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Sito scandaloso con pretesti idioti per nn rimborsare ne tantomeno restituire la merce!Sono più di 2 mesi che nn riesco a restituire il pezzo nonostante mi fossi offerto di portarlo ad un hub del corriere(passerà il corriere appena si risolverà il problema brexit dicono loro😳😳😳???)
Abbiamo sollecitato il suo rimborso e nn rispondono più ai messaggi
Azienda da chiudere immediatamente..disonesti..ed approfittatori!!!!

Prodotto consegnato sbagliato non corrisponde a quanto ordinato.
Richiesto il ritiro della merce non conforme la risposta è stata dovete pagare voi le spese di restituzione in ogni caso
Noi abbiamo ordinato un pezzo di ricambio per il frigorifero al costo di euro 26, per restituire le spese sono di euro 30 a nostro carico .
ATTENZIONE POCA SERIETA' per non dire altro .

VERGOGNOSI, oltre un mese per il ricambio con costo di spedizione di 6 euro e quando arriva il l’ostino mi chiede ulteriori 20 euro su un pezzo che costa 40.
Dato che in nessun caso vengono specificate tasse doganali non credo sia normale pagare.

Sconsiglio vivamente di fare acquisti su questo sito, affidabilità pari a zero, piu di un mese e il ricambio non è arrivato e oltre tutto non rispondono e non sanno dare che fine ha fatto la merce e non fanno nemmeno il rimborso... Da denuncia

Ricambio per forno whirlpool arrivato perfettamente imballato e nei tempi previsti; esperienza estremamente positiva

Ordine fatto il 14 febbraio con ben 15 euro di spedizione express obbligata perché quella standard non veniva accettata (ordinati due bordi per ripiani e la copertura del ripiano verdure, quindi nulla di che). Arriva la mail che i prodotti sarebbero entro 4 giorni). Ne attendo 7 e niente. Scrivo e laconicamente rispondono che per la brexit (?????) hanno difficoltà a spedire (siamo a fine febbraio, mi pare strano) e, molto gentilmente (!) di NON ricontattarli prima di 21 giorni..... Non mi dicono se il prodotto è stato spedito o meno, nulla.. Chiedo e faccio notare di aver pagato ben 15 euro di spedizione. Mi viene detto che mi sarebbero stati restituiti a ricezione della merce..chiedo l'annullamento dell'ordine e il rimborso, nessuna risposta. Apro controversia su pay pal, nessuna risposta. Dopo circa 7gg arrivano i prodotti (circa 20gg dopo l'ordine). Chiedo come promesso il rimborso dei 15 euro proposti e messi per iscritto da loro visto che la spedizione express da 4 gg obbligatoria non era stata rispettata.. Voi li avete più sentiti? Io no. Se potete non acquistate. Io non lo farò mai più.

Non posso confermare i giudizi negativi. I ricambi ordinati e spediti con posta normale sono arrivati regolarmente dopo 10 giorni. Tutto ok!

Acquistato un cassetto del congelatore whirlpool è arrivato tutto danneggiato in quanto l'imballo non era adeguato. Chiesto il reso mi mandano un etichetta di royal mail senza nulla dicendo di andare in posta e spedirlo. In posta non inviato un pacco con quell'etichetta. Scritto al servizio clienti per conoscere la procedura oppure un indirizzo alternativo dove spedirlo nessuna risposta da giorni anche dopo solleciti.

Ho ordinato un pezzo per il mio frigorifero prendendo il codice modello dal manuale, ma poi quando è arrivato il pezzo era sbagliato.. Perché avrei dovuto rilevare il modello dall'interno del frigo! Ho fatto richiesta di rimborso con ritorno del pezzo.
Mi hanno rimborsato tutto senza richiedere il ritorno del pezzo. Azienda seria e affidabile.

mi hanno consegnato ricambio sbagliato, mi hanno assicurato che lo ritiravano e mi rimborsavano. Dopo 3 mesi con la scusa del covid non hanno ancora ritirato il prodotto sbagliato ne mi hanno rimborsato

Si confermato che una truffa. Ho acquistato due ricambi per il mio frigorifero, dopo una settimana arriva un pacchetto piccolo, anonimo, in pratica una busta grigia qualsiasi, dentro c’è solo uno dei articoli ordinati ( il filtro di ricambio per frigorifero), secondo articolo (la guarnizione per la porta superiore ) non c’è. Aspetto una settimana sperando che il secondo pacco sarebbe arrivato a breve. Nulla. Scrivo a servizio clienti , mi rispondono che il secondo pacco sarebbe arrivato a breve, con tanto di numero di tracciamento della Bartolini. Allora mi fido e aspetto. Niente. Passa un mese. Scrivo di nuovo, risposta è la stessa, pacco stato affidato al corriere. Aspetto ancora, dopo un altro solletico mi rispondono dicendo di contattare direttamente il corriere. Lo faccio. Lascia il numero di spedizione e scopro che il pacco non esiste, cioè stata creata un etichetta di spedizione ma non ne mai stato affidato al corriere. Scrivo di nuovo, dato che non esiste un numero per chiamare. La risposta è “ L'ordine numero OH83709469 del 24 settembre 2020 pari a Euro 102.00 per 2 parti di ricambio marchio Whirpool risulta consegnato dal corriere in data 29/09/2020 alle ore 11:20.
Il corriere richiede la firma per consegnare, ragion per cui le chiediamo gentilmente di accertarsi se la merce sia stata ricevuta o meno.”
Ma se stato consegnato da un postino senza che mi ha chiesto nulla!?! Stiamo scherzando?!?! Mi hanno preso in giro per due mesi , illudendomi che il secondo pacco sarebbe arrivato, alla fine mi hanno fregato...ho lasciato perdere. 55 € buttati via. State lontani da questo sito. Sono ladri e truffatori . Bisognerebbe segnalarli alla polizia postale.


E una truffa,non ordinate nulla!!! Articolo mai arrivato.

Ordine fatto il 26 Dicembre 2020 Ad oggi 26 Gennaio 2021 ancora nessuna consegna. Solleciti e richiesta info disattese.
Un messaggio che dava la merce partita l'8 Gennaio da chissà dove e mai consegnata.. C'è da chiamare subito i CC o la GDF? Ma come lavorano questi? Da me sono 144,50 Euro che al momento non hanno riscontro....

Ho acquistato un ricambio sul loro sito, Paghi e non arriva nessuna conferma d’ordine, pensando non fosse andato a buon fine ho rifatto l’ordine, invece ho pagato due volte, nella chat ti rispondono che non possono rispondere che bisogna chiamare mentre il numero ha perennemente problemi tecnici, mandi delle email ai quali non risponde mai nessuno, un articolo è arrivato, dovrei fare il reso ma non c’è un numero d’ordine, ho già contattato l’associazione dei consumatori, state alla larga, sono vergognosi

Assistenza clienti inesistente, ho ordinato due articoli che il sito indicava esplicitamente come compatibili col mio elettrodomestico e quando sono arrivati dopo una lunga attesa non solo erano incompatibili ma per il reso devo anche pagare €30 alle Poste

Pessimi.
CCare completamente inesistente.
Non hanno nemmeno traccia delle spedizioni.
Inoltre, avranno una partership pessima con la shipping company perché i prodotti arrivano rotti o danneggiati.
In più non puoi riprogrammare la spedizione per il reso ma devi sbatterti tu andando in posta!
E POI?!?!?!?!? Magari Cambiare mestiere!?!?