123Natuurproducten.nl Reviews 

235
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik had een specifieke kleur voegzand nodig, welke nergens hier in de buurt in een winkel beschikbaar is en andere online bedrijven of een lange levertijd hebben of (hoge) vrachtkosten hanteren, terwij... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Op zich prima; één opmerking: de twee big bags waren op één europallet gestapeld. Gelukkig konden wij een heftruck lenen anders was het heel lastig geworden. Bovendien was één van de twee kunststof ba... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Werd snel geleverd. Goede chauffeur, alleen had hij helaas geen telefoonnummer doorgekregen om me een half uur van tevoren te bellen om de bestelling af te leveren. Gelukkig bleef hij wachten tot ik t... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Afgelopen week 3 bestellingen gedaan bij 123natuurproducten. Alles keurig afgeleverd binnen de afgesproken tijd. Hadden een kuub Icy Blue Split gewassen besteld en deze werd keurig afgeleverd op de... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Tuin

Geschreven door het bedrijf

123natuurproducten.nl is dé online winkel voor natuurlijke tuinmaterialen in Nederland. Bij ons vind je een breed en compleet assortiment waarmee je elke tuin of groenproject kunt inrichten, onderhouden en verfraaien. Van basisproducten zoals tuinaarde, compost en meststoffen tot decoratieve materialen zoals grind, split en boomschors: wij bieden alles wat nodig is om een tuin praktisch, duurzaam én sfeervol te maken. Ook voor haardhout in kisten, bigbags, netten, gazonproducten en professionele oplossingen voor hoveniers en groenvoorzieners ben je bij ons aan het juiste adres.


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

235 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(235)

35 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Houtschors besteld en 25 euro extra…Geen levering

Houtschors besteld en 25 euro extra betaald voor levering dag erna.Dag erna in de middag maar eens gebeld.De levering stond niet op voor die dag,dus geannuleerd en nog een extra mail gestuurd om het geheel te annuleren.De betaling ging via AfterPay,echter staat er na meer als een maand nog steeds in als onbetaald.Afterpay heeft ook al een mail gestuurd,maar word gewoon niet op gereageerd.Wat voor bedrijf is dat ?

15 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Worteldoek nog niet geleverd en tuinschors staat nu in de weg.

Ik heb worteldoek en Frans tuinschors besteld. De tuinschors is geleverd, maar op het worteldoek wacht ik al een week. Je moet eerst het worteldoek plaatsen, voordat je de tuinschors kunt verwerken. De klantenservice weet niet wanneer er geleverd wordt en reageert niet op mail. Ook telefonisch wordt er zeer laconiek gereageerd: dan halen we de boomschors toch weer op.

13 april 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte service....

Slechte service....
De houtsnipper bigbags waren gevallen bij de aflevering. Een deel was in de sloot terecht gekomen. Ik stond alles in mijn eenthe van de straat en uit de sloot op te ruimen.
Vervolgens zou er kostenloos een bigbag nageleverd worden. Na heel veel telefoontjes van onze kant is er na 3 weken een bigbag nageleverd. Het meest vervelende aan de situatie was dat er elke keer beloofd werd dat er gebeld zou worden met info en dat er geen een keer is gebeld. Ook werd er zeer onaangenaam gecommuniceerd. We moesten elke dag er zelf achteraan bellen.

10 april 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schelpen besteld

Schelpen besteld! Volgens site levering binnen 1-5 werkdagen. Niet dus. En ook geen terugkoppeling over niet nakomen levering. Klantenservice gebeld. Product blijkt niet op voorraad. Op mijn opmerking waarom dit niet werd gecommuniceerd werd geantwoord dat men het daar te druk voor had. Tja als je niet antwoord op een mail gaan mensen natuurlijk bellen. Advies zet even een schooljongen achter de PC en laat die in ieder geval de mails beantwoorden. Irritant is ook dat de klantenservice medewerker zonder verder te luisteren de verbinding verbrak. Geen goed bedrijf.

