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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hatalmasat csalodtam bennük, 2-3 nap a kifizetés, hogy veszitsd el a pénzed azért nem egyből, de most már túp estek a határon, vasárnap kértem ki egy kis 17 ezer forintos nyereményt, ma csütörtök van,... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ok, my honest opinion… Wonaco is actually one of the better ones I’ve played at. The site runs smoothly, the games load fast, and withdrawals don’t take forever like some other places.The bonuses are... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Salut la team actuellement je suis un petit steamer sur dlive, j'ai dépot 70 euros sans wagger, sans bonus retrait 250 euros qui sont en attente, si le retrait est accepte fin de semaine je reviens... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sito di truffatori, abbindolatori, prometto bonus sul deposito che non pagheranno mai perché devi richiederle via chat live e fanno di tutto per non capirti e quando capiscono è esattamente il giorno... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Online casino/bookmaker

Geschreven door het bedrijf

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Contactgegevens

2,0

Slecht

TrustScore 2 uit 5

125 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Auszahlungsprobleme

Ich bemühe mich, konstruktive Kritik zu üben, jedoch fällt es mir wirklich schwer, nicht emotional zu werden. Eine Auszahlung, die ich schon vor einer Woche beantragt habe, wurde seitens Wonaco nicht bearbeitet. Im Live Chat wird man ständig vertröstet und wirklich weiterhelfen können die Antworten auch nicht. Wenn die Einzahlungen doch auch erst nach 1- 2 Wochen Wonaco gutgeschrieben werden, dann wäre es nur fair. (Es sind nun schon 2 Wochen vergangen und es wurde immer noch keine Auszahlung bearbeitet)

28 juli 2025
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TRUFFA VERA E PROPRI TRUFFA!!!!

TRUFFA VERA E PROPRI TRUFFA!!!!
HO CHIESTO PRELIEVO DI 100€ E DOPO AVER FATTO PASSARE UNA SETTIMANA CON LA SCUSA CHE DOVEVANO FAR LE VERIFICHE (NON SI SA DI COSA) DICONO DI AVER PAGATO E INVECE NON È VERO.FINALMENTE MI HANNO DATO UN CODICE DI BONIFICO (INUTILE), PER VERIFICARE NELLA MIA BANCA, MA NON HANNO VERSATO NULLA E QUEL CODICE NON SERVE A NULLA.
NON GIOCATE LI CHE NON VINCERETE NULLA E NON POTRETE PRELEVARE, OLTRE AL FATTO CHE CI VORREBBERO SETTIMANE PER UN PRELIEVO (SE PAGASSERO DAVVERO).
FACCIO DENUNCIA.
AHHH ... CAMBIANO SEMPRE LINK, CIÒ SIGNIFICA CHE NON SONO IN REGOLA

NON GIOCATE A QUEST'APP (WONACO)

1 juli 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mauvaise idée

Je ne sais pas ce qu'il ce passe avec wonaco mais les depôt son extremement long . Je joue sur plusieur casino en ligne et ces de loin le plus long pour faire les depôt. 888casino , batery.win son des casino qui dépose en moin de 24h et quand je dit moin ces plus 5 min et le depôt es votre

14 juli 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

SIGO SIN RECIBIR MIS RETIROS

Hice un retiro el 27 de junio de 2025 y otro dos dias posteriores, y estamos a 16 de julio del 2025 y no he recibido ningun retiro a mi cuenta. Esto huele a estafa.. siempre me ponen excusas diciendo que hay muchos retiros y demas historias que no se cree nadie.. no entreis en este casino ni para cotillear. Son unos estafadores y NO PAGAN!!!!!

16 juli 2025
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Auszahlung 8000 Euro

Ich habe mehrere tausend Euro eingezahlt und oft verloren nun habe ich mal gewonnen und wollte mich auszahlen lassen, wurde bereits mal vor 12 Monaten ausgezahlt und es dauert diesmal länger. Der Support hat versprochen das aufgrund des Volumen es sich um 2-3 Tage länger handeln könnte aber ich habe die ersten Zahlungen erhalten und nehme an das die weiteren Erfolgen. Es wird bis jetzt zumindest Wort gehalten und sich entschuldigt das die Auszahlungszeit was länger dauert

17 juni 2025
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Je trouve ce casino très étrange 5 jour…

Je trouve ce casino très étrange 5 jour que j’attends mon virement de 160euro…

En plus ce casino ne m’a pas demander ma carte d’identité etc. Selon leur dire on reçoit l’argent au bout de 3 jour aujourd’hui ça fait jour

Bref à voir si cela n’es pas une arnaque.

11 mei 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gewonnen und danach gesperrt wurden

Habe 150 Euro eingezahlt an einem Tag insgesamt und 200 Euro gewonnen, dann wurde ich gesperrt und der Gewinn einbehalten!
Man wollte mir mein eigenes Geld zurück zahlen in Höhe 150 Euro, aber warte immer noch drauf auf mein Geld.
Habe auch Beweisbilder vom Live Chat, wenn ich mein Geld nicht langsam wieder bekomme geht es zum Rechtsanwalt und eine Anzeige wegen Betrug, weil man einfach um sein Geld betrogen wird..

5 mei 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Been playing this casino for months…

Been playing this casino for months it's rigged spent over 30k they make sure the game resets when ur about to hit a bonus.very lol rewards the chat is the worst ever. They will make u wait on hold for hours just to do notjinh for you. Never deposit for the bonuses because you deposit and you think you're getting it but you don't get it then when you go to chat for help they make you wait a good 45 minutes just to say something really stupid and then they want you to deposit again. I played a lot of casinos. This is by far the worst experience I had, and I am mad at myself for keeping throwing money at it for. Nothing. The vip means nothing I was leval 5 and they treated me like trash. Highly advise that you take your money to a different casino because there's a slim to none chance that you will win on this one.

