123Natuurproducten.nl Reviews 

235
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik had een specifieke kleur voegzand nodig, welke nergens hier in de buurt in een winkel beschikbaar is en andere online bedrijven of een lange levertijd hebben of (hoge) vrachtkosten hanteren, terwij... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Op zich prima; één opmerking: de twee big bags waren op één europallet gestapeld. Gelukkig konden wij een heftruck lenen anders was het heel lastig geworden. Bovendien was één van de twee kunststof ba... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Werd snel geleverd. Goede chauffeur, alleen had hij helaas geen telefoonnummer doorgekregen om me een half uur van tevoren te bellen om de bestelling af te leveren. Gelukkig bleef hij wachten tot ik t... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Afgelopen week 3 bestellingen gedaan bij 123natuurproducten. Alles keurig afgeleverd binnen de afgesproken tijd. Hadden een kuub Icy Blue Split gewassen besteld en deze werd keurig afgeleverd op de... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Tuin

Geschreven door het bedrijf

123natuurproducten.nl is dé online winkel voor natuurlijke tuinmaterialen in Nederland. Bij ons vind je een breed en compleet assortiment waarmee je elke tuin of groenproject kunt inrichten, onderhouden en verfraaien. Van basisproducten zoals tuinaarde, compost en meststoffen tot decoratieve materialen zoals grind, split en boomschors: wij bieden alles wat nodig is om een tuin praktisch, duurzaam én sfeervol te maken. Ook voor haardhout in kisten, bigbags, netten, gazonproducten en professionele oplossingen voor hoveniers en groenvoorzieners ben je bij ons aan het juiste adres.


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

235 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(235)

35 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb florentus kokos potgrond besteld…

Ik heb florentus kokos potgrond besteld en bestelling snel ontvangen maar inhoud is niet wat ik besteld heb. Verpakking was van florentus merk maar inhoud totaal wat anders. Ik gebruik nu 20 jaar deze potgrond en van juist deze merk en weet 100% zeker dat deze die ik ontvangen heb is geen kokos potgrond alleen zware, natte, stinkende bende. Deze is verrot, vol met vocht en zwart. Kokos potgrond is luchtig en bruin van kleur en heel licht.

10 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Te weinig en zéér slecht

Kreeg te weinig geleverd. De bag zou 2 kuub hout bevatten maar dat bleek maar hooguit 1,2 kuub te zijn. De gemiddelde lengte was zeker niet de beloofde 24-28 cm. maar heel veel stukken van nog geen 15 cm. Er zaten heel veel snippers in van het kloven en het hout was vies. Maar het ergste was dat het niet goed brandde terwijl het verkocht werd als 'klaar voor te stoken'. Ik schat dat het nog wel een half jaar moet liggen alvorens ik het kan gebruiken. Reclameren leverde alleen maar kreten op zoals: "dat is vervelend voor u" en "dat is niet te voorkomen".
Kortom: eens en nooit meer. Gewoon een 'ballentent'.

5 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo 123Natuurproducten.nl

Antwoord van 123Natuurproducten.nl

Hallo Harrie,

Bedankt dat je jouw ervaring hebt gedeeld, ook al is het inmiddels een tijd geleden. Jammer om te horen dat het haardhout destijds niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen goed dat dit teleurstellend was.

Sinds de overname hebben we veel gedaan om de kwaliteit van onze producten verder te verbeteren. Signalen over productkwaliteit pakken we sindsdien actief en serieus op, zodat situaties zoals deze zoveel mogelijk worden voorkomen. De kwaliteit die we nu leveren ligt duidelijk hoger dan voorheen.

We willen je eerdere ervaring graag omzetten in iets positiefs. Als je dat prettig vindt en uiteraard nog zou willen, stuur dan gerust even een bericht naar info@123natuurproducten.nl. Bij een eventuele nieuwe bestelling kijkt ons team meteen met je mee en zorgt voor een passende oplossing.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Product komt aan als zak modder…

Product komt in een zak die al modder lekt aan, alles zit vol modder en drek.. Totaal niet acceptabel en als je aangeeft dat je deze retour wil doen omdat ze zo smerig zijn geven ze aan dat ze diet niet kunnen doen omdat het product alleen niet naar verwachting is..

18 november 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het hout zou op 5september geleverd…

Het hout zou op 5september geleverd worden was fout gegaan, dus dacht ik dat het hout een dag later bezorgd zou worden maar dat dat kon niet 😡berkenhout was niet droog nu zitten we op de 13de en nog geen hout

5 september 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel geleverd

Snel geleverd.
Met goede informatie!
Had de groene bus al eerder op een beurs gekocht.
Geweldig spul!
Voor alle klussen,maar vooral voor de kookplaat.
Insmeren,afvegen en een glanzende plaat is het resultaat!

27 augustus 2022
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Éen keer wel geleverd, twee keer niet!

Af gegaan op de recensies op hun website, enige weken terug besloten een pallet beuken aan te schaffen. Prima hout en volgens afspraak geleverd, en hiermee één van onze voorraad hokken gevuld. Tevreden over het hout en levering, voor hok twee besloten een pallet "eiken hout" en bigbag "eiken hout" te laten leveren. Hiervoor een datum van levering afgesproken (moest er vrij voor nemen), maar nu op de afgesproken dag geen levering nog enig bericht. "Boos" maar toch een nieuwe leverdatum afgesproken, op deze dag zou gegarandeerd geleverd worden. Wederom vrij genomen samen met mijn echtgenote, maar op de afgesproken datum wederom geen levering nog bericht. Zelf maar weer bellen waar de bestelling blijft. Antwoord van de klantenservice was vrijwel gelijk aan de voorgaande keer "omdat de leverancier van het hout de levering niet heeft ingepland" geen levering. 123 natuurproducten blijkt alleen een tussen verkoper en schuift het probleem af naar derden! Dus geen hout, en weer vrije dagen voor niets opgenomen. Conclusie: duur en niet geleverd hout + 2x2 personen vrij van het werk nemen, maakt bestellen bij 123 natuurproducten-(haard) hout wel erg kostbaar. Ons geld terug gevraagd, nu maar afwachten of dit wel volgens afspraak terug word gestort. Jammer het begon veel belovend maar zal hier zeker geen bestelling meer plaatsen. Wou dat ik iets meer moeite in reviews lezen had gestoken.

**Als dooddoener een kortingsbon ontvangen voor een volgende aankoop**.... realy?

Geld is wel netjes op tijd terug gestort👍

24 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Logo 123Natuurproducten.nl

Antwoord van 123Natuurproducten.nl

Bedankt voor het moeite nemen van het schrijven van je review. Wij zijn het in uw geval volledig met uw mening eens. Hoe de verwerking van uw order is gelopen is simpel weg niet goed te praten. Onze manier van werken is in dit geval een groot nadeel.

Ik begrijp dat de waardebon als dooddoener wordt ervaren, waarbij wij het puur hebben verstuurd als een gratis cadeau na keuze op onze website ter waarde van 50 euro. Waarbij geen minimum orderwaarde of andere soortgelijke voorwaarden aan hangt.

Nogmaals onze excuses, en hopen dat u toch nog gebruik gaat maken van uw waardebon.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer