2dehandsfietsenwinkel Reviews 

239
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 101 recensies, hadden recensenten een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn echt heel enthousiast over de enorme keuze aan betaalbare tweedehands fietsen, het brede assortiment en het buitengewoon vriendelijke personeel. Consumenten waarderen enorm dat medewerkers goed meedenken, vakkundig advies geven en praktische aanpassingen zoals het monteren van een slot of bagagedrager heel snel uitvoeren. Sommige reviewers waren niet blij met de geleverde kwaliteit, omdat ze gebruikte fietsen ontvingen met verborgen roest, diepe krassen of ernstige defecten. Daarnaast merkten meerdere mensen op dat ze gevaarlijke situaties tegenkwamen door losse of defecte onderdelen en een teleurstellende reactie kregen bij klachten.

Waar mensen het meest over praten

Product

Consumenten vinden product positief en zijn erg blij met de ruime keuze aan nette fietsen tegen betaalbare... Toon meer

Staff

Gebruikers beschrijven uitstekende interacties met het personeel, waarbij velen de vriendelijkheid en... Toon meer

Service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met service op, waarbij velen de vriendelijkheid, de snelle... Toon meer

Price

Klanten uiten veel waardering voor de betaalbare prijzen en de goede prijs-kwaliteitverhouding. Consumenten... Toon meer

Customer service

Klanten delen positieve waardering over de klantenservice en prijzen de snelle, vriendelijke en behulpzame... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ontzettend tevreden met mijn aankoop. Op de site zag ik een prima fatbike te koop staan, al twijfelde ik over de garantie met de accu enzo. Maar uiteindelijk toch langsgegaan en bleek een hartstikke... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel fijn en persoonlijk geholpen. Bagagedrager, slot, ander zadel en bel waren binnen 20 minuten gemonteerd. Top service!!! Ook hangt er een leuke sfeer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Op aanraden van mijn zoon hier langs gegaan. Hij had al eerder hier een fiets gekocht en ik nu ook. Breed aanbod en ruime keus. Ook grote frames en elektrisch. Quick service en heel vriendelijk person... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service, Er werd goed meegedacht bij wat we zochten. Ik had wat wensen met betrekking tot de fietsenstandaard, het kinderstoeltje achterop, fietstassen, gewicht wat het moest kunnen dragen e... Toon meer


4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

239 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(239)

133 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

HIER GEEN FIETS KOPEN

Fiets keurig afgeleverd voor de deur. Echter op de site staat dat ie helemaal nagekeken is, nou amahoela!! Achterband had behoorlijke slijtage, spaken zaten los, achterwiel schaaft ergens tegen aan. Daarbij komt nog eens dat er een slag in het achterwiel zit. Meerdere maals via mail contact gezocht, krijg GEEN reactie terug. Bij bellen steeds geen gehoor. SCHANDALIG voor het geld wat betaald is!!! De fiets hebben we nu bij een goede fietsenmaker zodat hij veilig de weg op kan.

Mensen KOOP NIETS HIER, AFZETTERIJ!!

3 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nou sorry hoor heb hier geen goed woord…

Nou sorry hoor heb hier geen goed woord voor over fiets loop aan bij de kettingkast stuur is amper om te draaien 😡😡ja rij klaar me hoela al paar keer kontact gehad maar je word gewoon afgescheept of niet beantwoord slechte fietsenzaak naar mijn 334 kan ik waarschijnlijk fluiten mensen koop hier nooit geen fiets je word gigantisch in de zeik genomen

9 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Levering 2e handsfiets

Wij hebben een fiets gekocht, werd afgeleverd voor de deur met noodslot om het wiel. Bij de eerste rit deed de versnelling het niet, een bel ontbrak en bij de 2e rit liep het voorwiel slecht, de as was kokend heet.
De stuurpen wat vastgeroest en wat bijgespoten met zilververf om de roest weg te werken.
50 euro is hij waard maar kostte ons bijna 200 euro.
Wij hebben hem terug gebracht en kregen ons geld terug, dat is wel prima geregeld.

18 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Sorry maar dit kan er bij mij niet in

Sorry maar dit kan er bij mij niet in. 275 euro voor een fiets waarvan de remmen niet werken, de lak valt er gewoon van af in repen, staat van boven tot onder boordevol krassen, achterwiel schuurt maar geen idee waartegen, 2 voorlichten waarvan er 1 werkt.

Dit is ronduit ondermaats!! Wat een beschamende service!!

Ik was nochtans heel vriendelijk en begripvol! De fiets die ik gekozen had was niet mogelijk? Geen probleem hier zijn 2 andere die op foto wel degelijk lijken, ik begrijp dat wel, kan gebeuren. En dan pleur je me dit hier voor de deur???

Heeft meer krassen dan mijn overgrootmoeder rimpels heeft!!!

5 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Keurige customer care

Vorige week een 2e hands fiets besteld, een paar dagen later netjes afgeleverd bij de voordeur. Ze doen als je niet thuis bent de sleutel door de brievenbus, ideaal! Met mijn fiets was alleen al een tijdje niet meer geschakeld, dus toen ik voor de 1e keer schakelde knapte de kabel. Dit aangegeven, ben zelfs op zaterdag gebeld en dit wordt vergoed. Uitstekende nazorg dus, ik zou hier zo weer bestellen. 1 aandachtspunt voor eventuele kopers die denken altijd het stuur in hoogte te kunnen verstellen: bij sommige modellen kan dit niet. Bij de mijne dus blijkbaar, leerde dit via de fietsenmaker. Maar dat terzijde, de fietsverkopers zijn top!

4 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle en goede service

Ik ben erg tevreden over de geleverde service door ’2dehandsfietsenwinkel.nl’. Nadat we een fiets bestelden werd deze, zoals aangegeven 3 dagen later geleverd. Een degelijke fiets maar onmiddellijk bleek echter dat er toch iets mis wat met het versnellingsapparaat. Nadat we telefonisch contact opnamen mochten we de fiets naar een plaatselijke fietsenmaker brengen en de kosten werden voor hun rekening genomen. De betaling gebeurde onmiddellijk nadat we het factuur bezorgden. Snelle service en afspraken werden perfect nageleefd. Een aanrader.
Puntjes ter verbetering: hoewel ik redelijk snel werd teruggebeld zou een antwoordapparaat (met een gepersonaliseerde tekst door de organisatie) meer vertrouwen geven dat je boodschap goed terecht komt.

27 april 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top fietsenwinkel

Top fietsenwinkel. Gratis bezorging. snelle levering. Fiets ziet er goed uit hij was 135 euro. Perfect! Ik zou deze winkel zeker aanraden wanneer je een goede fiets zoekt voor zeker een goede prijs!!

16 december 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte prijs/kwaliteit verhouding...

De prijs/kwaliteit verhouding van de fiets was ver beneden de maat en je bedenkrecht kost 35 euro.

Ik betaalde 225 euro en ik zou er toen ik de fiets zag 50 tot 100 euro voor geven. Er zat niet eens een slot op... Om die reden de fiets meteen mee terug laten nemen en mijn geld terug gevraagd. 35 euro minder dan wat ik betaald had dus ik contact opgenomen en gezegd dat ik de fiets meteen mee terug heb laten nemen zodat ze niet nog een keer extra moesten rijden. Hun verhaal is dat ze daar kosten voor maken maar ik vind dat gewoon slechte service want dat hoort nu eenmaal bij een online webshop (kijk naar Bol.com, Coolblue, Zalando, etc.)

Ik geef niet vaak slechte reviews maar als je de basis principes van een webshop niet hanteert dan hoor je die geen te hebben. Ook vind ik 225 euro vragen voor de fiets die geleverd is belachelijk. In de winkel zouden ze dat nooit doen want dan wordt je kei hard uitgelachen door de consument.

4 november 2021
Review zonder uitnodiging
Reviews in alle talen tonen. (239 reviews)

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer