Wolplein Reviews 

Op 10 Augustus heb ik een bestelling bij jullie gedaan en heb deze ook meteen betaald. Inmiddels zitten we in September en heb ik al 5 e-mails gestuurd en 2 whatsappjes gestuurd en al 3 keer de klantenservice gebeld (10 minuten geleden de laatste keer gebeld), die zegt dat ze per 31 augustus weer aanwezig zijn maar ik krijg niemand te pakken. Ik vind dit echt geen stijl zo!! Communiceer in ieder geval iets!

Bestelling was niet volledig, geen reactie op de mails

De bestelling klopt tot nu toe altijd en het komt lekker snel!!

Altijd een feestje bij Wolplein. Goede en betaalbare producten. Super snel geleverd!
Wel sinds kort ongevraagd direct naar een pakketpunt in plaats van thuis.

Na een vertraging van mijn bestelling ben ik uiteindelijk goed geholpen door de klantenservice. Hierdoor kon het probleem naar tevredenheid opgelost worden. Ik kijk uit naar mijn bestelde producten.

Twee weken gewacht. Geen reactie op mail. Klantentelefoon gesloten. Onbereikbaar. Vond het een ergenis. Bestel hier niet weer iets.

De bestelling werd snel afgeleverd bij het afhaalpunt, waarvan ik binnen een uur bericht met code kreeg om mijn bestelling op te halen.
De bestelling was netjes verpakt, de medewerker van het afhaalpunt was vriendelijk en beleefd.

De levering van sommige producten is vrij lang. Op een gegeven moment keek ik op de website en zag dat alles weer op voorraad was. Eigenlijk verwachtte ik dus dat ze mijn pakket zouden opsturen. Omdat dat niet gebeurde, stuurde ik een kleine week later een mail. Ik kreeg een automatische reply in het Engels van een ander bedrijf. Daar schrok ik wat van, dus keek ik op Trustpilot. De reacties waren niet goed de laatste tijd. Overname, producten nooit gehad, klantenservice niet bereikbaar...

Ik heb mijn verlies gepakt en wonderwel kreeg ik een aantal dagen een berichtje van PostNL dat er post onderweg was. Ook vanuit wolplein kwamen de mailtjes. Het pakket was volledig en ik ben blij met de producten.

Wel waren de bolletjes viezig. Er zaten stukjes karton en hooi ofzo in. Gelukkig kreeg ik dat snel weg. Ook heb ik nooit een reactie gekregen vanuit de klantenservice.

3 sterren dus. Ik ben wel blij aan het haken met de mooie producten.

Snelle levering, prima communicatie. Snel en eenvoudig, indien nodig, iets retourneren. Betrouwbaar en een aanrader.

Lange levertijd!.
Niet bereikbaar voor informatie status, niet via mail en telefonisch
Te grote verpakking, verspilling karton!
Foute info over artikel: afmetingen kloppen niet. Dus andere besteld bij Bol.

Fijne vlotte service, netjes verpakt en heel fijn garen in een prachtige kleur.

Stom dat ik niet eerst de revieuws heb geĺezen
6 dagen geleden een bestelling geplaatst voor bijna 70 euro
Alleen een digitaal patroon tot nu toe
Bestelling is alleen bevestigd op mails geen antwoord gekregen
In het verleden nooit problemen gehad
Op mails krijg ik geen antwoord. ik vrees ook dat ik genaaid ben

Uiteindelijk toch nog goed gekomen.

Na 2 weken een vriendelijke dame van de klantenservice gesproken die het binnen een dag geregeld had en ik het de volgende dag al binnen had

Snelle levering ziet er goed uit. Heel tevreden. Wat ik minder vind is dat ik het pakket om moest halen bij DHL normaal wordt alles gewoon thuis bezorgd . Dit probleem blijkt bij de vervoerder te liggen niet bij het bedrijf waar je besteld. Misschien kan het bedrijf invloed er op uit oefenen als je verzoekt thuis te bezorgen dat dit ook gebeurt.

Na altijd groot fan te zijn geweest, lijkt de webshop sinds het verdwijnen van de winkel in Zaltbommel niet meer de oude. Van mijn bestelling heb ik slechts twee bolletjes ontvangen, de digitale portie is nog niet geleverd en op mijn e-mail krijg ik al meer dan een week geen antwoord.

Prima communicatie met de klant! Houdt zich correct aan gemaakte afspraken.. Grote sortering garen en leuke aanbiedingen! 👍

Mooie aanbieding en tijdig geleverd.

Mijn bestelling werd niet compleet verzonden. Ik moest er achteraan mailen. Uiteindelijk duurde het nog een tijd voor het volgende deel binnen kwam. Toen was het nog niet compleet. Ik heb er over gemaild, maar kreeg geen reactie. Ik heb uiteindelijk het patroon wat erbij geleverd hoorde maar los gekocht.
Heel jammer dat het deze keer zo ging. Eerdere ervaringen waren goed.

Bestelling geplaatst en ondanks dat alle artikelen op voorraad zijn volgens de website niets ontvangen. Diverse keren een mail verzonden aan de klantenservice van Wolplein en aan Yarns.com maar geen reactie gekregen tot nu toe. Bestelling betaald maar niet ontvangen!

Bestelling wordt op tijd geleverd en een ruime keuze. Alleen jammer dat de retourperiode maar 30 dagen is. Vaak red ik het niet om een project binnen deze tijd af te ronden.