123BestDeal BV Reviews 

Service is helaas slecht.
Hoesje voor reader gekocht
Helaas brak spontaan binnen 2,5 maand een hoekje va de cover af.
Er werd 1x onder coulance een nieuwe opgestuurd. Toen deze ook binnen 3 maanden op dezelfde plek kappot ging werd er gezegd dat het gebruikersschade was door bv vallen.
Dat dit gesuggereerd wordt is jammer zeker als je er zorgvuldig mee omgaat en het niet is gevallen.
Helaas komen ze hun service van 6 maanden garantie niet na. En ook geen oplossing.
Voor mij geen bestelling meer bij dit
bedrijf.

Twee daglicht lampen besteld voor een prima prijs.
Ik heb er zelfs nog drie extra bij besteld.
Verder alles zoals je mag verwachten van een webwinkel. Werd snel verzonden, ik werd via mail op de hoogte gehouden. 29 december besteld, 30 december verzonden, 2 januari ontvangen. De verpakking was een plastic zak. Dat had mijn inziens wel beter gekund Het gevolg hiervan was dat de dozen van de lampen hier en daar deukjes vertoonde.
vandaar een 4 sterren waardering.

Waarom wordt mijn retour gestuurde en niet werkende kluis niet door jullie geaccepteerd en krijgen wij geen geld terug? Het pakket is na binnenkomen geopend, we hebben de digitale kluis geprobeerd te activeren wat niet lukte (inmiddels en helaas te laat al de reviews over dit product gelezen en die zijn waardeloos) meteen de hele handel weer keurig ingepakt in dezelfde doos en plastic en binnen een uur retour. Nu krijg ik bericht dat het pakket door jullie niet wordt geaccepteerd. Laat ons eens even weten waarom dit is!

Waardeloze club die geen retours wil ontvangen. Via BOL een aankoop gedaan en binnen de termijn geretourneerd en ze wilden geen geld teruggeven en ook het product niet terugsturen.
Na het dreigen met een slechte review is nog steeds de retour niet geaccepteerd (ongebruikt in dezelfde verpakking als hij kwam). Het product is wel teruggestuurd en ligt nu onuitgepakt te wachten tot we het gaan weggooien vanwege dezelfde reden waarom we deze retour stuurden.
Waardeloze service. 123NooitMeer.nl

Per ongeluk een item 2x besteld, binnen een dag reactie dat het geld terug overgemaakt was, goede en snelle service!

Bestelling van reuma handschoentjes, 2 setjes maat s besteld. Ik ontving maat S en XL. Waar je toch meer moeite voor moet doen dan gewoon uit 1 doos 2x de goede maat pakken.
Volgende dag binnen, daarom 2 sterren

Maar snel opgelost en goed!
Dus 4 sterren

Had het verkeerde product ontvangen.
(anders 5 sterren)
Werd niet moeilijk gedaan en kreeg een dag later het goede product geleverd.

Ik had hier een straling meter besteld die volledig waardeloos bleek te zijn.
Ik heb al twee maal een Retour ordernummer gevraagd wat ik tot nu toe niet heb gekregen en ik begrijp dat je dan ook nog eens zelf de verzendkosten moet betalen.
Dit was dan ook meteen de laatste keer dat ik hier iets besteld heb.

Top bedrijf met top team!!!! Ik heb een Samsung oortjes besteld maar die waren beschadigd door haard plooien in de zak. De klantenservice van 123BestDeal snel reageerde op mijn e-mail en de dag nadien hebben ze super snel een andere oortjes via de post gestuurd. Ik moest de beschadigde oortjes zelfs helemaal niet terugsturen als retourzending. Wat een top service! 🔝♥️🙏🏻BEDANKT!!!!! ♥️

Wegens verkeerde bestelling diende ik de bestelde zaken terug te sturen. Dit diende wel te gebeuren op eigen kosten waardoor ik misnoegd was omdat het bedrag hiervan dat door B-Post werd aangerekend zeer hoog was, en dit zonder tracking (anders was het dubbel zoveel!). Intussen had ik bij 123bestdeal de juiste items besteld (mits opleg) en zou ik deze krijgen toegestuurd wanneer de verkeerd bestelde zaken bij hun terug waren. Na 3 weken slaagt B-Post er nog niet in om een simpele retour tot een goed einde te brengen. Toch was 123best deal alsnog bereid de items op te sturen, waarvoor heel veel dank ! Dus ondanks minder prettige start alsnog een positieve ervaring.

Iets besteld wat zou passen op mijn e reader.niet dus.kreeg maar geen retounummer na enkele mails eindelijk gekregen.
En dan mag je de verzendkosten ook Nog betalen.pfffff

Laat ik beginnen om te vermelden dat de klantenservice van 123BestDeal snel reageerde op mijn e-mails. Tot zover het positieve nieuws. Dan de klacht. Voor de tweede keer in een half jaar is een bij 123BestDeal gekochte heuptas voor de mobiele telefoon stukgegaan. Beide keren heeft het stiksel van het riempje dat aan de broek bevestigt wordt losgelaten. Het zal duidelijk zijn dat het ondeugdelijke producten betrof.

