Helaas duurde het wel heel lang. Maar na meerdere mailtjes was het opgelost. Let bij het bestellen op de verwachte levertijd per kleur en tel daar nog een week of wat bij op... Dan kan het niet tegenv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Update: Inmiddels ben ik gecontacteerd over mijn bestelling. Jammer dat het langer duurde dan ze vooraf aangeven, maar ze hebben meegedacht en hopelijk komt mijn pakketje nu zo snel mogelijk. H... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb twee patronen en wol besteld. De patronen blijken in het Engels en Duits te zijn. Nu ik nog eens op de website kijk, staat dat er inderdaad in kleine lettertjes bij. Bezorging liet lang op zic... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben al jaren fan van de producten en de prijzen van Wolplein. Maar sinds ze zijn over gegaan naar een nieuw systeem op de website kon ik nu niet meer makkelijk mijn bestelling terug vinden en op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wolplein.nl is dé online winkel voor breien en haken. Met een assortiment van duizenden artikelen is Wolplein.nl de grootste online aanbieder op het gebied van breien, haken en andere handwerktechnieken zoals punchen, macramé, weven, kumihimo en borduren. Je vindt er wol en garen, brei- en haakpakketten, patronen, brei- en haaknaalden, boeken en magazines van zowel bekende merken als Wolplein-eigen merk. Wolplein.nl is ook actief in Duitsland onder de naam Wollplatz en wereldwijd onder de naam Yarnplaza. Wij staan voor: Dagelijks nieuwe inspiratie in de vorm van patronen en pakketten; Eigen merken; A-merken; Vakkundige klantenservice; Beste prijs; Snelle levering.
Contactgegevens
Doornepol 5, 5301LV, Zaltbommel, Nederland
- +31857731917
- info@wolplein.nl
- wolplein.nl
3,4
Gemiddeld
891 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer snelle en correcte levering.
21 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolplein
Beste,
Bedankt voor uw waardevolle vijf sterren beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Waardeloos!!!
Waardeloos!!!
Bestelling krijg je niet binnen.
Klantenservice niet bereikbaar.
Wel betaald.
Heel vreemd dat u op mijn naam geen bestelling kunt vinden. Ik heb nl. veiligheidsoogjes transparant bruin besteld. Direct betaald (ongeveer 36 euro)
Het was volgens de website op voorraad en zou op vrijdag 18 september worden bezorgd.
Het is nu 28 september en ik heb niets ontvangen.
Op een e-mail krijg je geen antwoord, op Whatsappje krijg je geen antwoord. Telefonisch niet bereikbaar.
Kortom hier koop ik nooit meer iets. Geld weggegooid.
25 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolplein
Beste,
Bedankt voor uw beoordeling.
Onze excuses voor de mindere en trage bereikbaarheid van onze klantenservice. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer u met een vraag of probleem zit en niet tijdig geholpen wordt.
Wij kunnen op uw naam geen bestelling vinden. Wilt u misschien de informatie aanvraag invullen die wij u gestuurd hebben.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Alle katoen op voorraad, maar week later nog geen bezorging!
Op de site stond de superleuke kerstkrans CAL2024. Alle bolletjes garen stonden op voorraad. Besteld.... betaald.... en daarna niets meer gehoord! Geen reactie op mijn mail naar 2 verschillende mailadressen van de klantenservice. De belofte van bezorging volgende dag is onzin. Het digitale patroon kwam supersnel per mail, maar een week later nog geen enkel zicht op levering van de katoen!!
25 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolplein
Beste,
Bedankt voor uw beoordeling.
Onze excuses voor de mindere en trage bereikbaarheid van onze klantenservice. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer u met een vraag of probleem zit en niet tijdig geholpen wordt.
Wij kunnen op uw naam geen bestelling vinden. Wilt u misschien de informatie aanvraag invullen die wij u gestuurd hebben.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Voor de 2e keer hier iets besteld
Voor de 2e keer hier iets besteld. Vorige levering duurde al langer dan beloofd. Nu 2 weken geleden een bestelling geplaatst (alles was op voorraad volgens de site) en is nog steeds niet verzonden.
11 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolplein
Beste,
Bedankt voor uw beoordeling.
Onze excuses voor de mindere en trage bereikbaarheid van onze klantenservice. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer u met een vraag of probleem zit en niet tijdig geholpen wordt.
Wij kunnen op uw naam geen bestelling vinden. Wilt u misschien de informatie aanvraag invullen die wij u gestuurd hebben.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Bestelling niet geleverd
Op de website staat dat wanneer de artikelen op voorraad zijn deze de volgende dag worden verzonden. Dit is niet gebeurt en ik heb tot op heden geen track en trace ontvangen.