3 april 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het product is prima

Het product is prima. De aflevering minder de vervoerder deed moeilijk omdat hij niet met zijn vrachtwagen in de straat kon komen. Na veel praten was hij bereid om zijn hulp wagentje te gebruiken. had hij van de andere kant gekomen was het wel mogelijk.

18 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

9 dagen geleden een bestelling…

9 dagen geleden een bestelling geplaatst. Bijna 400 euro vooruitbetaald. Geen bestelbevestiging gekregen. Totale stilte. Afgelopen vrijdagmorgen maar eens bellen. Reactie: kan order zien maar niet ingeboekt. Bel vanmiddag terug. Niet dus. Vanmorgen weer gebeld. Dit maal eindelijk contact met een steven bergsma. Zou bellen mbt levering
Niet dus. Net gebeld. Geen contact mogelijk. Wel bandje met: dit mobiele nummer (vaste lijn wrs. Doorgeschakeld) is uitgeschakeld. Ik ben nu honderden euro's lichter en heb niet alleen de producten niet maar word ook zeer slecht behandeld.

9 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

100% tevreden

Prima teelaarde tegen redelijke prijs. Nette aflevering, laatste stuk moest met de kooi-aap omdat de vrachtauto niet goed de bocht kon nemen onze straat in.

8 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima

Prima, netjes op tijd en telefoontje van tevoren. Alleen jammer dat ze geen steekwagentje hadden.

3 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onjuiste levering

in december 2019 2 bigbags met moestuinmix besteld. Super fijne grond en op tijd afgeleverd. Daarna in februari nog 1 zak besteld.
Toen de chauffeur aan kwam rijden, zag ik al dat het hele andere grond was dan ik had besteld. De chauffeur vertelde dat er een briefje aan de zijkant hing met daarop "POTGROND"
Kan natuurlijk gebeuren, dus ik meteen bellen. Ik werd niet echt serieus genomen en kreeg min of meer het verwijt dat ik al te laat was met bellen omdat de chauffeur al weg was. Maar gelukkig, de chauffeur stond nog langs de weg. Dus ik snel er heen. Al met al ben ik (mede door alle drukte om mij heen) overgehaald om de big bag toch aan te nemen. Er werd mij verteld dat de naam op de bigbag onjuist zou zijn, het was toch wel moestuinmix...Daarna nog foto's gemaild, maar die waren volgens 123natuurproducten niet representatief.
Het "grappige" was dat mijn buurman nog langs kwam en zei, hey heb je potgrond besteld? € 165,- naar de knoppen. Nog over gemaild, maar helaas geen reactie meer. Inmiddels heb ik maar bij een concurrent besteld. Erg jammer. Hier bestel ik dus niet meer.

2 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vreselijke service!!

Vreselijke service !! Voor de tweede keer levert u mijn product niet op tijd. Ik moest de klantenservice meerdere keren bellen om te achterhalen waar mijn product was en opnieuw geen levering op tijd. Ik zal nooit meer van ze kopen

20 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Logo 123Natuurproducten.nl

Antwoord van 123Natuurproducten.nl

Geachte mevrouw Pelkmans,

Bedankt voor de review.
gelukkig weet u zelf ook dat u vandaag gebeld heeft om te vragen hoe laat uw order vandaag geleverd werd naar aanleiding van onze mail gisteren dat u order vandaag geleverd zou worden.

U bent daarna netjes terug gebeld met een voor u niet leuke mededeling namelijk dat u order niet geleverd zou worden vandaag. we hebben u aangegeven dat we ons uiterste best zouden doen om te zorgen dat we uw order morgen nog bij u zouden kunnen leveren.

Op het moment dat wij druk voor u bezig zijn begint u overal reviews te plaatsen wat wij erg betreuren omdat wij ons best doen om onze fout recht te zetten.
dat u teleurgesteld bent dat begrijpen maar omdat op deze manier te doen vinden wij erg teleurstellend.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer