Was relatief eenvoudige afwikkeling hypotheek met nog openstaand bedrag dat komend jaar wordt afgelost mbv verzekringspolis van Allianz. Adviseur legde goed uit hoe e.e.a. wordt afgewikkeld en gaf adv... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Waar mensen het meest over praten
Gebaseerd op deze reviews
Algemene info is goed. Maar de details konden niet goed beantwoord worden . De info vooraf via de mail vond ik niet aansluiten op de daadwerkelijke afspraak. Er werd gezegd dat ik schermbeveiliging... Toon meer
Omdat in het gesprek duidelijk werd gezegd dat er geen mogelijk- heden zijn voor op- nemen van overwaarde i.v.m. mogelijke probleem met terugbetaling, omdat binnen het jaar allebei AOW hr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
ik had een complexe situatie: overgang van zzp naar vast dienstverband, aflopende rentevast periode van de hypotheek, belasting perikelen, etc. Vincent heeft mij uitstekend geholpen met scherp en eerl... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Info over Advitas
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Arcadialaan 24, 1813 KN, Alkmaar, Nederland
- 072 303 48 25
- planning@advitas.nl
- www.advitas.nl
4,1
Goed
663 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Dikke pluim voor Advitas
Matthijs van Advitas heeft in het eerste telefooncontact alles uitstekend uitgelegd en mij begeleid om mijn lijfrente op de best mogelijke manier te laten uitkeren. Alles in één gesprek duidelijk en helder, dat had ik zelf niet zo voor elkaar gekregen.
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Advies bij financiering huis
Voor de financiering van een nieuw huis contact gehad met Ben Aldewereld.
Wij zijn erg blij met de snelheid waarmee de financiering is geregeld en het is fijn dat je contact hebt met iemand die erg vakkundig is in zijn werk.
Als je een vraag hebt krijg je snel een uitgebreid antwoord die ook voor de gewone mens goed te begrijpen is.
Voor een volgende keer zullen we zeker weer bij Ben aankloppen aangezien we erg tevreden zijn met de snelheid en vakkundigheid waarmee alles is geregeld.
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Well done !!!
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
ADVITAS heeft totaal geen zelfreflectie - geen dossierkennes
Op Google Review heb ik eerder een review geschreven over mijn slechte ervaringen met Advitas over de periode augustus tot en met oktober 2023. Helaas is het voor mij niet mogelijk om daar zelf op te reageren, vandaar dat ik dat nu hier doe.
Naar aanleiding van die review zou je niet verwachten dat Advitas enkele jaren later opnieuw contact met mij zou opnemen. Des te groter was mijn verbazing toen ruim twee jaar later (10 maart 2026) op mijn e-mailadres een bericht binnenkwam, gericht aan mijn vrouw, met de tekst: “Eerder hebben we de portefeuille van uw vorige intermediair overgenomen, waaronder het beheer van uw Nationale-Nederlanden-hypotheek. Dit betekent dat wij als uw intermediair het eerste aanspreekpunt zijn voor dit product.” Vervolgens werd er een vrijblijvend adviesgesprek voorgesteld.
In mijn eerdere review heb ik uit beleefdheid de naam van de adviseur van destijds (Nils Davidson) niet genoemd. Na ontvangst van deze e-mail krijg ik echter sterk de indruk dat dit adviesbureau totaal geen zelfreflectie heeft. Ik heb er bewust voor gekozen niet op de e-mail te reageren, maar werd op maandagochtend 16 maart 2026 gebeld door een zekere Luc van Advitas, met opnieuw een voorstel voor advies.
Ik heb hem vriendelijk gevraagd of hij ons dossier had geraadpleegd, zodat hij vooraf had kunnen inschatten welk advies hij mij en mijn vrouw überhaupt nog zou kunnen bieden. Luc had geen idee waar ik op doelde. Daarop heb ik in grote lijnen uitgelegd dat ik geen behoefte meer heb aan enig advies van Advitas, en dat het wellicht verstandiger was geweest om eerst het (digitale) dossier te bekijken voordat men contact opneemt.
Tot slot heb ik deze Luc verwezen naar mijn Google-review over Advitas, in de hoop dat er dan wellicht een lichtje gaat branden.
21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Advitas
Beste heer Jansen,
Dank voor uw bericht. Wij zien dat uw recente review voortbouwt op uw eerdere ervaring uit 2023, waarover wij destijds uitgebreid met u hebben gecorrespondeerd en waarin wij – zowel in eerste aanleg als na uw herzieningsverzoek – tot ons standpunt zijn gekomen. Wij begrijpen dat u zich daarin niet heeft kunnen vinden en dat dit voor u een vervelende ervaring is geweest.
Uw recente contactmoment met ons staat daar echter los van. Wij zijn nog steeds de intermediair voor uw lopende hypotheek en hebben vanuit die rol de verantwoordelijkheid om u periodiek te informeren en – waar passend – te benaderen over uw financiële situatie. De brief en het contact waar u naar verwijst passen binnen die nazorgverplichting.
Wij zullen u niet meer proactief telefonisch benaderen. Tegelijk kunnen wij niet geheel afzien van het informeren over voor u relevante ontwikkelingen met betrekking tot uw hypotheek, gezien de nazorgverplichting die wij als adviseur hebben.
Mocht u er de voorkeur aan geven om niet langer door ons als tussenpersoon bediend te worden, dan kunt u contact met ons opnemen via service@advitas.nl. Wij zijn u daarbij graag van dienst en kunnen u desgewenst helpen bij het kiezen van een andere adviseur.
Met vriendelijke groet,
Serviceteam Advitas
Duidelijk klantcomunicatie
20 maart 2026
Advies met begrip voor de situatie
Advies met begrip voor de situatie. In een persoonlijk overleg wordt er naar de mogelijkheden gekeken wat het beste past. Ouderwetse service bestaat nog
17 maart 2026
Dhr. Aldewereld is een goede adviseur
Dhr. Aldewereld is snel beschikbaar en komt snel met goed advies of oplossingen. Soms iets te snel voor de leek i.v.m. zijn deskundigheid, maar hij is dan vrijwel altijd bereikbaar voor vraag en antwoord.
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
helder en overzichtelijk
er werd duidelijk uitgelegd wat de opties waren. er werd goed de tijd genomen om tot een gefundeerd besluit te komen
4 maart 2026
Duidelijk gesprek gehad en vlotte…
Duidelijk gesprek gehad en vlotte afhandeling zonder problemen.
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Slordig
Het betrof een advies waarbij de lijfrentepolis moest worden omgezet in bankreking waarbij er uitkering kon plaats hebben. Uiteindelijk een niet al te moeilijke procedure , maar de medewerker was onvolledig in zijn informatie over wat mij vereer nog te doen stond. Ik dacht dat een schriftelijk aanvraag met ID gegevens aangeleverd bij Advitas voldoende was. Vervolgens vroeg echter de bank (Brand New Day ) waar een nieuwe rekening zou worden geopend eveneens om (nog veel meer) ID gegevens. Het was mij onduidelijk waarom. Eenmalig deze aanleveren aanleven bij Advitas leek mij genoeg. Vervolgens werd een formulier gestuurd waarmee ik de overdracht moest bevestigen. Het bleek echter het verkeerde formulie te zijn. Het formulier wat vervolgens werd gestuurd bleek ook niet volledig te zijn. Een derde poging slaagde. Maar ondertussen was er wel veel tijd verloren gegaan. Mogelijk dat ik de rente tussen de aanmelding en een de dinitieve eerste uitkering daarom niet ga ontvangen. Er moet voor het advies een pittige prijs betaald worden.Waarbij je zorgvuldigheid mag verwachten Dat was het in het verleden , toen Advitas mij goed geholpen heeft, wel zo. Maar dit was er slordig en rommelig.
1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Advitas
Beste heer/mevrouw,
Dank voor uw review. Het spijt ons dat dit traject niet zorgvuldig is verlopen.
