1 ster nog teveel. Eindelijk een goed tijdschrift (ModMod) en een abonnement genomen. Zo jammer dat Aboland niet levert en totaal nergens op reageert. Nu dubbele kosten kwijt om deze in de winkel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Nog steeds niets ontvangen noch enige status. 57euro betaald en niets ontvangen. Bellen vanuit België is moeizaam en aboland is niet erg betrouwbaar en behulpzaam. De vele mails onbeantwoord en wann... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Helaas het eerste exemplaar van Ninjago tijdschrift 4 dagen na de beloofde datum nog steeds niet ontvangen. Ook na 2 dagen nog geen reactie terug van de klantenservice. Update 20 februari: nog ste... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Leuk, een abonnement op Lego City als verjaardagscadeautje voor mijn kleuter. Goedkoper dan los in de winkel en je verwacht dat je het tijdschrift dan ook als eerste in huis hebt. Nee dus: van de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Aboland
Geschreven door het bedrijf
Over Aboland
Abonnementenland verzorgt het abonnement op jouw favoriete tijdschrift! Dat doen we al sinds 1992 en doen we ondertussen voor een groot aantal abonnees.
Uitstekende service
Bij Aboland bieden wij graag een optimale service om jou als abonnee verder te helpen in al jouw wensen en behoeften. Om daar zo goed mogelijk in te voorzien hebben wij het mogelijk gemaakt om de meest voorkomende vragen en verzoeken zelf online te regelen.
Waarom kiezen voor Aboland
- Al 30+ jaar dé grootste
- Gratis verzending van abonnementen
- Ruim 5.000 tijdschriften
Contactgegevens
De Trompet 1739, 1967 DB, Heemskerk, Nederland
- 0251 257 924
- klantenservice@aboland.nl
- www.aboland.nl
2,1
Slecht
581 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Sluit hier nooit iets af!!!
Zeer slechte klantenservice. Communicatie verloopt extreem slecht, geen reacties wel meteen incasso kosten laten betalen. Daarna nog proberen verhaal te halen en wederom GEEN reactie. Waardeloos bedrijf. Ik zal hier nooit, maar dan ook nooit meer een abonnement bij nemen.
Beste Oscar, mijn abonnement is niet ingegaan in september, zoals ik al aangaf in meerdere e-mails, heb pas 2 of zelfs 3 maanden later het eerste boekje gekregen. Wilde best betalen voor die 2 maanden uitloop, maar niet voor 5 maanden! Daarbij dacht ik nog in gesprek te zijn met jullie hierover, maar dat was blijkbaar eenzijdig. Gewoon 0 respons en meteen een incasso, dus je kunt het wel zo brengen, maar nee helaas is het niet zo gegaan Oscar! Klantenservice is ver te zoeken of i.i.g. beneden de maat!
3 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aboland
Dank u voor uw review.
Ik heb uw zaak onderzocht en u had in eerste instantie opgezegd met einde van de nieuwe abonnementsperiode, in dat geval moet u inderdaad voor die periode betalen. De einddatum stond ook in de opzegbevestiging die u ontving.
Eind december ontvingen wij bericht van u dat u de opzegging wilde aanpassen en wij hebben dat toen uitgevoerd, maar inmiddels was de betaaltermijn van 2 maanden al bijna verlopen. Daardoor werd inderdaad aan het begin van 2025 een incasso bureau ingeschakeld zoals vermeld in de laatste herinnering die wij u toestuurden.
Het is dus niet het geval geweest dat er meteen incasso kosten werden gerekend en wij hebben bij de eerste opzegging een bevestiging naar uw email adres gestuurd.
Ik hoop dat hiermee de zaken helder zijn.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Antwoord van Aboland
Beste Kerkvliet,
Dank u voor uw review, fijn om te vernemen dat u tevreden was met onze service.
Als u nog wel punten ter verbetering had opgemerkt dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Cadeau-jaarabonnement
Het was gemakkelijk om een abonnement cadeau te doen met ingang van 2025. Nu maar hopen dat het eerste nummer van 2025, i.c. het januari-nummer, ook al meegenomen is in dit cadeau-jaarabonnement. Even afwachten nog.
27 december 2024
Antwoord van Aboland
Beste Rian,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Afhankelijk van de titel is het mogelijk dat het januari nummer al eind december naar de abonnees verstuurd was, in welk geval uw abonnement met het nummer daarna begint als u in januari het abonnement besteld heeft.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Antwoord van Aboland
Geachte besteller,
Vervelend om dit te vernemen. Helaas kan het inderdaad langer duren voordat u uw bestelling ontvangt als u deze recent besteld heeft wegens de kerstdrukte bij PostNL.
U kan uw klacht samen met uw bestelbevestiging naar abonnees@aboland.nl mailen. Vermeld mijn naam in de onderwerpregel en ik zal zien wat ik voor u kan betekenen in deze zaak.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Geen levering producten en geen terugkoppeling
Twee weken geleden twee tijdschriften besteld als cadeau's voor kerst. Nog niets te horen gekregen. Contact gezocht via e-mail zonder reactie. Hier kan ik dus helemaal niets mee. Wordt dit nog op tijd geleverd?
21 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aboland
Beste besteller,
Met de gegevens die u verstrekt heeft zie ik dat u op 10 december had besteld, dus u had eigenlijk reeds uw bestelling ontvangen moeten hebben.
Ik ga navraag doen bij onze webshop afdeling of er een probleem was met een onderdeel van uw bestelling of dat deze wel verstuurd was.
Met vriendelijke groet,
Oscar
bestelling al 6 weken niet ontvangen
In de eerste week van november een best prijzig boekje besteld. Deze tot op heden niet ontvangen. Ook na het zoeken van contact geen gehoor en geen reactie op de mail. De kerst begint er aan te komen en ik vind het heel jammer dat ik mijn cadeautje niet kan geven.
19 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aboland
Geachte heer Vat,
Het spijt mij om dit te vernemen, wij streven ernaar mails binnen 5 werkdagen te beantwoorden.
U kan uw klacht samen met uw bestelbevestiging naar abonnees@aboland.nl mailen. Vermeld mijn naam in de onderwerpregel en ik zal zien wat ik voor u kan betekenen in deze zaak.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Lidmaatschap Saar na 4 jaar opgezegd
Lidmaatschap Saar na 4 jaar opgezegd. Is overigens altijd netjes op tijd bezorgd. Maar wat een stekelige dame aan de klantenservice. En dan wordt er ook nog 6 euro in rekening gebracht aan administratie kosten voor het stopzetten. Jammer!
16 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aboland
Geachte mevrouw vd IJssel,
het spijt mij om te vernemen dat u niet tevreden was met hoe te woord werd gestaan. Wij streven ernaar om vriendelijk en behulpzaam te zijn. Wij moeten ons echter wel aan de algemene voorwaarden van het abonnement houden.
Het is inderdaad wel zo dat bij tussentijdse opzeggingen van Saar de bijzondere administratieve handelingen per de algemene voorwaarden in rekening worden gebracht. Dit gebeurt alleen bij een tussentijdse opzegging.
Met vriendelijke groet,
Oscar
3 x moeten bellen om mijn abonnement te…
Beste Oscar, jullie moeten duidelijk zijn. En dat zijn jullie aan de telefoon niet. Er wordt ook niet gevraagd van wat je wil als klant. Pas als er een mail komt zie je een einddatum.
3 x moeten bellen om mijn abonnement te beeindigen, de einddatum werd steeds verkeerd aangegeven zodat ik nog weer extra lang abonnee zou blijven. Nu eindelijk gelukt.
11 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aboland
Geachte abonnee,
Ik heb de zaak onderzocht en oorspronkelijk was uw opzegging verwerkt met einde van de nieuwe abonnementsperiode.
