2dehands.be Reviews 

IK BEN OPGELICHT. Ik heb 20 euro betaald en mijn product niet ontvangen. Hij (Younes) antwoordde niet meer op mijn berichten en toch heb ik betaald.

1/03/2025 heb ik een pomp gekocht. Ik heb betaald via online payment platform met betalingsverzoek. Ik heb zelfs een track&trace code ontvangen van bpost. Echter artikel is nooit verzonden. Contact gehad met 2dehands, aangegeven bij de politie. Politieagent heeft email gestuurd naar 2dehands.be ivm mijn aangifte. Nu 10 dagen later zie ik dat deze advertentie blijft nog altijd te koop staan en niet geblokkeerd is. Alle vier advertenties van deze verkoper blijven staan. Wachten ze dat nog iemand wordt bedrogen?

2dehands was vroeger zeer aangenaam maar de laatste tijd lijkt het meer en meer op een georkestreerde rommelbeurs waar zakelijke verkopers massaal hun brol aanbieden. Ik schat 95% zakelijk en nog slechts 5% particuliere verkopers. Neen, voor mij hoeft het niet meer.

Een goede site om makkelijk iets te verkopen. Echter is hun reviewsysteem zeer slecht... het maakt zelf een selectie van wie je item gekocht heeft wat niet overeenstemt met de werkelijkheid. Het is ook totaal niet te begrijpen hoe het werkt... je zou denken de laatste persoon waarmee je laatst stuurt maar dit is niet het geval. Klantenservice is een dikke 0!

Een bod gedaan, bod aanvaard door verkoper, geld overgemaakt (€27), nooit iets ontvangen. Wel een chatbericht dat aanbieder (medals4you) met ernstige ziekte opgenomen zou zijn in het ziekenhuis en dat echtgenote niet wist wat ze moest doen.

Na een melding van fraude( met bewijs) bij een aankoop weigeren ze de advertentie te verwijderen . Werken ze samen met malafide verkopers of wat ? Schandalig , zo worden er nog meer mensen bestolen.

Gebrek aan ervaring of bewust bij de neus genomen door de verkoper?
het inbouwen van garanties bij aankoop is (te) beperkt om achteraf nog verhaal te halen, zeker als je bij malafide verkopers terechtkomt.

Het review systeem is niet correct. Een koper die niet eerlijk is, haalt na verkoop het zoekertje weg en op de vraag verkocht of niet verkocht op 2dehands wordt dan niet verkocht op 2dehands aangeklikt. Op die manier wordt de vraag om waardering te geven niet verstuurd en krijg je geen negatieve review.
Een ander probleem wat ik regelmatig ervaar is dat je regelmatige blokkages hebt. Dit is dan gelijktijdig op 2dehands en MarktplaatsNL, maar ze komen dan ook uit dezelfde stal van Ebay want Belgisch of Nedrlands zijn geen van de 2 nog. Misschien kan er zich iemand geroepen voelen om terug een eigen Belgische verkoopsite op te richten.

Het idee van tweedehands is goed. Jammer maar het werkt niet. Bij ieder product dat je te koop aanbiedt, zelfs gratis zijn er een hoop grapjassen die er hun hobby van maken om interesse te tonen, veel vragen te stellen om uiteindelijk plots te stoppen met de chat. Zelfs "kopers" die gewoon hun kat sturen. Je bent voor enkele luttele euros een hoop tijd kwijt en frustaties rijker. Ik gooi het vanaf nu in de vuilbak.

Tot mijn stomme verbazing lees ik een hele reeks negatieve ervaringen met 2dehands.
Sedert jaren consulteer ik 2dehands,en bijna wekelijks koop of verkoop ik iets;groot of klein.
Nog geen noemenswaardige problemen gehad,noch wat de de goederen,noch wat de vereffening betreft.
Een groot vraagteken dus.

Als je goed oplet met wie je zaken doet (dat geldt in uitbreiding voor elk gelijkaardig platform), is het een prima site. Al zeer veel transacties gedaan, nauwelijks problemen tegengekomen. En ja, er zitten ook pipo's tussen die je willen rippen, daarvoor kan het systeem van "sterren" een goede waarschuwing geven.

Ik heb geen toegang meer tot mijn account, ik ontvang om 1 of andere reden geen sms code. Al contact gehad met helpdesk, helaas, ze kunnen het niet oplossen of willen het niet oplossen. Het gaat over kopen en verkopen van spulletjes en geen staatsgeheimen of aandelen. Komaan he zeg! Straks moet ik een irisscan doen om op mijn account te kunnen.

Buiten dat het volstaat met nieuwe advertenties ipv 2dehands koopjes is het ergste deel dat 2dehands geen bescherming biedt tegen malafide (ver)kopers. Hun waarderingssysteem werkt niet want je kan alleen een waardering geven indien er effectief iets verkocht is en de andere partij jou ook een waardering geeft, slaat nergens op. Op die manier kunnen afzetters dus gewoon je tijd en geld blijven verdoen zonder ook maar iets te (ver)kopen en kan je niet eens andere mensen waarschuwen.

Ik heb geen toegang meer tot mijn account doordat ik mijn privé nummer niet aan jullie wil geven voor een sms controlr om zogenaamde veiligheidsredenen dit is belachelijk het gaat hier om een paar spulletjes te verkopen niet om een bankrekening

Nog nooit zo'n onbekwame helpdesk meegemaakt!

Ik heb geen toegang meer tot mijn account doordat ik omwille van veiligheidsredenen een nieuw wachtwoord moest kiezen. De mail om dat te doen blijkt nog gestuurd te zijn naar een oud mailadres waarmee ik 15 jaar geleden het account aanmaakte. Ik kan het dus niet zelf instellen. Ik mail naar de helpdesk om te vragen om mijn account te koppelen aan een nieuw mailadres.

Antwoord 1: stuur screenshots door van mails verstuurd met login, geplaatste zoekertje enz. => onmogelijk, want geen toegang tot dat mailadres, vriendelijk geantwoord dat dat dus niet mogelijk is wegens bovengenoemde redenen
Antwoord 2: stuur screenshots door van ... => onmogelijk want geen toegang tot dat mailadres, iets minder vriendelijk geantwoord dat dat geen oplossing
Antwoord 3: stuur zoekertjes die je geplaatst hebt door of je gebruikersnaam... en je raadt het al, die vind je in je mail!!!

Moest ik zelf een nieuw zoekertje willen plaatsen of iets willen zoeken, dan zou ik gewoon een nieuw account aanmaken met mijn huidig mailadres. Alleen is het zo dat ik via de chat met twee personen afsprak om overmorgen iets te gaan halen en ik heb nu geen toegang meer tot die gegevens zoals het adres! Helaas zijn de zoekertjes verlopen, dus opnieuw opzoeken heeft geen zin...

Geen enkele oplossing en klantvriendelijkheid vanuit de helpdesk dus!!!

2dehands biedt geen bescherming tegen malafide verkopers. Het waarderingssysteem is waardeloos. Een malafide verkoper geeft normaal geen commentaar en daardoor kan de koper ook geen commentaar geven. Beiden moeten commentaar geven voor die gepubliceerd wordt! Bovendien weinig nuances mogelijk in de waarderingen. Omwille van allerhande "beveiligen" wordt publiceren hoe langer hoe moeilijker.

Dichtbundel gekocht van Amanda Bunke, wat een nickname is van
Erwin van Minsel
Rekeningnummer
Erwin Van Minsel
BE50 4016 5177 2118

Na betaling niks meer gehoord.

Omdat ik in NL woon kon ik geen gebruik maken van Bancontact.

Vanwege “gering” bedrag van 25 euro plus 12,70 verzendkosten het hier bij gelaten.

Voor mij echter nooit meer 2dehands.be!

Geen begrip bij helpdesk voor voorgelegd probleem. Niet bekwaam of onwillig om een probleem ten gronde op te lossen.
Regelmatig test ik nog eens en ik zie dat de advertenties gekoppeld aan mijn account NOOIT zichtbaar zijn en helpdesk mensen beweren anders!
Ik krijg, zogezegd, tientallen kliks op mijn advertenties, waarvoor ik stevig moet betalen en in 6 maanden tijd heeft NIEMAND, van al deze kliks, ooit geprobeerd heeft mij een bericht te sturen of te bellen!
Erg geliefde site voor oplichters daar deze weten dat er toch geen hulp gegeven wordt aan de klachten van de betalende klant.