wunderwiege.de Reviews 

Auch wir sind mit dem Produkt an sich sehr zufrieden gewesen, weswegen wir die zuerst abgeschlossene Miete auch zum Kauf umgewandelt haben.

Am 18.05. erhielten wir dazu ein Übernahmeangebot mit 15 % Nachlass, welches wir annahmen.
Am 19.05. (Transaktion war seitens Wunderwiege noch nicht bearbeitet) wurde uns die Übernahme abzüglich 20 % Rabatt angeboten.
Ich bat also um die zusätzliche Erstattung der Differenz, die strikt abgelehnt wurde.
Meine Drohung, den größeren Rabatt dann im Rahmen des Widerrufsrechts zu erzwingen wurde auch zurückgewiesen. Das Unternehmen ist der Meinung, dass das Widerrufsrecht immer mit der Lieferung der Ware beginnt.
Dass das im Falle eines NEU abgeschlossenen Vertrags nicht sein kann, auch wenn die Ware schon in meinem Besitz war, sollte jedem einleuchten.

Da ich keine Lust habe, die Sache bei dieser Geringfügigkeit auf dem Rechtsweg anzufechten, verfasse ich jetzt einfach diese Bewertung. Das mag böswillig erscheinen, aber so empfinde ich eben auch den Kundenservice. Vielleicht überlegt man sich bei Wunderwiege ja mal, wie viel dem Unternehmen diese Haltung Wert ist.

Ich bin begeistert. Die Bestellung hat super easy funktioniert und kam ziemlich schnell an. Wir haben uns für eine gebrauchte Federwiege entschieden und sie ist in einem Top Zustand - sieht aus wie neu.
Unser Sohn schläft 1-2x am Tag darin und es entlastet mich wirklich sehr.

Wir empfehlen die Wunderwiege auf jeden Fall !

my kid didn't want to stay in it but that I think it is not a problem . Not all the kids want to do all the things we find or we try.
the Problem is that I returned the product and nothing happened. Like I expected an email to see that they got it back ok or something . I leased it for 3 months and I used it 1 day . they keep charging me for all 3 months. I think 1 month to play would be enough because of the 1 day useing.
Unfortunately I can't recommend it because of my experience .

Wir mussten es ein paar mal probieren und unser Baby mehrere Male in die wunderwiege legen, bis es geklappt hat, aber seit vier Wochen funktioniert es bei uns super. Unser 7 Wochen altes Baby schläft darin mal 30 min mal 3 Stunden tagsüber, das ist wirklich entspannt!

Ich habe die Firma kontaktiert, da mein Motor seit Anfang an immer wieder aufgehört hat zu wippen. Mehrere Tage habe ich mit der Firma hin und her geschrieben und ihnen auf Wunsch 4 Videos zukommen lassen um zu beweisen, dass der Motor defekt ist. Als sie es endlich erkannt haben, haben sie mir angeboten, dass ich den Motor auf eigene Kosten zurückschicken kann aber kein Leihgerät dafür erhalte. Aus gesundheitlichen Gründen bin ich aber darauf angewiesen. Darauf haben sie mir gesagt, dass ich ja einfach einen neuen Motor bestellen kann und den anderen nach der Reparatur weiterverkaufen kann. Frechheit sowas!

Mit dem Produkt war ich zufrieden und wollte es deshalb nach einem Monat Miete kaufen. Ich habe ein Preis von 480€ erhalten und gekauft. 2 Tage später habe ich ein Übernahmeangebot in meinem Kundenportal gesehen und wollte den Kauf Wiederrufen und das Produkt für 50€ weniger kaufen. Das war aber scheinbar nicht mehr möglich, weil der Wiederruf mit der Miete begann und trotz erneuter Rechnungsstellung nicht wieder erneut begann. Auch aus Kulanz, weil es 2 Tage später war, konnte der Rechnungsbetrag nicht angepasst werden.

Das Produkt an sich ist bestimmt gut und mag vielen Familien helfen. Der Bestellprozess beziehungsweise der Umgang mit Kunden war in meinem Fall jedoch sehr enttäuschend.

Meine Mietbestellung wurde nicht regulär angenommen, weil bei einer Auskunftei offenbar kein Eintrag zu meiner Person gefunden wurde — wohlgemerkt kein negativer Eintrag, sondern gar kein Eintrag. Statt einer nachvollziehbaren Lösung oder individuellen Prüfung wurde mir nur eine Miete mit zusätzlicher Kaution angeboten.

Für mich absolut unverständlich und wenig kundenfreundlich. Wir haben die Federwiege inzwischen woanders bestellt, wo es keinerlei Problem war.

Daher leider keine Empfehlung.

Absoluter Betrug. Wir haben ein defektes Gerät erhalten, welches wir für einen Monat gemietet haben. Von der " Fachabteilung " kam auf Nachfrage der Erstattung nur, dass die Miete verlängert wird und das defekte Teil ausgetauscht werden soll. Wir haben bewusste 1 Monat Mietdauer ausgewählt und wollten nicht verlängern, sondern eine entgegenkommenden Lösung. Stand jetzt haben wir für etwas kaputtes bezahlt u d sollen nun auch die Rücksendung bezahlen. Wir raten dringend davon ab, dort zu mieten geschweige denn zu kaufen!! Betrügerverein....

Super schnelle und unkomplizierte Abwicklung, schneller Versand. Die Wiege ist schön und unser Kleiner liebt sie!

Einfach alles ganz toll!
Die Lieferung war sehr schnell!
Und mein Enkelchen liebt seine Wunderwiege 😍

Ich hätte nicht erwartet, dass die Wunderwiege innerhalb eines Tages bereits da ist. Wir gingen davon aus das Wochenende über mit den vielen Schreien durchhalten zu müssen, aber Samstag war plötzlich das Paket da. Jetzt liegt Quinn in seiner Hängematte im Türrahmen und schunkelt friedlich vor sich hin. Er findet schneller zur Ruhe, wenn auch nicht immer.

