What can I say, access storage have been great when we were in a predicament with our elderly mothers house move, very kind knowledgeable staff and I’d particularly like to give a shout out to Karen w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieHarborne Lane, The Old Bus Garage, B29 6SN Birmingham, England, GB
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
The staff are all very helpful and friendly and took extra care to make sure I understood the various procedures via the Company's App, which for a non-techy person was very much appreciated! The s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
From the moment i stepped into the reception the staff were friendly and very helpful talking me thru what happens and how it all works.... I got all paperwork sorted in no time Then when I made... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
First Class Service. From calling early in the morning with an urgent requirement, right through to closing the lock up at the end of the day, the whole process went very smooth. Karen made, what wa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Access Self Storage is one of the UK's largest and fastest growing self storage and office space rental companies. With over 20 years of experience in the self-storage industry, we have 59 Access Self Storage stores nationwide, all in easy to reach locations. Whether you're moving to a new home, storing stock, running an ecommerce business, decluttering your home or moving out of student accommodation and need a reputable, secure and affordable storage provider, our friendly, local store teams will find you the right storage for your needs.
Contactgegevens
Harborne Lane, The Old Bus Garage, B29 6SN, Birmingham, England, Verenigd Koninkrijk
4,8
Uitstekend
47 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 89% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Why isn't it listed under Birmingham?
8 april 2023
Antwoord van Access Self Storage - Selly Oak
Hi PTMW, thank you for taking the time to write your review. We have three stores in Birmingham, and to make it easier to differentiate between the three, only one of them is called Birmingham central store. We pride ourselves on delivering exceptional service and your feedback is appreciated. Should you need storage again in the future please get in touch. Customer Service Team
Friendly informative staff
27 maart 2023
Antwoord van Access Self Storage - Selly Oak
Dear Mary, thank you for your review. We value all feedback from our customers, and we are delighted that we have delivered the service we strive to achieve. Customer Service Team
Refund like getting blood from a stone
I cancelled my storage on the day I was due to move in. Was told I'd get a refund (minus the 7 days cancellation period). A month and many phone calls later and I've finally got some money back, although less than I was told on the phone. I was fed so many excuses I can't be bothered to chase the rest, and certainly won't use Access again.
20 februari 2023
Antwoord van Access Self Storage - Selly Oak
Dear David, thank you for taking the time to write your review. We pride ourselves on delivering exceptional service we apologise that we have not exceeded your expectations on this occasion. Your comments have been discussed with the store team and we hope to have the opportunity to assist you in the future. Customer Service Team
Antwoord van Access Self Storage - Selly Oak
Hi Arnaud, thank you for your glowing review. We are delighted that you had such a positive experience. Should you need any further assistance please get in touch. Customer Service Team
Great Storage Facility
Easy to organise the storage unit over the phone and in the office and the security was very good. Good experience and would recommend.
3 november 2022
Antwoord van Access Self Storage - Selly Oak
Dear Georgia, thank you for your review. We value all feedback from our customers and we are delighted that we have delivered the service we strive to achieve. Should you need storage again in the future please get in touch. Customer Service Team
Very well organised and secure
1 oktober 2022
Antwoord van Access Self Storage - Selly Oak
Dear Malcolm, thank you for your star rating, should you need storage again in the future please get in touch.
Great storage and a brilliant team that…
Great storage and a brilliant team that is always willing to go above and beyond. Very grateful for them!
26 september 2022
Antwoord van Access Self Storage - Selly Oak
Hi Olivia, thank you for taking the time to write your review. We pride ourselves on delivering exceptional service and your feedback is appreciated. Should you need storage again in the future please get in touch.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.