Bij aankomst motor bij ferry, geen duidelijkheid waar kaartje moest kopen, dus bij autoterminal gekocht, kwam er later achter dat dit duurder is. Dus na veel bellen eindelijk een minder bedrag terugge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Makkelijke site om je opties uit te proberen en laat duidelijk wanneer er extra kortingen zijn zoals 5 daags retour. Wel op letten dit bij dezelfde ferry maatschappij te boeken.Dit kon iets duidelijke... Toon meer
AFerry begrijpt wat klant wil; een top overzichtelijke site, makkelijk in gebruik. Zoekresultaat geeft duidelijke informatie met bruikbare alternatieven. Mijn reizen naar Schotland beginnen en eindig... Toon meer
AFerry kwam als voordeligste uit mijn zoekopdracht naar ferry Genua-Tunis vv. Boeken duidelijk, bevestiging snel in huis. Omdat mijn kenteken op het moment van boeken niet bekend was, heb ik dit late... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
AFerry.com is the world's leading ferry platform enabling customers to book ticket with 150 major ferry operators on over 3000 ferry routes worldwide.
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- www.aferry.com
4,4
Uitstekend
65K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle service en betrouwbaar
27 juli 2026
Duidelijke site en dus ook een snelle…
Duidelijke site en dus ook een snelle afhandeling.
26 juli 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Bij aankomst ferry Alles gaat zo…
Bij aankomst ferry Alles gaat zo langzaam. En de passport control duurt ook. Super lang. Arrivel time 19:45. Maar. Pas I’m 21:00. Langs passport controle. 😔😔😔😔😔
13 juli 2026
Antwoord van AFerry.com
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring in de haven met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat er sprake was van vertraging.
De situatie die u beschrijft, heeft echter betrekking op de veerbootmaatschappij. Als reisagent is AFerry niet actief in de haven of aan boord van de schepen; wij hebben hier dan ook geen invloed op of zeggenschap over. U kunt deze kwestie rechtstreeks voorleggen aan de veerbootmaatschappij of de betreffende instanties, zodat zij dit met u kunnen bespreken.
Mocht u hulp nodig hebben bij het contact opnemen met de veerbootmaatschappij, stuur ons dan gerust een bericht via uw AFerry-account; wij helpen u graag verder.
Als uw ervaring met AFerry zelf niet negatief is beïnvloed, nodigen wij u vriendelijk uit om uw beoordeling en opmerkingen aan te passen, zodat deze uw ervaring met AFerry weerspiegelen.
Wij danken u voor uw begrip en voor het boeken via AFerry.
Met vriendelijke groet,
AFerry
Top service & prijzen!
20 juli 2026
duidelijke instructie die je…
duidelijke instructie die je probleemloos door het menu voert ; een kind kan de was doen, zo eenvoudig is het
16 juli 2026
QR code voor de heenreis ontbrak
Ik heb mijn QR code voor de heenreis niet ontvangen. Aardige stress situatie om deze te laten uitdraaien op het ticket kantoor. We konden nog net met de boot mee.
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AFerry.com
Goedemorgen,
Onze excuses voor het ongemak; we vinden het vervelend om te horen dat u tegen een probleem bent aangelopen.
Omdat u een ongevraagde beoordeling heeft achtergelaten, kunnen wij uw boeking bij AFerry niet terugvinden.
Als u een reservering bij ons heeft gemaakt, verzoeken wij u vriendelijk uw referentienummer door te geven en contact met ons op te nemen via uw account of de contactpagina op onze website. Wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
AFerry
Boeking ferry
snelle afhandeling van mijn boeking. Wel jammer dat ze 2,5 euro service kosten aanrekenen
8 juli 2026
Tijdens het boeken en betalen ging er…
Tijdens het boeken en betalen ging er iets mis en bij een nieuwe poging waren er geen plekken meer , later die avond waren er weer plekken beschikbaar.
Ik heb een boeking gedaan met kenteken en merk van de auto , type stond er niet tussen,
Heb betaald twee dagen later werd mijn betaling terug gestort om dat ik geen kenteken heb doorgegeven. waarom?
3 juli 2026
Antwoord van AFerry.com
Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat uw ervaring niet vlekkeloos is verlopen.
Wat betreft de beschikbaarheid: onze parkeerplaatsen worden continu bijgewerkt. Het kan voorkomen dat een reservering niet wordt afgerond, waardoor plaatsen later weer beschikbaar komen.
Over de terugbetaling: als een reservering niet gekoppeld kan worden aan een geldig kenteken, wordt deze automatisch geannuleerd en het betaalde bedrag teruggestort. Het is mogelijk dat er tijdens het boeken iets is misgegaan met het opslaan van het kenteken, ook al heeft u dit ingevuld.
Neem gerust contact op met onze klantenservice onder vermelding van uw reserveringsgegevens. We kijken graag met u mee om te achterhalen wat er is gebeurd en helpen u graag verder.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.