Ik heb het defect beide keren per e-mail, met fotobewijs, gemeld bij 123BestDeal en de tweede keer aangegeven dat het een wanproduct betrof dat niet verkocht had mogen worden. Op verzoek van een medewerker van de klantenservice heb ik het tasje teruggestuurd, waarna restitutie zou volgen. Dat is deels gebeurd: het aankoopbedrag, exclusief verzendkosten, is terugbetaald. De verzendkosten van de aankoop en van het terugsturen zijn, in strijd met Nederlandse en Europese wetgeving, niet betaald.

Hierbij een deel van de reactie van de klantservice op mijn e-mail over het niet terugstorten van de verzendkosten:

Normaliter was er niets gecrediteerd, als mijn collega de voorwaarden had gehanteerd. Als er dan überhaupt gecrediteerd was geworden buiten de termijn en indien de garantievoorwaarden waren toegekend, dan was deze verminderd met het gebruikerspercentage. Zoals u zult begrijpen zou het gecrediteerde bedrag dan veel lager zijn geweest (einde citaat).

Ik heb de tekst over het recht van de consument met betrekking tot ondeugdelijke producten van de website van ACM (Autoriteit Consument & Markt) in mijn e-mail naar 123BestDeal gekopieerd, evenals de link naar de uitspraak van het Europese Hof uit 2019 (zaak C 52/18), waarin o.a. gemeld wordt dat het aankoopbedrag en de verzendkosten van teruggestuurde ondeugdelijke producten door de verkoper vergoed dienen te worden. Zonder succes. 123BestDeal blijft, tegen de wetgeving in, weigeren het door mij betaalde bedrag terug te storten. En kijkende naar de vele klachten over dit bedrijf op de diverse klachtenwebsites is dit een structureel probleem waar veel mensen door gedupeerd zijn en nog gaan worden.

Klanten van 123BestDeal die dezelfde negatieve ervaring hebben adviseer ik om hun klacht in te dienen bij Kassa, Radar en ACM. Wellicht zijn deze organisaties in staat om het bedrijf aan te zetten tot fatsoenlijk zakendoen, waarbij het consumentenrecht gevolgd wordt.

De klantvriendelijk is erg positief!
Maar ik had een oplader gekocht en die was na een maand al kapot. Ik heb uiteindelijk geen garantie gekregen op de oplader en mijn geld is dus weg gegooid.

Scammers first class. Ordered a in-ear headphone. Product should be compatible with the iPad Air 2020 and was also advertised to do so on their website. However once received the in-ear headphones not worked. Customer support not paid for the returning costs while they sell an incompatible product.

I will never order something from 123BestDeal.nl anymore.
==============
UPDATE NA REACTIE
Zelfs in de reactie proberen ze je nog om de tuin te leiden. Ik mag geen links delen helaas. De link die 123BestDeal neerzet is een andere link dan waar ik het gekocht heb. Dan maar zo:

Op website:
"Geschikt voor
Apple Ipad Air 10.9 Inch 2020"

Link van website:
Zet hier nog www. voor en de rest van de link:
123bestdeal.nl/
apple-accessoires/ipad-air-10.9-inch-2020/toebehoren/usb-c-oortjes-traplose-afstandsbediening-a146

Goed opletten mensen!
=====================
UPDATE NA REACTIE 2
Ook nog grappig doen naar klanten. Heel volwassen als verkoper. Wie heeft wat over Google gezegd? Dit komt helemaal niet van Google. Alsof Google gegevens in jullie website zet. Zou een slechte zaak zijn. Zonder kennis van websites kan je beter niet zulke uitspraken doen.
Deel van de paginabron op jullie eigen website
Je dient de "%" weg te halen in onderstaande link en de "(" in "kleiner dan teken" te veranderen en de ")" in "groter dan teken" te veranderen:

(img src="https://static.123cdn.%nl/devices/3654/967158064.jpeg" class="thumbnail")(/div)(div class="col-md-8 col-sm-8 col-xs-6")(span style="font-weight:normal;")Geschikt voor(/span)(h4 itemprop="brand" style="font-weight:normal;")Apple Ipad Air 10.9 Inch 2020(/h4)

Ongeacht of ik dit via Google opzoek of niet hoort jullie website dit niet te tonen als "geschikt". De gegevens komt namelijk vanuit jullie website en niet vanuit Google.

Maar ik ga hier verder niet meer op reageren. Heb wel wat anders te doen.

