113 Reviews 

Niet de juiste plek om aan te kloppen met zelfmoordgedachten.

De persoon aan de telefoon herhaald elke keer dezelfde standaard zinnen. Het is net een bandje dat elke keer afspeelt: wat heb je nodig? Wat heb je nodig? Toen ik aangaf dat ik steun nodig had van iemand wie accepteerde dat ik de stilte en het taboe over zelfmoord ging doorbreken gaf ze aan niet die persoon voor mij te kunnen zijn. Toen ik vervolgens liet merken dat ik heel erg veel zware, moedige en complexe acties aan het ondernemen was om de problemen aan te pakken welke de zelfmoordneigingen veroorzaken gaf ze aan dat ik teveel op mijn vork aan het nemen was en het beter op kon geven. Ik belde omdat ik moeite had mijn eigen waarde te zien doordat hele hooggeplaatse personen mij aan het afwijzen waren in de acties die ik moet ondernemen om vrij als mezelf te mogen leven. De telefoniste had het naar haar zeggen niet in zich om mijn waarde te erkennen. Ze zei mij en de situatie niet te kennen en een algemeen waarde aan de mens gaf zij niet. Aan het einde van het gesprek was naar mijn idee door 113 dus niets anders gedaan dan een poging genomen om het taboe te vergroten en mij ervan te overtuigen om het op te geven. Toen ik aangaf dat dit niet helpend was gaf, beeindigde ze het gesprek. Ik ben het helemaal eens met de negatieve ervaringen die hier verder worden aangegeven.

Zojuist gesproken met Beau, wat een talent en deskundige meid. Ik ben heel persoonlijk geholpen en Beau gaf goede adviezen en kracht om tòch door te zetten...Zo fijn iemand te spreken die zich inleeft in jouw situatie met goed advies en vrolijkheid! Dank! Goeds Bram

Binnen korte tijd heb ik een aantal vervelende dingen meegemaakt waardoor ik het leven niet meer zag zitten.
Ik heb toen een 3 keer met 113 gebeld. Van daaruit heb ik een aantal gesprekken gehad met Michaela van de preventie therapielijn. Ze heeft me vooral geholpen mezelf te helpen. Ik ben haar ontzettend dankbaar!

Begin juli 2022 heb ik 113 hulplijn gebeld. Ik ben daar goed geholpen door het gesprek. Tijdens mijn opname in de Paaz voor afbouw en opbouw van anti depressiva kreeg ik de vraag of ik therapie wilde ontvangen. Ik wist niet dat dit kon en heb direct JA gezegd. En heb hier geen moment spijt van gehad! Al tijdens mijn verblijf op de Paaz in juli, augustus en september startte de therapie van 113. Wekelijks contact met eerst Kim en daarna Naomi. Twee deskundige hulpverleners die me enorm hebben geholpen door goed naar me te luisteren, me heel serieus te nemen en met goede praktische hulp en tips kwamen die me nu nog steeds goed helpen!
Mijn dankbaarheid voor deze hulpverlening en beide dames is enorm. We mogen blij zijn dat we deze hulp in Nederland hebben!
En Kim, nog proficiat met je promoveren! Hartelijke groet, Paul

Ik sta momenteel in de wacht voor GGZ hulp voor mijn slepende depressie. Tijdens het wachten zijn mijn suicidale gedachten sterk toegenomen. Ik heb contact gezocht met de 113 chat, de persoon aan de andere kant heeft me inderdaad nogal basaal te woord gestaan, het is namelijk niet echt mogelijk iemand op een verantwoorde en veilige manier te helpen als je niks van deze persoon weet. Via de chat is er meteen een afspraak voor me gemaakt voor online therapie om me te helpen met deze gedachten om te gaan terwijl ik op grondige GGZ hulp wacht. Ik ben zeer tevreden over mijn psychologe die ik tijdens deze sessies spreek.
Ik zie hier helaas veel slechte reviews van mensen die duidelijk niet begrijpen waar deze lijn voor bestaat en niet na willen denken over waarom ze bepaalde handelingen uitvoeren.
Dit is een laagdrempelige en anonieme hulplijn voor mensen die met hun suicidale gedachten om willen leren gaan. Geen 'afscheidslijn'. Als je iemand aan de lijn wil hebben die je 'smeekt het niet te doen' moet je een naaste bellen als je die hebt, niet deze lijn.
Je komt inderdaad in eerste instantie in een receptie chat terecht, besef dat deze aardkloot vol met zieke geesten zit die voor de grap chatten of alles voor de grap bezet willen houden. Het is nota bene anoniem. de receptie lijkt mij een buffer hiervoor en het is toch echt vele malen beter dan een wachtliftmuziekje oid. Aangezien een receptionist geen professioneel behandelaar is is het voor mij logisch dat deze chat een beetje op script gebaseerd overkomt.
Als je spullen voor zelfmoord niet weg wil leggen kunnen ze inderdaad niks voor je doen, je kan niet verwachten dat mensen een carriere lang willen/kunnen aanhoren hoe iemand zelfmoord pleegt. Niemand kan dat aan, jij ook niet. Daarnaast kan het dat het gesprek juist de doorslag geeft om het te doen als het mes voor je neus ligt. Iedereen zit anders in elkaar, in crisissituaties is het niet te voorspellen hoe iemand reageert.
Het antwoord 'we kunnen niks voor je doen' is voor veel mensen JUIST het gene wat ze moeten horen. Het kan het besef doen indalen dat zelfdoding permanent en onomkeerbaar is, en dat de wereld gewoon verder gaat zonder jou. En aangezien je levend genoeg bent om een review te schrijven, kun je misschien tot de conclusie komen dat dit bij jou heeft gewerkt.

