We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Wolters Kluwer NV is a global information services company.
Zuidpoolsingel 2, 2408 ZE, Alphen aan den Rijn, Verenigde Staten
1,3
95 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer slechte service. Levering kwam meer dan een maand te laat en de communicatie was quasi onbestaand. Meerdere mails om de bestelling te annuleren werden gewoon genegeerd. Ondanks mijn annulatie werd het pakket toch geleverd.
Onprofessioneel, frustrerend en totaal gebrek aan klantenservice. Absoluut geen aanrader.
Ordernummer: NL00171851.
Wolters Kluwer is niet te bereiken. Had ik niet verwacht van zo'n bekende boekenhandelaar. Heel vervelend is dat voor een klant en schandalig van dit bedrijf. Hier bestel ik niet meer. Ik zal ook mijn aankoopbedrag terugvorderen via iDeal want heb geen informatie over de levering van mijn studieboeken.
Zoals te lezen valt in andere reviews, enkel het sturen van facturen werkt perfect bij Wolters-Kluwer. We hebben tientallen mails gestuurd om ons te antwoorden wat we juist moeten doen om een abonnement op te zeggen; op de eerste mail een automatisch antwoord gehad dat er binnen de twee dagen zou gereageerd worden; nu, drie weken en verschillende herinneringen later geen enkel antwoord. Telefonisch ook niet te bereiken, en via website ook niet. Heel arrogante en klantonvriendelijke houding, maar dat is blijkbaar dagelijkse kost.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
