AAD PHENIX Reviews 

Une belle bande d'escroc, surtout madame darjo...
Après une série de vol dans mon restaurant, ils m'ont autorisé à utilisé leurs benne en dédommagement.
Sauf une fois leurs mission terminé soit 6 mois après les vols, ils ont tout versé sur le sol.
Ne faites jamais appel à eux, voleurs, travail lentement et salement, et surtout de mauvaise fois, et le service client une histerique qui crie et ne laisse pas s'exprimer les clients.
Entreprise a fuir.

Entreprise catastrophique en tout point. J'ai eu un dégât des eaux et leur intervention a rendu l'appartement encore pire qu'avant. Je ne vous conseille pas de faire appel à leurs services même si votre assurance les propose. J'ai bêtement accepté pensant qu'ils étaient sérieux... A fuir !

Entreprise à fuir,travail fait à l'arrache facture des travaux qui n'ont même pas fait,escroquerie en tout genre,il arnaque les assurances et le personnel aussi.

1 mois que j'attends le compte rendu d'expertise de mon dégâts des eaux.
Pas sérieux du tout !

Effectivement, PAS fiable ! Mandaté par mon assureur, devait m’appeler sous 24 h. Le lendemain, toujours pas de nouvelle. J’arrive à les joindre au téléphone, mais ne veulent pas prendre de rendez-vous, me disent d’envoyer un mail. J’envoie le mail (notification de réception) et j’attends encore 24 H (jusqu’au vendredi soir). Résultat, avec le week-end, 4 jours perdus. J’ai demandé l’annulation de l’intervention. Quand on est aussi mauvais juste pour prendre un rendez-vous, ça ne présage rien de bon.

Après une incendie dans mon garage ils sont venus pour faire le nettoyage et décontamination , ils on rien décontaminer l'odeur et rester , toutes les meubles et tous les endroits à nettoyer engagé dans les factures, ils ont mis juste nos affaires dans les emballage de carton , mauvaise nettoyage très mauvaise qualité, donc plus de 5000 euros qu'ils on bouffe à mon assurance juste peu passer un cracher sur mon garage et emballe a peu près 10 petit carton des affaires pour 2 jours et demi de travaille, franchement s'est une entreprise à éviter je déconseille vraiment....

Société intervenu chez ma fille paris 15ème rue Lecourbe
pour une recherche de fuite
très bien, très professionnel
RAPPORT DÉTAILLÉ POUR L'ASSURANCE

Mandaté par mon assurance pour une recherche de fuite
je devais être appelé sous 48h .... 96h plus tard ( week end inclus ) rien !, j’appelle et on me dit que la personne qui s’occupe de mon dossier n’arrive qu'a 10h , je rappelle a 10h30 : elle st conversation et me rappelle dans l'après midi , je demande a être rapeller immédiatement après qu'elle est fini sa conversation téléphonique , a 13h toujours rien , je rappelle je ré-explique tout a la personne et elle me dit que la responsable de mon dossier est parti manger et ne reviens que a 14 h .... Exaspéré j'exige d'avoir un rdv rapidement car cela fait 1 semaine que le dégâts des eaux cours et je me prend un " oui mais avec la gréve on en est en sous effectif et on peu pas non plus appeler tout le monde directement en 48 h ! sinon vous n'avez qu'a trouvé quelqu'un qui peu venir plus rapidement " ... moi mon sinistre ne fait pas gréve et en plus on me dit de me débrouiller alors que ses personnes avait eu la demande de me recontacter urgemment pour un rdv .
On me donne un rdv pour la semaine suivante car pas de dispo ( et on me laisse entendre que semaine dernière durant l laps des 48h ou je devait être contacté il y en avais ! ) , j'accepte le RDV
Et entre temps la personne chargé de mon dossier chez AAD phenix m’appelle pour me demander "pourquoi" je n'arrête pas de contacter la société depuis ce matin sachant que le RDv a été pris ..... la bonne blague , je lui est signifier clairement leurs manque de réaction et que j'ai du moi même faire la démarche pour avoir un RDV et surtout l'impolitesse de leur standardiste qui m'a donné le-dit RDV , et la on me rétorque " Mais vous voulez garder le RDV oui ou non ? " j'ai accepté mais de mon coté j'ai vu avec le service sinistre de mon assurance qui lui a pu mandater une personne quia pu venir 2 jrs après mon appel et qui annulé AAD PHENIX après que je leurs aient expliqué tout ce qui c'est passé et surtout le temps de réaction lamentable et au combien long de cette société !.
J'ai d'ailleurs eu confirmation de leur piètre performance via une collègue qui avait eu a faire avec eux et qui a eux de gros soucis

Un conseil si on vous mandate cette société , demandez a votre assurance ou votre service sinistre un autre prestataire !

AAD Phenix were assigned to us by ALLIANZ.fr in relation to our burst water pipe damage.
They did not respond to emails, only once after I frustratedly phoned them.
They came out twice for 2 varied reasons to do quotes (after ALLIANZ Complaints Dept contacted them) but on neither occasion sent the quotes to us, even after phoning and being promised to receive it on the same day.
Steer clear of ALLIANZ.fr and AAD Phenix.