Pas een paar weken later werd duidelijk dat u zo snel mogelijk wilde stoppen en toen is uw opzegging aangepast.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Factuur abonnement en geboden hulp
Factuur ontvangen voor de verlenging van mijn abonnement. Ik had hier enkele vragen over, maar die werden keurig beantwoord door de dame van de klantenservice. Ik ben heel bij met het abonnement en de service, dus weer betaald voor een nieuw jaar :)
9 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aboland
Hartelijk dank voor uw positieve review en feedback! We vinden het heel fijn dat u tevreden ben over onze service.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Snelle levering.
25 november 2024
Antwoord van Aboland
Geachte mevrouw Vissers,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We vinden het heel fijn dat u tevreden ben over onze service.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Antwoord van Aboland
Geachte mevrouw van Gelder,
Wij streven ernaar berichten binnen 5 werkdagen te beantwoorden, maar als een probleem overleg vraagt tussen verschillende afdelingen kan het helaas iets meer tijd vragen.
U kan uw klacht samen met uw bestelbevestiging naar abonnees@aboland.nl mailen. Vermeld mijn naam in de onderwerpregel en ik zal zien wat ik voor u kan betekenen in deze zaak.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Een niet besteld product ontvangen
Een niet besteld product ontvangen. Geen terugkoppeling over portokosten retourzending. Geen terugkoppeling of het juist bestelde product toegestuurd wordt of dat er een terugbetaling komt. Geen vriendelijke mevrouw bij telefonisch contact klantenservice.
Dankzij bemiddeling van Oscar heb ik uiteindelijk het juiste product ontvangen en een antwoordnummer voor de retourzending. Zo jammer dat daarvoor eerst een slechte review nodig is.
24 november 2024
Antwoord van Aboland
Geachte mevrouw Van Zweden,
Het spijt mij om te horen dat u het contact met onze klantenservice en onze hulp als onvoldoende ervaarde.
Als u het terug stuurt via ons antwoordnummer horen er echter geen retourkosten te zijn.
U kan uw klacht samen met uw bestelbevestiging naar abonnees@aboland.nl mailen. Vermeld mijn naam in de onderwerpregel en ik zal zien wat ik voor u kan betekenen in deze zaak.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Een zeer onbetrouwbare firma
Een zeer onbetrouwbare firma!
Heb al jaren een abonnement en dat verliep vlekkeloos tot deze firma de abonnementen begon te regelen! Waardeloos
29 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aboland
Geachte mevrouw Matthijs,
Het spijt mij om dit te vernemen. Het kan zijn dat bij de communicatie tussen ons en de vorige administratie inderdaad iets misging.
U kan uw klacht samen met uw naw-gegevens naar abonnees@aboland.nl mailen. Vermeld mijn naam in de onderwerpregel en ik zal zien wat ik voor u kan betekenen in deze zaak.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Aboland levert niet waarvoor je…
Aboland levert niet waarvoor je betaald.
En als je er vanaf wil krijg je geen contact, blijven ze geld van je rekening schrijven en brieven sturen dat je moet betalen.
Ik ben lid van SL Mercedes Revue.
Dat hoort 6x per jaar te verschijnen.
Ik heb nu net pas editie 2 ontvangen.
Dan moeten ze dus voor 2024 nog 4 edities uitbrengen.
Ik heb mijn abonnement stopgezet. Maar toch willen ze nog 1 jaar aansmeren.
Ik zou dus eigenlijk van het lopende abonnement nog 4 edities moeten krijgen en moet al betalen voor het volgende jaar.
Ik heb er geen vertouwen in dat dit goed komt.
Ze blijven je betalingsbrieven sturen als je het geld terug boekt en anders komt er een incasso bureau.
Het is toch idioot als je uitleg wilt waarvoor je betaald en waar de edities blijven dat je geen contact krijgt.
Alleen maar uit op je geld maar service geven ho maar. Vreselijk zo’n bedrijf!!
Ik wil van dit abonnement af.
Aanvulling op de review na onderstaande reactie:
Nadat ik gemaild heb met Oscar is mij een goede oplossing aangeboden.
Het abonnement is gestopt.
Ik heb uitleg gekregen hoe het zit met de onregelmatig verschenen nummers.
Omdat Oscar het zo goed heeft opgelost zet ik de beoordeling van 1 naar 2 sterren.
Het heeft helaas teveel frustraties en mails gekost om een hoge beoordeling te geven. En het niet verschijnen van nummers blijft vreemd.
Aan Oscar ligt het niet want die doet wat hij beloofd! Bedankt Oscar!!
14 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aboland
Beste abonnee,
SL Mercedes Revue is inderdaad onregelmatig verschenen voordat wij de klantenservice overnamen.
Ik geloof dat u ons ook direct gemaild had en dat u gefactureerd was omdat u alle nummers waar u betaald voor had nu ontvangen had. Ik heb u reeds een oplossing aangeboden.
Mocht ik mij vergissen en u bent een andere abonnee, stuurt u dan alstublieft een mail met uw klacht en naw-gegevens naar abonnees@aboland.nl en ik zal u dan verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Antwoord van Aboland
Beste,
Hartelijk dank voor uw positieve review en feedback! We vinden het heel fijn dat u tevreden ben over onze service.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Niet bezorgd
Ondanks dat ik las dat er PostNL wijzigingen zijn, baal ik ervan dat het abonnement op filatelie niet bezorgd is. Dit was een cadeau voor een zeer dierbare, die de liefde voor “zegeltjes” opnieuw heeft ontdekt.
Graag asap verzenden.
10 november 2024
Antwoord van Aboland
Geachte mevrouw Van Eersel,
Wanneer u een abonnement besteld ligt het er helaas aan op welke datum u het besteld en wanneer het volgende nummer verstuurd wordt.
Ook bij een maandblad kan het dan iets langer dan een maand duren voordat het eerste nummer bezorgd wordt.
Als u wil dat wij de status van het abonnement controleren dan kan u uw klacht samen met het volledige bezorgadres van de ontvanger naar abonnees@aboland.nl mailen. Vermeld mijn naam in de onderwerpsregel en ik zal zien wanneer het eerste nummer verstuurd is.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Oude exemplaren van Stitch…
Ik bestelde oude exemplaren van Stitch at Home. Binnen enkele dagen netjes geleverd.
Top
28 oktober 2024
Antwoord van Aboland
Geachte mevrouw Meijer,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We vinden het heel fijn dat u tevreden ben over onze service.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Ik heb maar één van mijn twee digitale…
Ik heb maar één van mijn twee digitale bestellingen van Collect ontvangen en die link was - zonder bericht op website of mail - maar zeer kort actief.
Nabestelling van een fysiek exemplaar ging wel goed en snel!
28 oktober 2024
Antwoord van Aboland
Beste Marjan,
U zou in dat geval een nieuwe download link moeten kunnen ontvangen.
U kan deze opvragen door een mail te sturen naar klantenservice@aboland.nl met uw bestelbevestiging en een indicatie welke download link niet meer werkte.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Eerder via telefoon geprobeerd, ja.
Eerder via telefoon geprobeerd. Kreeg duurder aanbod dan in het tijdschrift stond.
Later zag ik nog voor €22 een jaarabonnement staan,
Maar ik had geen puf meer om alles opnieuw te moeten doorlopen. Ben absoluut geen fan van digitaal bestellen.
28 oktober 2024
Antwoord van Aboland
Geachte heer de Wit,
Het spijt mij om te vernemen dat u niet tevreden was met hoe u geholpen was. Zonder de titel te weten kan ik u niet zeggen of de aanbieding van 22 euro nog geldig was of een oude aanbieding.
Ook de prijs in het tijdschrift zelf kan soms al niet meer juist zijn, deze worden enige weken of langer van te voren gedrukt en in de tussentijd kunnen prijzen inderdaad wijzigen.
Met vriendelijke groet,
Oscar
De titels die ik had besteld had ik…
De titels die ik had besteld had ik snel in huis.
25 oktober 2024
Antwoord van Aboland
Geachte mevrouw van Dorp,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We vinden het heel fijn dat u tevreden ben over onze service.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.