Schon bei Kind 2 2023 hatten wir die Wiege. Jetzt 2026 Kind 2 haben wir uns wieder hierfür entschieden. Beide Male haben wir die Wiege gemietet. Der Ablauf ist reibungslos. Die Wiege ist kein Wundermittel gegen schlechtes Schlafen und zur Ruhe kommen aber ein guter Alltagshelfer für ein paar Monate und warum sollte man es sich nicht so einfach wie möglich machen.

Kind 2 schläft sogar drin ein und liegt auch wach mal eine Zeitlang drin. Beide Kinder haben drin geschlafen und waren nicht sofort wieder wach, aber ein Wunder darf man trotzdem natürlich nicht erwarten. Es ist wie vieles ein Hilfsmittel für eine Zeitlang.

Wir hatten auch schon teurere und sinnlosere Ausgaben fürs Kind^^

Die wiege ist perfekt meine Frau feiert sie sehr

Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Produkte haben eine super Qualität. Mein Baby schläft wie auf Wolken, selbst wenn der große Bruder im Hintergrund radau macht

Auch für uns eine riesige Erleichterung! Sie ist natürlich kein "Allheilmittel" für die bei uns von Anfang an sehr problematischen Tagschläfchen, aber grob klappt es mindestens 1x am Tag, dass unser mittlerweile 3 Monate alter Sohn darin für 1h bis 2h schläft - das verschafft uns wertvolle Zeit für Haushalt und auch mal sich selbst :)

Prompte Lieferung

Ich möchte mit meiner Bewertung andere Käufer schützen!

Wie viele andere Familien haben wir eine Federwiege gekauft, um den Alltag mit einem Baby zu erleichtern. Aus Kosten- und Nachhaltigkeitsgründen haben wir uns für eine gebrauchte Wunderwiege entschieden. Leider hat sie bereits nach 2–4 Wochen den Geist aufgegeben.

Die Wiege war korrekt aufgebaut (Federn, Haltering, Anleitung). Als gelernter Schlosser und Ingenieur kann ich das sicher beurteilen. Ich habe systematisch alles geprüft (Stromversorgung, Aufbau, Geräusche etc.) und konnte den Fehler auf Elektrik oder Mechanik im Inneren eingrenzen.

Der Kundenservice war jedoch keine Hilfe: Trotz ausführlicher Beschreibung wurde immer wieder ein Video gefordert, obwohl klar war, dass dieses den Fehler nicht zeigen kann. Auch nach mehreren E-Mails kam keine sinnvolle Unterstützung.

Also habe ich selbst weiter gesucht. Zusammen mit einem Elektroingenieur wurde festgestellt: Motor defekt (dreht sich auch bei externer Stromversorgung nicht). Auf meine gezielte Frage zum Motortyp bekam ich nur die Antwort, ich solle den Motor einschicken – zur Prüfung und mit Kostenvoranschlag. Das ist aus technischer Sicht unsinnig: Ein Motor für 1–20 € wird nicht repariert, sondern ersetzt.

Ich habe selbst einen Motor für 5 € eingebaut – die Wiege läuft wieder.

Fazit: Schwache Produktqualität und ein nicht hilfreicher, unempathischer Kundenservice.

Zusätzlich ist es einfach unempathisch, Kunden so zu behandeln. Familien kaufen solche Produkte zur Entlastung im Alltag – nicht aus Spaß. Statt zu helfen oder klar zu kommunizieren, werden wiederholt unbrauchbare oder unverhältnismäßige Lösungen angeboten.

Die Wiege selbst ist für uns eine große Erleichterung, unsere Maus schläft sehr gern darin. Der Motor könnte bei höchster Stufe leiser sein, bei mittlerer oder leichter Stufe ist er absolut ok. 2 Jahre hatten wir keine Probleme mit dem Motor. Kurz vor Garantie-Ende wurde er kaputt.
Die Versandkosten muss man (obwohl es ja Garantieleistung ist) selbst zahlen, von Österreich nach Deutschland waren das ca. 25 €. Das "Entgegenkommen" mit vergünstigtem Label ist leider kein wirkliches Entgegenkommen, das kostete genausoviel.
Der Motor ist jetzt seit 2 Wochen weg. Laut Kundenservice bekommt man ein Mail, wenn er wieder retour geschickt wird, das habe ich noch nicht erhalten.
Also- wenn alles passt ist die Wiege top, wenns Probleme gibt, ist es mühsam, daher der Sternen-Abzug.

!!!Sehr sehr schlechte Erfahrung mit Wunderwiege GmbH.!!

Ich habe den Motor innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist widerrufen und sofort zurückgeschickt. Laut Sendungsverfolgung war die Retoure bereits Ende Januar wieder beim Unternehmen.

Trotzdem hat es bis zum 14. April gedauert, bis die Rücksendung überhaupt bestätigt wurde. Während dieser Zeit wurde ich von Klarna mehrfach aufgefordert, auf eine angeblich offene Zahlung zu reagieren.

Statt eine einfache Retoure korrekt zu bearbeiten, kamen Gebühren und sogar Hinweise auf Inkasso. Für mich wirkt dieses Vorgehen äußerst unprofessionell und alles andere als seriös.

Wenn eine Rücksendung mehrere Monate braucht, um bestätigt zu werden, und Kunden in dieser Zeit mit Gebühren und Inkasso-Drohungen konfrontiert werden, hinterlässt das einen sehr fragwürdigen Eindruck.

Mein persönlicher Rat nach dieser Erfahrung: Finger weg – egal ob mieten oder kaufen.