“Beste ....’s Nachts en laat op de avond streven we ernaar de gesprekken kort te houden. De reden hiervoor is dat dit niet het ideale moment is om dingen uitgebreid te bespreken."

Dat heeft me direct de chat laten uitstappen. Zo onbelangrijk ben ik.

Ik vroeg om hulp en ze zeiden dat het niet serieus genoeg was en hebben opgehangen toen ik op t punt van springen stond.

Bij een terugval, na 30 jaar, in een depressie met suïcidale gedachten heb ik 113.nl gemaild. De vragen die gesteld werden door een psycholoog, waren van een dusdanige kinderachtige aard dat het leek of ik een klap in mijn gezicht kreeg met de boodschap dat ik me niet zo moest aanstellen, dat ik toch een prachtig leven had. Ik weet niet waar ze deze psychologen vandaan halen, maar de pot met intelligente hersencellen is hen voorbij gegaan....

Eerst in een lange wachtrij gestaan waar werd gezegd als het te lang duurde je ook de voicemail in kan spreken. Ja goh als ik een late reactie wil bel ik mijn moeder wel. Daarna uiteindelijk een vrouw aan de telefoon die tegen me praatte alsof ik een kleuter was die niet mee mocht spelen op het schoolplein. Ik geef ze nog net geen 1 omdat de woede die ik voelde door dat denigrerende gesprek er voor zorgde dat ik er uit werd getrokken. Dus als je een deel van je leven kwijt wilt maar niks permanents bij de hand hebt, bel 113.

Een hele slechte ervaring mee.
Je hebt hier niks aan.
Heb je hulp nodig zoek het dan niet hier.

Via de chat heb ik een aanvraag gedaan voor hulp. Eerst was het met een soort receptioniste die daarna voor vervolg hulp zou zoeken. Het probleem hiervan was dat ik daarna 50 minuten heb gewacht tot er iemand kwam. Toen deze na deze tijd er nog steeds niet was heb ik gewoon weg geklikt. Op dat moment was ik gewoon te geschokkeerd om iets te doen en daarna kwam mijn moeder binnen. Mocht dit niet gebeurd zijn had dit echt fout af kunnen lopen.

Verschrikkelijke hulp. Het lijkt wel alsof het een stelletje robots of automatisch gegenereerde berichten zijn. Duurt ongelooflijk lang voor je een antwoord krijgt en het zijn allemaal stomme voorbedachte onmenselijke zinnetjes. Het als kers op de freaking taart. Kreeg ik de vraag: 'sta je open voor alternatieven dan zelfmoord'. En ik zei 'zoals wat' ? En vervolgens kreeg ik een bericht: 'ik zie dat je de hulp niet accepteerd'. En werd vervolgens nog voor ik kon reageren de chat beëindigd. Ik zweer het je. Dit is echt het laatste wat ik had verwacht. Nee, man. Dit is echt by-far de slechtste hulp die ik ooit had verwacht.

Ongelooflijk amateuristische
Aanpak via de chat. de ‘receptie die met standaard zinnetjes je aan t lijntje houdt, los van enige échte empathie.
Ik heb zelfs mijn best gedaan om
De persoon in de chat op weg te helpen om mij te helpen. Uiteindelijk de chat afgekapt, na lange lange stiltes van hun zijde

Nope, dit is geen hulp die je mag verwachten van professionals.

Zit je snachts op de chat wordt je na 5 minuten verbroken expres met daarna wel de vragen hoe je geholpen bent echt top.
Zal hier nooit meer naar bellen

De chat bestaat uit 2 losse onderdelen: een soort voorportaal waarbij je door de receptie te woord gestaan wordt, bestaande uit standaard vragen en standaard reacties, duidelijk copy paste. Vervolgens bepaalt de receptie of je in het daadwerkelijke gesprek wordt toegelaten. Wanneer je jezelf al iets hebt aangedaan (ook wanneer dit totaal niet dodelijk is) of wanneer je spullen daarvoor in de buurt hebt, wordt de chat door de receptie gestopt met de boodschap dat het voor hen niet fijn is om te chatten wanneer iemand niet 'veilig' is. Vroeger was dit niet zo en ervoer ik de chat als zeer prettig. Nu wordt iemand die dus het hardste hulp nodig heeft, afgewezen. Ironisch genoeg, is dit precies hoe het in de reguliere GGZ is geregeld. Lichte gevallen krijgen sneller hulp, zware gevallen zijn 'te complex' en worden weggestuurd. Heel pijnlijk, zeker wanneer je je al totaal waardeloos en wanhopig voelt. Jan Mokkenstorm was een geweldige man en vond dat niemand alleen mocht sterven. Nu hij helaas overleden is, is 113 duidelijk in negatieve zin veranderd. Doodzonde.

Ik heb duidelijk aangegeven dat ik het over mijn zelfmoordgedachten wil hebben. Hier heb ik amper de kans voor gekregen omdat er alleen praktische vragen werden gesteld. Toen ik eenmaal begon met mijn gedachten uit te spreken werd snel gezegd als je weer wilt praten kun je bij ons terugkomen. Nou nee niet dus.

Ik vind het echt prachtig als mensen hier wel bij geholpen worden maar mijn ervaring is alles behalve goed.

Schijnbaar hebben ze hun werk goed gedaan want anders kon ik dit niet schrijven