Op basis van de gegevens in uw review hebben wij het dossier op dit moment niet kunnen herleiden tot een specifiek klantdossier. Wij reageren daarom in algemene zin.
Bij het omzetten van een lijfrentepolis naar een bancaire lijfrenterekening hanteert de ontvangende bank – in dit geval Brand New Day – een eigen, wettelijke identificatieprocedure. Deze staat los van de identificatie bij ons als adviseur en kunnen wij niet voor u overnemen. Als dit vooraf onvoldoende duidelijk is uitgelegd, dan hadden wij dat beter moeten doen.
Dat u eerst een verkeerd formulier en vervolgens een onvolledig formulier heeft ontvangen, is rommelig. Dat rekenen wij ons aan. Dit had zorgvuldiger gemoeten en heeft onnodig tijd gekost.
Als u wilt dat wij uw specifieke dossier alsnog inhoudelijk bekijken, dan vragen wij u contact met ons op te nemen via service@advitas.nl, zodat wij dit gericht kunnen oppakken.
Met vriendelijke groet,
Serviceteam Advitas
Er werd goed geluisterd en advies was…
Er werd goed geluisterd en advies was op mijn situatie toegepast.
18 februari 2026
Fijne partij
Fijne partij. Vriendelijk bekwaam personeel. Goede communicatie vanaf het begin tot het eind.
17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
In gesprek goed, tussendoor niet bereikbaar
Hij was netjes en vriendelijk in onze 2 gesprekken, maar tussendoor zo slecht bereikbaar. Zowel niet via mail of telefonisch. Daar hebben we erg van gebaald.
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Advitas
Beste Denise,
Dank voor uw review.
Goed om te lezen dat u onze adviseur tijdens de gesprekken als netjes en vriendelijk heeft ervaren. Tegelijkertijd is uw punt over de tussentijdse bereikbaarheid helder. Wanneer u aangeeft dat uw adviseur tussendoor slecht bereikbaar was, zowel per mail als telefonisch, dan is dat niet zoals het hoort.
Als klant van Advitas mag u verwachten dat uw adviseur bereikbaar is en tijdig reageert. In uw dossier is dat onvoldoende geweest. Dat vinden wij vervelend en dat had beter gemoeten.
De door u beoogde transactie is uiteindelijk wel correct gerealiseerd, maar dat neemt niet weg dat de tussentijdse communicatie tekort is geschoten.
Met vriendelijke groet,
Serviceteam Advitas
Kundige adviseur gesproken tijdens het…
Kundige adviseur gesproken tijdens het advies gesprek.
10 februari 2026
Goede ervaring.
Ruben had kennis van zaken, was vriendelijk in het klantcontact, luisterde goed naar onze wensen en heeft voortvarend alles opgepakt. Wij zijn zeer tevreden! 😊
27 december 2025
Review zonder uitnodiging
Fijn en goed advies ontvangen aan huis
10 februari 2026
2x contact gezocht met Ardi niks meer…
2x contact gezocht met Ardi niks meer gehoord.
Door grietje wel goed geholpen
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Advitas
Beste relatie,
Dank voor uw review. Uiteraard respecteren wij uw ervaring.
Wij herkennen ons echter niet in het door u geschetste beeld. In dit dossier hebben wij voor zowel u als uw zoon een voor u beiden relevante financiële transactie begeleid. Dit traject is onder tijdsdruk uitgevoerd en naar ons inzicht zorgvuldig opgepakt door zowel onze adviseur als onze backoffice, waarbij de beoogde doelstellingen volledig zijn gerealiseerd.
De communicatie verliep daarbij grotendeels via uw zoon. Het is niet uit te sluiten dat in die lijn een bericht of contactpoging ons niet (tijdig) heeft bereikt. Mocht dat zo zijn geweest, dan vinden wij dat vanzelfsprekend vervelend.
Fijn om te lezen dat u vanuit onze backoffice goed bent geholpen.
Indien u uw ervaring nader wilt toelichten, gaan wij daar graag met u over in gesprek.
Met vriendelijke groet,
Serviceteam Advitas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.