Ik heb geprobeerd om via de klantenservice (mail, WhatsApp en telefonisch) contact te krijgen, maar tot op heden geen succes.
Ik dacht dat het een betrouwbare website was maar lees nu online meerdere slechte ervaringen. Ik ben teleurgesteld en hoop dat ik mijn bestelling snel ontvang maar heb grote twijfels.
20 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolplein
Beste,
Bedankt voor uw beoordeling.
Onze excuses voor de mindere en trage bereikbaarheid van onze klantenservice. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer u met een vraag of probleem zit en niet tijdig geholpen wordt.
Wij kunnen op uw naam geen bestelling vinden. Wilt u misschien de informatie aanvraag invullen die wij u gestuurd hebben.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Levertijd niet zoals beloofd + niet te bereiken
Het plaatsen van de bestelling + betaling ging vlotjes. Maar dan ... ik wacht al een week (terwijl de artikelen de volgende dag geleverd zouden worden) en niets vernomen. Even bellen dacht ik, maar na 10 minuten in de wacht, de telefoon neergelegd (beltegoed is niet toereikend). Een mail dan maar ... er komt direct antwoord: u kunt een bericht binnen 3-7 dagen verwachten... Datzelfde geldt ook voor Whatsapp ... dus tja, ik zal niet gauw weer een bestelling doen bij Wolplein.
24 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolplein
Beste,
Bedankt voor uw beoordeling.
Onze excuses voor de mindere en trage bereikbaarheid van onze klantenservice. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer u met een vraag of probleem zit en niet tijdig geholpen wordt.
Wij kunnen op uw naam geen bestelling vinden. Wilt u misschien de informatie aanvraag invullen die wij u gestuurd hebben.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Had ik de reviews maar eerder gelezen
Had ik de reviews maar eerder gelezen, dan had ik ergens anders wol besteld.
Twee weken geleden een bestelling geplaatst (#19392). Tot op heden geen producten ontvangen, geen statusupdate en ook geen reactie op mijn mail. En goedkoop was het niet. Zeer teleurstellend. Eens maar nooit weer.
12 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolplein
Beste,
Bedankt voor uw beoordeling.
Onze excuses voor de mindere en trage bereikbaarheid van onze klantenservice. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer u met een vraag of probleem zit en niet tijdig geholpen wordt.
Wij gaan dit doorzetten naar onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Geen pakket
Zondag 13e besteld, tot op de dag van vandaag geen verzendinformatie.
Ik heb geappt, gemaild, gebeld (half uur bandje geen contact). Ik baal hier enorm van.
23 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolplein
Beste,
Bedankt voor uw beoordeling.
Onze excuses voor de mindere en trage bereikbaarheid van onze klantenservice. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer u met een vraag of probleem zit en niet tijdig geholpen wordt.
Wij gaan dit doorzetten naar onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Duurt erg lang
Op de website staat voor 23.00 uur besteld zelfde dag nog verzonden of bij elkaar gezocht volgende dag verzonden. Ik had op vrijdag ochtend erg vroeg al besteld, nog steeds geen bericht dat het verzonden is, het is inmiddels woensdagmiddag. Contact op app duurt erg lang nu maar gemaild, baal hier enorm van want was dit juist snel nodig en alles was op voorraad. Dit gaat om een bedrag van €135.
UPDATE:
Update 25 september: Vandaag om 10:01 uur opnieuw geprobeerd telefonisch contact op te nemen, omdat volgens de aangegeven openingstijden de telefoonlijn vanaf 10:00 uur bereikbaar zou zijn. Helaas blijkt de telefoonlijn vandaag gesloten en kan ik pas maandag weer telefonisch contact opnemen. Inmiddels wacht ik precies een week op mijn bestelling en heb ik, ondanks WhatsApp, e-mail en het doorgeven van mijn bestelgegevens via Trustpilot, nog steeds geen inhoudelijke reactie ontvangen
23 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolplein
Beste,
Bedankt voor uw beoordeling.
Onze excuses voor de mindere en trage bereikbaarheid van onze klantenservice. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer u met een vraag of probleem zit en niet tijdig geholpen wordt.
Wij kunnen op uw naam geen bestelling vinden. Wilt u misschien de informatie aanvraag invullen die wij u gestuurd hebben.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Ik heb een patroon besteld voor een…
Ik heb een patroon besteld voor een leuke kinder trui.
