Verkeerde V-Snaar
Ik heb hier een tijdje geleden een V-snaar gekocht. Toen die binnenkwam, bleek het door hun fout de verkeerde riem te zijn. Deze paste niet.
In de reactie van de klantenservice stond dat een riem die 7 mm korter is “niet zoveel uitmaakt” en gewoon zou passen. Dat bleek natuurlijk niet waar.
Zelden zo’n slechte klantenservice meegemaakt.
Antwoord van Aandrijfshop
Beste Thomas, wat jammer dat je er zo over denkt.
Als theoretisch een snaar 7 mm. langer is, betekend dat je je stelmogelijkheid om hem te spannen 3,5mm naar buiten moet stellen.
in 99,9% van de gevallen is dit geen enkel probleem.
Als je snaar niet past kan je hem natuurlijk gewoon retour sturen, deze wordt hier dan gecontroleerd en als hij niet gebruikt is krijg je je aankoopbedrag terug, zoals staat vermeld op de website. ( binnen 14 dagen)
Als je even belt, kunnen we er over praten.