Service Optima Forma.
De service die dit bedrijf geeft is werkelijk fantastisch een kleine toelichting wil ik u dan ook niet onthouden.
We vonden via Bol.com de site van 123BestDeal.nl en kwamen twee mooie spiegels tegen die wij wel graag voor op de camping wilde gaan gebruiken.
In maart 2021 besteld en de spiegels werden snel bezorgd, na ontvangst één doos open gemaakt voor de controle of het juiste model wel was geleverd en dit was het bestelde artikel, tot zover nog steeds iederéén blij en de dozen zijn opgeslagen voor het camping seizoen. Inmiddels is het eind Mei en met de spiegels richting camping en wat bleek na opening dat de tweede doos na opening de andere spiegel maar liefst op drie plaatsen was gescheurd.
Uiteraard hadden wij beide dozen moeten controleren bij binnenkomst maar is klip en klaar niet gebeurd, dus we hebben contact opgenomen met 123BestDeal en de situatie uitgelegd met in het achterhoofd houdende dat wij beter hadden moeten opletten en uit coulance werd er zonder pardon geheel kostenloos een nieuwe spiegel opgestuurd en dat mag dus service genoemd worden die werkelijk Optimaal is, zodat wij probleemloos en zonder zorgen van het wel of niet leveren na een betaling gedaan te hebben gewoon weer bij 123BestDeal zullen plaatsen.
Nogmaals onze dank.

Beschrijving van het surface 3 hoesje klopt, stevig materiaal en makkelijk inschuif systeem, voelt een stuk veiliger aan nu, ik woon in België en er stond al dat verzenden wat langer kon duren, had het zondag 2 mei besteld, kreeg 3 mei bericht dat het verzonden was en heb het vandaag 12 mei ontvangen in de brievenbus zoals al was gezegd op hun site, dus dat viel wel mee.
Door al die negatieve reviews hier had ik wat twijfels, maar aangezien het bij mij allemaal goed is verlopen, wou ik toch een positieve review achterlaten.

Heb een geldkluisje besteld. Levering de volgende dag. Na het uitpakken bleek de deur van de kluis helemaal scheef te staan, er ontstond door de scheve deur een grote kier aan de bovenkant. Echt teleurstellende kwaliteit. Ik snap het systeem van retourneren ook niet goed. Je moet een mail sturen zodat je een retourcode ontvangt. Omslachtig systeem. Ik vind het niet klantvriendelijk om de klant voor de retourkosten te laten opdraaien als het product niet goed is.

Jammer dat er wordt getwijfeld aan de review, schijnbaar hebben meerdere mensen dit. Kreeg een mail van Trustpilot dat 123deals hebben aangegeven dat ze twijfelen aan de review. Als ze echt klantvriendelijk zijn dat ze storten ze mijn aankoopbedrag terug + de verzendkosten. Ben benieuwd wanneer ik mijn geld terug krijg. 123deals, lees de reviews van jullie klanten en leer ervan in plaats aan de reviews te twijfelen zodat er geen smet op jullie naam rust. Feedback is feedback.

iPad case slaap- ontwaak functie werk niet. Moet retourkosten zelf betalen...jawadde. Heb gevraagd van hun naam te veranderen in 123worstdeal.nl

Precies wat ik had besteld bezorgd binnen 3 werkdagen. Prima!

Oplichters
Na verkeerde productomschrijving heb ik een tabletcase besteld die dus niet geschikt was voor de tablet van mijn dochter.
Ik heb deze ver van tevoren besteld, vanwege verwachte drukte bij de bezorging, maar pas op haar verjaardag gegeven en zij heeft er nog een paar dagen mee gewacht om deze te openen en toen pas achter gekomen dat het helemaal niet geschikt was voor haar tablet. Toen was bijna al de betaaldatum hiervoor en ik zou hem terugsturen. Maar kon de verpakking niet vinden en stuurde een mail dat ik hem maar hou. Maar inmiddels al 20 euro administratiekosten!! erbij geteld en moest ik dit ook betalen. Ik heb de case uiteindelijk toch teruggestuurd en na zoveel geouwehoer van ze, omdat ze die 20euro administratiekosten die ik idioot hoog vind voor een mail sturen als herinnering, niet wilden kwijtschelden. Nee ik moest 42 euro betalen voor niks en mocht wel een tegoedbon van 20 euro, die 2 euro kwam er nog bij voor God mag weten wat...voor mij nooit meer hier bestellen, naast het feit dat je er vanuit gaat dat productbeschrijving moet kloppen totaal geen begrip voor je uitleg waarom het wat langer heeft geduurd. Als het bij de omschrijving niet fout stond, had dit allemaal niet gehoeven maar ze schuiven de schuld op jou af. Ik heb betaald en hoef geen tegoedbon, en nooit meer wat met jullie te maken hebben. Ik blijf bij bol.com, hier loopt alles altijd vlekkeloos

Nu twijfelen jullie zogenaamd aan mijn ervaring met jullie omdat ik de review niet verwijderd heb? Die van betaalbedrijf wel.
Ik zou deze ook verwijderen nu ik al het geld terug heb gekregen maar nu betichten jullie mij van leugens...ik heb het mailverkeer tussen ons doorgestuurd naar Trustpilot...jammer de review blijft nog even staan Ashley...