Helaas is het patroon in het Engels
Moeilijk te lezen. Heb Google translate erover gehaald.
Nou sorry word er niks wijzer van. Jammer
16 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolplein
Beste,
Bedankt voor uw beoordeling.
Op onze website staat bij het patroon vermeld in welke talen deze verkrijgbaar is. Stylecraft patronen zijn Engelse patronen.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Gewoon bestellen en het wordt op tijd…
Gewoon bestellen en het wordt op tijd bezorgd het is duidelijk als er meer tijd nodig is om de bestelde wol te ontvangen als het niet op voorraad is ! Ik vind het en dit was de derde keer ,dat ik bij Wolplein heb besteld een prima en betrouwbaar adres om bestellen 👍top!
17 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolplein
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle uw sterren beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Waardeloos
Waardeloos dit..
Via wolplein zelf krijg je geen reactie. Vdweek hier een review geplaatst en kreeg snel reactie. Ook een verzoek om meer informatie te geven. Dat heb ik gedaan, er vanuit gaande dat je dan ook snel reactie zou krijgen. Maar niets is minder waar. Geen bestelling en geen reactie.
22 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolplein
Beste,
Bedankt voor uw beoordeling.
We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer u met een vraag of probleem zit en niet tijdig geholpen wordt.
Wij gaan dit doorzetten naar onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Antwoord van Wolplein
Beste,
Bedankt voor uw waardevolle vijf sterren beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Bestelling geplaatst die niet bezorgd wordt. Contact met klantenservice is onmogelijk.
Zojuist helaas mijn bestelling moeten annuleren. Het is inmiddels bijna twee weken geleden dat ik die geplaatst heb en hoor maar niets over de verzending, terwijl ik via de mail, whatsapp en telefonisch geprobeerd heb contact te zoeken. De telefoon wordt helaas niet eens opgenomen. Ik hoop dat ik mijn geld nog terug ga zien van deze partij. Erg zonde, want in het verleden had ik goede ervaringen met ze.
22 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolplein
Beste,
Bedankt voor uw beoordeling.
Onze excuses voor de mindere en trage bereikbaarheid van onze klantenservice. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer u met een vraag of probleem zit en niet tijdig geholpen wordt.
Wij zien dat onze klantenservice uw bestelling heeft geannuleerd.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Wol was aardig snel geleverd
Wol was aardig snel geleverd, maar na vragen over het patroon wat ik niet heb gekregen en nog steeds niet, vind ik niet correct.
Jammer
19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolplein
Beste,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wij hebben het even nagekeken en zien dat het patroon op 15 september als bijlage in de mail naar u is toegestuurd.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Moest het pakketje ophalen in plaats…
Moest het pakketje ophalen in plaats van het bezorgen
19 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolplein
Beste,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wij zien dat u bij de bestelling heeft gekozen voor afhalen bij een pakketpunt. Vandaar dat deze niet thuis werd bezorgd.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
alleen maar goeds te melden
binnen een paar dagen thuis en prachtige wol. bestel hier trouwens al jaren mijn breigaren en ben van plan dit nog jaren te doen
10 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolplein
Beste,
Bedankt voor uw waardevolle vijf sterren beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Het duurde erg lang voordat ik mijn…
Het duurde erg lang voordat ik mijn bestelling binnenhad en toen ging het bij de pakketbezorger ook nog mis. Deze werd niet thuis afgeleverd maar bij een automaat
Jammer!
18 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolplein
Beste,
Bedankt voor uw beoordeling.
Onze excuses dat u langer heeft moeten wachten op uw bestelling. Wij zien dat u bij de bestelling heeft gekozen voor afhalen bij een pakketpunt. Vandaar dat deze niet thuis werd bezorgd.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Patronen zijn niet in het Nederlands
Ik heb twee patronen en wol besteld. De patronen blijken in het Engels en Duits te zijn. Nu ik nog eens op de website kijk, staat dat er inderdaad in kleine lettertjes bij.
Bezorging liet lang op zich wachten, geen tussentijdse update.
21 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolplein
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle beoordeling!
Op onze website staat bij de patronen vermeld in welke taal deze beschikbaar zijn. Wij nemen je feedback over onze communicatie mee.
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Uitgebreid assortiment!
Zeer uitgebreid assortiment garen. Het uitgezochte garen, softfun van Scheepjes besteld en keurig geleverd, prima service!
18 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wolplein
Beste,
Bedankt voor jouw waardevolle vijf sterren beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Sylvia - Wolplein.nl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.