

Producten zijn fake. Eerder dezelfde gelabelde strips bij een ander bedrijf besteld. Dat gaf een heel ander resultaat. Dit doet weinig tot niets.

1 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo witte-perel.nl

Antwoord van witte-perel.nl

Het spijt ons dat je een negatieve ervaring hebt gehad met ons product. We verzekeren je dat al onze producten authentiek en veilig in gebruik zijn. Als je je zorgen maakt, kun je contact opnemen met onze klantenservice. We helpen je graag het probleem op te lossen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Niets aan te merken

Was een beetje sceptisch want had de reviews hier pas gelezen nadat ik de bestelling al geplaatst had.
Maar binnen de week bestelling ontvangen, goede opvolging en track and trace via mail.
En lijken toch de originele producten (hopelijk) te zijn die ik voorheen bij de tandarts kocht.
Dus ben blij.

14 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo witte-perel.nl

Antwoord van witte-perel.nl

Ik ben blij dat u tevreden bent over onze diensten en producten. Bedankt voor uw vertrouwen en positieve feedback. We hopen dat u in de toekomst bij ons zult blijven winkelen. Als je vragen hebt of ondersteuning nodig hebt, staat onze klantenservice voor je klaar.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Binnen een week heb ik de bestelde opalescence ontvangen. Geen klachten.

15 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo witte-perel.nl

Antwoord van witte-perel.nl

Ik ben blij dat u tevreden bent over onze diensten en producten. Bedankt voor uw vertrouwen en positieve feedback. We hopen dat u in de toekomst bij ons zult blijven winkelen. Als je vragen hebt of ondersteuning nodig hebt, staat onze klantenservice voor je klaar.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede producten

Al 2 bestellingen gedaan en elke keer netjes het juiste product geleverd. Sturen altijd een bevestigingsmail en track & trace wanneer ze het pakket verzenden.

9 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo witte-perel.nl

Antwoord van witte-perel.nl

Ik ben blij dat u tevreden bent over onze diensten en producten. Bedankt voor uw vertrouwen en positieve feedback. We hopen dat u in de toekomst bij ons zult blijven winkelen. Als je vragen hebt of ondersteuning nodig hebt, staat onze klantenservice voor je klaar.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichterij

Oplichterij! Als ik vandaag niks meer hoor ga ik aangifte doen. Ze verkopen producten die ze niet eens hebben!

7 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo witte-perel.nl

Antwoord van witte-perel.nl

Het spijt ons dat je een negatieve ervaring hebt gehad met ons product. We verzekeren je dat al onze producten authentiek en veilig in gebruik zijn. Als je je zorgen maakt, kun je contact opnemen met onze klantenservice. We helpen je graag het probleem op te lossen.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Trage levering maar uiteindelijk wel ontvangen

Zoals eerdere reviews al aangeven, de verzending duurt heeeel lang. 27 mei besteld, 13 juli ontvangen. Tussendoor nog een mail dat het niet op voorraad was en ik een andere smaak kon ontvangen, of de keuze om mijn geld terug te ontvangen. Ik wilde heel graag de opalescene 16 dus een andere smaak was prima. Daarna binnen een week binnen. Dus van oplichting durf ik niet te spreken maar een fantastisch bedrijf is het niet. Wel de originele spuitjes + ruime houdbaarheid ontvangen, dus al met al..... blij dat ik het nu kan gebruiken.

13 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo witte-perel.nl

Antwoord van witte-perel.nl

We zijn blij dat je eindelijk het product hebt ontvangen dat je hebt besteld. We verontschuldigen ons voor de vertraagde levering en het ongemak van de beschikbaarheid van het product. We doen er alles aan om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen en ons verzendproces te verbeteren. We waarderen je geduld en vertrouwen. Bedankt voor je oprechte woorden en we hopen dat het product aan je verwachtingen voldoet. Als je vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, staat onze klantenservice tot je beschikking.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Pakketje gekregen

Pakketje gekregen. Product correct. Geen idee of het met mijn (verwijderde) slechte review te maken had. Ze mogen alleszins hun website vertalingen eens herzien. Veel vertrouwen schep je zo niet...