3 mei 2025
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Antwoord van Wonaco

Hi Rob,

Thank you for taking the time to share your experience. We're genuinely sorry to hear that you feel this way and that your time at Wonaco has left you disappointed.

We want to address a few important points: All of our games are provided directly by certified game studios and operate with independently tested Random Number Generator (RNG) systems to ensure fairness and unpredictability. We do not—and cannot—manipulate game outcomes in any way.

Regarding the bonuses and support, we're very sorry if there was any confusion or delay in assistance. That’s not the standard we aim to uphold, and we take your feedback seriously. We also regret to hear that your VIP experience didn’t meet expectations. Every level of our loyalty program is designed to offer real value, and we’re reviewing your case to understand where things may have gone wrong.

We strongly encourage you to reach out to support@wonaco.com with your account details so we can investigate your situation properly and follow up accordingly. We want to make this right and ensure your concerns are heard.

Thank you again for your feedback — it's important and helps us improve.

Best regards,
Team Wonaco

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I am on day 10 of my withdrawals…

I am on day 10 of my withdrawals pending I have 3 $750 withdrawals pending(maximum amount that can be waiting to be processed) and still $4000 to withdrawal I was told it would take 3 days then that it could take 3-5 days and still nothing, I have sent countless emails and have not received any response, when I message customer service they say my request has been escalated. I am so far beyond frustrated.

Edit-
Day 17 still nothing

12 april 2025
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Antwoord van Wonaco

Hi Baylee,

We sincerely apologize for the delay and the frustration you’re experiencing — we completely understand how upsetting this situation must be, especially with such a large withdrawal pending.

Our standard processing time for withdrawals is up to 3 business days, but in certain cases, particularly when large amounts or multiple requests are involved, the process can take a bit longer, especially if additional internal checks or verifications are required.

We’re also sorry to hear you haven’t received responses to your emails — this is not the level of service we aim to provide. Since your request has already been escalated, we will make sure it’s followed up on urgently.

Please send a follow-up email to support@wonaco.com with "URGENT – Withdrawal Pending – Username" in the subject line so we can prioritize your case and provide a clear update.

Thank you for your patience — we’re committed to resolving this for you.

Best regards,

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Je ne suis pas un joueur vip mais je…

Je ne suis pas un joueur vip mais je joue pas mal et wonaco laisse des gains mais pour les retirer c'est affreusement long environ 1 semaine que chez liraspin les retrait se font en moin de 24h

20 april 2025
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Antwoord van Wonaco

Bonjour Guillemin,

Merci pour votre message et pour le temps que vous passez sur Wonaco. Nous sommes heureux de savoir que vous parvenez à réaliser des gains sur notre plateforme, mais nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les délais de retrait.

Notre objectif est de traiter les retraits dans un délai moyen de 3 jours ouvrés, mais selon la méthode utilisée et la charge de demandes, cela peut parfois prendre un peu plus de temps. Nous travaillons activement à améliorer nos délais et à proposer des options de retrait plus rapides à l’avenir.

Votre fidélité est importante, que vous soyez VIP ou non, et nous vous remercions pour votre confiance. N’hésitez pas à contacter notre support à support@wonaco.com si vous souhaitez un suivi précis sur votre demande.

Cordialement,
Team Wonaco

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tutto ok

Ben avendo qualche dubbio, vincite pagate in 3 giorni.
Consigliatissimo

8 april 2025
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Antwoord van Wonaco

Ciao Andy,

Grazie per il tuo commento! Siamo felici di sapere che, nonostante qualche dubbio iniziale, tu abbia ricevuto le vincite entro 3 giorni come promesso. La fiducia dei nostri giocatori è fondamentale per noi, e ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio affidabile e trasparente.

Ti ringraziamo per la tua raccomandazione e ti auguriamo tanta fortuna nelle prossime giocate!

Un saluto cordiale,
Team Wonaco

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Bonjour

Bonjour
De plus il ne réponde jamais aux mails !!
A fuir absolument ce casino.
Je maintien, car malgré leurs réponses en commentaire ci dessous, il ne réponde pas!!
il faut simplement crée un comité, pour les attaqué en justice.

4 april 2025
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Antwoord van Wonaco

Bonjour Cédric,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre support.

Nous souhaitons toutefois préciser que nous avons bien répondu à votre premier avis sur Trustpilot, et nous vous avons invité à nous recontacter afin de pouvoir examiner votre situation en détail. Il est possible que notre réponse par e-mail ait été filtrée ou redirigée vers votre dossier de courrier indésirable — nous vous encourageons à vérifier cette section.

Pour que nous puissions vous aider rapidement, merci de nous écrire à nouveau à support@wonaco.com en précisant vos informations de compte. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Team Wonaco

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Remonter

Oui apres , multiples échanges j’ai obtenu un virement..malgré l’attente j’ai fini par être payé et laisse donc une chance au casino de renouvelle l’expérience avec

11 april 2025
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Antwoord van Wonaco

Bonjour Sébastien,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez bien reçu votre virement, même si l’attente a pu être frustrante. Nous vous remercions sincèrement de nous accorder une nouvelle chance.

Notre équipe travaille constamment à améliorer les délais de traitement afin d’offrir une expérience plus fluide et rapide à tous nos joueurs.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Nous restons à votre disposition et espérons que votre prochaine expérience sera pleinement satisfaisante.

Cordialement,
Team Wonaco

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