Después de años con otra empresa de seguridad (con muchos anuncios en la tele) llevo 1 año con Acacio Seguridad, y es otra historia totalmente diferente. Son unos auténticos profesionales, desde el as... Toon meer
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Para mi negocio me hacen una instalación cableada muy profesional, los técnicos muy amables. En casa me instalan la alarma Hello, me encanta lo bien que va la aplicación, las imágenes me llegan inmedi... Toon meer
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Después de 3 años pagando misma cuota ,este mes me meten 70 llamadas,112sms,a 0,24 euros y me doblan la factura y te dicen que tendrás un virus movil,espero que nadie contrate estos sinvergüenzas, no... Toon meer
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La mejor empresa de seguridad que hay hoy en día en el mercado, si tienes cualquier duda te atienden rápido, los sistemas de seguridad son de muy buena calidad y los técnicos unos profesionales en tod... Toon meer
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En esta página informaremos de los productos y servicios que oferta Acacio Seguridad. Se hará hincapié en los distintos tipos de alarmas para hogares y negocios: alarmas perimetrales, alarmas de niebla, alarmas de grado III y sistemas antihurto para comercios. Disponemos de diferentes cámaras de seguridad, que se adaptan a las necesidades de cada vivienda, empresa o institución. En Acacio también instalamos cámaras térmicas. Esa protección frente a los robos se complementa con el servicio de televigilancia que ofrece Acacio, mediante el cual el cliente puede ver en su móvil lo que ocurre en cada momento en su vivienda o negocio. Por otro lado, proporcionaremos una mayor información sobre nuestras soluciones de rastreo para vehículos: el objetivo de nuestro servicio de recuperación de vehículos es asegurar al cliente la localización exacta de su automóvil en caso de robo, pudiendo controlarlo desde el móvil.
Contactgegevens
Avenida Divina Pastora, 7, Local 15, 18012, Granada, Spanje
- 900 701 088
- info@acacioseguridad.com
- www.acacioseguridad.com
4,2
Goed
56 reviews
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Buen servicio y atención al cliente de calidad
Servicio e instalación excelentes. Trato y atención al cliente inigualables. Los recomiendo sin duda.
1 juni 2025
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Hola Águeda. ¡Muchas gracias por tu reseña! Un saludo.
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Hola Álvaro. ¡Muchas gracias por tu comentario! Un saludo.
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Hola Miguel Ángel.
Sentimos sinceramente que tu experiencia con Acacio Alarmas haya sido tan negativa. En ningún caso es nuestra intención generar una sensación de engaño o malestar en nuestros clientes.
Queremos aclarar que en Acacio Alarmas todas las condiciones del servicio, incluidos los costes por equipos o cancelaciones, están reflejadas en el contrato firmado al inicio. En ningún momento se aplican cargos arbitrarios ni se realizan reclamaciones sin fundamento legal. Si después de darte de baja se ha generado una reclamación económica, es porque el contrato establece que el equipo no fue devuelto correctamente o quedó pendiente de devolución en condiciones acordadas.
Entendemos que este tipo de situaciones pueden generar frustración, y por eso te animamos a contactar con nosotros en el 958 400 207 para que podamos revisar tu caso en detalle y darte una explicación clara y personalizada.
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. Estamos aquí para ayudarte.
Un saludo.
Muy contento con sus servicios ofrecidos
Muy contento con sus servicios ofrecidos
Tienen precios muy competitivos
Trato muy cercano y personal muy profesional
Tengo alarma en 2 viviendas y todo perfecto
23 september 2025
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Hola Nacho. ¡Agradecemos tu reseña! Un saludo.
Muy contento con la empresa
Muy contento con la empresa
Muy buena atención de todos los departamentos
12 september 2025
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Hola Ignacio. ¡Muchas gracias por tu comentario! Un saludo.
Totalmente un engaño
Totalmente un engaño, permanencia de dos años y te ofrecen que pagando 150 euros te desmontan el equipo sin penalización, totalmente mentira. Sufri un robo por culpa de que el detector sismico se lo olvido al tecnico de ponerlo, con todo eso seguimos confiando y esperando la instalación de equipos que nos quedaron pendientes. Mi sorpresa al darme de baja me piden las mensualidades pendientes y todo lo demas, totalmente una estafa, esperando juicio estoy para presentar todas las grabaciones y escritos de los comerciales exponiendo que no hay penalización ni nada por el estilo.
17 september 2024
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Hola Agu.
Lamentamos profundamente tu experiencia y agradecemos que compartas tu opinión, aunque nos apena que te haya decepcionado nuestro servicio.
Queremos aclarar que en Acacio Alarmas no se ofrece ningún sistema sin contrato ni condiciones claras. La permanencia y las condiciones para el desmontaje están siempre detalladas en el contrato que se firma al inicio del servicio, y lamentamos si en tu caso la información proporcionada por parte del equipo comercial no fue todo lo clara que debería haber sido.
Respecto al incidente del detector sísmico que mencionas, lamentamos enormemente lo ocurrido. No es habitual que se produzcan errores de instalación, pero si sucede, lo tratamos con total seriedad. Nos hubiera gustado poder resolver esa situación contigo en su momento.
En cuanto al proceso de baja, las mensualidades pendientes y las condiciones económicas aplicadas son las estipuladas en el contrato. Aun así, si cuentas con grabaciones o documentación que consideres relevantes, te invitamos a que las presentes para poder revisar tu caso con transparencia y ofrecerte una respuesta adecuada.
Puedes contactar con nosotros directamente en el 958 400 207 para que podamos revisar tu expediente y ayudarte a encontrar la mejor solución posible.
Un saludo.
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Hola Antonio. ¡Muchas gracias por tu comentario! Un saludo.
Ley protección datos, está penado.
Después de 3 años pagando misma cuota ,este mes me meten 70 llamadas,112sms,a 0,24 euros y me doblan la factura y te dicen que tendrás un virus movil,espero que nadie contrate estos sinvergüenzas, no se les puede llamar otra cosa además de vender tus datos personales a terceros. Tengo capturas pantalla todo ,para empezar proceso judicial.
1 april 2025
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Hola Loli.
Lamentamos sinceramente tu malestar y agradecemos que compartas tu experiencia, ya que nos ayuda a detectar posibles incidencias y mejorar nuestro servicio.
Queremos aclarar que en Acacio no vendemos datos personales a terceros bajo ningún concepto. Cumplimos estrictamente con la normativa de protección de datos (LOPD y RGPD), y tomamos muy en serio cualquier acusación relacionada con la privacidad de nuestros clientes.
En relación con los cargos que mencionas por llamadas y SMS, se trata de un comportamiento anómalo que, en algunos casos, puede deberse a un mal funcionamiento del móvil del usuario o incluso a la presencia de un virus o malware en el dispositivo, algo que se ha detectado en otras ocasiones. No obstante, no estamos afirmando que ése sea tu caso, y por eso te invitamos a contactar con nuestro equipo técnico para analizarlo en profundidad y aclarar el origen exacto de estos envíos.
Estamos a tu disposición en el 958 400 207 para revisar tu caso con total transparencia. Si dispones de capturas o documentación, estaremos encantados de recibirla y ayudarte en todo lo necesario.
Lamentamos mucho lo ocurrido y quedamos a la espera de poder resolver esta situación contigo.
Un saludo.
ESTAFADORES
Era cliente de Acacio alarmas y de su fibra en 3 restaurantes. Antes de tenerlo todo con ellos, tenia las alarmas con Securitas y la fibra con TM Digital. Recibo una oferta del comercial de Acacio mediante la cual me iba a ahorrar bastante dinero al mes, acepto por este motivo, ya que en temas de la alarma, evidentemente Securitas ofrecía un mayor soporte. Acepto el contrato ( en letra pequeña había una cláusula de 2 años de permanencia, esto si, fallo mio por no leerlo), y no me fijo en que el precio que figura fuese el mismo que el que me dio el comercial. También me dicen que ellos hacen la portabilidad de todo y que yo no tengo que darme de baja de los servicios de fibra con la anterior compañía.
Pues bien, a los meses descubro que me están cobrando una cuota superior a la pactada y superior a lo que estaba pagando antes con Securitas y me están cobrando también la cuota de fibra con la anterior compañía. Llamo a la antigua compañía de fibra y descubro que por parte de Acacio no les habían avisado para que me dieran de baja, por lo que me he tirado un montón de meses pagando 2 compañías de fibra. Contacto con el comercial de Acacio, me piden disculpas y me informan de que me van a compensar económicamente por el error. Pasa más de un año y harto de esperar esa compensación que nunca llega, les digo que me voy a dar de baja. Pues bien, creyendo que el asunto iba a quedar aquí y creyendo que no iban a tener la poca vergüenza de cobrarme una penalización por irme, resulta que si! su falta de profesionalidad y de ética no tiene límites! ME PARECEN UNOS IMPRESENTABLES!!
13 juni 2024
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Hola Manuel.
Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado y te agradecemos que nos hayas dejado tu opinión. En primer lugar, queremos disculparnos por el error que se produjo con la gestión de tu portabilidad de fibra y por el malentendido en relación con la cuota de nuestros servicios. Sabemos que la comunicación y la transparencia son clave, y lamentamos que no hayamos cumplido con tus expectativas.
Entendemos tu frustración, especialmente cuando no recibiste la compensación acordada. Nos gustaría revisar tu caso de manera más detallada para entender lo sucedido y poder ofrecerte una solución justa. Apreciamos tu paciencia hasta ahora y te pedimos disculpas nuevamente por los inconvenientes.
Por favor, no dudes en llamarnos al 958 400 207, para que podamos buscar una solución justa.
Gracias por tu tiempo y por hacernos saber tu experiencia, ya que nos permite mejorar. Un saludo.
Estafa, dejadez por parte de…
Llevo varios años con esta empresa de seguridad, NUNCA he tenido ningún problema.
Pero me ofrecieron firmar nuevo contrato por dos años más a cambio me regalaban dos billetes de avión para dos personas.
Me mandaron un correo desde la empresa que gestiona los vuelos cumpli con todos los requerimientos que me solicitaron y en breve me confirmaron que el cheque vuelo había sido validado.
Esto fue en Julio/agosto. Todos día 1 de cada mes les he escrito para tener más información, pues el vuelo era en Febrero y la otra persona que me acompaña tenía que pedir días en el trabajo, reservar hoteles y más cosas.
A fecha de hoy tras muchos correos a la empresa de los vuelos no recibo contestación.
Varias llamadas a ACACIO donde solo me comunican que ellos no pueden hacer nada que vuelva a hablar con la empresa encargada de la gestiones no de los vuelos.
En fin una estafa.
Me parece vergonzoso y de poco profesional que me hagáis un regalo para tener una permanencia de dos años y ahora que el regalo no aparece me digáis que no tenéis nada que ver.
Por su puesto recibiréis un burofax de mi abogado y el contrato quedará anulado por estafa, dejadez o por lo que queráis.
Montse
24 augustus 2024
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Hola.
Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha experimentado con respecto a la promoción de los billetes de avión. Entendemos la frustración que puede generar no recibir la información y los servicios esperados, y queremos pedirle disculpas por las molestias causadas.
Nuestro objetivo siempre es ofrecer un excelente servicio tanto en nuestros productos como en las promociones que ofrecemos. En este caso, hemos escalado su solicitud al equipo encargado de la gestión de los billetes de avión para asegurarnos de que reciba una respuesta satisfactoria lo antes posible.
Le rogamos que se ponga en contacto nuevamente con nuestro equipo de atención al cliente al teléfono 958 400 207.
Agradecemos su paciencia y, una vez más, lamentamos los inconvenientes. Estamos comprometidos a resolver esta situación de la mejor manera posible.
Un saludo.
La recomiendo 100%
Contraté el año pasado y va todo fenomenal. Me avisan en segundos al saltar la alarma y el comercial de Sevilla me atendió muy bien a la hora de la contratación y en la instalación
La recomiendo 100%
10 januari 2025
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Hola Vicente. ¡Muchas gracias por tu comentario! Un saludo.
Alarmas 100% recomendable
Alarmas 100% recomendable
Gran servicio y respuesta inmediata
Empresa de seguridad seria, no como las competencias
18 november 2024
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Hola Javier. ¡Muchas gracias por tu comentario! Un saludo.
Muy contenta
Muy vuena esperiencia .
Lo aconsejo a todos mis amigos.
Cada vez hay más placas en chiclana de la Frontera.
Eso es vuena señal.
10 oktober 2024
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Hola Pintinga Lola. ¡Muchas gracias por tu comentario! Un saludo.
Acabo de hacer una portabilidad de dos…
Acabo de hacer una portabilidad de dos líneas de fibra y tres líneas móviles...
Todo hasta el momento está funcionando espectacular.
Lo recomiendo totalmente
Estamos en Águilas Murcia
2 mei 2024
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Hola Miro Rial Salgado. ¡Muchísimas gracias por compartir tu opinión! Un saludo.
SON EXCELENTES EN TODO
Después de años con otra empresa de seguridad (con muchos anuncios en la tele) llevo 1 año con Acacio Seguridad, y es otra historia totalmente diferente. Son unos auténticos profesionales, desde el asesoramiento comercial, la instalación y la central de alarma que no tardan ni 10 segundos en llamar si hay alguna alarma. Y además todo ello sin sorpresas y sin que te acosen a llamadas comerciales. Un 10 sobre 10 para esta empresa!
21 december 2023
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Hola Margarita. ¡Muchas gracias por tus palabras! Nuestro objetivo es trabajar duro cada día para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo.
Muy informales
Muy informales, jamás volveré a contratar nada con ellos, solo buscan engancharte cuotas.
15 november 2023
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Hola Jesús, lamentamos mucho escuchar tu experiencia. En Acacio Alarmas nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y lamentamos que tu experiencia no haya cumplido con tus expectativas. Nos gustaría escuchar más sobre tu situación para poder resolver cualquier inconveniente y mejorar nuestros servicios. Por favor, contáctanos para que podamos abordar tus preocupaciones. Tu satisfacción es importante para nosotros y queremos asegurarnos de ofrecerte el mejor servicio posible.
Nula respuesta
El 17/11/2022 vendo vivienda,comunico por e-mail departamento de bajas.Me siento engañado,porque no me atendieron correctamente,ni me informaron en los trámites.
28 november 2022
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Hola Francisco, en primer lugar, lamentamos su malestar con nuestro servicio, por favor, si tiene alguna incidencia, llame al 958 40 02 07 o envíe un email a central3@acacioseguridad.com, indicando el nombre de la persona a la que está el contrato y un teléfono móvil de contacto, además de describir la situación de su caso concreto. Se pasará un aviso urgente al departamento correspondiente para resolver la incidencia lo antes posible. Muchas gracias. Un saludo.
Estoy contentísima con esta empresa
Estoy contentísima con esta empresa, tengo con ellos alarma en mi negocio, además de mejorar en seguridad con respecto a la anterior compañía, en precio excepcional. El técnico y las chicas de las oficina super amables y profesionales, lo recomiendo.
5 september 2022
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¡Hola Patricia! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Fabuloso 😃
Los técnicos y personal que nos atendió un 10, super amables no se notó que hicieron nada en casa. Y con precios muy competitivos. Los volveríamos a elegir sin duda.
1 februari 2022
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Hola Susana, muchas gracias por su valoración, nos agrada que haya tenido buen sabor de boca por nuestra parte. ¡Un saludo! 😁
Muy profesionales
4 december 2021
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Buenos días Daniel, siempre intentamos buscar la manera de hacer mejor las cosas.
Muchísimas gracias por tu valoración, es muy importante para nosotros, no hay nada más gratificante que un buen feedback positivo, que pases un buen día.
¡Un saludo!
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