13 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo witte-perel.nl

Antwoord van witte-perel.nl

Bedankt dat je ons hebt laten weten dat je het pakket hebt ontvangen en dat het product is zoals besteld. We verontschuldigen ons voor eventuele onnauwkeurigheden in de vertalingen op onze website. We werken aan verbeteringen om de communicatie te verbeteren en het vertrouwen van onze klanten te vergroten. We waarderen uw feedback en zullen ons blijven inspannen om onze service te verbeteren. Als u nog opmerkingen heeft of hulp nodig heeft, staat onze klantenservice voor u klaar.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op 4 juli heb ik een bestelling…

Op 4 juli heb ik een bestelling geplaatst bij de Witte Perel, zonder vooraf onderzoek te doen, wat natuurlijk erg dom was. Na een week niets te hebben gehoord, besloot ik de reviews te lezen. Toen ik al die negatieve reacties zag, besloot ik meteen een e-mail te sturen met het verzoek om mijn geld terug te krijgen. Toen ik mijn mailbox opende, zag ik echter een bericht van de Witte Perel. Ze informeerden me dat het door mij bestelde product (Opalescence Go 6% in Mint) niet meer leverbaar was en vroegen of ik interesse had in een ander product uit hun assortiment. Ik heb natuurlijk direct nee gezegd en gevraagd om mijn geld terug. De volgende dag, 11 juli, kreeg ik een e-mail waarin stond dat het product toch leverbaar was en dat het naar PostNL was verzonden met een track & trace. Tot op heden heb ik het nog niet ontvangen bij PostNL. Mocht het nog binnenkomen, dan geef ik jullie een update, maar vooralsnog lijkt de hele situatie erg sketchy

13 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo witte-perel.nl

Antwoord van witte-perel.nl

Bedankt voor het delen van uw feedback en uw geduld in deze situatie. We zijn blij dat het pakket u eindelijk heeft bereikt. We hopen dat het product aan uw verwachtingen voldeed, ondanks de aanvankelijke vertragingen. Als u tevreden bent met uw uiteindelijke aankoop, zouden we het op prijs stellen als u uw beoordeling zou willen bijwerken. Je feedback is erg belangrijk voor ons en helpt ons om onze service verder te verbeteren. Als je aanvullende vragen hebt of ondersteuning nodig hebt, staat onze klantenservice klaar om je te helpen. Bedankt voor je begrip!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Geduld

Na het bekijken van alle reacties was ik ook bang dat ik niks binnen zou krijge, Ook heb ik geen bevestiging mail gekregen. Ik was bang dat ik opgelicht zou worden, maar na 6 dagen geduld hebben, heb ik mijn pakketje toch gekregen.

11 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo witte-perel.nl

Antwoord van witte-perel.nl

Bedankt voor het delen van je mening en voor je geduld! We verontschuldigen ons voor het ontbreken van een bevestiging per e-mail, wat misschien een punt van zorg was. We zijn blij dat uw pakket binnen 6 dagen is aangekomen en hopen dat u tevreden bent met uw aankoop. Uw vertrouwen is erg belangrijk voor ons en uw feedback helpt ons om onze service te verbeteren. Als je vragen hebt of ondersteuning nodig hebt, staat onze klantenservice voor je klaar. Bedankt voor het winkelen bij ons!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters

Ik heb precies hetzelfde.
Het lijkt erop dat ik wordt opgelicht door deze UK-based Ltd company, met Poolse eigenaars. Geen product ontvangen en ik krijg ook geen reactie op e-mails. Telefoonnummer bestaat niet. Ik ga de betaling terugdraaien via credit card dispute. Witte Perel is een Nederlands domein (.nl) website maar is verder niet Nederlands. Wellicht zochten ze naar de naam 'witte parel' maar werd het 'witte perel'. In eerste instantie trap je er zo in, want de teksten zijn best professioneel. De contactpagina is echter verdacht: het telefoonnummer bestaat niet en 'Adres' is vertaald als: 'Een jurk' (a dress) HAHAHA. En: Verenigd Koninkrijk = Wielka Brytania.
Details van het bedrijf BUMBLEBEE MED LTD kun je vinden via Google.

1 juni 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer