Hotel Årslev Kro Reviews 

Antwoord van Hotel Årslev Kro

14 sep 2026

Tusind tak for den fantastiske anmeldelse og de meget flotte ord! ⭐

Det glæder os virkelig at høre, at både du og de 20 øvrige gæster havde et dejligt ophold hos os på Hotel Årslev Kro. Det lyder som om, det hele faldt lidt tilfældigt sammen – og hvor er det skønt, at tilfældighederne førte jer til os!

Vi er særligt glade for at høre, at I oplevede gode værelser, god mad og ikke mindst en god og imødekommende betjening. For os er det vigtigt, at vores gæster føler sig godt taget hånd om, og at vi altid gør vores bedste for at løse de udfordringer, der måtte opstå undervejs.

Det var en fornøjelse at have jer som gæster, og I skal være hjerteligt velkomne tilbage på Hotel Årslev Kro en anden gang.

Endnu en gang tusind tak for anbefalingen – den betyder rigtig meget for hele vores team! 🌟

De bedste hilsner
Iben

Antwoord van Hotel Årslev Kro

30 aug 2026

Kære Mona Bach

Tusind tak for den skønne 5-stjernede anmeldelse og for de mange rosende ord. Det glæder os utrolig meget at høre, at I havde en dejlig aften hos os med god mad, levende musik og ikke mindst en god oplevelse med vores personale.

Hvor er det dejligt at høre, at I også nød jeres værelser og oplevede, at alt var rent og pænt. Det betyder meget for os, at vores gæster føler sig godt tilpas – både under middagen og når dagen slutter.

En stor tak til hele gruppen for besøget. Vi håber meget på at få lov til at byde jer velkommen tilbage på Årslev Kro en anden gang – I skal være hjerteligt velkomne! 🌷

De bedste hilsner
Iben

Antwoord van Hotel Årslev Kro

30 jul 2026

Kære Steen,

Tak for din anmeldelse.

Vi kan desværre ikke identificere jeres ophold ud fra de oplysninger, du har givet, og derfor har vi ikke mulighed for at undersøge de konkrete forhold.

Det undrer os, at du først vælger at nævne utilfredsheden med maden i en anmeldelse. Vi har ikke modtaget nogen klage under opholdet, og hvis en wienerschnitzel havde været tør, havde køkkenet naturligvis lavet en ny – men det kræver, at vi får besked, mens maden bliver serveret. Vi kan ikke rette op på noget, vi aldrig har fået kendskab til.

Ligeledes har vi ikke glas stående på værelserne som standard. Havde I ønsket champagneglas, skulle I blot have henvendt jer til os, så havde vi naturligvis udleveret dem.

Vi beklager, at I ikke valgte at tage dialogen med os under opholdet. Det havde givet os en reel mulighed for at løse de forhold, du nu vælger at kritisere offentligt.

Med venlig hilsen
Iben
Aarslev Kro

Antwoord van Hotel Årslev Kro

24 jul 2026

Hej Lonnie.
Det er mig i kontaktede da i bookede og i vil have 3 mennesker på et motelværelse. Og det kan ikke lade sig gøre her. Så jeg tilbød et business værelse og en opgradering og så kunne i være på samme værelse alle sammen. Og det var fint med jer.
I kunne også have valgt at booke 3 værelser og bruge 3 aktionærkuponer. Det kan i gøre en anden gang. Og jeg sendte en bekræftelse til jer på mail og ville i ikke have det kunne i jo have svaret tilbage. Og det var også mig der tjekkede jer ud. Og der sagde i at på andre hoteller gav i en kupon for 4 personer. men en kupon er til 2 personer, så den måtte i betale for her. og her er ingen aircondition da vi jo er et ældre hotel som i nok havde læst inden i ankom.
Og ja tjenerne sagde at i havde spurgt på et værelse mere, men de har sagt hvad det kostede da de jo ikke kan se på jer at i har aktionærkupon. Og jeg kunne heller ikke se at i havde 3 stk.?
Venlig hilsen Sanne Mondrup
Direktør

Antwoord van Hotel Årslev Kro

11 mei 2026

Kære gæst

Tak for din henvendelse.

Vi kan oplyse, at vores restaurant og reception først åbner kl. 08.00 om søndagen. Derfor er der desværre ikke mulighed for morgenmad før dette tidspunkt.

Vi beklager, hvis dette har givet anledning til forvirring, og håber, at resten af dit ophold var en god oplevelse.

Med venlig hilsen Aarslev Kro

Antwoord van Hotel Årslev Kro

8 mei 2026

Kære Marie.
Jeg får faktisk aldrig klager på rengøringen, men jeg håber at du sagde det ved tjek ind så vi kan rette op på det med det samme. Jeg kan ikke se i systemet hvornår du har boet her for så kunne jeg se hvilken værelse du havde. Og det med lugten kender jeg heller ikke til. En anden gang skal du sige det med det samme

Antwoord van Hotel Årslev Kro

13 apr 2026

Kære Lone

Jeg er ked af at høre at i har haft en dårlig oplevelse.
Vi er normal kendt for der er nok mad og maden er veltilberedt.
Der er i dag taget en snak med det personale der var til stede så det ikke sker igen.
Vi håber trods alt at i har lyst til at komme igen på et andet tidspunkt

Antwoord van Hotel Årslev Kro

13 apr 2026

Kære Jens Ove.
Vi er kede af at du har haft en dårlig oplevelse.
Der var fuldt hus i går, og der var mange tjener på job.
Vi tallerken serverer her, og kan man spise mere kan man altid kontakte en tjener som så vil fylde op.
Hvis i allerede har gjort det så beklager jeg meget at det ikke blev gjort.
Vedr. musikken så har vi aldrig fået klager på ham. Vores gæster synes godt han kan spille op til dans.
Og han plejer nu godt at kunne holde gang i en fest.

Antwoord van Hotel Årslev Kro

7 apr 2026

Vi er kede af at høre, at I ikke har været tilfreds med vores værelse.

Vi er dog nødt til at påtale jeres opførsel over for vores personale, som vi fandt fuldstændig uacceptabel. Det er en grundlæggende forventning hos os, at vores medarbejdere bliver behandlet med respekt, og den opførsel, der blev blevet udvist under jeres ophold, lever ikke op til dette.

På den baggrund må vi desværre meddele, at I ikke længere er velkomne til at bo på kroen.

Antwoord van Hotel Årslev Kro

1 mrt 2026

Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med maden og vinen. Vi beklager, at du havde problemer med lyden fra en anden gæsts CPAP-maskine. Hos os ønsker vi at byde alle gæster velkommen, og vi forstår, at dette kan have påvirket din nattesøvn. Vi tager din feedback til efterretning og vil se på, hvordan vi kan håndtere sådanne situationer fremover.

Antwoord van Hotel Årslev Kro

16 feb 2026

Kære Patricia (og selvfølgelig også Buster 🐾)
Tusind tak for jeres flotte 5-stjernede anmeldelse og de meget varme ord om jeres ophold hos os.
Det glæder os utrolig meget at høre, at I nød både jeres overnatninger, familiebesøget i restauranten og vores morgenmad – og at I følte jer velkomne hele vejen rundt. Vi gør os umage for at skabe en hyggelig og imødekommende atmosfære for både to- og firbenede gæster, så det betyder virkelig meget at læse jeres oplevelse.
En særlig hilsen til Buster – vi håber, han også nød opholdet lige så meget som jer 😊
Vi ser allerede frem til at byde jer velkommen igen til endnu et dejligt ophold.
De bedste hilsner
Hotel Årslev Kro

Antwoord van Hotel Årslev Kro

9 dec 2025

Tak for din anmeldelse, og vi beklager virkelig, at jeres oplevelse ikke levede op til jeres forventninger. Vi har læst jeres feedback grundigt, og vi kan se, at der er begået alvorlige fejl i forbindelse med julefrokosten i weekenden, som på ingen måde er acceptable. Det er meget langt fra den standard, vi ønsker at tilbyde vores gæster.
Vi kan forstå, at både tidsplanen og serviceniveauet ikke har været i orden, hvilket vi naturligvis tager fuldt ansvar for. Det er uacceptabelt, at der var forsinkelser i forhold til velkomstdrinken og, som du nævner, at der kun blev serveret 13 stykker brød til 15 personer.
Vi anerkender også, at der er sket fejl i kommunikationen fra personalet, og at en sådan bemærkning som "Så må I jo ha' spist det!" aldrig bør finde sted. Vi vil gerne have, at alle vores gæster føler sig velkomne og godt behandlet, hvilket vi desværre ikke levede op til i denne situation.
Vi har nu gennemgået hændelserne fra weekenden, og vi kan konstatere, at vi desværre faldt igennem på flere områder. Vi tager dette meget seriøst. Det er vores mål at skabe en mindeværdig og positiv oplevelse for alle vores gæster, og denne gang har vi desværre ikke levet op til det.
Vi håber, at I vil give os en ny chance i fremtiden. Tak igen for jeres feedback

Antwoord van Hotel Årslev Kro

9 dec 2025

Tak for din anmeldelse, og for at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi er oprigtigt kede af at høre, at dit ophold ikke levede op til dine forventninger.
Vi glæder os over, at du nød morgenmaden, men vi er meget kede af de udfordringer, du oplevede under opholdet.
Først og fremmest vil vi gerne adressere problemet med rengøringen på værelset og vandet i kedlen. Vi forstår, at dette har været en stor skuffelse, og vi er oprigtigt kede af den misforståelse, der måtte have opstået. Hvis vi havde fået besked om dette under dit ophold, kunne vi have afhjulpet det med det samme.
Vedrørende maden er vi virkelig kede af at høre, at både fredag og lørdag ikke levede op til din (og flere andre gæsters) forventninger. Vi bestræber os altid på at levere god mad af høj kvalitet, og det er klart, at vi ikke har leveret på det i denne omgang.
Vi forstår også, at der var skuffelser i forhold til pladsen til at danse under julefrokosten. Vi er meget kede af, at dansegulvet var optaget af et madbord, og at personalet ikke var fleksible i forhold til at flytte det. Det er ikke i orden.
Endelig vil vi gerne undskylde for den oplevelse, du havde med tjenere i baren. Det er helt uacceptabelt, at du blev mødt med uforskammethed, og vi vil tage denne hændelse op med teamet, så vi kan sikre, at vores gæster altid bliver mødt med venlighed og professionalisme.
Vi forstår fuldt ud, hvor skuffende det må have været for dig, og vi er meget kede af, at vi ikke kunne give dig den oplevelse, du havde set frem til.
Vi håber, at du, på trods af denne oplevelse, vil give os en chance en anden gang, så vi kan vise dig, hvad Årslev Kro virkelig kan tilbyde.

Antwoord van Hotel Årslev Kro

24 nov 2025

Kære Jesper Nørgaard Christiansen,

Tusind tak for din flotte 5-stjernede anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en fantastisk oplevelse hos os og nød både senge, værelser og servicen. Din anbefaling betyder meget for os, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen på Hotel Årslev Kro!

Antwoord van Hotel Årslev Kro

12 nov 2025

Tusinde tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du havde en god oplevelse hos os. Tak for anbefalingen. Vi håber at se dig igen på Årslev Kro!